Отличный отель. Уже много лет езжу на соревнования в г Видное и всегда останавливаюсь в этом отеле.
Приятный, общительная, персонал на ресепшен - девушки всегда подскажут, объяснят, помогут.
В номере есть все, что необходимо. Может быть, конечно, маленький минус - это то, что кипяток нужно брать на ресепшене. Но для меня это плюс, так как больше движения
При отеле есть ресторан, питаться в нём нравится. Открылся фитнес клуб под названием СССР, там ещё не был, но схожу
Мне очень нравятся завтраки, особенно сырники или творожники, кто как называет.
Однажды, я попросил официанта, пригласить повара или человека, ответственного за приготовление данного продукта. Вышла женщина, я её поблагодарил, сказав что сырники обалденно вкусные. Рассказал что я тоже люблю их готовить, попросил совет, как сделать так, чтобы они были такие же нежные, как и у нее (повара). Совет был дан, я, им, доволен. На карточках вид с террасы.
Нам очень понравилось всё! Приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. Быстрое заселение. Уютный просторный номер, со всеми необходимыми пр надлежностями. Хорошие матрасы и подушки. Замечательный вид из окна. Был предложен завтрак "шведский стол" с хорошим выбором. Небольшой минус - очень слабое освещение в номере. Но в целом всё более чем хорошо. Обязательно приедем ещё.
Гостиница уютная, хорошая мебель, свежий ремонт. Доброжелательный персонал. Но что- то надо делать с кухней. Роскошная столовая, но утром Вы можете ждать завтрак минут 40, если не поторопите повара, то еще дольше. В первый день не было официанта и мы бегали за едой сами. Спасибо женщине- повару, которая быстро и вкусно приготовила глазунью, блинчики и бутерброды. Во второй день на завтрак нас было двое. Заказала тоже самое и ждала 25 минут. Ничего. Мужчина выругался, бросил салфетку и поехал на работу. Я пошла к официанту и попросила его "разбудить" повара. В итоге через 40 минут я получила завтрак. Это не работа ориентирового на клиентов заведения.
Брали тариф «СПА» на романтические выходные. В тариф входил завтрак, ужин и посещение терм через дорогу от отеля на 2 часа. Термы были отличные) Напарились, накупались, 2 часа вполне хватило. В бассейн при самом отеле не пошли, устали))
В отеле неплохие завтраки, выбор есть. Но не хватили какой-нибудь красной рыбки и возможности сделать капучино/латте, а не просто эспрессо)
Немного разочаровал ужин, включенный в стоимость проживания. Цезарь как будто из столовой с пекинской капустой. Десерт - обычное покупное пирожное. Но паста была вкусная!
Персоналу большое спасибо, что обратили внимание на нашу особенную дату и передали фрукты в номер♥️
Хороший отель! Очень приятный персонал. Вкусные завтраки и ужины. Зона бассейна простовата, но если очень хочется поплавать и попариться, то супер. Мы отдыхали в люксе. Номер хороший, но в спальне как будто дуло из окон. Туалет простоват для категории такого номера. Неудобная умывальная группа и высоко прикручен туалет )))) а так номер очень красивый
В номере есть - ванна! У них есть ванна!!! Шикарно, после тяжёлого командировочного дня самое то погрузиться в воду и расслабиться. В номерах чисто, убирают ежедневно. Весь набор мыльно рыльных и т.д.(кроме халата) в наличии. Обслуживание замечательное. Одну звезду снимаю за комплексный завтрак. Меню: каша овсяная, глазунья, сырники, блины, омлет, сэндвич, выпечка. Где мясо?(сосиски, бекон и т.д.) я мужик, я омлетом сыт не буду… А а остальном- очень рекомендую
Абсолютно европейский отель. Удобная парковка, быстрое оформление при приезде, удобный номер. В отеле чисто, тихо, приятное кафе.
