Очень довольны отелем. Очень приятная девушка на ресепшн: показала нам все свободные номера в разных корпусах, не побоявшись отлучиться, все рассказала, очень улыбчивая и услужливая. Имя не запомнили (каре, пышненькая). Отель светлый, чистый, тихий. Находится на самой набережной. Большая бесплатная парковка. Ухоженный внутренний дворик. Свежий ремонт, отелю 3 года. Доступные цены. Ресторан готовит вкусно, но завтраки скудноватые, видимо повара разные. 750 р на чел он не стоил. Обязательно приедем еще!
Хорошее цена-качество. Находится не очень удобно в транспортной доступности. Летом вполне можно прогуляться, но в другое время только такси. Номера уютные, из минусов - нет ванны.
Оч крутой отель. Бываю в Санкт-Петербурге очень часто и сильно растраиваюсь, когда нет номеров. Завтраки 🔥, уют и номера 🔥. Всегда чисто, опрятно, на высшем уровне! Ресторан - превосходен! Рекомендую!
Сам отель превосходный, но в существенном отдалении от центра. Пешком минут 35 точно, а на такси мин 15 добираться.
Сам отель чистый и уютный, в ресторане очень вкусные блюда. Особенно оценили драники. Персонал отзывчивый
Чисто, аккуратно, не плохие завтраки. Номер был 2х спальный, на мой взгляд маловат, но жить можно.
Единственная проблема была с водой по утрам. В первый и во второй день (с утра) их орана шла холодная вода инигда даже ледяная, возможно не справлялся бойлей. На третий день дали горячую в оба крана (после того как пожаловались на ресепшне)
Номера убирают каждый день. Идеальная чистота. Приятное обслуживание, вежливое.
Завтраки вкусные, разнообразные.
Расположение на берегу реки с красивым видом на набережную или уютный внутренний дворик.
Никому не рекомендую отель.
Останавливались с четверга по воскресенье. Много недочетов, но больше всего поразили звуки дрели!
После ночного переезда хотелось выспаться, в 11.00 меня разбудила дрель. Меняли двери несколько часов и сверлили в метре от моего номера. Номер менять отказались, аргументировав тем, что нет свободных. Неужели не знали о том, что будут менять двери? Не понимаю, почему изначально заселяли это крыло отеля, или почему не предупредили с вечера? На рецепции ничем не помогли. Предложили поздний выезд из отеля, который никак не мог повлиять на испорченное настроение и больную голову из-за дрели.
Далее о соответствии номеров категориям и фотографиям.
Неприятно удивлена, тем что номер «супериор» практически ничем не отличался от самого дешевого одноместного, в котором жил мой друг. Кроме того, два года назад останавливались в «стандарте», и он был лучше, чем «супериор».
В номере нет москитных сеток, кусают комары. Не было кондиционера для волос, шампуня - пришлось просить и ждать час. В душе вонючая занавеска. Уборка ежедневная, но плохая: номер за 3 дня покрылся пылью.
Отличный отель, сервис на уровне, питание превосходное, чисто идеально, сервис в номер на уровне. Расположение очень удачное, между двух разводных мостов
Большие удобные номера с хорошей мебелью. Халаты тапочки все есть. Напор воды в душе отличный, удобная кровать. Вкусные разнообразные завтраки.
Рейтинг из ушедшего букинга в 9.8 полностью оправдан
Прекрасное место расположение, чисто в номере, кормят хорошо, до Московского вокзала всего несколько минут на машине.
1
Посмотреть ответ организации
M
m
Знаток города 12 уровня
10 декабря 2023
Из плюсов:
- всё новое;
- удобное расположение на стыке двух районов;
- на первый взгляд стильный номер
Минусы:
- очень плохая вентиляция на 3 этаже, душно, плохо пахнет
- слышимость (слышно, как в соседнем номере сидят на унитазе);
- слабые завтраки;
- плохая уборка, в номере грязно;
- нет одноразовой зубной щетки, пасты и других гигиеничесиких принадлежностей
Бронировал люкс с видом на Неву. Об этом пожалел ночью! Под окнами проезжая часть, а шумоизоляция практически отсутствует. Если и брать номер, то с окнами во двор.
Хороший отель, номер чистый, уютный. Парковка бесплатная) брали номер с завтраком - все было вкусно! На ресепшене очень приятный персонал, спасибо большое, никаких нареканий)
Отличный отель! Очень современный, уютный. Номер брала самый простой, стандартный, но он приятно удивил - чистый, красивый ремонт, есть халаты, дополнительное одеяло, подушка (это помимо всего прочего - швейного набора, тапочек, набора полотенец и т.д.). Самое главное, что отличает этот отель от других - бесплатная парковка на его территории за шлагбаумом ❤️🔥
Хороший, чистый номер. Брали люкс, с сауной и джакузи. Минус- в ванной комнате свет только основной (либо ярко, либо темно), ставили прикроватный светильник. И пульт от кондиционера не нашли. Но это мелочи. Остались довольны. Спасибо!
