Я не предполагал что так сложно перевести свои деньги с этого банка. Для этого они сильно занижают лимиты, придумывают всякие ошибки при переводах и даже звонят для обеспечения безопасности., а в конечном счёте блокируют перевод.
Банк сильно испортился, по телефону и в чате приложения консул тируют не корректно. При переводе через систему быстрых платежей снимают комиссию, причём во всех банках эта комиссия прописывается, Открытие эту комиссию не пишет при оплате, а списывает по факту (т.е. вы вы должны наизусть помнить все тарифы, комиссии и оимиты).
Рекомендую использовать другие более комфортные банки для повседневного использования. Открытие только для разовых операций при необходимости.
Ужасный банк. Обман полный с процентами на кредит. Включают страховку. 😂😂😂👍🤦♂️🤦♂️🤦♂️ и потом делают удивленный голос - почему отказываемся от кредита!!! Одним словом развод узаконенный.
3
2
Посмотреть ответ организации
Slavik V
Знаток города 30 уровня
24 октября 2022
Очень долгое ожидание в очереди, практически нет опытных сотрудников, работают стажеры.
В ожидание по записи более 30 минут, очень медленное обслуживание.
Не рекомендую данное отделение к посещению.
Кредитную карту после предварительного одобрения, подтвержденного неоднократными телефонными звонками, выдали с третьей попытки. То оказалось, что менеджер запросил не все документы, то отсканировано некорректно.
Закрывал счёт около года. 4 визита, 2 письменных обращения. В результате, чуть должен не остался, при том, что кредитной линией не пользовался.
Полная некомпетентность и обман.
Хотите потратить время, нервы и деньги - вам сюда !!!
Полный отстой. Персонал некомпетентный. На открытие аккредитива потратили 3 часа. Предложили за 4 тысячи рублей заполнить заявление. Раскрытие вообще отдельная история- требуют оригинал или нотариальную копию договора. При звонке на горячую линию за 30 минут перефутболили на 8 человек- последний полный ноль. А вопрос был- какие требуются документы для раскрытия аккредитива. Такое впечатление что понабрали с улицы двоечников. Бардак полный- никто ничего не знает.
В этом банке оформлял кредит на 3 года. В момент кредита потребовалось страхование (конечно же дружественный РГС). В момент оформления страховки мало того, что ее включают в тело кредита, менеджер уверяла, что если погасить за год, то за оставшиеся два года можно получить возврат.
В итоге, у РГС какие то невнятные условия, что если за 14 дней не востребовал, то всё, три года ты застрахован. А если хочешь раньше расторгнуть, то ничего не возвращается. Что за бред!!!!
Обратившись к менеджеру, она сказала, что пишите претензию на сайте РГС, Банк ничего не закрывает сам. То есть открыть он может и денег взять, а закрыть это уже не его проблемы. НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО.
Отношение к клиентам отвратительное. Простая операция затягивается на часы ожидания. Никто в отделении Коньково для решения их проблем не предпринимает ни каких действий. В результате у клиента возникает риск-событие неволнения обязательств. На эти проблемы сотрудникам банка наплевать. Потеря времени колоссальная в отделении 2 часа, результат неизвестен.
Оценка работы - 1б.
Занимаются впариванием своего очередного продукта . При этом зарплатные клиенты не могут снять свою зарплату. 2 недели жду, когда будет готова моя перевыпущенная карта. В банке за 30 минут ожидания 4 сотрудника обслужили только одного клиента. Хочу при первой возможности перевести свою зарплату в другой банк.
Заблокировали кредитную карту по 115 фз.т.е банк дал деньги на карту «120 дней» льготный период не закончился и потом свои же ( банковские деньги) признали по 115 фз.не законными.Так может наверно только банк « ОТКРЫТИЕ» Полный бред.ПРИВЕТ БАСТЕ
Пытался в отделении на Летниковской открыть текущий счёт в долларах и пополнить его 2 раза(!) с разницей в месяц. И два раза специалист не смог это сделать, хоть на горячей линии мне сообщили, что это простая операция. Написал жалобу, но естественно без результата. Я бы понял, если бы это был банк из 3й сотни, но он претендует на звание топового, по факту дно.
Абсолютно необученные сотрудники. Не знают никакой информации, вплоть до того, как попасть в данные виз лица и распечатать по нему документ.