В один из приездов мы с женой решили воспользоваться завтраком. Прекрасный выбор, в Масленицу даже были блины (вкусные). Уютное кафе для завтрака, внимательный персонал.
Очень довольны и благодарны гостеприимному отелю! Прекрасное впечатление.
Хороший отель, сотрудники отлично выполняющие свою работу. Девочки на ресепшн очень приятные! Тот случай, когда ожидания и реальность полностью совпали. Всё чисто, аккуратно. Еда очень вкусная. Номер уютный, есть халаты и тапочки, а также набор щетки + мини паста по количеству проживающих. При бронировании учли мою просьбу дать второе одеяло 🤍 На - 1 этаже сауны, бассейн и купель. Всё очень достойно. Есть небольшая парковка для гостей, но место на ней нашли. Предоставляется сертификат на поход в термы в ТЦ через дорогу на 2 часа на каждого человека. Там тоже здорово - разные сауны, бассейн на улице с подогревом.
Один момент, который хотелось бы изменить в номере - это в ванной добавить шампунь ) Там есть средство 2 в 1 - гель для душа/шампунь. Как гель для душа он хорош, но как шампунь - совсем не подходит. Говорю за женщин, волосам совсем не понравилось) но в целом это ерунда, шампунь можно и свой взять. Сами не взяли, думали там будет.
Стандартный номер уютный, чистый, есть чайник, бутылки воды, чай, кофе и прочие мелочи. В номере тепло, кровать и постельные принадлежности удобные.
В ванной комнате, увы, пахло канализацией, есть фен, правда стандартный «отелевский».. длинные волосы долго сушить. Есть шампунь (он же гель для душа), жидкое мыло, зубной набор, полотенца для всех частей тела. Одноразовые тапочки.
Вайфай отлично работал.
Отличное место. Отличный сервис. Великолепный персонал. Были на корпоративном мероприятии с компанией. Только положительные впечатлении от места. Уютно, комфортно, классные «плюшки» в виде бассейна, сауны и классного ресторана на первом этаже.
Брали SPA- отдых с питанием, с игрой в боулинг по системе «полупансион». В номере чисто, тепло, полотенца белоснежные, постельное бельё хорошее. Термы Видное через дорогу, но это не проблема, пять минут ходьбы, с собой полотенце, тапочки, купальник , веник и мыльные принадлежности - если очень нужно помыться по полной😊Боулинг - забронируйте дорожку заранее, что бы попасть наверняка. Администраторы - милые , вежливые девушки.. при регистрации, все подробно расскажут, и памятку с распорядком с собой вручат😊 Ужин - салат, горячее, компот. Если покажется мало - остальное по меню. Завтрак - шведский стол - выбор хороший, голодным не останешься! Спасибо, Астро Плаза, за организацию такого отдыха!
Отличная гостиница, вежливый внимательный персонал, удобное расположение возле М4. В номере есть все что необходимо путешественнику, куча полотенец, тапочки, гигиенические принадлежности, чай-кофе, сахар, вода. Номер чистый и уютный. Рекомендую 👍
По служебной необходимости остановились в АстроПлаза ,покорила с самого входа!! Интерьером,чистотой и обслуживанием!! Хороший персонал,все самое необходимое есть,кафэ,детская игровая, бассейн, тренажерный зал,чистовые номера со свежим ремонтом!!
