Отель городской,останавливались на одну ночь после длительного переезда с юга,с утра предстояла поездка домой в Питер,номер был на 2 этаже,в холле запах дыма присутствовал постоянно,очень шумно,особенно после 23.00,отель вне закона......постояльцы видимо после ресторана бурогозили до часа ночи(((завтрак обычный,бассейн средненький,чистый.
Отличный отель, свежий ремонт, современный интерьер. Рядом с отелем есть парковка.
Можно заказать еду в номер из ресторана.
В номере стационарный фен не работал, по запросу сразу принесли обычный фен.
Вешалки в шкафу огромные, слишком широкие для женской одежды, пользоваться ими неудобно.
В целом очень приятные впечатления от проживания.
Номера хорошие чистые, на этом все.
Теперь по минусам
В номер входил завтрак ужин, спа ну и собственно само проживание
С 4 вечера на 1 этаже свадьба целый день бумкает Музыка орет ведущий ну и люди веселятся в принципе то норм, но при оплате номера никто даже не заикнулся про проведение свадьбы. Подошли к ресепшен спросили посидеть наверху на веранде в тишине «ой нет это у нас отдельно оплачивается», ну а как же свадьба почему не предупредили, «ой, а они у нас каждый день» норм да номер за 8,5к
Теперь рестик включён ужин.
Пришли, что на ужин карбонара и чёт ещё официант говорит, даже не знает что дают может быть со свадьбы у кого отожмёт. Повторюсь это 8,5к, а ну вот салат принесли за сотку наверное сфоткаю приложу к отзыву
Теперь спа, ну там без вопросов это потому что оно в отдельном здании и вообще отношения к отелю не имеет кстати час в спа стоит 350 рубчиков так что не сильно то и обеднеешь если отдельно сходить туда.
Общее впечатление от отдыха испорчено как отелем так и отношением персонала к тебе.
Более не приеду никогда.
Уютный номер, чистота, шикарный ужин нам смогли приготовить в ресторане за полчаса до закрытия, хороший завтрак, солнечная терасса с бассейном и чудесным видом на воду .
Был в период, когда рестораны не работают из-за трех свадеб) в номере чисто и красиво, все необходимое есть. Не понравился факт того, что узнавал по телефону про тариф полупансион, по телефону сказали, что все входит в тариф с завтраком, а на деле оказалось, что нет))))
Не раз ездили с супругом в этот отель, берём тариф полупансион. В выходные проходят различные музыкальные программы вечером. В стоимость входит тренажёрный зал, там же можно сходить за доп плату на массаж, в стоимость также входит посещение бассейна. А после выселения идём в банный комплекс на 2 часа, так же входит в стоимость полупансион
Останавливаемся с парнем второй раз в отеле и только сегодня решили оставить отзыв , потому что столкнулись с хамством персонала (скорее даже безразличием ) и ужасным состоянием SPA центра (в нём были первый раз , но обо всём по порядку :
Во первых за зону Спа оплата дополнительная (700р с человека ) и нужно брать даже полотенца с собой , потому что кроме целлофановых шапок ничего не предоставляют , но не так просто попасть в это пространство , потому что для начала вы оформляете заявление на ресепшене (с данными паспорта и места жительства и тд), что уже неприятно напрягает и занимает время , а на вопрос :зачем вам столько информации , Администратор отвечает , что это не к ним вопрос , а к фитнес центру , где находится спа🤦♀️🙄, на входе в спа неприятные Администраторы спрашивают глупые вещи ,типа:а нужен ли вам шкафчик 🙄(или у вас свой 😁), далее получаешь ключ и проходишь в эту "общественную Спа зону 😒не спа центр, как на картинке , будьте внимательны , а именно в общественное место с обшарпанными стенами ,где кроме бассейна , в котором идёт тренировка и ты вынужден наблюдать ученика -пловца и двигаться с ним унисон либо сидеть ждать окончания тренировки, но есть риск , что спа закроется , потому что до 22:00 работает , холодными саунами и грязными раздевалками ,ничего нет ... Вывод: не тратьте время и деньги на услуги спа в этом месте !
Всю информацию пришлось узнавать по приезду на место. То что фитнес, который в гостинице, принадлежит не гостинице, а их партнёрам и вам оформляют гостевой визит. Об этом можно было написать на сайте гостиницы. Девушки на ресепшене молодцы. Стараются! Внутри бар и вечером можно спеть в караоке. Шумоизоляция номеров прекрасная. Один ньюанс: просил ванную комнату с душевой, а не с ванной - но такой услуги не получил. Ну это лично моя заморочка, может кому-то не принципиально. Ужины достаточно бедноваты на ассортимент, а завтраки изобилиют. Всё чисто и культурно. Приеду ли ещё раз, если понадобиться - да приеду. Надеюсь получить обратную связь.