Отвратительное отношение к клиентам, нет взаимодействия между офисниками и колл-центром, везде у всех разная информация по одному и тому же вопросу, даже касаемо времени работы отделения. Абсурд. К руководству вообще не подберёшься на прием, складывается впечатление, что такая политика компании создана специально, чтобы клиенты не могли решить свои вопросы по закрытию счетов, ипотеки и т.д. и оставались в этом банке. Работать начинают только лишь после отзывов на банки.ру.
Хамовато-вежливый персонал, никуда не торопятся. Мало знают. но много понимают.Извиняются через слово, как минимум раз пять: "спасибо за ожидание"..:.. Потратила кучу времени, ехала из области, заплатила за парковку и тп.В итоге выдали карту не разблокированную. Снова надо к ним ехать разблокировать. Оказывается у карты имеется транспортировочная блокировка, которую сотрудник банка должен снять перед выдачей.Дистанционно это не делается. Жаль, что пенсия к этому счету привязана Как уже достал этот вежливый непрофессионализм.
Никогда не был клиентом этого банка и никогда не станут, потому что задолбали звонками КАЖДЫЙ ДЕНЬ с предложением кредита. Это уже ни в какие ворота не лезет. Буду писать в прокуратуру, в фас уже написал
Вся эта контора "Открытие" целиком - отвратительная шарага.
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ: после погашения паев ПОЛ МЕСЯЦА крутят где-то ваши деньги. Пусть платят процент за это. Т.е. если у вас были планы переложиться в другие инструменты, то за это время рынок успеет уйти вверх ракетой. В итоге, с горем пополам, выждав ДВЕ НЕДЕЛИ, деньги поступили на счёт в банк. НО!!! Сумма оказалась значительно меньше чем расчётная стоимость паёв на дату погашения. Позвонив узнать где недостающая сумма в ответ получил лишь невразумительное мычание менеджера УК, мол я ничего не знаю, пишите вопрос на почту. Написал. Прошло двое суток - никакого ответа............
БАНК: с двух попыток не могут занести кодовое слово в свою систему. Без него недоступна часть сервисов. Вымогают оформить карту за 500 руб чтобы иметь возможность получить сервис по телефону (заказать деньги в кассе с текущего счёта) - пришлось дважды ходить в офис лично. На горячей линии у каждого оператора своя версия ответов на вопросы. Налицо некомпетентность. Впрочем, там и руководство соответствующее. Гниёт с головы.
Спам-звонки от робота. Робот качественный и хорошо настроен, отличный голос и сразу не понятно. А вот спам - это минус, так же минус, что банк - как организация серьезная, очевидно, должен не заниматься несерьезными возможностями сбора контактных данных людей. Нувориши.
Отвратительный банк. На протяжении трёх дней не могут решить вопрос с зачислением платежа и перевыпуском карты. Сотрудники некомпетентны, каждый противоречит другому, перекидывают клиента как мячик с нерешённой проблемой лишь разводя руками, при этом начисляя штрафные санкции.
Худшее клиентское обслуживание в Москве. Судебный запрос не приняли, пришлось бросить в яшик, расписываться и ставить печать отказались. Учитесь отношению к людям у Почта Банка.
О банке в целом. Посредственный банк с такими же услугами для частных лиц. Подтверждение некоторых операций до 30 дней, бонусные рубли в нашем привычном понимании не потратить оплатив покупку. Отсюда и бесполезность кэша. Приложение очень сырое с его Push уведомлениями. Персонал незаинтересован, работая с вами. Потому и получается, что не успев открыть и поработав три месяца закрываю счет, как бесполезное... От себя оставляю подарок банку в виде бонусных рублей, которые все равно не потратить ... Не советую данный банк.
Самое ужасное отделение где я только был,местонахождение в большом дворе офисов (хоть и не далеко от метро) пока нашел(3 раза у охранников пришлось спрашивать)После большого ожидания,менеджер не мог ответить на мои пару вопросов по кредитованию и позвал старшего.Далее оказалось еще интереснее,Старшая(Или как она у них там называется,представилась Валерией)на разрешение моих дел отмахнулась и прохлопала глазками.Поэтому не советую посещение этого места,только потеря времени и нервов!!