Отличный магазин , невероятно большой выбор автозапчастей , всегда можно заехать что-то быстро купить например автомобильную резину и тут же бесплатно её вам установят , большой ассортимент товара всегда, вежливые менеджерв , к которым всегда можно подойти они помогут, есть накопительные скидки, очень нравится эта сеть магазинов, отлично настроена работа , всегда приятно покупать!
Очень нравится мне именно этот магазин,на Люблинской 14.
Всегда приветливый персонал,большой выбор товара,в зале чисто и проветренно.Автосервис работае чётко,по минутам,никаких перериканиий,вежливые ,услужливые мастера.
Особенно хочу отметить работу руководителя Максима .По праву занимает должность директора.Высокий уровень культуры и образованности.Помог решить проблему за минуту.
Советую этот магазин.Не пожалеете!
Удобное расположение, есть парковка и интуитивно понятный сайт.
С удовольствием бы поставил оценку выше, но к сожалению сделка не состоялась. Заказ оформил на сайте на покупку шин на автомобиль, вскоре пришла смс в которой написано, "заказ готов к выдаче". Бросаю всё лечу в магазин. Там выяснилось что к выдаче готовы только мешки для колёс, которые тоже были в заказе, а по резине заказ отменили т.к. по этой цене осталось только две покрышки, а остальные уже дороже, хотя оформлял 4шт по одной цене. Это всё выяснилось при общении со старшим менеджером. В принципе к персоналу претензий никаких нет, но что то нужно бы пофиксить что бы наладить систему. Думаю было бы меньше негативного осадочка если бы сразу поступил звонок от компании в котором сообщили бы о частичной отмене заказа. А позвонили только после моего визита в магазин.
Всё отлично. Уехала от вас в хорошем настроении. Проходила плановое ТО,По поводу сервиса могу сказать, что менеджеры супер быстрые, всегда помогут подобрать детали и по ценам подскажут, вежливые и пунктуальные. Клиентская зона оборудованная, довольно комфортная.Авторусь на Люблинской мне очень понравилась!
Был проездом, но остался приятно удивлена наличию необходимых деталий и ассортименту машинного масла. На небольшой парковке всегда есть место, а заправка , что в 10 метрах от магазина дает дополнительное удобство.
Всем привет! Приехала специально в магазин Авторусь, Люблинская 14.Хотя живу в Чертаново, конечно же есть магазины рядом со мной. Но нет я приехала к тем, кому доверяю. У Меня Nissan. Необходимо было заправить кондиционер и проверить коробку передач. Не перестаю удивляться и восхищаться работниками этого магазина и сервиса! Я попросила помочь Мне Максима Сергеевича!
Море обаяния, заинтересованности, желания помочь и решить вопрос. Высокий уровень культуры и образованности. Понимание и участие!
Советую Всем посетить это магазин! Не пожалеете!
Очень внимательный персонал. После официалов, очень даже приятно. Не навязывают лишнее, подробно объясняют . Спасибо Александру! Надеюсь, сервис не подведет . Время покажет как сработали ребята в сервисе. Первое впечатление отличное!
Магазин оставляет приятное впечатление.
Широкий ассортимент запчастей,вежливое и качественное обслуживание сотрудников.
Сервис на уровне,специалисты знают свою дело.
Рекомендую данный магазин!
Недавно посетил АВТОРУСЬ на Люблинской,14 и это был один из лучших опытов технического обслуживания автомобиля. С самого начала я получил отличный клиентский сервис. Сотрудники были вежливы и профессиональны.
Качество работ на высоком уровне. Особенно хотел бы отметить консультанта Жовниренко Максима который проявил особое внимание к моему автомобилю и дал рекомендации. Так же отдельная благодарность, руководителю сервиса Галову Денису Евгеньевичу.
Произвели замену масла в ДВС, в наличии все запчасти, фильтра. Персонал магазина не заинтересован в клиенте или мне не повезло с отношением. Со стороны автосервиса, всё качественно выполнено, слесаря произвели замену масла и дополнительно заправку кондиционера, без нареканий. Одно замечание, пластиковая защита подкапотного пространства, крепление на клипсах, ну замените сломанные клипсы и поставьте уже отсутствующие, цена вопроса копеечная, а клиенту приятно, добавьте согласовав в заказ наряд. В целом доволен выполненными работами и качеством. Рекомендую и ждал очереди не долго, ценник адекватный.
