Была сегодня в Айкрафте в метрополисе. Осталась довольна. Вежливый персонал, приятные, общительные, добрые, мастера своего дела! помогли решить проблему) огромная благодарность Екатерине Олеговне!Очень заботливая и приятная девушка! (Надеюсь не ошиблась в имени и отчестве) Качеством товаров тоже очень довольна!
Приносила очки на пайку. Номер заказа 782020137. Вернули с кривой душкой , все исцарапанные, душку припаяли криво, в результате которого надеть невозможно, ибо они все кривые и жутко давят на голову. Очки родные Giorgio Armani можно выбросить после такого ремонта. Писала заявление , обещали исправить. Ждала 2 недели , вернули такие же , но более исцарапанные . Сказали, что не дают гарантий на ремонт, и мол, вообще сама виновата и предупреждали. Предупреждали, что вернут с производства (на ремонт отправляют на производство , в самом магазине ремонта нет) с поцарапанной линзой, душками , и душки видимо зажимали при ремонте и на пластике жуткие зацепы от зажимов ? Очки были куплены за 500 € в Италии. Самым положительным моментом оказалась Наталья Л. , мастер в самом магазине. Которая нагрела очки и попыталась спасти то, что осталось. Очень благодарна ей, замечательный человек. Протерла очки, так как после ремонта их вернули в состоянии «ели жирную курицу и потом вытирали руки об очки». Руководству срочно нужно сменить мастеров на производстве , это варвары. Они сводят на нет все ваши усилия. Девушке Екатерине на ресепшен тоже спасибо. Мастера - варвара криворукого уволить, так как он позорит ваше имя. Расскажу всем, как Айкрафт калечит очки .
Я в восторге от салона,восхищению нет предела.Подобрали шикарные очки для чтения брендовой оправы D&G с Натальей,профессионалом высшего класса,приятным,чутким,грамотным человеком.Компетентно рассказала,просветила какие нужно линзы для меня,так как-это первые очки,что есть линзы,в которых можно смотреть на 1,5 метра от себя,но не больше,чтобы не портить зрение,офисные(для компьютера),где тоньше стекло.Познавательная,увлекательная,насыщенная беседа получилась и сделали, благодаря ей,правильный выбор.Все девочки располагающие,внимательные,обаятельные,хочется покупать снова и снова.Приобрела до этого солнцезащитные очки Версаче:классные,качественные,безупречные,фирменные,оригинальные.Ассортимент,выбор,разнообразие салона завораживает,обескураживает,опьяняет,я бы сказала.Большое вам спасибо и до встречи!Фантастика,лучшая оптика!Еще спасибо Элине,с которой я покупала солнцезащитные очки,отличные,за позитив,великолепные эмоции и настроение!
Не первый раз покупаю очки в данной сети магазинов "Айкрафт". Всегда остаюсь довольна качеством оказанных услуг. Консультанты вежливые,внимательные и приветливые , всегда с хорошим настроением. Мне нравится, что большой выбор оправ и можно найти что то для себя , а так же есть хорошая система скидок и подарочных карт. Всем рекомендую заходить в данную сеть магазинов оптики. 😎😎Здесь каждый найдёт что то по душе ✨✨✨✨🔥🔥🔥🔥 Девочки просто супер!!!!
Хочу поблагодарить магазин Айкрафт, а так же производство, за качественную и быструю работу. Отремонтировали мои солнцезащитные очки, намного быстрее, чем говорили. Сделали все качественно и профессионально! Отдельное спасибо вежливым и отзывчивым продавцам!
Хочу выразить благодарность Наталье и девушке офтальмологу с темно-рыжими волосами (К сожалению, не помню имени. Работала 20 июля вечером). За 20 минут на месте решили проблему, с которой я мучился несколько месяцев. Все подробно разъяснили, дали рекомендации на будущее. Неожиданно и приятно в наше время увидеть настоящих специалистов, а не безграмотных продажников.
