Это лицо банка? Отделение в его головном отделении? Простая операция заняла 1,5 часа. Операционисты - хуже чем на почте России, не знают, что им делать, ждут тех, кто умеет, переделывают.. просто ужас. Желание послать их, развернуться и уйти возникло раз сто.
И ещё - в банке нет оплаты их услуг по карте! Вдумайтесь - чтоб заплатить за что то в банке (в банке, Карл!) нужно уйти и снять наличные где то с банковской карточки...
14
EdW
Знаток города 17 уровня
5 января 2023
Обожают этот банк всевозможные аферисты-юристы… Почему, кто знает?
Если некуда тратить время, то можно прийти в это отделение и сидеть ждать, долго ждать когда тебя обслужат! Мое ожидание превышает 40 минут, после меня пришло более 7 человек и почему-то обслуживали их , а я так и ждала с вопросом на три минуты!!!!!! Просьба устранить лаг с таким длительным ожиданием!!!!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Вашего банка МАЛАХОВУ СЕРГЕЮ за отзывчивое и внимательное отношение. Я обратилась в банк, как клиент Бинбанка и получила полную исчерпывающую информацию по своему сложному вопросу. Гусева Галина Владимировна
В установленных банкоматах Сбера - новые "хрустящие" купюры.
Gorg
Знаток города 14 уровня
4 декабря 2021
Прислали смс с обращением ко мне "Муслим". А я ведь ни капельки даже не обрезанный.. Вывод:вообще не проверяют достоверность телефонного номера своих клиентов 👎
Новый госбанк с амбициозным и отличным руководителем - М.М. Задорновым.
С ним и его командой успеха добиваешься быстро!
Сервисы и услуги банка очень быстро преображаются. Банк становится новым прямо на глазах. Быстрый и ловкий госбанк - это новое Открытие ))
4
9
A
A
Знаток города 9 уровня
2 ноября 2020
Абсолютная некомпетентность сотрудников - не в состоянии ответить на элементарные вопросы по своему же предложению. На просьбу позвать руководителя или более компетентного сотрудника отвечают, что не могут этого сделать.
+ Регулярные спам-звонки с попыткой навязать свой кредит, и периодические несанкционированные запросы в Бюро кредитных историй.
Находится в центре Москвы и не иметь наличных рублей в кассе.🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Господа, это провал!! Какая клиентоориентированность и сервис(((
2
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
16 марта 2021
Хочу передать привет руководителям сего заведения. Дело в том, что уже пол года не могу вступить в наследство. Причина банальная. Игнорируют запросы от натариуса. Всего пол года. Во всех банках работают люди, кроме этого.
Будьте осторожны, впаривают платное смс-уведомление и пытаются кинуть всякими прочими путями. Обслуживание крайне неспешное, что в банке, что у брокера.
Банк как все банки сейчас не хуже и не лучше. Дозвон минимум 15 минут😅. Переключение по 3-4 операторов из-за некомпетентности сотрудников😅, в итоге через пол часа могут и не ответить на Ваш вопрос и предложить самому приехать в банк😅.
4
1
А
Алек
Знаток города 9 уровня
11 января 2020
Хочу выразить признательность банку за сотрудника по дистанционной выдаче карт, его зовут Оганес, к сожалению, фамилию не запомнил. Очень тактичный, представительный молодой человек, а самое главное - знающий, добропорядочный сотрудник. Первый раз сталкиваюсь с таким грамотным подходом к делу: все рассказал, объяснил, помог настроить мобильное приложение. Берегите, цените таких сотрудников и поощряйте их чаще. Они - лицо банка!
Кассы две, очередь в кассу и один кассир на рабочем месте в порядке вещей. Стоишь 20 минут в очереди и уходишь потому что непонятно сколько ещё стоять.
В этом банке два года назад пытался взять кредит потребительский. На весьма небольшую сумму (меньше поллимона). Тянули резину, объясняя сбоями в программе, звали два раза пересниматься, в итоге так все и повисло, кредит я взял в другом банке, а тут ни отказа, ни одобрения так и не дождался.
Хотя знаю людей, у которых с ним никаких проблем не было :).