Один из моих любимых магазинов для автомобилей. Раньше цены здесь были выше среднего и проще, дешевле было заказать через интернет магазины. Но теперь всё изменилось и здесь можно заказать детали и большинство из них есть в наличии - а это решающий фактор, когда что то случается с авто или просто нужно быстро прикупить. Цены стали ниже, хоть и появились китайские поставщики. Оформил на сайте и через 30 минут можно забрать в магазине, плюс есть бонусы с хорошим процентным соотношением цена/кэшбек.
Была в автосервисе несколько раз. Все ремонтные работы производили оперативно и качественно. Осталась очень довольна обслуживанием и работой персонала сервиса. Буду посещать дальше.
Добрые слова благодарности для директора магазина Авторусь Максима Сергеевича!
Заехала в магазин для покупки Летней резины. Обратилась за помощью к руководству. Помощь в большом объёме! Консультация и пояснения именно для моего Авто. Огромное желание помочь, миллион позитива и улыбок! Высокий уровень обслуживания и профессионализма! Безмерно благодарна, Вам Максим Сергеевич за помощь!
Скажу честно Офигенный магазин, качественный персонал, симпатичные дамы на кассе которые улыбаются и хотят действительно помочь. Причём автозапчасти и масло очень хорошего качества настоятельно рекомендую посещать данным магазин и спасибо
Хороший магазин приятно находится в нем, персонал весь с иголочки одет. Качество запчастей тоже устраивает, левака не видел тут. Единственный минус ценники высоковаты, при желании можно найти тот же товар на15... 25% дешевле в других магазинах.
2-3 года меня масло в сети авто Русь. Последний раз 04.03.24 в 9.00 приехал менять очередной раз масло. Записался как обычно у приемщиков и поехал в бокс, там мне вотора открыли 2 новых сотрудника из стран снг. На мои вопросы они ответить не могли, так как по русски не разговаривали от слова совсем (вопрос как они получили патент на работу), но потом подошел мастер и помог мне заехать. Он уверил, что это специалисты и он лично их проконтролирует. Поменяли масло, все хорошо и я довольный рассчитался в 9.34 на кассе. Вчера поехал к теще в Калугу у меня загорелась надпись, что мало масло в двигателе. Я остановился проверил. Щуп сухой все днище в масле. Пришлось вызвать эвакуатор искать 4 часа сто, которое работает и свободно. На сто выяснилось, что при замене масла мне не смогли открутить старый фильтр, смяв и погнув его. На этом они не меняя фильтр залили масло думая о последствиях. Итог. 8000 эвакуатор, 1500 сто и 7000 масло и фильтр. При том это такие мелочи по сравнению с заклинившим двигателем. Больше на это сто не ногой и другим советую обходить стороной. Набирают кого попало и не следят за ними. Про то что пробка сливная рукой открутилась я уже молчу.
Очень любим этот автосервис. Ездием сюда постоянно. Машину поменяли, а салон оставим. Ребята делают все быстро и качественно. Вот единственное, очередь большая. А так все нравится. Спасибо за работу
Не первый раз обращаемся в этот сервис. Всегда всё хорошо. Бывают большие очереди. Сегодня приехали на диагностику примерно в 20:00, после ожидания почти 2 часов нам сообщили, что нас не успеют принять 🙈 Хотя вопрос на 15 минут. НО! Менеджер Денис и его коллега (не знаю как зовут) помогли урегулировать вопрос и всё организовали 👍 По итогу всё успешно! Спасибо большое!
Отличное место. Хорошие ребята. Быстро, чётко. Обращалась несколько раз, нареканий нет. Отдельное спасибо помощнице руководителя Любови! Таких бы сотрудниц побольше!
Периодически покупаю тут запчасти. Недавно пришлось обратиться и в сервис. Хочется выразить огромную благодарность мастеру-приёмщику Александру и мастеру цеха Юрию (надеюсь, не перепутал), которые не просто помогли решить одну мою проблему, но ещё и отказались брать за это деньги из-за её незначительности. Так что с уверенностью могу сказать, что тут работают не только компетентные, но ещё и честные мастера.
