Добрый день, вчера 3 августа 2024 года позвонил в салон Айкрафт, надо было заказать дочери 17 лет очки , рецепт был , специалист очень вежливая всё подробно объяснила и перечислила всё виды линз по стоимости и срокам доставки в салон.
Я предварительно выбрал линзы за 14 тысяч.
Сегодня 4 августа мы пришли в салон, был другой работник , сразу было видно её предвзятое отношение к нам . Спросила возраст 17 лет , и сказала до 18 лет мы проверять зрение и заказывать линзы не будем, повторюсь я отец пришел вместе с моим ребенком, она без очков практически ничего не видит!
На мои уговоры сделать заказ, я получил отказ.
Я занервничал и сказал: вам не с людьми надо работать а в поле .
Нас выгнали из салона!
Возьмите на заметку , такие работницы не должны работать с людьми, она дискредитирует и опускает престиж вашего салона .
С уважением
Артур Сергеевич Грозный
89164939393
Прекрасное светлое место, комфортное обслуживание, большой выбор очков на любой вкус, чудесные и душевные консультанты, которые помогут в выборе, бесплатная проверка зрения на качественном уровне! Одни достоинства!
Зашли с семьей в магазин в ТЦ Сомбреро. Персонал приятный и отзывчивый. Помогли папе подобрать оправу по рецепту. Очень быстро и оперативно. И я себе приглядела солнечные. На кассе еще сказали, что на них скидка, было очень приятно) Спасибо!
Здравствуйте!
Хочу сказать спасибо специалисту Инне, очень квалифированно со мной пообщалась, максимально детально провела обследование моего зрения. Подобрали параметры для очков, оправу, и сделали анализ того какие мягкие линзы мне подойдут. Я в восторге.
Очень хороший салон,вежливый персонал, очень помогли консультанты,вежливые,приветливые, чистенько везде,аккуратненько,большой выбор оправ,очень хорошие специалисты, всё прекрасно подобрали,осталась очень довольна
Отличный салон оптики! Спасибо сотрудникам, они профессионалы своего дела, подобрали очки на большой минус быстро и качественно, имеется большой выбор линз и оправ на любой вкус и цвет
Лучший салон очков. Много лет пользуюсь только услугами данного салона. Консультанты внимательные, все расскажут, все покажут.
Только положительные эмоции!
Являемся постоянными клиентами оптики Ай Крафт, неоднократно заказывали очки мужу и сыну в оптике, но по другому адресу. Все заказы выполнялись в срок и консультанты работали безупречно. В связи с переездом, вынуждены были обратиться в оптику Ай Крафт по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, 152А. Консультанты занимались своими делами, до тех пор, пока сама не обратилась за помощью. Пришла с конкретной целью, которую озвучила. Мне посчитали стоимость изготовления, линзы, работу. Цена оказалась давольно высокая, несмотря на то, что оправа оставалась от имеющихся уже очков, купленных также в Ай Крафт. Никаких альтернатив мне предложено не было, хотя на сайте компании по акции данная услуга даже с новой правой оказалась дешевле. По срокам изготовления было озвучено консультантом ровно неделя. Сообщения о готовности в назначенный срок не поступало. Спустя 4 дня решили сами зайти в оптику узнать. Оказалось очки готовы. Раньше всегда приходило сообщение или консультанты звонили с информацией. Очки меняли сыну по назначению врача, с рецептом. Однако консультанты, видимо решив, что они умнее врача, начали выссказывать свое мнение о назначении. Это было очень неприятно, их мнения я не спрашивала. Думаю в оптику по данному адресу мы больше обращаться не станем.
Осталось хорошее впечатление от покупки. Девушка очень вежливо всё объяснила. Зрение измеряли тщательно: примерили много линз (значительно больше, чем предлагает окулист в клинике при проверке зрения), также нужно было сказать, шрифт какого цвета на картинке лучше виден, есть ли тени на изображении (такого я не видела ни у одного окулиста). Выбор оправ в целом достаточный, найдётся на любой вкус. Линзы по времени готовились неделю, приходит оповещение о готовности. После изготовления привыкала 1 день к очкам, вижу хорошо. Спасибо за хорошую работу с:
Сначала от обилия позитивных отзывов я заподозрила, что они могут быть куплены. Но нет, к счастью, моё доверие оправдалось. Если ищете хороший салон оптики, то рекомендую этот :)
Замечательный салон! Приветливый персонал😍 Всё очень подробно объяснили, рассказали. Предложили много вариантов оправ линз. Консультация на высшем уровне. Очень довольна посещением салона, теперь только сюда. Тут работают настоящие профессионалы своего дела!