Хороший отель, вежливый персонал, чистые номера) Расположение понравилось тем, что через дорогу есть ТЦ, но вид из окна не самый впечатляющий)
Брали пару раз стандартные номера и в общем все понравилось: есть такие необходимые вещи как чайник, холодильник, тапочки, полотенца, набор для чистки зубов, чашки, стаканы, чай, кофе, сахар, телевизор, сейф, вешалки и конечно же wi-fi) но, все таки минусы есть) Номер не просторный, гель для душа и шампунь в одной бутылочке ии волосы после него ужасные(не рекоменд), фен безумно слабый даже на самой большой мощности, звукоизоляция не самая лучшая, шторы зачастую даже если аккуратно закрывать, легко могут развалиться, но большой плюс, что они тёмные и создают полумрак даже при свете дня)
Прекрасный отель, соответствующий 4 звездам. Шикарный вид на озеро, супер удобная кровать-позволила наконец-то выспаться! Не смогу не отметить идеальную чистоту в номере. Супер сервис, персонал реагирует мгновенно. В номере халаты, тапочки и что очень радует-итальянская косметика! Воспользовались джакузи, туда же заказали еду! В общем отлично
Были здесь в Гагарин-холле на свадьбе! Превзошел все мои ожидания! Вид с веранды отдельная похвала, просторно, красиво, официанты вышколенные! От свадьбы только самые яркие и добрые впечатления!❤️
Посмотреть ответ организации
А
Александр Богданов
Знаток города 5 уровня
7 июня
Приехал в командировку, выбрал эту гостиницу из-за расположения. Недалеко станция, рядом есть ТЦ со всем необходимым. Уютные приличные номера (комфортно было бы с девушкой/женой), но и для одного всё есть. Мини-холодильник, ТВ, большая кровать, кондиционер, ванная. Сервис на достаточно высоком уровне, уборка, прачечная, милые девушки на ресепшене. В проживание включён завтрак, по нему есть огрехи (не особо сытно для мужчин), но, при этом достаточно вкусно. Завтраки могут подавать долго, из личного опыта лучше заранее приходить и, в случае чего, не полениться и напомнить о себе (если много гостей).
На территории есть бассейн, зал и, как я понял, ещё один ресторан, но посетить не удалось - работа. В целом, если будет повторная поездка, с удовольствием остановлюсь в этом заведении
Удобно расположена гостиница- при въезде в город; хорошего качества белье, приятный интерьер; красивый вид из окна. Удобные душевые.; интересно сделана шумовая защита телевизора; также
Замечательный, чистый, уютный отель. Праздновать здесь день рождения дочери. Порадовало большое разнообразие развлечений от тренажерного зала,боулинга и караоке до посещения банного комплекса с множеством бассейнов. Детская комната с анимацией для маленьких гостей. Все это является приятным бонусом при проживании. Приветливый, вежливый персонал отеля. Идеально чистые номера. Обязательно приеду сюда снова. Всем очень рекомендую!!!
Огромное спасибо всему персоналу за отличное качество обслуживания, за улыбки и заботу!!!
Мы отмечали свадьбу в большом зале Астро плаза. Чудесный, светлый большой зал. Все сотрудники внимательные, вежливые, готовые помочь в любой ситуации. Еда фуршета и банкета наивкуснейшая! Обслуживание на высоте. Уважаемый коллектив Астро плаза, большое вам спасибо, вы помогли сделать этот день незабываемым!!!!
В первые было не очень комфортно в отеле, в коридорах очень темно и мрачно! Сама цветовая гамма в номерах , приятных кофейных оттенков, в номере присутствует все что необходимо, холодильник, чайник, тапочки, халаты, зубные наборы, мыло, гель и ид!
Номера убраны на 3-ку, чашки кофейные были с подтеками. Двери не закрываются изнутри!
Завтраки один день был шведский стол, второй день обслуживали в кафе, где два бедолаги, обслуживали за завтраком по 40 мин на 1-2 гостя, кого-то вовсе не замечали. Сама еда на 4-ку
Персоналу так же нужно поучится вежливости, девушка на ресепшене сначала сидела, а потом как я прошла на завтрак не туда ( к сожалению об этом не сказано было, что завтрак сегодня в другом месте) начала бежать за мной и кричать, мол девушкааа завтрак в кафе! Переспросив где именно? Получила полный игнор! Спасибо)
Отелю нужно стремится к стандартам качества.
1. Есть бассейн в фитнесс ссср, но чтобы туда попасть нужно заполнить бумаги на каждого гостя! Сори, но мы не в 20 веке, а в 21.
