Часто хожу в Айболит на Курской. Нравится мне именно этот филиал в Казани. Ни смотря на большой поток пациентов, обстановка здесь уютная, девочки в регистратуре вежливые, грамотно отвечают на все вопросы, быстро всё оформляют.
Не раз обращались в этот филиал, все хорошо, отзывчивые и компетентные сотрудники. Единственная загвоздка была в получении результатов анализа. Оставил адрес почтового ящика и ждал результата, спустя 4 рабочих дней вместо обещанных 2, за час до приёма специалиста к которому должны были придти на приём с этими результатами решил позвонить и узнать, мало ли, вдруг забыли. И действительно оказалось так, через минут 15 результаты отправили. Поэтому рекомендую не ждать как я, надеясь что отправят, а сразу же по окончании срока ожидания самому связаться с ними
Не первый раз обращаюсь в эту клинику , но по записям не принимают во время . Еще нужно брать талон , хотя за месяц записываешься к приему . И с талон еще сидишь ждешь в коридоре когда оформят документы и благодаря этому опаздываешь на прием , тратишь время , а потом тебе говорят вы опоздали мы вас не примем .
Неужели нельзя сделать тем пациентам которые заранее записываются и оформлять документы без талона
В ресепшене очень медленно принимают и оформляют документы
Обращались в меди центр Айболит на курской, хочу выразить благодарность добрым и отзывчивым сотрудникам регестратуры, всё объяснили и быстро оформили!!!
Направили из другой клиники анализ сдать, предупредили, что анализ можно сдать только в течение 15-20 минут, в итоге на ресепшене девушки не могли понять что куда, картридж в принтере поменяли, поболтали 10 минут, хотя их предупредили, что уже 17 минут прошло с момента сбора. Анализ стоит 2 тысячи, в итоге какой будет результат неизвестно, но, считаю, администраторы повели себя некомпетентно.
Не первый раз обращаюсь в эту клинику за медицинской помощью. Профессионализм врачей, понятные разъяснения о твоем заболевании и ходе лечения, доброжелательность персонала в регистратуре, - не может не заслуживать особой благодарности и уважения!
Самая лучшая, мудрая , умная врач.... Лечит не только кровь но и душу, и мозги, после двух замерших нашла причину , лечимся и ждем пополнение, в любое время на связи . врач от бога , устала не устала , всегда ответит и поддержит.
Лечащий врач: Сафиуллина Светлана
Не знаю, принимает ли сейчас в этой клинике доктор Сулейманова, но обращались к ней ранее в связи с заболеваниями ребёнка. Лучшего узиста не встречал. Отличная консультация, очень помогла в процессе лечения сына.
Прихожу сюда 2 -5 раз в год, нет долгих очередей. Анализы быстро и безболезненно берут, все чисто всегда. Отношение персонала к клиентам уважительное, часто вижу как помогают. Мне не повезло лишь раз попала на прием к врачу которая не могла разобраться в программе, как итог я не получила заключения узи, но за прием и узи было оплачено. Ждала заключения 2 недели, а получила лишь бумажку с размерами и всё, не фото ничего. В итоге перезаписалась оплатила и получила нормальное. Возврат или предложение пройти повторно, конечно же мне не сделали(( Из-за этой истори 4, а не 5⭐️
Хорошие специалисты, очень понравилась клиника. Один минус- гардероб неотапливаемый, зимой соответственно надо одевать холодную одежду, либо заходить обратно в коридор ожидания и ждать когда согреется верхняя одежда
Запись в узи 10:00 был а зашёл 10:43 Ситарская Марина Владимировна вот она принимает кого-то без записи и без очередь почему я должен ждать я же деньги плачу у меня ещё на терапевту запись уже прошёл не клиника а не знаю что я тут первый и последний раз народ сюда не приходите лучше не советую
Не рекомендую к сдаче анализов, не смогли по выданному списку провести анализы, некоторые не внесли в список. Теперь придется пересдавать анализы, тратить время и перезаписываться к врачу через две недели. Большое спасибо вашим специалистам
Не идите ни в коем случае, стоите в очереди на талон, хотя записаны заранее, потом еще оказывается, что врач опоздал на работу, и ваша запись ко времени просто бесполезна, отвратительно , никакой клиентоориентированности , на рецепшене говорят: ну заминочка произошла, 50 минут ожидания , это не заминочка
Обращались с ребенком к детскому хирургу Гайнулиной Надежде Сергеевне с вросшим ногтем.На первевазках смогли обойтись без операции,строго соблюдали все рекомендации.Спасибо
Доктор был профи. Визит информативным и комфортным. Настоятельно рекомендую. Онлайн запись ускоряет процесс приема, заранее записался, нужно было только подойти сразу в кабинет.
Не раз обращались в этот Айболит, тут можно сдать необычные анализы во время беременности, которые трудно где-то найти, хорошие врачи, вежливый персонал.