Умеренные цены и адекватный персонал. Хотелось бы улучшить (расширить) спектр оказываемых услуг. Например диагностика электрики и компьютерная диагностика, организовать кузовной ремонт
Отличное наличие запчастей мультибренда. Много менеджеров. Думаю помогут в подборе (я подбираю сам) и очень грамотно реалищована выдача товара, что гарантирует отсутсвие очереди
Отличный магазин. Прекрасное отношение к клиентам. Советую!
Ассортимент, доступность, были вопросы по подбору, менеджер помог и все нашлось. В общем на твердую 10!
Обслуживался здесь 7 лет, 4 машины сменил, вначале все было адекватно, но последний год....
1). При замене тормозных колодок не прикрутили на место диск датчика АБС. Через 5 км он заклинил колесо, благо скорость была небольшая и далеко не отъехал. результат - замена кулака.
2) Второй шанс дал - заменить патрубок системы охлаждения (подтекать начал). сменили антифриз а патрубок оставили (мастеру никто не сказал).
Переделывали.
3). Третий шанс дал - заменить ремень грм на 8 клапанном и помпу, чисто для профилактики. Что могло пойти не так? улетело под капот 90 тыс рублей и при этом тачка оказалась практически не живой - вибрации, троение, закипел антифриз на ходу. Ищу другой сервис переделать за ними работу. Больше сюда ни ногой, надоело кормить этих "незаменимых специалистов". UPD: В другом сервисе сделали диагностику осмотрели свечи и определили, что у свечей загнуты электроды предыдущими мастерами..... у меня всё
Нормальное место . Недовезли одну деталь на авто но оперативно всё решили , извенились . Менеджеры работают отлично , грамотно. На кассе приятные и вежливые девушки . А вот на выдаче товаране понравилось обслуживание отношение к людям выборочное перед кем то распинаются а с кем то даже не здороваются и кидают товар как на дешёвом рынке . В моем случае поведение у них было отвратительно .
Неоднократно был в этом магазине. Асортимент товаров большой,продавцы уважительные, если возникает проблема окажут содействие. Обращался несколько раз в сервис при магазине,качество ремонта время исполнения ,доставка запчастей вполне достойные. Считаю что серьезный недостаток это постановка автомобиля на ремонт без прохождения мойки.
Заезжаю каждый год, ну а иногда и два раза в год. Кроме расходников, все остальное тоже и меняю и чиню. В случае чего подскажут, расскажут. Отношение персонала хорошее. Выбор в магазине есть, по ценам не скажу. Чего нет, под заказ можно. Мне нравится. Единственный минус - очередь всегда практически.
Плюс, это наличие парковки, просторное и кондиционируемое помещение. Дальше одни минусы! Менежмент как в самом убогом сельпо периода СССР. Никакой заинтересованности в том чтобы продать товар и достойно обслужить покупателя. При том, что менеджеров далеко не один, их нужно найти. Затем они дают пространный полуневнятный ответ и снова исчезают... В общем помыкавшись по магазину, потенциальный покупатель понимает, что он здесь лишний и покупать нужно в другом месте... Я например, так и поступил!
Сделал заказ товара в магазине. На момент заказа было 3 бутылки антифриза и мне ровно столько и надо было. На следующий день пришло сообщение, что заказ готов и собственно за ним и поехал. По приезде меня ждал сюрприз. В наличии было только 2 бутылки… Причем я сначала оплатил, заказ на кассе, пришел к окну выдачи и там уже мне сказали, что есть только 2. Возврат конечно сделали, но эта безответственность меня поразила, хотя я бы это назвал по другому :) Я все понимаю, что могли ошибиться или бутылка закатилась куда то, но предупредить то заранее можно было… Пришлось экстренно искать еще бутылку антифриза. Подвел меня этот магазин
Сам по себе магазин Русь это отличный магазин. Ожидание выдачи интернет заказа всегда в среднем минут 15. Но конкретно Люблинское отделение это какой-то ужас. Минимум 20 минут вы будете ждать чего либо. 23 мая заказ из всего лишь 8 хомутов мне выдавали 40 минут. Это вообще нормально? Какой смысл присылать смски с фразой "заказ ГОТОВ к выдаче", если собирать вы его начинаете только после постановки в очередь?
Сразу скажу , оценка не всему техцентру, а конкретно сервису ,и мастеру приёмнику Артёму .