Спросила, зачем так все сложно!? Мол это правила фитнес центра. Спросила в фитнес центре, зачем эта волокита с бумагами? Мол это вопросы к отелю. Вы там разберитесь меж собой! Будто на зло сделали, чтобы люди не ходили в бассейн. Кстати бассейн убитый и в нем не приятно находится. Плюс холодный. Одна сауна еле теплая соленая. Вторая Мега горячая и даже 1 нет возможности посидеть. Обжигает. И третья турецка дышать нечем. 😂
Особо не покупались и ушли.
Еда во время нашего отдыха была вся холодна на завтрак, обед, ужин. Просили много раз исправить ситуацию, но увы.
В целом номера хорошие и просторные, но явно в них курили ранее. Горничная постаралась ионизировать воздух это помогло на короткое время. Убирали хорошо. Но важно, чтобы люди не просили принести чайник, ложки, шапочки, зубные щетки и так далее. Это все должно быть сразу. Попросили тарелки и ножи, ждали 20 минут. Пока сами не спустились и не забрали сами. Сервис так себе.
Девочки на ресепшен двоякое ощущение. Вроде для тебя, но энергия считывала другая.
Если отель будет все же настроен меняться, то стоит делать все для гостей, а пока отношение такое, что тебя тут не ждали и не ждут.
Про Новый год я лучше промолчу!
Но одно хочу сказать. Шикарные и дорогие продукты испорчены приготовлением. Прям мне до слез обидно было. Я если была управляющая такого повара выгоняла на улицу готовить шаурму.
Испортить лангустины, гребешки, рыбу, медальоны и прочее. Надо умудрится
Сам отель отличный, номера чистые и новые. Но совсем не поняли в чем суть покупки пакета с термами на а 13000… в термы можно и отдельно сходить… два часа с чел 1000р, номер стоит 4-6000р. Получается 5000р стоит их убогий завтрак и ужин, ну это очень слабенький шведский стол для такого отеля( просто снять номер в этом отеле я б рекомендовала, но без пакетов. Лучше сходить и позавтракать в соседнем тц
Транспортная доступность так себе. Даже в выходной все дороги были забиты. Бронировали номер заранее, полупансион спа. На reception встретили и оформили быстро, дружелюбно. В номере чисто уютно. Не понравилось что перед бронированием номера не удалось получить полную и исчерпывающую информацию об услугах отеля, входящих в полупансион. Понятно, что отелю надо продавать свои услуги, но персональный подход к клиентам никто не отменял. Нам хотелось индивидуального обслуживания в спа, при этом нам пояснили что без тарифа полупансто
Отличный отель, ресторан при отеле хорош.
Номера чистые, постельное аж скрипит.
Чтстый санузел, шампунь, гель, зубной набор, свежие полотенца.
Отзывчивый персонал
С удовольствием вернусь вновь
Стандартный номер уютный, чистый, есть чайник, бутылки воды, чай, кофе и прочие мелочи. В номере тепло, кровать и постельные принадлежности удобные.
В ванной комнате, увы, пахло канализацией, есть фен, правда стандартный «отелевский».. длинные волосы долго сушить. Есть шампунь (он же гель для душа), жидкое мыло, зубной набор, полотенца для всех частей тела. Одноразовые тапочки. Вайфай отлично работал. В целом, комфортно, жаль, достаточно дорого, за сутки 6500.
Рассматривали отель для празднования свадьбы. Очень много локаций - банкетных залов разных дизайнов и размеров на выбор,а также строится шатёр. Большой функционал, есть веранды и развлечения не выходя из здания. Цены тоже вполне приятные. Классные и чистые номера, очень вежливый персонал, есть парковка. В общем понравилось всё, кроме локации (вокруг дорога) очень шумно и не очень красивый вид. Вроде есть какой-то лесок, но природы не чувствуется. Также сложилось ощущение, что сложно добраться, всегда есть пробки + нескончаемая стройка
Проводили 24.02.2024 свадебный банкет в зале Bella vista - все прошло просто великолепно! Красивый и удобный зал, еда вкусная и обслуживание соответствующее! Гости все остались довольными!