Те администраторы что сидят в регистратуре - это ужас . Из-за доктора пришлось в этот террариум идти. Пришел по записи - в итоге просидел полчаса чтоб пригласили в регистратуру ( они просто мой талон пропустили) потом пришлось еще пол часа ждать пока возьмут кровь .
Хорошая поликлиника,чисто,врачи адекватные ( те к кому обращалась) ,в регистратуре приветливые и любезные девочки.Все четко,и практически всегда можно записаться в день обращения.
Сам мед. центр не устраивает, что там большие очереди. Приходится брать талончик, как в обычной поликлинике. Но, пять могу поставить за генеколога Медведеву Наталью Михайловну. Настолько знающий свою профессию, назначает только то, что положено. Действительно лечит. Не назначает никаких лишних препаратов, только по делу. Очень её рекомендую как генеколога. Спасибо ей большое.
Сдавала общий анализ крови в режиме срочно . Прислали его через 3 дня. Деньги возвращать отказались ссылаясь на то что его сделали и он каким то чудом до меня не дошел . Большое спасибо
Травматология оставляет желать лучшего, травматолог с кандидатской поставил ребенку перелом, на самом деле легкий вывих. О котором уже не вспомнили через день.)
Второй негативный отзыв хочу оставить тут , на не организованных сотрудников , которые сидят в регистратуре … по ошибке сотрудников мне пришлось приходить в мед.центр и откладывать свои дела … записывалась ранее на вечер на Курскую 6.11, как узнала что смогу посетить раньше врача , позвонила в регистратуру , спросила во сколько есть раняя запись у врача , на 10:00 я была записана , пришла , а мне говорят что я была в итоге записана на Сыртланова … для чего не известно , по телефону девушка меня конечно же об этом не уведомила , к врачам притензий нет , все очень опытные в своем деле . За такие деньги я хочу получить комфорт во всем … А не бегать как белка в колесе ..
Это самая ужасная клиника, в которой я когда-либо была. Бесплатные поликлиники и то намного адекватнее, чем эта. Во-первых, чтобы попасть в регистратуру нужно взять талон в терминале. Прождать минут 20 в очереди в регистратуру. Потом в самой регистратуре стоять минут 10,пока оформляют бумажки. За всё это время уже опоздаешь к врачу по записи. Но, как оказалось, у двери врача тоже нужно посидеть, подождать. Я приходила сюда по ДМС. По страховке у меня прямой доступ, то есть не нужно запрашивать гарантийные письма от страховой, просто приходишь и говоришь, что ты по ДМС и тебя направляют к врачу(ну, так по крайней мере в других нормальных клиниках). В Айболите же меня заставили запросить гарантийное письмо, пришлось звонить в страховую. В страховой, мягко говоря, удивились, что в этой клинике такая система. При повторном приёме, когда я пришла закрывать больничный, меня снова заставили запрашивать гарантийное письмо. И снова эти бесконечные очереди. Сегодня у меня муж решил открывать больничный в этой клинике(потому что рядом с домом). Я его отговаривала, но он не послушал меня. Сейчас сидит психованный и злой, потому что один в один повторил моё приключение))
Необходимо было пройти флюорографию, позаботившись об этом заранее позвонил на гор линию, провисел минут 10 на ней, после чего удалось все-таки записаться на данную услугу. Придя по записи на определенное время, каково было мое удивление, что нужно было еще и просидеть в живой очереди из 7 человек. Есть один вопрос, зачем записываться на определенное время, если все равно нужно будет просидеть в очереди порядка 25 минут?
Являюсь клиентом данный клиники достаточно давно. Постоянно огромные очереди, чтобы попасть на приём к врачу,к которому записалась заранее, надо ещё взять талон, прождать как минимум 20 минут и ещё минут 10 ждать, пока сотрудник всё таки выдаст необходимые для приёма документы. В принципе к врачам претензий нет, они стараются работать и качественно и быстро, исправляя недочёты сотрудников за стойкой на ресепшене. В общем, совет такой:быть более внимательным к отбору персонала на ресепшен. На данный момент там бардак
Пришла сегодня в Айболит на Курской и 2 часа ждала чтобы приняли анализы, брали только анализы на тромбодинамику. Я все понимаю возможно не хватает сотрудников, НО можно было хотя бы чередовать тромбодинамику с другими анализами, либо отменить прием остальных анализов. Потому что так не делается, у людей есть работа и дела! Это неуважение ко времени пациентов, потому что люди и ходят в частные центры, чтобы экономить свое время! Проще было сходить в соседний Биомед или Здоровье семьи
Да понимаю, что здесь нет вины медсестер, здесь скорее вопрос к процессу организации и руководству. Но все же такое отношение к пациентам и к их времени очень неприятно!