Начал перегреваться мотор при включении кондиционера, проблема банальная судя по форумам: шуба между основными радиатором и радиатором кондиционера. Но мало ли, потому приехал на диагностику в Авторусь, очередь большая , потому оставил машину и пошел домой ждать звонка по результатам. Отдал машину в 15:10. В половине восьмого вечера позвонили и сказали, что проблему не обнаружили , и у них машина работала с кондиционером и не вышла выше 90 градусов по температуре. И да, когда машину принимали , сказали , что вероятнее всего забит радиатор пухом ( как раз именно в разгар тополиного пуха все и началось) . Но они сказали радиаторы чистые и проблем они не видят . Пришел за машиной, говорю что прям чистые радиаторы? Да говорят , мы их просветили фонарём, они просвечиваются все. Ок, подхожу к тому мастеру , что занимался моим авто, спрашиваю, а ты радиаторы то визуально видел ? Вы снимали радиатор кондиционера, чтобы глянуть что за ним ? Естественно его ответ - нет, такой задачи ему не ставили . А как же вы тогда решили что они чистые ?? Иду к приемщику и говорю почему вы не сняли бампер, не отодвинули радиатор кондиционера, чтобы убедиться что все чисто там? Ответ простой: в диагностику это не входит. Ок , я согласен это доп работы, но вашу маму , я же сказал, звоните по всем необходимым мерам, ты мне звонил полчаса назад, ты мог сказать , чтобы проверить чистоту основного радиатора, надо снять бампер и это доп работы , вы же мне сразу сказали, что чистка радиатора и промывка 14 тыс. стоит и я согласился , так почему я откажусь от доп работ, если с ними мы убедимся , что это радиаторы виной или нет. Ответ вообще убил: - А что за претензии к нам, она у нас не нагрелась , у вас все хорошо. Короче по итогу 6 часов машина в сервисе и уехал с чем было , благо на следующий день было прохладнее, а вечером уехал на дачу и уже утром там я с соседом сам снял бампер , усилитель бампера и отогнул радиатор кондиционера и там основной радиатор был почти намертво забит тополиным пухом четко по диаметру вентилятора . Вся работа у меня , не специалиста , заняла 1 час времени. Я даже на видео снял что там было. Вот так , товарищи , делают диагностику в Авторуси на Люблинской. Это хорошо у меня мозги есть не ездить дальше и решить вопрос, а кто-то ведь поверит им , решит что сам дурак и поедет с уверенностью что все хорошо, а потом перегреет движок , и влетит на крупный ремонт .
Спасибо Авторусь, к вам больше ни ногой на сервис.
Был один раз, очень понравилось быстрое обслуживание очень богатый ассортимент линейка запчастей на любой вкус по цене и качеству. Выбор за вами. Спасибо. Хочу добавить подборка запчастей по вин коду. Так что гадать не надо подойдёт ли запчасть к вашему авто или нет.
В целом ребята молодци, слелали все быстро и качественно. Большой сервис и магазин запчастей это очень удобно. Приехал на крупный ремонт рабочего деу матиз(тормозные цилиндры, новая жидкость, колодки в круг, шиномонтаж, сцепление, помпа, тросик выборки передач и ручника, крепление глушителя чтоб не гремел, замена масла) и заодно хотел заменить пару лампочек в противотуманках и габаритах. Из запчастей привез только лампочки противотуманок и габаритов, масло и масляный фильтр. Все остальные запчасти заказывал у них. Машину сделали за 2,5 дня около 65 000руб. Поставил бы пятерку если бы не забыли поменять лампочки, половину из которых раздавили в багажнике упаковывая старые запчасти.
4
2
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
April 19
Из плюсов есть компетентный парень - менеджер торгового зала, помог подобрать расходники на авто. В наличии имеется выбор запчастей на иномарки и можно под заказ оформить. Из минусов девушка-менеджер торгового зала, она совершенно некомпетентна. Потратила только время обратившись к ней. Очень долгая выдача заказов в непонятной последовательности и нет даже стульев для ожидания.
Нормально, что сход-развал занимает по времени 5 часов!!!??? Одну машину делают по полтора часа!!!
С 12:00-17:00 отстояли в очереди. В 5 часов началась работа, но за 30 минут сделали 1 колесо!!!
Мастер работал вальяжно! Сход-развал занимает по хорошему 40 минут.