Очень понравилось всё. И ассортимент оправ и внимательность и индивидуальный подход персонала. Прекрасно провели проверку зрения на современном оборудовании. Согласно моим пожеланиям предложили множество вариантов оправ. Очень быстро получила готовые очки, на неделю раньше, чем было обещано при заказе. Благодарю Наталью, которая мною занималась, было очень приятно и высокопрофессионально.
Отличный сервис и профессиональная помощь от оптика Айкрафт и Натальи Лисиной
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обращения в оптику Айкрафт, а именно к специалисту Наталье Лисиной. Недавно я столкнулся с необходимостью замены очков, так как мои старые уже не соответствовали моим потребностям.
Первое, что мне понравилось, это то, что Наталья сразу же обратила внимание на мои потребности и задала множество вопросов, чтобы понять, что именно мне нужно. Она не просто предлагала варианты, а действительно вникала в мою ситуацию и предлагала решения, которые могли бы мне подойти.
Далее, Наталья провела тщательное обследование моих глаз и объяснила все результаты. Она была очень терпелива и отвечала на все мои вопросы, даже самые глупые. Это позволило мне чувствовать себя уверенно и спокойно при выборе новых очков.
Лисина Наталия настоящий Профессионал, человек на своём месте!
Подобрал очки. Сервис на высоте.
Выражаю благодарность Екатерине и Людмиле в помощи подбора линз и оправы.
Вежливые и внимательные. Было приятно вести диалог.
С нетерпением жду свои новые очки Hugo с японскими линзами. 😀
Быстро реагирующие сотрудники, понимающие ситуацию, вежливые и компетентные, заказываю у них второй раз, буду заказывать ещё, особенно хочется отметить Людмилу
Очередное огромное спасибо офису в Метрополисе! Любимый офис любимой оптики. Подбор очков или замена линз каждый раз превращаются в приятное приключение с человеческим общением, доброжелательным и внимательным отношением и качественным результатом в итоге. Когда на очки завязаны исключительно положительные эмоции, они и носятся с удовольствием.
Лариса Викторовна, Наталия Анатольевна, спасибо вам за вашу работу! Радости вам, только приятных покупателей и достойного вознаграждения :)
Отличный салон заказывали ребёнку очки. Консультант бустро подобрала оправу сорентировала по стоимости стёкол. Большое спасибо. Пришли очки как и обещали в указанный срок. 👍
Салон отличный, все приветливые и позитивные!
Наталья, супер специалист этого салона.
Рассказала, показала, подобрала всё идеально и ещё скорректировала рекомендации врача, для сохранения зрения на длительный период. Очень понравился подход Натальи к выбору оправы и линз, начали от самых простых и перешли к тем, которые решали мои потребности. В итоге остановились на премиум сегменте, которые идеально решили мои задачи!
Из всех салонов Айкрафт, самое лучшее обслуживание в салоне тц Метрополис.
100 из 100 🔝
Покупал очки, случайно сломал
пришел в айкрафт, починили за 15 минут
Чему очень благодарен, не пришлось долго ждать и за что-то платить
Сотрудникам огромная благодарность)
Недавно заказывали очки, линзы и оправу. Начнем с того, что поведение сотрудника проводившего проверку зрения было крайне надменным. Осмотр был поверхностным и беглым без уточнений пожеланней покупателя. Не учитывая личные пожелания и комфорт видимости, а просто «на глаз» определили диоптрии. Забирая заказ, по привычке опытных покупателей, доверились знакомой компании, и не стали детально проверять заказ.А дома при осмотре обнаружили, что оправа была с мелкими царапинами, чего не было при её выборе, а душки были погнуты, словно их примеряли на арбуз. Носить естественно это не возможно, так как они просто падают с лица. Как возможно было, выдать такой товар?! Неужели при поступлении готового заказа, вы его не проверяете?! Вы обязаны, за такие деньги гарантировано предоставлять качественные услуги. Не рекомендую этот салон, крайне не приятное впечатление от сотрудником!!!