Отдыхали с супругой с 10.02.2024 по 11.02.2024 в категории "стандарт + полупансион". Вопросов к номеру и проживанию нет. Однако есть претензии к "полупансиону", включенного за доп. плату:
Итак, претензии следующие:
1) Первая претензия к информированию о питании. На стойке регистрации проинформировали, что в полупансион включено питание в ресторане, сауна и тренажерный зал, отдых в термах 2 часа. Также сообщили, что вечером имеется спец программа в ресторане, можно забронировать столик. Столик был забронирован, но впоследствии оказалось, что питание в полупансионе совершенно в другом месте (и не как не относится к ресторану, в котором проходит спец программа). Считаю, что сотрудник ресепшена должен был указать изначально, где конкретно проходит ужин (как пройти, где размещаться). Итогом ситуации стало то, что убыв из ресторана, в котором был забронирован столик, бронь была снята (что логично). Далее после ужина мы вернулись в ресторан для приятного времяпровождения, однако все столы были заняты. Собственно претензия в этом случае только к сотруднику на ресепшене. Настроение и впечатления от сервиса несколько испорчены. Так же отмечу тот момент, что у супруги был юбилей днём ранее, но никакого комплимента от сотрудника не было (достаточно было хотя бы словесного).
2) Вторая претензия к информированию сотрудником и к информации на сайте. В момент заселения мы сообщили, что в этот день мы отправимся в термы, а на следующий в фитнес клуб. На что получили сертификат на посещение терм. Отправившись на следующий день в фитнес клуб, нас направили снова на ресепшен для заполнения анкеты и получение пропусков. Почему эти анкеты и пропуска не были выданы сразу? Почему на ресепшене не сообщили о том, что перед посещением фитнес клуба, надо обратиться на ресепшен? Непонятно.
3) Третья претензия к информированию на сайте, а также к фитнес клубу. При прибытии в тренажерный зал для занятий, через 5 минут посещения сотрудник зала попросил покинуть помещение из-за отсутствия спортивной обуви, сославшись на требования техники безопасности. Хорошо, так почему об этом нет нигде никакой информации? Единственным требованием было наличие сменной обуви, которое у меня было (резиновые тапочки). Логично, что приехав на уикенд я не вожу с собой огромный багаж вещей. По крайней мере, если бы была информация именно о наличии спортивной обуви, вопросов бы не было, а так приходится только догадываться. Во многих отелях в тренажёрные залы требуется только сменная обувь, без жёстких требований. К сожалению, данная ситуация меня сильно расстроила, я рассчитывал позаниматься спортом (при том что услуга была оплачена), но пришлось покинуть помещение. Видимо своей сменной обувью я мог повредить тренажёры, себя и всех вокруг, а не спокойно заниматься как обычно это бывает. Впечатления остались крайне неприятные.
4) Последняя претензия к выдаваемым шапочкам для плавания. Прибыв в бассейн для плавания, нас не допустили к плаванию в выданных шапочках на ресепшене, указав на то, что они одноразовые и очень плохого качества. А так же была прослушана нотация о том, что 'необходимо иметь резиновые шапочки, зная, куда вы идете". В конечном итоге нам "арендовали" "правильные" шапочки и относились доброжелательно. Но осадочек все равно остался. Общее впечатление за выходные осталось неприятное, впервые в моей жизни за добросовестно оплаченные услуги в ответ получено равнодушное и халатное отношение.
Выражаем благодарность отелю Астро - Плаза!💜
20/07/23 провели свадьбу в зале с террасой, потрясающее место, все было на высшем уровне,персонал на 10+ отзывчивый, вежливый, приятный к общению!!
