Средненько, старый уже ремонт, лифт!
Но всё же в номере чисто, это приятно, хорошее постельное, полотенец много.
В номере есть платный бар, но нет место в холодильнике 😆
И нет чайника, фена.
Еда в кафе, не плохо-средне.
Интерьер красивый,необычный,музыка.
Есть детская комната, скромная.
Расположение удобное в центре
В целом - норм. Мне не хватило тапочек и фена. Тапочки запрашивал. Сказали, что принесут, и не принесли. Номера оформлены в виде стран, но там, где я жил (Африка) это выглядит бутафорски. В целом, мне без разницы, номер и номер, жить можно. Приборка ежедневно, принадлежности добавляли. Ресепшн, охрана, персонал ресторана - вежливые. Завтрак был включён, всë съедобно.
Хороший завтрак. Чистый номер. Но персонал не проверяет есть моющие или нет. Душевая кабина тоже, еще то испытание, сантехника болтается. Противоречивые чувства. Надеюсь к следующему визиту администрация прочитает и приведёт в порядок.
Покупала абонемент в бассейн, ходить как то не очень хочется из-за мелочей,но все же ни разу не видела в зоне душевых, уборщицу,там постоянно много воды и очень скользко из-за мыльной пены и чистота уборной тоже оставляет желать лучшего. Если убрать эти недостатки то было бы намного комфортнее посещать этот фитнес комплекс .
В один из своих выходных я решила не проводить его дома, а отдохнуть и расслабиться в каком-нибудь отеле нашего города, остановила свой выбор на Авроре. Ещё плюсом он находится в Ленинском районе, в котором я проживаю)
Забронировав номер на сайте, приятно удивило оперативное подтверждение моего бронирования администраторами отеля и они спросили понадобится ли мне трансфер от аэропорта/вокзала, я сказала, что нет. Приятного удивило, что они это уточнили. Уже с порога отмечу доброжелательность персонала и предложение помочь.
Заселилась я в номер «Делюкс» стоимостью 4120 р. (со скидкой выходного дня). В этот тариф ещё входит посещение Велнес-центра (оно входит только для номеров категории Сьют, Люкс и Делюкс). Поэтому после заселения я пошла в фитнес зал на тренировку, а после поплавала в бассейне.
В номере были все удобства, необходимые для меня в целом.
И очень порадовала ванная комната с джакузи, здесь можно расслабится по-настоящему.
На следующий день мне нужно было ехать с утра по делам и я не успела на завтрак, который входил в стоимость, и мне предложили взять его с собой в виде ланч бокса с кружкой бодрящего американо. Процедура выезда и заезда были быстрыми, без задержек. В этом отеле мне очень понравилось, вернусь обязательно. Ставлю 5 звёзд, спасибо за тёплый приём!
Судя по всему есть номера разной степени ремонта. Изначально по ошибке попал в неготовый к заселению номер, 100% там никто не убирался. После оповещения о ситуации администратор пришел, извинился, осмотрел номер, и дал ключи от другого. И тут сразу стоит сказать, что ремонт в нем был более свежий и приятный.
При этом, если учесть что номера одной категории, то в неубранном, например, был чайник, а в новом не было.
Претензий нет, все в рабочем состоянии, кроме пульта тв, еле еле переключает.
Завтраки вкусные, много блюд на выбор шведского стола.
В отеле было тихо. В номерах весьма хорошо топят.
В спортзал, к сожалению, не попал из за расписанного графика. Но судя по виду он крутой.
Три звезды оправдывает. Персонал старается. Но коммуникации старые. Хотя пошарпаной мебели, предметов интерьера и стен нет. Район рабочий. Ночью поужинать негде.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Осипов
Знаток города 11 уровня
15 декабря 2023
Замечательное место!!!
Очень внимательный отзывчивый и дружелюбный персонал
Всё на самом лучшем уровне!
Если кто едет в Челябинск - наверное лучший отель!
Рекомендую!
