Приехала к открытию отделения, никого не было, никаких очередей. Не успела взять талон, как меня уже вызвали. Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники. Спасибо!
Спасибо огромное сотруднику Нагорянской Екатерине , за хорошее обслуживание и вежливое отношение .
Посмотреть ответ организации
Panda
Знаток города 10 уровня
5 февраля
Обслуживаюсь в данном банке уже много лет. Все устраивает. Персонал великолепный, всегда помогут и подскажут. Услуги не навязывают. О, обо хочу отметить менеджера Яну, которая все всегда очень подробно объяснит и подскажет.
Я житель г. Шатуры, в отделении на Борзова мне специалисты не смогли ничем помочь, не решили мой вопрос и послали в орехово зуево. Сегодня 20 мая 2023 года обратилась в отделение банка в г Орехово зуево, Девушка в 4 окошке такая милая помогла, все сделала. Хочется сказать спасибо таким работникам. Быстро решила вопрос и все мне сделала.
Решили все вопросы быстро и четко. Офис без бумаг все в цифре онлайн. Удобно. Очень вежливый персонал. Банкомат всегда в доступе. Работает исправно. Клиентов в этом отделении ценят. Время ожидания быстрое.
Обслуживание хорошее, время ожидания зависит от решаемого вопроса и сообразительности клиента. Персонал граммотный отношение к клиентам уважительное. Помещение несколько тесновато, но это когда наплыв клиентов большой! Народ этот банк любит за надёжность и выгодные условия! Вообщем 5☆ заслуженно. Фоток ни в банке, ни рядом с ним у меня нет( не фоткаться туда приходил...).
Открывали расчетный счет для ИП, сначала проявляли интерес, потом 2 дня морозили и как оказалось даже заявку не создали. Менеджер вообще говорила что у нее рабочий день до 17:00 и все после праздников. Клиентооринтированности нет вообще от слова совсем! В другом банке открыли за 20 минут
Не советую тратить время
Обслуживание у меня было быстрое, пришли взяли талон и сразу пригласили, сделали услугу и также помогли настроить онлайн банк, раньше всё это занимало очень много времени, а сейчас быстро
Обслуживание на высоте, время ожидания минимальное, вежливый персонал, достаточное количество банкоматов. Пользуюсь услугами данного филиала много лет, рекомендую и остальным.
Ужас а не банк,талон не дали сказали подождать ,работают 3 сотрудника,остальные болтают сидят на личные темы,при этом сидит народ и ждёт,не шевелются обсалютно.
Народу много, работников много, время ожидания, в пределах пяти минут, но помещение маленькое для такого количества сотрудников и посетителей, душно и неуютно. Для такого богатейшего банка явная скупость. И сотрудники, замотанные бесконечным количеством людей с однотипными вопросами, просто уставшие, но держатся.
Пришла в банк в первой декаде сентября распечатать реквизиты счета, сначала отстояла в очереди к ресепшен 20 мин, думала оператор сразу распечатает. Но нет. Дала талон к другому оператору. Просидела ещё 30 мин. Все в очереди были в шоке от такого медленного обслуживания. Оператор на ресепшен явно ни в чем не разбиралась. С умным видом смотрела на экран. В Сбербанке аналогичная операция прошла за 5 минут. Поставила три звёзды, а не 1, за хорошую работу отдела кредитования.
Удивительный банк. Всё счета и карты закрыты, но автоматически подключают пакет СМС Информирования. Отключила через оператора, после загадочного ответа ну это подключено к вашему профилю?????
Ущербный банк для Юр лиц. Все ещё на уровне прошлых веков. Приложения не работают, сайт работает только с левыми браузерами, которые даже не безопасно устанавливать. Делаешь вклад, а они даже комиссию берут за пересчёт поступивших денег, тётя в окошке переломиласть пачку в счетную машинку положить... за каждые манипуляции на счёте с деньгами берут %. В службе поддержки никогда не могут помочь, говорят идти в отделение, а там сидят глазами хлопают и вообще не понимают, что от них хотят. Пришёл подключить экваринг на кассу, так это вообще их в ступор ввело. Ну и в целом, сайт для работы на столько кривой, а делать ничего не хотят. Сидел на нем 4 года, стало только хуже. Информация и отзыва клиентов не интересуют, только выживать начали деньги. Сложилось впечатление, что банк скоро все, закроется. Потому что нельзя так пускать на самотёк. От греха, перехожу на другой.
Несколько раз была в этом банке. Всегда много народу- долгое ожидание. Последний раз вызвали, но ещё 5 минут ждала, когда от сотрудника отойдёт клиент. Уже пригласили в другое окно следующего за мной человека, а я всё ждала...
Тесновато, всех обслуживают в небольшом помещении, персонал вежливый
2
Посмотреть ответ организации
Oleсо
Знаток города 10 уровня
25 сентября 2023
Ужасный персонал мне попался во время последнего визита, на рецепщене сказала дама что не смогут помочь, я настояла чтоб меня специалист принял, специалист тоже не то не сë, 3 раза обьяснила что мне нужно, в итоге она связалась с более квалифицированным специалистом и оформила претензию, претензия была исполнена к вечеру, вопрос был решен, но сколько нервов мне это стоило. Время пребывания в банке 1 час, если не больше.
Всегда выслушают, следят за чистой. Оперативно решают проблемы клиентов. Отлично работают. Единственный минус банкоматы не всегда полный для снятия денег.
Обслуживание на троечку, менеджеры часто навязывают свои лишние услуги, которые не всегда нужны, а так же вводят в заблуждение клиентов, подсовывают симкарту с красивым номером, мол у вас до конца месяца связь бесплатная, а когда выясняется что номер серебряный, что за него нужно еще и им платить, хотя менеджер который предлагал сказал что она абсолютно бесплатная, в общем плохое обслуживание...
Постоянные очереди к банкоматам и к операторам. Видимо их количество не соответствует потребностям людей. Очень мало места в помещении, где ра, положены банкоматы, люди часто ждут на улице, что неудобно в дождь или зимой.
Народу всегда много, не пройти порой, персонал вежливый, вроде всё адекватно, ожидание долго всё потому что много людей, не помешало бы расширится, для такого отделения, маленькая территория, и это центральный офис
Ущербное место - лучше не скажешь... В очереди можно провести пол жизни. Работаю крайне медленно, помещение маленькое, неудобное, вечно духота. Только и могут кредиты под космические проценты навязывать. 21 век и такой убогий сервис...
Иногда долго все, но терпимо.
Сотрудники вежливые и могут помочь в не стандартных ситуациях. С чем я и столкнулся, но мне помогли решить вопрос. Спасибо.