Особую благодарность выражаем менеджеру Марии за готовность помочь даже не в рабочее время!
Кухня на высшем уровне,все было вкусно и красиво оформлено!
В подарок нам дали на сутки номер для молодожёнов и комплимент бутылочку вина🥰
Номер стильный, чистый,с выходом на террасу! Самое главное изолирован от шума!!
Очень красивый отель
Всем друзьям посоветовали этот отель!
Спасибо что вы разделили этот счастливый и трогательный день вместе с нами!!!!
Тепловы Анна и Сергей🩷💜
Очень приятный отель,рекомендую. Персонал вежливый,номер уютный,завтраки вкусные. Отличный фитнес клуб с бассейном и банями. Минусов практически не было.
Нам было комфортно. Хороший номер, уютные кровати и чистое бельё. Чайник, вода и чашки в номере, можно сделать кофе или чай, они в наличии. Вокруг отеля так себе, до центра Москвы ехать долго
Брали тариф со SPA, которого у отеля нет. Был предложен сертификат на два часа в термы Видное (через дорогу…)Бассейн также не свой, а расположен в спорт зале (если хотите поплавать, нужно брать шапочку, о чем нас не предупредили). В стоимость входил ужин (но никакого выбора у вас нет, только цезарь и паста). Каждый раз, чтобы чем то воспользоваться из тарифа, нужно просить, обо всем нужно просить. Никто не объясняет изначально как все устроено, как попасть в бассейн, где термы. На террасе есть джакузи, но он закрыт, до тех пор пока ты не подойдешь на ресепшен и опять таки не попросишь его открыть. Ты платишь и потом ходишь весь день и просишь. Спасибо))))
Останавливались с девушкой тут на пару ночей) В общем, что сказать.. панорамные окна, парковка, в номере тихо - чувствуется звукоизоляция, чисто - действительно приятный номер, уютно - я бы даже сказал как-то по-домашнему..
Теперь по недостаткам: нет тумбочки с другой стороны кровати - телефон пришлось класть на пол. Скрипела единственная дверь в номере - в ванную комнату. Пороги не прикручены, задевали их тапками. Не было коврика внутри номера при входе, некуда поставить грязную, мокрую обувь.
В целом нам всё понравилось, это скорее придирки, это всё можно поправить довольно быстро) завтраки вкусные, за сырники отдельное спасибо, они на самом деле удивили, давно не ел настоящие творожные сырники 👍
В целом гостиница хорошая. Номера чистые, халаты, тапочки, зубные наборы. Мы были с мужем на выходных.
Нам не повезло, что оба зала ресторана были забронированы под банкеты. Ресторан типа перевезли на второй этаж. Но крайне невнятно. Официанты явно забывали про гостей и все были брошены на банкеты. Ждали долго и блюда и счета. Приехали можно сказать именно потому, что в ресторане есть камин. Хотелось вечер провести за вкусным ужином у камина, но не вышло. Пришлось идти ужинать в ТЦ напротив. На завтрак, собственно, тоже все были заняты уборкой после банкетов, так же про гостей отеля забыли. Неприятно.
Посоветовали заказывать еду в номер, но там нет меню и электронное не работает.
Из минусов для нас ещё «спа зона». Это фитнесс СССР. То есть доступ туда для всех, а не только для гостей отеля. Народу много. Обслуживание там соответствующее. То есть его нету.
Пойти погулять не куда. Сидели в номере.
Неплохая гостиница. Уютные номера. Правда в пользу уюта и видимо создания некой интимной обстановки в номере отсутствует верхний свет. Не всегда удобно. Также для жильцов нет хотя бы скидки для посещения спортзала. Не дешевое питание.