Прекрасный отель! Чистые номера, приятный персонал, индивидуальные бонусы при заселении. Халаты, тапочки в номере. Набережная. Классный внутренний дворик с лавочками.
Осталась очень довольна гостиницей.
Посмотреть ответ организации
А
Анна К
Знаток города 2 уровня
2 апреля
Очень уютное место. Хорошие завтраки. Номера чистые с ежедневной уборкой. Красивый вид из номера
Хороший отель.
Плюсы: Цена за сутки - очень хорошая! Номера чистые. Есть все необходимое. Ванная комната - отдельный приятный сюрприз (есть много режимов подачи воды). Персонал вежливый.
Минусы: Шумновато (под окнами шоссе). Для меня не критично. Еда хорошая, но дороговато. Впрочем, это все-таки ресторан, а не столовая.
В целом отель хороший.
Второй раз тут останавливаемся, но что смутило в этот раз, так это то, что приветственный напиток это или шампанское или сок. Кофе или чай не является таковым. Я бы предложил отелю включить их в список.
Не большой, уютный отель. Хорошее месторасположение с видом на Неву. До ближайшего метро пл. Александра Невского пешком идти далековато, на такси 110-150 руб. и ехать минут 7-10. В самом отеле уютно, чисто. Номер убирают ежедневно. Завтраки порадовали, вкусно, есть из чего выбрать, 750 руб. за взрослого, -50% за ребёнка.
Твёрдая пятерка! Отель в целом хороший,тянет на свои 4 звёзды! В номерах чисто и приятно -горничные умницы! Персонал вежливый и приветливый,охранникам на парковке отдельный респект - красавчики,делают работу как следует,душа не болела за свой автомобиль!
Желаю Вам двигаться только вперёд,развиваться, и не останавливаться на 4х звёздах!
Удачи! 👍🏼
Прекрасный отель!! Очень уютный, тихий, удобные комфортные номера, вкусные, разнообразные завтраки.
Вежливый персонал, всегда чисто в номере! С удовольствием вернусь к вам!!
Отличное месторасположение, прекрасные завтраки, дружелюбный персонал. Но вот в последний день после уборки номера чьи-то тёмные волосы под подушкой испортили всё впечатление(((((
Гостиница вообще не тянет на 4 звёзды от слова совсем, мы приехали и нас должны были разместить в люксе, при этом мы указывали в предпочтении к номеру люкс с видом на город, нам ресепшене сказали таких номеров нет с видом, они мол заняты, сказали что освободятся только на следующий день, ну мы сказали, чтобы нас пересилили, хотя мы просили, гостиница не читает предпочтения и пожелания постояльцев, на этом ещё не всё, система кондиционирования, обычно в 4 звёздах если ты выходишь и включаешь кондиционер он работает, тут после того, как карточку забираешь всё выключается, сутра пошли на следующий день на завтрак, с нами никто не поздоровался, не пожелал доброе утро, в ресторан пришли, так же не доброе утро, не здравствуйте, это очень обижает гостя, к сожалению с персоналом не проводятся ни беседы, ничего такого, чтобы улучшить сервис, так же в первый день мы ходили обедать, нам принесли лимонады, один поставили на стол, два остальных соскальзнули у официанта и упали на наши вещи, хорошего мало, одну из сумок пришлось долго оттирать, в итоге тяжело было привезти в нормальный вид и нам официант сказала извините, а если бы лежал телефон, кто бы платил, гостиница или кто, ни скидку не сделали, так ещё и лимонады посчитали, хотя видимо они не слышали что такое комплименты гость, чтобы к ним пришли ещё раз, но там о таком не слышали, пол весь был липкий после наших лимонадов и таким же был липким на следующий день, так и не привели нормально пол, обивка вся грязная была после лимонадов, так и всё осталось, они просто стул поставили к другому столу, молодцы, приезжаешь в данную гостиницу и как будто ты им должен, а не они тебе и самое главное мы когда во второй день выселялись для того, чтобы заехать в другой номер, вещи забрали и сказали что мы приедем вечером, приехали вечером и там уже на ресепшене поменялся другой человек, мужчина, он нам говорит мне не передавали информацию никто, мы сразу на гневе, как не передавали, если мы сутра выехали отдали ключи и забрали вещи, минут 15 мы скандалили и потом он где-то у себя бумажку нашёл с нашими данными, зашли в номер, я прошёлся в носках белых по полу и было очень грязно на полу, ну и так же на второй день смена поменялась и нам никто не пожелал доброе утро, этой гостинице чтобы быть образцовой, ещё работать и работать нужно, пока оценка такая!
Отель не плохой, находится в центре, но не для туристов, нет рядом общественного транспорта. Чисто, вежливый персонал, Уборка ежедневно, не плохой завтрак. Звезду убираю за то что в номере не было тюлей на окнах, напротив очень близко были окна других номеров и мы друг друга видели даже без включённого света.
