Отличный Банк!
Я хотел бы выразить свою благодарность банку за его превосходное обслуживание и широкий спектр качественных услуг. С самого начала, мне очень понравилось, что сотрудники банка были очень дружелюбными и готовы помочь в любых вопросах.
Несколько раз у меня возникали вопросы или проблемы, и сотрудники этого отделения всегда находили время, чтобы разобраться в ситуации и предложить наиболее подходящее решение.
Господи какой же красивый персонал,все девчонки как на подбор ,помогли быстро справится с проблемой,позвонили напомнили о встрече,все добрый и отзывчивые.
В отделении была очередь,я потерял карту и нужно было срочно ее перевыпустить,меня приняла Орлянская Екатерина не смотря на то что она обслуживает только вип клиентов.
Как результат мне перевыпустили карту и я не опоздал на самолет
Самый лучший банк!Персонал и обслуживание на высшем уровне- лично меня это и подкупает! Всегда быстро,чётко,максимально понятно дают информацию.Очень хорошо выстроена логистика очереди))никогда не приходится ждать.Чувствуется,что ценят и своё время,и наше(клиентов).Спасибо!
По своей профессиональной деятельности приходится сталкиваться в работе с разными банками в ипотечных кредитах. Но если есть возможность выбрать, то непременно банк ВТБ!, и именно это офис на Ленина 75! Здесь работает Команда профессионалов своего дела, Все четко, быстро, любая ситуация разрешима, на любой вопрос есть грамотный ответ. Не только мы, но и Наши клиенты отмечают качество услуг, лучшую атмосферу, организацию работы, компетентность сотрудников, доброе отношение и уважение к каждому клиенту. Мы проводим и не ипотечные сделки. И опять выбираем ВТБ на Ленина 75. Одобрят, организуют, все проведут, качественно и безопасно переведут деньги продавцу, подскажут о лучшем размещении. вклада. Пусть этот слаженный коллектив под лучшим руководством будет примером для подражания.
Хочу сказать огромное спасибо персоналу банка!!! Очень приветливое, вежливое и грамматное обслуживание. Менеджеры всегда на связи, быстро решаются все возникающие вопросы. Желаю успеха в дальнейшей работе!!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка!!! Отмечаю их высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря их компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении кредита.
К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис на 5+. Спасибо огромное !!!
Предупреждение для ипотечных заёмщиков. Мы решили улучшить жилищные условия. Выставили квартиру на продажу, которая находилась у банк в залоге. Риелтор сказала что искать будет долго т. к. нужен покупатель с наличными или ипотечник ВТБ. И вот через 4 месяца люди захотели купить и для этого даже взяли ипотеку в ВТБ. НО НАША ЗАКЛАДНАЯ БЫЛА ПРОДАНА В ДРУГОЙ БАНК. Который находится в Москве и филиалов в Волгоградской области не имеет. Как выяснилось, если вы исправно платите им ипотеку, через год они продают закладную. Оповещают по СМС!!!! Мы его не получили(( Предложили перезанять сумму остатка долга и самостоятельно выкупить закладную у другого банка 😠.
Обратился в офис по вопросу автокредитования. Менеждер очень подробно все рассказала про все условия, быстро оформили. Получилось намного выгоднее чем мне насчитали в автосалоне! Хочется отметить приветливость и грамотность, пользуюсь несколькими банками и есть с чем сравнивать.
Лучший офис в области! Всегда приветливые, улыбчивые и готовы решить любой вопрос! Отдельная благодарность девушкам из ипотечного отдела и бесконечная любовь! Вы даже не представляете, как вы помогаете людям! Мой самый любимый банк!
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам банка и Директору операционного офиса Крыхтиной Дарье Александровне в решении на мой взгляд не легкого вопроса с судебными приставами и ареста счета. Сотрудники вместе с директором были заинтересованны в решении вопроса, в то время как звоня на горячую линию сотрудники кормили завтраками а сроки поджимали. Спасибо
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения.Я являюсь постоянным клиентом и после каждого посещения остаются только положительные эмоции т.к все сотрудники компетентны и оперативно решают вопросы которые возникают.
Оставила на сайте заявку на кредитование для своей организации. Перезвонила менеджер Алёна, по телефону и электронно ничего банк сделать не может. Необходимо ехать в банк, что подтвердить свою заявку и оформлять все документы в банке!!! Сейчас так никто не работает!!! Всё можно сделать удаленно!!! Личный визит необходим для подписания кредитного договора!!! Банк не ценит своё время и время клиентов. А время, как известно, деньги! Очень странный подход.
Обратилась в офис банка по вопросу размещения денег на вклад. Менеджер Анна все подробно рассказала все выгодные предложения банка. Все оформили очень быстро. Обслуживанием в банке очень довольна.
Лучший банк! Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый и грамотный.Часто посещаю, всегда чётко и понятно всё объясняют. Очередей нет. Офис рекомендую
Удобное расположение отделения, сотрудники компетентные во всех вопросах, сделки с недвижимостью проходят в удобном формате, всегда отвечают на все вопросы, помогают, решить сложные моменты
Сотрудники не компетентны в вопросе страховки!!! При оформлении ипотеки сказали, что страховку можно будет вернуть прям у них в офисе, а когда пришли к ним за возвратом денег, то сказали, что не к ним вопросы, а к самой страховой. А страховая в Волгограде. Потом как выяснить страховая находится в Иваново, ибо оттуда пришёл ответ. Мне туда не удобно ехать! Полный обман со стороны сотрудников ВТБ банка на пр-кте Ленина 75!!!