Останавливались в отеле 4.01, выбирали отель недалеко от терм, но к моменту заселения на улице было -23 и мы решили воспользоваться спа при отеле. Весь отдых состоял из постоянно возникающих проблем: хостес максимально безучастная, дала заполнить анкеты на разовое посещение спа (при фитнес-клубе ссср) - ручек в номере нет, так же как и нет чайника, хотя чайный набор есть - дважды попросили его на ресепшн и 40 минут ждали; в коридоре есть кулер, но бутыль пустая и за сутки никто ее не поменял; в спа было сказано спускаться прямо в халатах, но никто не сказал, что потом нужно идти через ледяной предбанник, где люди с улицы идут в спортзал; в спа сразу спросили, есть ли у нас шапочки - шапочек не было, хостес о них не предупредила, зато продала их по 60₽ за штуку (такие вещи обычно бесплатно лежат в номере, но хотя бы сказать, что они понадобятся, проявить каплю заботы можно было бы). Ощущение запущенности и безразличия везде: в коридоре мусор на полу, в номере грязная сантехника, на завтраке салфетки стоят не на всех столах, шампунь и гель для душа в одной бутылке, фен сложно феном назвать, очень слабый. В номере были халаты, тапочки , наборы для чистки зубов. Возможно, нам не повезло, сотрудники были уставшие или еще какие карты не так легли, но впечатление испорчено. Для четырех звезд очень слабо.
Отличный отель с комфортными, чистыми номерами, вежливым обслуживанием и удачным расположением, внизу есть ресторан, где можно заказать еду в номер. Качество еды - на твёрдую четверку, но ценник демократичными язык назвать не повернётся, это следует понимать.
Жили двое суток в номере категории "бизнес". При заселении пожелания не учли, номер с видом на дорогу на третьем этаже, шум от дороги слышно очень сильно даже при закрытых окнах. Мебель в номере со сколами, в стенах вмятины, обои местами порваны, вид у номера уставший, для 4х звезд номер плохой. Матрас удобный, а сам каркас кровати это сплошное недоразумение, ноги отбили об него несколько раз. Из плюсов только шторы блэкаут, и звукоизоляция относительно соседей, ну или просто шум с дороги не позволял услышать шум из соседних номеров.
Отличное место. Чистые номера, мягкие полотенца. Внизу очень симпатичный ресторан с настоящим камином. Останавливались с ребёнком 15 лет в номере с полноценным третьим местом: кровать полуторка. Завтраки достаточно разнообразные и вкусные.
2-3 марта проводили в конференц зале обучение. Отель классный, красивый. Зал тоже супер)))
Почему сняли 2 звезды? За обслуживание, которое было ужасным. Обещали поставить куллер с водой, не поставили. Принесли только нагреватель воды, а заливали в него воду с запахом хлорки. В зале не мыли полы, в туалете не убрано. Было сначала впечатление хорошее, но вот эти факторы конечно подговнили((
И в ресторане персонал не готов, меню не хватает, не справляются с количеством гостей
К сожалению, наш опыт пребывания в отеле "Астро Плаза" оказался негативным. Столкнулись с безразличием персонала, об услугах не рассказывают. Номера убирают не идеально, мебель пошарпанная.
Отель позиционирует себя как спа-отель, но по факту сауна, хамам и бассейны ему не принадлежат. За SPA взимается дополнительная плата (700 рублей с человека), и нужно брать даже полотенца с собой, так как кроме целлофановых шапок ничего не предоставляют. Попасть в это пространство не так просто: сначала нужно оформить заявление на ресепшене с паспортными данными, что занимает время и вызывает раздражение. Зачем столько информации?
SPA зона совсем не соответствует картинкам. Это общественное место с обшарпанными стенами, где кроме бассейна, в котором идет тренировка, ничего нет. Холодные сауны и грязные раздевалки только усугубляют впечатление.
Очень завышена цена за такой сервис.