Отель понравился, уровень сервиса на высоте, отличный шведский стол на завтрак. Номер чистый, уютный. У нас был с видом на Неву, но под окнами дорога, кому-то может быть шумновато. Всё необходимое есть. Советую.
Отличный отель.
Останавливались в полулюксе с мужем на две ночи. В номере есть абсолютно всё, что нужно, и даже больше.
Номер был на первом этаже, не нужно подниматься по лестнице, что оказалось очень удобным после многокилометровых прогулок по городу.
Расположение у отеля неплохое - не самый центр, но пешком до центра можно дойти за полчаса-час.
Номера выглядят новыми, довольно удобная кровать, есть кондиционер, всё функционирует. Чисто.
На ресепшене доброжелательные и вежливые администраторы; вежливым обращением и готовностью помочь приятно удивил охранник отеля.
В ресторане отеля мы не были, приходили в номер только на ночь.
Странное впечатление оставила гостиница.
Начну с минусов:
-Номер, брали супериор или категории выше (не помню), номер действительно просторный, но почему то в номере оказалась мини кухня, которой не было видно на фотографиях, но от кухни, только раковина, и мебель. В целом полезного места в номере мало. Решили переехать в номер категории ниже, т.к. они показались нам более удобными для проживания (без возврата денежных средств), но получили отказ по причине "у нас международный экономический форум (который начинался через 2 недели)" Видимо категорию номера считают по квадратным метрам, а не по реальной полезной площади
- Окна выходили во двор, и утром дворник металлической лопатой выгребал воду из лужи. Позвонили на рецепцию, получили ответ "Что мы можем сделать? у дворника график" Лопатой по асфальту во дворе-колодце, утром, когда люди приехали на белые ночи
- Окна номера выходят на окна другого корпуса (окна в окна, метров 8, видно всё очень хорошо), при этом штор в номере нет, только блекаут роллапы.
-Персонал на рецепции не здоровается (почти все).
-Был забег, и набережную перекрывали до утра, хорошо что решил в этот день не брать машину, никто из гостиницы о перекрытии разумеется не предупредил.
Теперь о плюсах
Удобное расположение,
В номере можно сделать блекаут
Хороший номерной фонд (не считая моего номера)
Есть парковка
Хорошие завтраки (достаточный выбор блюд)
Горничные и официанты приветливы
После меня заселялась подруга, учитывая мои советы по выбору номера - ей всё понравилось.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
13 апреля
Идеальный номер. Расположение, неплохое. Сотрудник на ресепшн просто развернулся и ушел, а там, на секунду, люди в очереди ждали... А ресторан Багратион, это просто жесть!!! Официанты не подходят, гости нервничают. Испортили все пребывание!
На семью из трёх человек, номер с сауной очень маленький. Плохая кровать для ребенка. Плохой слив в душе, не справляется с водой, пол мокрый, очень скользко. Не удобно открываются двери. Номер за 45 000 рублей на 3 ночи не оправдал себя
Хороший отель, близкое расположение к достопримечательностям города, до ж/д вокзала полчаса пешком. Одно только "но": при высокой загрузке возникли проблемы с подачей горячей воды в душ.
Номера чистые, хорошо убирают. В номере очень тепло. Одна большая кровать - это две поставленные рядом кровати. Постоянно проваливалась посередине. Фен это отдельная история в каждой гостинице. Еле высушила волосы, т.к. чтобы фен работал надо постоянно держать кнопку включения. Она тугая и палец постоянно уставал, а соответственно фен отключался. Сушилки для полотенец на уровне двух метров. С моим ростом приходилось подпрыгивать, чтобы достать полотенце. Слышимость конечно хорошая - слышала как разговаривают соседи в своем номере. Персонал дружелюбный и приветливый. Имеется охраняемая парковка. Завтраки очень хорошие. Ресторан большой, но меню достаточно скромное. На день рождения отель сделал комплимент - кусочек вкусного тортика. На территории отеля чисто, тихо.
Единственное, хотелось бы чтобы в номере сразу был зубной набор, а не просить его на ресепшн.
Отель далеко от центра, но на такси 15-20 минут добираться.
При выезде дали две шоколадки - по одной на каждого гостя)))
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
12 марта 2023
Очень комфортная и удобная гостиница! Тихо, спокойно. Убираются в номере качественно, на совесть. Никаких запахов нет. Завтраки отличные, все свежее! Ну и месторасположение для меня лично отличное. В этом месте я думаю можно еще раз остановиться!👍
Были в отеле с 12 по 14 июля. Отель отличный. Номера комфортные, фото соответствуют действительности. Завтраки хорошие: каша, омлет или яичница, фрукты, овощи, свежие хлеб и выпечка. Вкусный кофе.
Персонал вежливый.
Остались довольны