Отличное место для тех, кому нужны очки👍 профессиональные консультанты, не навязывают что подороже , а предлагают все возможные варианты. Объясняют доступным языком что почему и как. Следующие очки точно буду тоже брать там. Линзмастер доя меня это соревнование проиграл.
Отдавала свои очки на замену линз, для меня ходить в контактных линзах одно мучение, поэтому очень была важна скорость исполнения заказа. Сделали очки за 3,5 дня с учётом того, что большой минус (-6,5) и фотохром, очень порадовали скоростью изготовления) девушки, работающие там, были очень полезны и помогли корректно подобрать линзы и изменить зрение. Всем рекомендую, осталась в восторге!
Отличная оптика! Замечательные и милые специалисты, все быстро, вежливо и профессионально. Впервые выбирала линзы, поэтому училась их надевать. Осталась очень довольна. В комфортной обстановке все подробно объяснили и показали. В итоге все прошло гораздо лучше, чем я рассчитывала. Рекомендую это место
Очень приятные консультанты. Сразу удалось проверить зрение, подобрать оправу, выбрать подходящие линзы и за одно реанимировать старые очки.
Как и планировали, получила смс после праздников и забрала заказ. Всё понравилось! Спасибо!
Самая лучшая и профессиональная оптика. Отличный ассортимент, Прекрасные специалисты, особенно хочу выразить благодарность Наталье Анатольевне. Теперь всегда только к ней! Спасибо !
Безумно приятные сотрудницы, Людмила и Екатерина, они сочетают в себе как профессионализм, так и невероятную доброту к людям, вежливость!
Благодарю салон и всем рекомендую)
И не выразить словами мою признательность и благодарность Оптометристам и Профессионалам с большой буквы Наталье и Ларисе! Такого грамотного подхода нет даже у профессоров! Ходила по клиникам, делала многочисленные проверки но только они смогли мне правильно подобрать, а заодно и разъяснить причину плохого зрения! Мой выбор- прогрессивы транзишен.Ведь на собственном здоровье экономить нельзя! Спасибо, девочки, удачи вам в работе и успехов во всех ваших добрых делах! Ура!
Огромное спасибо замечательным сотрудникам Айкрафта в Метрополисе за профессионализм, дружелюбие, любовь к своему делу — особенно Людмиле и Алене.
Отдельная благодарность Алене за оперативное решение форс-мажорной ситуации с оправой.
За новыми очками — только сюда ❤️
Отличный магазин по соотношению цена-качество. Вежливый и отзывчивый персонал. Приобрела очки Фурла. Через некоторое время нужно было поменять посадку, очки были широковаты. Менеджер Екатерина все отлично сделала и помогла с моими другими очками. И абсолютно бесплатно. Спасибо Екатерине !!!!!
Замечательный салон. Все чисто, аккуратно. Большой выбор оправ и солнечных очков. В салоне приветливые консультанты. Особенно хочу отметить Гуду Екатерину. Очень приветливая, интеллигентная и компетентная. Рада, что есть такие консультанты, приятно приходить в салон и совершать покупки. Однозначно приду к Вам ещё раз!
Дополняю отзыв)))
Конечно же я пришла в этот же любимый филиал снова за новыми красивыми очками! И, как всегда, обслуживание на самом высоком уровне. Здесь очень внимательно относятся к каждому покупателю, стараются помочь и выбрать самое подходящее. Консультант Людмила достойна отдельной похвалы!! Помимо того, что она относится к покупателю с величайшим уважением и вниманием, она помогла мне в решении некоторых моментов, благодаря которым я ношу самые красивые и элегантные очки с максимальным удобством!! Благодаря такому подходу к подбору очков, я перестала стесняться их носить и на данный момент считаю их моим украшением!
Спасибо Вам огромное!!
Выражаю огромную благодарность Екатерине. Измерила зрение и как оказалось в поликлинике окулист неправильно выписал рецепт на очки.
Очень внимательный сотрудник, подобрала красивую оправу !
