Менеджеры вводят в заблуждение, не знаю как посмотреть и уверяют, что такая запчасть идет в комплектации такой то... Оплатить нужно сразу и 100%, а как их косяк признать и вернуть деньги сразу на карту, то нет.пишите заявление, ждите 10 дней рабочих и тд.. Так же грубая девушка в зоне выдачи товара, кто то может первый раз или давно был, не знаешь порядок, с другой строны, она стоит для помощи и общения с клиентом. А по факту чувствует себя существом, и общаешься с "королевой".. Как то так
Один из лучших интернет магазинов автозапчастей, гибкая система скидок, адекватные менеджеры, которые при возникновении конфликтной ситуации идут на встречу клиенту. Удобно. Не надо ездить по магазинам искать нужную запчасть.. но за это удобство, естественно организация имеет свой процент..
Оплаченный заказ ждал 20 мин. На выдаче три человека, а скорость обслуживания низкая. Неоднократно переспрашивали номер логина. В ЭКЗИСТЕ качество обслуживания намного лучше. Все можно понять, и чел. фактор, и то что конец рабочего дня, но так безолаберно к заказам относится не стоит.
Удобный магазин, хорошие цены. Удобные каталоги и помощь менеджеров. Единственный недостаток - ввели НОТАРИАЛЬНЫЕ доверенности на получение запчастей не лично !
1
2
Vadim S.
Знаток города 7 уровня
12 мая 2022
Всегда беру запчасти здесь , качественно и оригинальные
Нормальный интернет магазин запчастей, не скажешь что дёшево, скорее средние цены. Но удобно, оплатил и заказ сделать можно по интернету, забрать спустя несколько дней
Большой выбор запчастей по оригинальным каталогам и по аналогам. Есть проверка выбранных запчастей менеджерами по vin. Есть выбор получить запчасти быстрее или дешевле (большой выбор поставщиков). У пункта выдачи возможна парковка. Менеджеры консультируют. Сроки поставок не срывают.
Переодически покупал тут запчасти но последние пару раз ждал заказ по пол часа . Да ещё и ехать стало не удабно . Раньше магазин был на ленинском почти у дома
Выдача работает отвратительно, очередь стоит ждет уже 20 минут, один заказ выдали и то после того как начали стучать в дверь, стоим ждем в условиях риска заражения, внутри никто не шевелиться, если люди не хотят работать наймите других, 20 минут ждать 1 позицию это писец.
Больше с ними работать не будем, т. к. с возвратом товара с юр. лицами гемор. Либо отказывают, либо предлагают вернуть с удержанием 30% от стоимости. Так что лучше купить у другого поставщика на 100-200 р. дороже и не испытывать подобных проблем.
Пользуюсь их услугами уже давно. Цены хорошие. Подделок ни разу не было. Косяков тоже не было 👍
1
Денис
Знаток города 15 уровня
12 августа 2020
Впервые покупал в этом магазине и остался не очень доволен. Заказ делал через сайт. пришло сообщение. что заказ готов к выдаче, приехав в магазин, оказалось, что заказа нет и потом долго пытались мне выдать нужный товар.
Хотелось бы когда заказ оплачен онлайн, не подходить сначала в кассу, а затем уже забирать заказ. Вполне можно, продиктовать id клиента и/или предъявить документы удостоверяющий личность оператору склада. Был 4 раза там, и из них 1 раз, кассира не было вовсе, приходилось ждать этого "двухэтапного" подтверждения. 2-3 раз, все было идеально и почему то, не нужно было идти в кассу (ну не было кассира, видимо мне не везёт :( ). И заказ выдали по документу. 4 раз, как и в первый, оператор настойчиво указывал мне на табличку: "Для получения заказа, необходимо сначала обратится в кассу". Он даже услышал, что заказ оплачен онлайн и кассира нет, но увы.
5
Павел Бибик
Знаток города 12 уровня
4 сентября 2021
С парковкой беда, всюду запрещена.
Сотрудники еле шевелятся, я зашел в предбанник магазина и простоял там 18минут!!!
Не ну комон, что за политика такая, сонное царство 😩
Эксист ушел с рынка Санкт-Петербурга, появился какой-то "i-bery", потому использую теперь этот интернет магазин. Я первый раз воспользовался его услугами, по-моему неплохо, мешков, правда, нет товар пришлось нести в крохотных мешочках, в которы с трудом поместились картонные коробки фильтров.