Неплохие, уютные номера. Очень удобное расположение для путешествующих по М4 через Москву. Очень вкусные блюда в ресторане. Приносят в номера очень быстро и, что очень важно, еду приносят горячую. Не совсем удобная ванная комната. И при бронировании надо учитывать, что внизу в ресторане могут быть шумные мероприятия. Как правило заканчиваются они максимум в 23, но может кому то это принципиально. В целом хороший отель. Останавливаемся тут уже 3й раз
Номер современный, приятный, чистый. Кровать двухспальная с единым матрасом, удобная, спать было комфортно. Шторы имеют подклад на липучках для эффекта блэкаут. В ванной имеется все необходимое: полотенца, шампунь, гель, зубные щетки с пастой. Заказывали еду в номер - вкусно, оплата при получении. Если окна выходят на лес, то будет слышно концерт в ресторане до 10 вечера. Для ребёнка прикатили кроватку, заправленную чистым бельём. Имеется чайный набор: эл.чайник, 2 кружки, 2 стакана; мини холодильник, тумбы, письменный стол, шкаф, зеркало во весь рост.
А вот шведский стол на завтраке не понравился: маленький выбор, невкусный кофе.
Была с детьми в этом отеле сутки, отель симпатичный. Девушки на ресепшен (Ирина, Софья)приветливые и участливые, была с детьми, номер был не готов, предложили детей отвезти в детскую комнату, там работала девушка аниматор. Вещи тоже предложили оставить у них. На следующей день другая девушка администратор была не очень приветлива. Завтраки, ужины в основном ресторане на любителя, но покушать было что. Так же есть ресторан по меню, красивый интерьер, приятно было там находиться, заказывала салат, мне понравился. Теперь что не понравилось, за что сняла звезду, это чистота в номере. Начну с того, что в ванной комнате пахло сырой, грязной тряпкой( девушки поймут о чем я). Пол был как мне показалось не мытый, по углам черный длинный волос и пятно возле раковины высохшей воды. На стене были капли, я решила их вытереть. Фото с полотенцем и стеной прикреплю. Для меня важен факт чистоты и гигиены, поэтому звезду сняла. Кстати унитазы подвешены высоко, я с ростом 1.70, сидела и до пола только пальцами ног доставала.
Выбрали данную гостиницу для отдыха на день рождения.
В номере - достаточно чисто, комфортная кровать и душ.
Кондиционер работал только на тепло и был запах сырости из него. Обратились на ресепшен , сказали что вызовут мастера в ближайшее время, но ничего не исправили.
В выходные проводились свадьбы и дни рождения. Это очень мешало нашему отдыху.
1. Прямо под окнами нашего номера проводились свадебные выездные церемонии.
Хочется отдохнуть, но у тебя кричит ведущий над ухом.
2. Питание. Также страдает.
Завтрак средний, можно покушать. Но все холодное, нет подогрева блюд.
Ужины оставляют желать лучшего.
Первый раз нас отсадили в отдельный зал , где сотрудник даже не знал что за блюда стоят на шведском столе.
Во второй вечер, сказали что все будет занято и нужно кушать в номере или на террасе.
Принесли салат и горячее. Порции маленькие, не наешься. При просьбе повторить, официант сказал что все повара заняты и спасибо вас вообще кормят.
Друзья! Будьте внимательны и учитывайте данную информацию, если хотите отдохнуть в выходные.
Обращаюсь к руководству отеля "Астро Плаза"
Почему ваши гости отеля, должны страдать из-за проводимых мероприятий?
Понятно что все хотят заработать на том и на том. Но обеспечивайте комфорт и не ставьте свадьбы на первое место. Чувствуешь себя ущербно.
Останавливаемся в этом отеле во время поездок из Питера на юг.
Очень удобно расположен: у МКАД и трассы М-4. Паркинг - на территории.
Двухместный номер стоимостью 6800 ₽: современный интерьер в стиле «минимализм» с кондиционером, чистый, комфортный, панорамные окна, тишина.
Завтрак: свежие продукты, широкий выбор, готовят вкусно, отличный сервис!
СПА и ресторан - надеюсь, оценим в следующий раз!
Приятного отдыха в Астро Плазе!