Большое спасибо за скорое изготовление детских очков! Салон тц в самбреро. Всегда чисто, приветливый персонал. Я стабильно 1-2 раза в полгода, уже много лет ваш клиент - было бы очень приятно, если появиласт бы бонусная система или лучше карта постоянного покупателя. С Уважением, Елизавета
Огромное спасибо за помощь в тщательной подборке очков😍 Девушки провозились со мной минут 40, кропотливо делая исследования, тесты и всевозможные проверки, чтоб корректно подобрать линзы, а после и оправы. Безмерная благодарность смене от 28.12.23, которые сделали новогодний подарок: вечером оформили заказ, а уже на следующий день я их забрал!
P.S. Заботьтесь о своем здоровье с молоду, чтоб не страдать об упущенной возможности в будущем)
Спасибо Ирине за подробную консультацию и помощь в выборе оправы)
И сделали очки быстро, я доволен)
Но если у вас тоже кривой нос, то подгонять очки придется самостоятельно, или искать другой магазин, пока так и не нашел.
Очки сидят криво, хожу без них(
Первый раз заказывала очки именно здесь в 2017 году. Прошло время, зрение изменилось, снова обратилась. Мне проверили зрение и указали, какие именно надо внести коррективы. Очки подобрали именно такие, какие нужны сейчас. Я очень довольна.
Сегодня посетил салон оптики . Был приятно поражён любезностью сотрудниц салона . Ира , тщательно и профессионально провела диагностику зрения , дала грамотные рекомендации , не навязчиво предложила разные варианты оправы и линз . Спасибо , остался очень доволен сервисом .
Вежливые и внимательные сотрудники, оказали профессиональную помощь в подборе оправы, линз. Спасибо Ирине Валентине и Любови Петровне. Закащала солнечные очки. В прошлом году заказывала очки для офиса и для дали, ношу с удовольствием, идеально подобраны с помощью Ирины Валентиновны.💐
Хороший салон оптики, большой выбор оправ по разным ценам.
Консультант Инна вежливо проконсультировала, проверила зрение и помогла выбрать оправу.
В новых очках вижу замечательно.
Очень довольна покупкой, и отличный консультант Инна.
Спасибо вам за хорошую работу.
Заказывала здесь очки.
Очень понравился подход: консультанты очень скрупулезно проверили зрение, а затем терпеливо подбирали мне оправу. Да, исполнения пришлось подождать дней 10, но зато очки получились идеальными!
Айкрафт в Сомбреро посоветовала подруга и я осталась очень довольна. Профессиональный и приветливый персонал. Помогли подобрать оправу, проверили зрение бесплатно . Новые очки были готовы быстро.
Отличная оптика, муж тоже делал тут очки, носит уже около погулода, когда сломались мои тоже решила обратиться.
Вежливый персонал, помогли подобрать оправу, потому что для меня это большая проблема)
Дату изготовления поставили через неделю, но получила их уже через 3 дня.
Очки качественные без брака, цены очень приемлемы
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 января
Очень внимательные и заботливые сотрудники! Все проверят и перепроверят и прорекомендуют лучшее.
Заказывала себе и дочке. Мне проверили зрение, подобрали оправу. Дочке подобрали, рассказали про все виды линз, посоветовали какие лучше и предлагали не самые дорогие, как в других салонах. Изготовили быстро, качественно. Цены приемлемые. Работают профессиональные сотрудники, очень приветливые. Спасибо им и салону. Рекомендую
Отзыв от Владимира Григорьевича и Натальи Михайловны Кл.
Обращались 15 февраля 2023 года.
Большое спасибо за внимательный осмотр и помощь в подборе очков и линз. Успешной вам работы и благодарных клиентов 😊
Заказ 719021369 от 10.07.2022
Специалист - Инна.