В целом нормально, но по утрам очень много людей и так медленно все, что пока сидишь ждёшь можешь заразиться. Поэтому если есть возможность лучше приезжать сюда после 10-11 часов. Коридоры узкие, тоже лучше не толпиться там, заразиться можно на изи
Всегда хожу с детьми и на прививки и на анализы в этот филиал на Курской, очень удобная система оплаты онлайн, не сидишь в очереди к администраторам, дома оплатил, пришел, все быстро сделал. Все чисто, оперативно.
Грамотные специалисты, вежливый персонал. Всегда найдут подходящее место сразу к нескольким врачам что б не ездить по два раза! Цены доступные так же есть система бонусов накопительных. В клинике всегда чисто. Есть парковка
Результаты анализов приходят быстро.
Почувствовал здесь заботу о клиенте, а не о прибыли.
В феврале 2023 сдал анализ крови на кариотип (цена 5000 руб). В тот же день мне позвонили и сообщили, что я его уже сдавал в 2020 и т.к. в течении жизни кариотип неизменен, то повторно его делать не имеет смысла. Предложили приехать в клинику, забрать старый результат и оформить возврат денег. Так и сделал.
Девчата в регистратуре и администрация - молодцы!
Спасибо Вам за внимание и заботу!
Живем в деревне, нет такой возможности пройти бесплатно мед. осмотр. Ездием только сюда. Нравиться обслуживание, внимание к ребёнку. И без очередей, что самое главное в наше время
Пришла на узи сидела в очереди как буд то пришла в бесплатную поликлинику !!! Это ужас какой то !!! Бываю часто в других филиалах такого нет !
Руководство решите данную проблему !!! Много и других платных клиник где нет таких очередей !!! Все прощаюсь с Вами ! Буду ли я Вас советовать ? Ответ нет !!!! В регистратуре тоже очередь !!!
Самое интересно пришла по записи и сидела ждала своей очереди 30 минут !!! Именно в этом филиале такой ужас сюда больше не нагой извините !!!
Сдавала анализы, хороший центр, очередей особо нет, как записали по времени так и приняли, чисто аккуратно, приятные девушки и в процедурном и на ресепшене. Процветания вам!
Третий раз обращаюсь в данную клинику вынужденно, потому что мой врач в удобный мне день принимает только по этому адресу. Во всех офисах Айболита нормальное отношение, профессильный мед.персонал. На Курской, видимо руководитель всех расслабил. Начиная с регистратуры. Сидят пятеро сотрудников, обслуживают двое. При этом неспешно. Больной человек умереть успеет за это время. При чем ведут себя, как царицы. В процедурном кабинете тоже мед.сестра с короной. Брали кровь, так мне вену проткнули, хотя они у меня хорошие. До сих пор болит рука. Зашла к врачу и даже она мне сказала, что в регистратуре бардак, хотя я ничего не сказала. Молча сидела и ждала. Примите меры, пожалуйста, уважаемые руководители данного "заведения"!!!
Пожалуй самый лучший Айболит. Места для парковки есть, ренистратура , раздевалка расположены удобно . Народ не толпится. Самое главное процедура выполнена качественно
Просто жутко забитая регистратура, очередь в ней как в гос учреждениях, регистраторы не сильно расторопные. Никак не ранжируются люди которым надо на прием прямо сейчас потому что он уже начинается и те, которым не очень срочно нужны докумерты. При этом обслуживаюсь по ДМС с прямым доступом 🤷🏻♀️. Может мне так "везло", но несколько раз приезжала и каждый раз такое :(
Большая благодарность врачу(ЛОР)Плаксину Артему Андреевичу за обследование и помощь в решении проблемы,за такт и душевность. Побольше бы таких чутких врачей в системе здравохранении.
Доброе утро. Давно уже пользуюсь услугами данной клиники , и все на высшем уровне , врачи супер. Медсестра кровь берут замечательно , ребята у кого проблемы с венами ,то вам сюда . У них есть старшая медсестра -золото, ребёнок даже не заметил как взяли кровь. Девочки с ресепшен хорошие , отзывчивые . Оформлялась у Гузель,точнее ищу ее глазами , очень быстро она оформляет , без лишних слов , ответит на интересующий вопрос конкретно. Спасибо ей . По ценам -здесь приемлемые цены по городу , есть опыт поэтому и говорю. А анализы готовы именно в срок который указан в документе . Вы молодцы , у вас отличная команда и налаженная система 👌
Курская !!! Врач Лор Плаксин Артём Андреевич… у меня вопрос : а вы точно на своем месте работаете? Или за вас мама решила , что вы медиком будете ?
Очень неохотно принимает пациентов, не дослуживает до конца симптомы , анамнез похоже копипастит , и не удивлюсь , если каждому на приеме говорит , что мама у него тоже врач !!! Так вот , Артём Андреевич, возможно вы прекрасный человек, и охотно в это поверю, но заниматься надо тем , чем действительно вам будет интересно, ни на один вопрос вы нормально даже не ответили , очень сомневаюсь в вашей профпригодности и компетентности )))