Пару раз заходила, всегда много народу...не нравится мнеэто...особенно в период пандемии...может, стоит еще офис открыть, чтоб разгрузить?.да и банкоматов мне кажется маловато
Вот интересно, есть ли в банке регламент по времени обслуживания, сижу уже час, а по талону передо мной 8 человек, сотрудники совершенно не шевелятся, в городе только одно отделение, и народу просто уйма
3
Д
Добрый Заяц
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2022
Это какой-то ужас.... Названивают по 5 раз на дню представители банка со своими предложениями! Я понимаю конец года и нужно закрывать план, но имейте совесть! Звоните хотя бы через день! Или делайте рассылку!
Ооочень медленное обслуживание вот уже несколько лет, как существует этот филиал. В помещении тесно, воздух грязный (отсутствие или плохая работа приточно-вытяжной вентиляции)..
Народу всегда очень много , очередь приходится ждать долго, менеджеры работают медленно,я туда уже не хожу,есть офис на Володарского,там все очень быстро и профессионально
Были несколько раз, постоянно очередь как в Сберкассы далёких 90х, можно было бы уже усовершенствовать офис, не комфортно, мало места, лучше не ходить (((
Это отделение работает, нет вопросов, но загруженность почти всегда на 100%. ВТБ24, видимо настолько восстребованы, что не нужно думать о клиентах, хоть ещё пару банкоматов с приемом наличных в городе поставили...
По прошествии 4 лет, нет вопросов, появилось ещё одно отделение, на пересечении Володарского и Урицкого, но услуги, которые можно получить только здесь, например банальный перевыпуск карты, здесь можно получить с ожиданием минимум часа.
Долго время ожидания,в обед вообще невозможно дождаться своей очереди.
За время ожидания можно проспать все, но есть одн плюс , вежливые и приветливые работники.
Отделение нормальное, как и все ВТБ, но заезд для инвалидов просто ужасный! Привезли деда для переоформления социальной карты, но сами поднять по пандусу так и не смогли! Спасибо прохожему мужчине. Но если инвалид приедет в банк один, то попасть туда 100% не сможет!!! Подъём минимум 60* в небо... при продолжительности не более 1м. И что говорить про площадку перед дверью? Коляска и люди даже разминуться толком не могут, рискуют свалиться по лестнице. Это ужасное отношение к инвалидам и матерям с колясками!
Один большой минус - загруженность 200%!!!! Народу здесь всегда очень-очень много причем как в банкоматы, так и к менеджерам... А из-за пандемии очередь выстраивается уже на улицу, чуть ли не до соседнего ЗАГСа!
3
1
А
Анонимный отзыв
3 февраля 2020
Самое большое время ожидания. Крайне тесное помещение. Менеджеры не обладают полной информацией о продуктах, но не ВСЕ, есть и отличные сотрудники. Навязывание НЕ обязательных продуктов в виде страхования и кредитных карт. Брать кредит неподготовленному человеку нельзя. Изучайте свои права. Но альтернативы ВТБ кроме Сбера нет, поэтому будьте финансово грамотными.
Мой Банк. Даже пенсию сюда перевёл. Если бы все были как ВТБ.....
Хорошие условия обслуживания.
Каждый специалист будет возиться с клиентом, пока не решит его вопросы полностью. Есть парковка, удобный зал ожидания. Банкомат для внесения наличных денег.
Единственный филиал банка. Народу тьма, очень мало пространства ( могли бы расшириться) всегда жарко, гул стоит ничего не слышно, когда разговариваеш с сотрудником банка.
Хорошее отделение в плане обслуживания. Народ всегда есть в нем. Либо много клиентов с новыми заявками, либо много вопросов и проблем. Дружелюбный персонал.
Очень плохо работают сотрудники. Очень долго. Разговаривают на рабочем месте о своих личных делах.
1
1
О
Олег
Знаток города 8 уровня
9 октября 2021
Очереди. Жуткие очереди и душно. И всё меняется в худшую стороны последние 10 лет. После 1,5 часов в очереди вопрос решён не был.
На следующий день в другом подмосковном городе - абсолютно без очереди, вежливо и быстро всё решили.
Ужасное отделение и абсолютно некомпетентные сотрудники. Необходимо было перевести денежные средства со счета физ. лица на счет юр. лица. И знаете что они предложили? Пойти снять деньги в кассе и внести их же, но уже на счет юр. лица)) посмеялся, покинул помещение и больше туда ни ногой.
Очень долгое обслуживание. Получаешь талон, сидишь ждёшь своей очереди, а перед твоими глазами к освободившемуся окну приходит подруга операционистки и они начинают мило щебетать обо всем на свете 👍🏻 плюс к этому операционистки уходят искать карту на 10 минут, работают крайне медленно. Придти получить карту - целый квест. Квест длиною в час. Если повезёт.
Ооочень маленькое помещение, огромные очереди когда бы не пришла.
Четыре звезды только за девочек которые там работают,все улыбчивые, все подскажут и расскажут.
В банкоматах часто нет наличных.