Пришла выбрать постельное бельё. В зале салона никто не выходит помочь. Подошла сама. Сказала свои размеры матраса и всё остальное. Даже перехотелось покупать. Консультант как будто боится клиентов. Пробубнил себе под нос какую-то информацию ничего не показал из вариантов не представил но сказал что возврат сделать нельзя хотя я ещё ничего не купила. И молчание. Вообщем ушла так и не поняв где лежат комплекты а где отдельно простыни и что по цене конкретно. Самостоятельно лазать по полкам когда на тебя смотрят два консультанта такой себе сервис. В соседнем магазине женщины окружили подробностями всё достали в руки дали. Ушла довольная, но не из Асконы.
Купила в Асконе ортопедическую подушку. В салоне посоветовали IMMUNO Technology (поскольку жаловалась на то, что устает шея), подобрали подходящий размер по плечам, дали потестировать в магазине - подушка показалась комфортной. Меня предупредили, что новая подушка из коробки будет более жесткой, и к ней надо привыкнуть. Я искренне пыталась, но не смогла - она слишком жесткая, нормально поспать на ней невозможно, утром я абсолютно невыспавшаяся и с головной болью. На сайте уже увидела, что возврат только в течение 14 дней - не успела, мой косяк, что не проверила сразу, а пыталась "привыкнуть" по рекомендации консультанта. Написала отрицательный отзыв на подушку на самом сайте Асконы (там рейтинг 5/5) - его не опубликовали, и, очевидно, не собираются, он просто исчез! Остаются исключительно хвалебные отзывы, как моментально привыкаешь к подушке и сладко спишь. Это неправда!
UPD: в ответ на мое письмо получила стандартную отбивку «нам очень жаль, срок возврата вышел, сделать ничего не можем». Отзыв якобы еще не успели проверить из-за большого количества обращений - зато время, чтобы поставить «палец вниз» отрицательным отзывам на Яндексе, у них находится моментально! В Аскону больше ни ногой, отвратительный сервис.
Подбирал кровать нестандартного размера. В салоне нашел то, что искал: дизайн, высота. Все так как хотел. В комплект сразу же оформил матрас анатомический. Доставили на адрес в срок, предварительно договорившись о времени. Все подняли на этаж в лучшем виде. Благодарю вас за оказанную услугу.