Приехали из другого города на неделю. Номер двухкомнатный сьют, где включён завтрак и посещение бассейна. Минусы - номер плохо убран, везде черные волосы, между гардиной и стеной черная от пыли паутина; при заселении не работал пульт от телевизора; отсутствовал второй комплект постельного белья; диван в разобранном виде сломан; при бронировании обещали шведский стол, но по нашему приезду сказали, что гостей мало и завтрак будет комплексным; бассейн до 20-00, т.е прийти нужно в 18-00 , чтоб 2 часа поплавать; тридцатого декабря в 19-20 решили поужинать в ресторане, который должен работать до 21-00, но нам было пояснено, что короткий рабочий день и все повара ушли домой!; далее мы были информированы о том, что до 6-го числа кухня работает только до обеда и нам стоит поискать кафе по-близости с гостиницей; второго декабря попросили убрать номер, на что было объяснено, что сейчас выходные и горничная может только поменять полотенца; бассейном можно воспользоваться 2 часа в день, при чем единоразово, разделить на час утром и час вечером нельзя; в номере очень жарко, открывали окна; посуды нет, кроме стаканов; холодильника нет, только минибар; очень грязный лифт.
Плюсы- бассейн с саунами и джакузи; вежливый парень на рецепшн, можно заказать еду в номер; просьбу разогреть еду в микроволновке, выполняли.
Итог: на 3* "не тянет", скорее твердая 2-ка.
Хорошее обслуживание, приветливый персонал. В проживание входило посещение бассейна, спа, спортзала. Что разнообразило прибывание. Жаль что время работы фитнесс центра где всё находится было лишь до 20.00
Кстати ресторан при гостинице работает только до 21.00.
Но в целом уютно. Рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 13 уровня
26 января
Останавливался на одну ночь. Очень понравилось. Тихо, спокойно, чисто. Чайник не работал, сразу принесли другой. Попросил салфетку для обуви, через пару минут принесли. Душ работает, туалет чистый. Шведский завтрак нормальный, выбор еды есть.
Есть номера на разные ценовые запросы. В номере чисто, уборка каждый день, как и положено. Завтрак "шведский стол" с хорошим разнообразием блюд. Так же есть тренажёрный зал, бассейн, сауна, хамам и далее по списку. За 400р. ходил в бассейн с сауной и т. д. График с 8:00 до 20:00. Хоть весь день сиди. В общем всё понравилось.
Останавливался в Авроре на ночь.
Понравилось все: гостеприимство и вежливость сотрудника на стойке регистрации, запах ароматических палочек в коридоре с номерами, и сам номер - уютный и аккуратный.
Отличная гостиница, останавливался в ней много раз.
Персонал доброжелательный и в случае необходимости помогают по всем вопросам!
Номера чистые, уютные, со всем необходимым.
Ресторан, как и еда на 5+.
Всем советую, надеюсь отзыв поможет при выборе гостиницы Аврора.
Гостиница великолепное место.Обстановка напоминает помесь санатория и отеля, но питание отличное. Есть даже минибар.Ресторан не большой, но очень уютный. Меню состоит из блюд традиционной китайской и европейской кухни.