Почему в данном сервисе так относятся к работе?
Хотели записаться заранее, но сказали, что записи нет и приём машины только по живой очереди…
1 звезды даже много для такого обслуживания!!!
Магазин автозапчастей.Парковка есть, удобная.Запчастей много в наличии.Есть выставочный зал,где тебе всегда подскажут и прокосультируют.Есть свой автосервис.Следите за акциями,есть интересные предложения
Какие то жидкости и какие то запчасти купить можно, да. Насчёт масла-ходит слух, что много подделок продают, уже начинаю верить что так и есть. Мой отзыв касается сервиса. Доводилось ранее что-то делать, вполне справлялись с задачей, например-тормозные диски и колодки, амортизаторы-нормально сделали, но это было ранее. Сейчас видимо что то изменилось. Довелось заменить шаровую по совету местного механика. Так вот либо вообще не надо было трогать, либо так плохо делают, что лучше бы не делали. Проходит неделя после замены, и меняя масло в фирменном сервисе узнаю, что именно та шаровая которую меняли - люфт, и установлена плохо. Сказали так-либо не меняли вообще, либо поставили подделку, да ещё и плохо. По ощущениям так же-лучше б и не менять вовсе. Кроме того, на этот раз дали список под замену-половину подвески, и диски с колодками сказали стёрлись. В фирменном сервисе сказали, что все нормально, и диски с колодками ещё в норме. На данный момент авторусь сервис до того испортился, что максимум что можно делать-это замена лампочек, и то пытаются впарить попарно, когда одна перегорела. Видимо у механиков появилась новая задача-впаривают каждый раз минимум 2 недостатка от балды. Ранее если говорили про недостатки, это всегда совпадало с фирменным сервисом, но теперь уже нет. Если вы приедете сюда на абсолютно новой машине-не сомневайтесь, и там все будет под замену-потому что фирменные запчасти сейчас в дефиците. Не вздумайте здесь делать какие то сложные работы,только легчайшие, и то все контролируйте, а про сказанные недостатки-проверяйте. Лучше делать в гаражах, чем здесь. Кроме того, если вы накопите несколько актов о проделанных работах, то убедитесь, что в каждом акте будет указан разный износ колодок-потому что тоже пишут от балды
Периодически беру здесь расходники, на контрафакт пока не разу не натыкался. Единственное, пару раз при получении заказа, некоторые позиции не могли найти. Несмотря на оповещение, о том что все пришло, забирайте. В остальном, все нормально.
Хороший магазин с оригинальными запчастями. Частенько покупаю моторное масло и расходники и там же меняю. Сервис прозрачный, все работы делают при тебе, не составить труда убедится в качестве. Рекомендую
Обслуживаю здесь свою машину уже не первый год.Мня все устраивает.Приехал заказал детали нужные , их сам слесарь забирает и ставит.Удобно.Цены демократичные. Самое главное не предлагают не нужные работы.
Отличный магазин все необходимое есть. Если нет то вам предложат что то другое. Удобно место расположения. Парковка у магазина. Если есть желание и возможность то вам могу данную покупку установить. Экономия во времени и нервах.
Заехал поменять масло и разобраться со свистом приводного ремня.
Слесарь не затянул натяжитель, через неделю по пути на работу ремня уже не было.
На месте сказали, что диагностику провели неправильно и причина была не в ремне.
Эвакуатор не компенсировали, заказ наряд на устранение косяка не дали, какие запчасти поставили непонятно.
Запчасти и работу компенсировал "мастер", а не организация.
Сервис не рекомендую, спасибо за внимание!
На видео комментарии мастера из другого сервиса.
На фото заказ наряд на выполнение диагностику и замену ремня (первое обращение).
Универсальный магазин где можно все найти все доступно принципе всё есть бонусная программа может нектары позиции по дороже но зато всё есть наличие свой бренд уже начали делать в Китай заказывает и под какой-то своей торговой маркой пускают аккумуляторы всякие расходный материалы ну растут ребята что ещё говорить
Мне очень нравится. удобный подъезд. За несколько лет сотрудничество уже знаю определённых менеджеров и мастера приёмки. Делают качественно и с гарантией запчасти на мои авто всегда практически есть в наличии. Есть система накопления баллов на карту. Есть комната ожидания когда автомобиль стоит в ремонте там телевизоры и кофе автомат