Почему именно в банке втб отсутствуют куллеры воды попить посетителям?((( причём так во всех банках Втб((((( на улице жарко а там кондиционеры работают еле еле чуть лучше чем на улице но не прохладно,персонал хороший а вот поддержка очень плохая!((( мне отказали в кредите сказали обратиться через месяц а мне через 3дня звонят говорят кредит одобрен...
Помогли,задержались на пол часа чтобы все успеть сделать,все обьяснили. За такое чуткое и человеческое отношение, грамотность хочется прийти снова именно сюда. Спасибо директору Дарье Александровне и персональному менеджеру Орлянской Екатерине
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благодаря ВТБ я взял квартиру. Огромное вам спасибо!
Пользуюсь данным отделением банка ВТБ на регулярной основе, неоднократно заказывал снятие наличных, все быстро и без очередей! Хороший ремонт, комфортно находиться внутри.
Самое лучшее отделение Банка ВТБ. Сотрудники всегда приветливые, помогут по любому вопросу.
Обратилась для оформления кредитной карты. Отличные условия!
Очень приятное обслуживание, обслуживалась у сотрудника Марины, к сожалению фамилию не запомнила. Всё рассказала показала, теперь буду постоянным клиентом банка. Побольше бы таких сотрудников!
Самое клиентоориентированное отделение ВТБ в г. Волжском! Сотрудники всегда проникнуться вопросом клиента и решат его! Обратилась с вопросом неправомерного поднятия ставки по Ипотеке, Сотрудники вникли в вопрос и нашли причину! Вернули ставку, которая была при оформлении Ипотеки! Не быстро, но решили, нашли варианты! Так,что все возможно, при грамотной работе и профессионализме сотрудников отдедения! Очень приятно, и огромное спасибо за вовлеченность и сэкономленные деньги по ежемесячному платежу!
Обратился в данный банк, по очень срочному вопросу, восстановить доступ для входа в приложения, специалисты не только помогли решить данный вопрос, но и проконсультировали по всем вопросам ипотечного кредитования.
Сотрудники все доброжелательные, всегда готовы решить проблемы, с которыми приходишь. Обслуживанием всегда доволен. Помогли даже зарегистрироватся на гос. Услугах))).
Отличный офис находится рядом с моим домом. Персонал грамотный, вежливый. Никогда не возникало никаких трудностей в данном офисе. Часто посещаю его по разным вопросам, всегда все расскажут все объяснят. Рекомендую его
Отличное отделение, сотрудники компетентные, всегда помогают быстро решить возникающее вопросы. Из-за высокой скорости работы не приходится долго ждать своей очереди
Я являюсь клиентом банка, и плачу без просрочек два кредита в этом банке, по финансовым документам прохожу как платежеспособная, но мне отказали в ипотеке с гос. Поддержкой, которую мне гарантировал Президент моей страны, дабы поддержать рождаемость. Я являюсь многодетной матерью и имею льготу на ипотеку, но из за отказа банка не могу воспользоваться ни тем, ни тем. Отказом послужила внешняя кредитная история. Распечатав её Я увидела что в НБКИ снижен мой рейтинг до среднего, хотя Я не имею кредитов в других банках, и не имею просрочек в ВТБ, но некоторые банки слали от моего имени запросы на Якобу ипотеку в 5млн, кредитную карту в 1млн, ничего этого Я не делала, всё подробно объяснила в претензии в ВТБ, так же Я написала претензии в эти банки, некоторые согласились и признали свою вину, обещали убрать эти заявки из кредитного отчёта. Но Я не знаю на правильном ли Я пути, т. К. ВТБ в ответ на мою претензии посоветовал обратиться на номер 1000, там мне просто ЗАЧИТАЛИ!!! ответ не дав никакой бумаги на руки. А суть ответа в том, что банк не обязан предоставлять объяснения отказа и РАБОТАЕТ по принципу хочу дам, хочу не дам, а я то наивная думала, что банк работает во благо людям, чтобы выполнять Президентские программы. Очень растроена и разочарована, буду обращаться к Президенту, раз банк не хочет помогать населению. Я сама бывший сотрудник банка, Слава Богу, не ВТБ и мы всегда шли на встречу людям, помогали исправить ошибки в КИ, выдавали ипотеки даже при ошибках в КИ, но при условии, что клиент приносит справки, что в данных банках он ничего не должен, а ВТБ даже не даёт такой возможности. И до этого списал с меня комиссию и так и не вернул! Их система её не ВИДИТ, вот такой был ответ. Этот отказ от 14.09.2023г
Сотрудники просто супер понимают проблему с полу слова. Персонал отзывчивый. По обращению с проблемой все решили за пару минут. Благодарю за отзывчивость!
Срочно потребовались деньги, обращался в несколько банков , все долго и без результата, обратился в данный офис - приняли , оформили, выдали ! Спасибо за обслуживание!
Спят не хотят работать. Один парень за всех трудится. Есть у меня видео что один сотрудник на весь банк, остальные то забирают то убегают, меняйте персонал обслуживания.
Самое худшее отделение в Волжском, всегда очереди, некомпетентные сотрудники, постоянно что-то сломано и не работает, с банкоматами всегда чехарда, один только выдает, другой только принимает; хочу добавить замечательные фото обслуживания банка в новогодним праздники)) о запахе догадайтесь сами
Офис отличный, персонал замечательный, банк проблемный, не может месяц решить техническую проблему с переводами денег, приложение намного хуже сбера, маленький факт: сотрудники банка сами предпочитают сбер!