В целом неплохо, больгие удоьные номера, очень вежливый персонал, потрясаюший фитнес зал, но:
изношенные номера;
один работающий лифт, учитывая что здание 8 этажей (с 5 по 8 - бизнесцентр);
скудный шведский стол на завтрак;
ресторан работает до 20:00
минибар слишком дорогой
Всем доброго утра, вечера или дня, не знаю когда вы это читаете:) Пишу из самого номера
Мы с моим мужем взяли отпуск и решили «оторваться» по полной. Так как мы в Челябинске не впервые и уже много отелей посетили, наш следующий выбор для хорошего отпуска остановился на отеле «Аврора». Не зря мы выбрали именно этот отель из тысячи других. Сейчас объясню чем он хорош. Сначала мы звонили уточнить есть ли свободные номера, ответил приятный голос администратора ( имя не запомнила), который с полу слова понял, что именно нам нужно! Забронировали номер нам очень быстро! Люкс! Итак… день заезда. Встретили нас с улыбкой! Заселили быстро. Объяснили где и что находиться. Номер великолепный ( фотки прикрепляю). Просторный и тихий, мне и мужу понравилось. Сходили на ужин в их ресторан. Очень круто!!! Еда просто шик, официанты все милые и вежливые. Оставили им даже чаевые:) Муж в восторге. Вечерком сходили в тренажёрный зал. А после решили искупаться в бассейне. На ресепшене нам выдали всё необходимое, полотенце и ключи. Бассейн просто класс, хоть каждый день ходи, расслабляет😍😍Вообщем и целом приедем ещё! Только возьмём с собой родственников побольше!! ОТЕЛЬ АВРОРА ЖДИ НАС ЕЩЁ В ГОСТИ!!❤️от всей души благодарим за такой тёплый приём
Неплохой отель по сочетанию цена-качество. Удобные номера со всем необходимым. Приветливый персонал. Неплохой завтрак. В отеле есть спорт -зал и бассейн (правда за доп плату). Небольшие недочеты есть, но это мелочи. В общем всем рекомендую.
У них жили коолеги, остались довольны. Я сам гостиницам предпочитаю квартиру посуточно, но вот за конференц-зальмогу сказать, что все очень хорошо и бюджетно. Бизнес-ланч - тоже
На днях останавливались в Жанной гостинице. Очень были неприятно удивлены, при заселение, номер был не убран, а заселились в 19ч. Нам предложили другой номер, но осадочек остался
Три звезды и отзыв на 3 звезды и это ещё хорошо, номер был холодный, были проблемы с душевой кабиной, завтрак шведский стол скуден и откровенно не вкусный, блины как говорится резиновые, есть плюс что рядом жд вокзал и в номере чисто было.
В номерах, не был но вот в банкетном зале был, это просто советская столовка, вид соответствующий. Вешать одежду совершенно не удобно, обслуживание на твердую 4, туалет тоже не фонтан и количество явно не соответствует количеству отдыхающих, короче беда
Для 3-х звездочного отеля вполне достойно. Достаточно удобное место расположение на отеля. Вежливое и внимательное отношение персонала к гостям. Питание на уровне. Есть фитнес-зал и бассейн, посещение которых входит в стоимость проживания. Что бы хотелось улучшить, так это более полный набор средств гигиены и наличие халата.
Тоже остановился в новом номере, думал всё новое и проблем не будет, но нет. Душевая кабина с неработающим тропическим душем, который льёт куда угодно, только не тебя. Плохо уходит вода, решил посмотреть что там со словом, в итоге обнаружил полную волос сетку-фильтр. В туалете присутствует запах сырости, которы распространяется на весь номер. Спасла вытяжка, только с ней и жил. Зубной щётки нет. Ночью пошёл в туалет и встретил на полу живность). Какая-то многоножка. В следующий раз скорее всего остановлюсь в другом месте.
Очень приветливый внимательный персонал, но минус одна звезда за недостающие удобства: отсутствует вода в номере и элементарный набор посуды: тарелка, кружка, вилка, ложка и нож. Возможно это связано с тем что отель имеет всего три звёзды, но в аналогично звездных отелях эти атрибуты есть. И ещё: хотелось бы чтоб ресторан работал хотя бы до 23 часов, а не до 21:00. В микрорайоне реально негде поужинать…
Уютно и комфортно, дружелюбный общительный персонал. Номера уютные и чистые, звукоизоляция достойная. Приятным бонусом был фитнес с спа и бассейном, бесплатно для проживающих. Утром шведский стол с разнообразными блюдами, главное не проспать)
Жили с коллегой на втором этаже. Духота нереальная, кондиционеров нет. Номер маленький, куцый. Кровать настолько мала, что однажды чуть не упал с неё. Жили пятеро суток. Завтрак однообразный, дежурный.