В новых очках прекрасно вижу.
Браво ! Спасибо большое 😊
Прекрасный салон. Сотрудники доброжелательные,профессионалы своего дела. Из оправы выпала линза. Согласились исправить бесплатно. Всё сделали быстро и качественно. Настоящие работник оптики. Помогают всем слабовидящим. Огромное спасибо Александре.
Прекрасный салон, отзывчивый персонал. Настоящие профессионалы. Прекрасный выбор оптики и линз. Спасибо за индивидуальный подход, очки мама носит с удовольствием! Цена-качество!
Обожаю этот салон, все консультанты приветливые, приятные. Специалист Наталья проконсультировала, подобрала очки, линзы. Все быстро, весело. Мы с мужем довольные и счастливые 🥰
Обращаюсь к Вам с благодарностью за подбор очков с прогрессивными линзами. Спасибо за профессиональных сотрудников в ТРЦ "Метрополис", которые помогали мне в поборе очков: Ирина, Наталья, Екатерина, с которыми я вижу на единицу. Спасибо за качественный товар, который приносит радость!!! Жаль, что не знаю фамилий специалистов. С уважением, Злочевская Алла
Вроде бы все хорошо. Но сервис доставки отвратительный. Сообщили о том, что доставка моих очков будет 10го числа. Но почему то 10ое число и мои очки до сих пор не привезли! Как это понимать?! Я заказала очки на подарок. И теперь мне надо как то выкручиваться?! Я уже молчу о том что мне говорили, что доставят 5го числа. Потом сказали что 10го. По логике, это означает что 10го числа я хоть в 10 утра могу за ними прийти и забрать!!! А их оказывается еще нет!! Просто какая то халатность со стороны службы доставки. Очки без диоптрий даже!!!
И извините, но когда сотрудник общается со мной фразами «солнышко и тд»
Для меня это не норма, я конечно понимаю, что сотрудник старше меня, но мне не 5 лет, чтобы ко мне так обращаться.
Проведите беседу с персоналом на счет делового общения.
Огромное спасибо за помощь с выбором оправы, за прекрасное настроение и за отличные очки.
Не первый и далеко не последний раз вернусь в этот салон.
Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Прокофьева
Знаток города 4 уровня
4 мая
Отличный магазин, работают профессионалы своего дела. Особенно хочу отметить Наталью и Ларису! Спасибо им большое, обязательно приду еще!
Хочу поблагодарить Веронику Владимировну, которая с пониманием, уважением и терпением помогала мне подбирать оправу, перепроверяла мой рецепт, выписанный 3 года тому назад. В результате я стала обладательницей очень стильных, удобных, позволяющих зорко видеть и чувствовать себя комфортно очков. Изготовливают в течение 5 дней с гарантией на полгода. Можно просто заменить линзы в той же оправе.
Очень хорошие специалисты, не первый раз заказываю здесь очки, в этот раз заказывала прогрессивные, цена не маленькая, поэтому хотелось чтобы рассказали все что нужно, специалист Наталья Анатольевна мне очень профессионально все рассказала и я очень довольна очками , привыкла за пару дней. Спасибо большое!
Добрый день. Была сегодня в айкрафт тц "метрополис". Очень понравился сотрудник Наталья. Проконсультировала, подобрала и линзы, и очки, так как впервые в жизни решила, по совету Натальи приобрести линзы, подобрали идеальную оправу. Подсказали, как надевать, как снимать, сколько носить. Очень благодарна и буду ходить только сюда ❤️
Большое спасибо двум милым девушкам из данного магазина. Цена -качество на высшем уровне. Действительно превзошли ожидания. После них прошёлся по конкурентам в данном ТЦ, и вернулся к ним! Сделал линзы в свои оправдали и приобрёл ещё одни очки! По рекомендации менеджеров, приобрёл одни для компьютера и одни для чтения. Так как недавно ношу очки, не знал,что есть разница,за это отдельное спасибо! Все бы так работали! Так что если за очками, то к вам!!!