Отвратительная кабак по цене отеля)
Если хотите провести ночь в месте, где за каждой стеной будет орущая бухающая всю ночь компания, то вы по адресу. Всю ночь со всех сторон орали, двигали мебель, (дрались?) и чего только не делали.
Про сон можно забыть. На просьбу поменять номер ответили отказом. Девушка на ресепшен только пожала плечами и сказала что это нормально.
Если можно было бы поставить -100, это была бы именно эта оценка. Хуже отеля 4 звезды я ещё не встречал 🙌 Спасибо за эту ночь
Хороший отель ! Номера аккуратные, чистые. Еда в ресторане супер. Есть боулинг, спа и бассейн. Есть номера с видом на реку. Цены приемлемые. Остались довольны, рекомендую!
Отель нормальный.
О плюсах. Хороший , мягкий, удобный матрас-выспались . В номере есть чайный набор , вода в кулере в коридоре. Тапочки. Парковка большая -бесплатная . Покушать можно в ресторане на 1 этаже , выходило тысячи две на человека .
О минусах. Как-то в номере грязновато . Соринки на полу , волосы в сливе ванной и на кране. Телек без интернета.
В ресторане который на 1 этаже, ужасная еда за баснословную цену и обслуживание тоже оставляет желать лучшего.
Так же по заселению, написано с 14.00 а по факту заселяют в 16.00, приходится сидеть на чемоданах после долгой дороги в холле с детьми
1
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито
Знаток города 6 уровня
11 сентября 2023
Отмечала в ресторане день рождения. Очень понравилась обстановка. Уютно, была приятная музыка. Нас обслуживала официантка Соня. Милая, приятная и внимательная девушка. Еда вкусная. Будем обязательно заходить. Хорошо, что в городе есть такое место.
Прокуренные напрочь номера, ужин на усмотрение ресторана, завтрак вообще ужасный! Этому отелю стоит поучиться организации и обслуживания у palmera garden, у них хоть и 3 звезды(в отличии от этого отеля, который позиционирует себя на 4 звезды) но качество, уют, и многое другое намного лучше. Гарден к стате через дорогу почти
Точно не 4 звезды
Фен в люксе сломан
Холодно
Шумно
Обновление отзыва после ответа
Жили в люксе в номере 123. Фен там сломан и оплавлен! Находится в опасном состоянии. Хоть бы не врали.
Обогреватель мы брали. Так как было холодно. И это не норма греться обогревателем в люксе.
Собственно после ответа ясно, что все звезды вы себе нарисовали.
Меня впечатлил этот отель!
Чистые, современные номера!
Персонал клиентоариентированный!
Приветливые, подсказали , помогли во всех вопросах. Очень вкусные завтраки- шведский стол. Классный интерьер в ресторане.
Спасибо Вам огромное!!!
Доброжелательный персонал. Чисто. В номере есть чайник, холодильник. Хорошее местоположение. Большая парковка. Рядом торговый центр. Неплохой завтрак. Есть кафе-ресторан. Вкусная еда. Хорошее обслуживание.
Очень хороший отель. Номера на 5. Обслуживание 5. Чистота. Вежливый персонал. Завтрак и ужин очень хороший. Есть ресторан в котором можно заказать еду в номер. Так же есть бассейн, боулинг
Отмечали свадьбу в большом банкетном зале.Уютный и современный зал, очень вкусная еда, лучшее обслуживание!
Хотели бы сказать спасибо огромное официантам Максиму,Даше,Людмиле и менеджеру ресторана Людмиле. Всё было на высшем уровне: от подачи еды, наполняемости бокалов гостям до помощи в организации мероприятия.
Я выбрала этот отель для своей свадьбы и ни разу ни пожалела !😍
Это было превосходно, мои гости были восторге особенно от блюд ресторана Иль Камино и от персонала , который так трепетно относился к обслуживанию ❤️
Спасибо тебе Астро Плаза , что делаешь такие дни запоминающимся 🥰
На ресепшн всегда помогут, приветливые, тут же приносят халаты и тапочки💖 детям танцорам там удобно💎 номера отличные, все есть, допместо для мамы без проблем❣️
Неплохой вариант, удобное место расположения,рядом с дорогой, номер стандартный,с большой удобной кроватью,чистым белоснежным постельным бельем,с полным набором душевых принадлежностей, всё чисто и аккуратно,есть парковка
Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Валерию за быструю и качественную работу ,в предложении прекрасных номеров ,а так же с выполнением задачи по нашим пожеланиям. Отличный отель ,отличные сотрудники ,все чисто ,в ресторане очень вкусно . Спасибо ,вернемся еще
Очень хороший,чистый и уютный отель с отзывчивым добрым персоналом! Все есть-мыльные принадлежности,зубные щетки,тапочки,швейные набор и обувной набор! Отличные завтраки,по меню на выбор из нескольких позиций! Кафе очень уютное! С хорошим дизайном,есть детский уголок!Расположен великолепно,с быстрым выездом на м4.выспались и очень довольны!