Надеюсь, что отзыв не сочтут заказным!
Потому что оценка 5+ и много восклицательных знаков!!!
Инна - очень интеллигентный и профессиональный сотрудник (с моей - обывательской точки зрения). И просто приятный человек.
Внимательно выслушала все жалобы, очень терпеливо подбирала очки, занимала меня, пока мы ждали освобождения офтальмологического кабинета, помогала подобрать оправу под мой тип лица, рассказывала про разные модели. Никаких навязчивых дополнительных продаж.
Очки подобраны идеально: глаза не устают!
Салон - чисто, опрятно, кондиционер оптимально настроен. Внимание к посетителям есть, навязчивости нет.
Заказ был выполнен гораздо раньше оговорённого срока.
Впервые попала в Оптику "Айкрафт". Очень страдала - очки носила, но всё не те. Плохо видно. Дискомфорт. Заказывала другие. И несколько раз. Это длилось года 4. Попала сюда на "подбор очков" - на изготовление их. Как бы всё понятно. Везде одинаково. Но какое же было моё удивление, когда высококлассный (! как оказалось, и верю, что там плохих нет) специалист Инна Анериевна АДАМЕНКО приготовила коробочки со стёклами = штук по 15. Не меньше 10! Очень тщательно! С огромным вниманием, уважением к клиенту проверяла, меняла, сравнивала. В поликлинике привычно - 2-4 стёклышка и всё! Тут меня проверяли для того, чтобы сделать очки для чтения и компьютера. Я подумала: "Неужели так проверяют каждого? Если нет, то... как это столько внимания мне уделяют?". Заказ оформлен. Буквально через пару дней курьер привозит очки. Вот тут сказать просто, что они великолепны, - мало сказать. Меня потрясло, изумило вот что: я надела очки, подсела к компьютеру. И... ничего не смогла понять в то мгновение! Как будто очки - продолжение "моих глаз"! Мне показалось, что экран компьютера кто-то специально вымыл, почистил... Я не смогла отойти от работы на компьютере. И глаза не болят! Не краснеют. Не слезятся! Тут я вспомнила и решила, что надо и почитать, проверить другую пару очков! Такая же оценка: потрясающе! Тот текст, что я читала и... пьянела. Он уплывал... Не было резкости! - тут "заиграл". Простите за длинный, подробный отзыв! Но просто сказать два слова "Спасибо! Благодарю!" - этого мало. Уже решила снова пойти в "Айкрафт"! Ведь для телевизора мне нужны тоже другие очки. Уверена, что они будут на порядок выше, нежели те, через которые с трудом смотрю на экран "ящика". Сердечно благодарю Вас, уважаемая Инн Анериевна, за терпение и профессионализм! Здравия Вам! Процветания фирме! С уважением Мария Максимовна Веселовская-Томаш
Посетил эту оптику остался очень давольным. Отличные специалисты, быстро проверили зрение и подобрали очки , очками очень доволен вижу хорошо. Спасибо большое Адаменко Инне и ее напарнице Ирине.
Заказывали здесь новые очки, сотрудник Елизавета помогла подобрать желаемую оправу, грамотно объяснила все нюансы, рассказала о разнице между линзами, провела проверку зрения. Спасибо за профессиональную работу!
Вчера мне помогли подобрать линзы в Айкрафт Оптика в ТЦ "Сомбреро", очень понравилась работа персонала в магазине. Выслушали о моей проблеме, проверили зрение, рассказали обо всем. Хочу поблагодарить за такую помощь и обязательно вернусь туда:)
Обратился в оптику Айкрафт на Янгеля, встретили внимательные и отзывчивые сотрудники. Проверили зрение и подобрали отличные очки. Пользуюсь очками два месяца, все отлично вижу. Спасибо Инне А. Посоветую своим знакомым эту оптику.
Консультация в салоне на высшем уровне. Ирина Валентиновна была внимательна, профессионально провела измерения, подобрала необходимую оптику, обьяснила индивидуальные нюансы. В салоне бесплатная примерка контактных линз, что очень удобно при первом в жизни использовании этого вида коррекции зрения. С удовольствием порекомендую этот салон друзьям и знакомым.