Был дважды с целью получения дебетовой карты. Оба раза получить не смог из-за халатности сотрудницы. Зря потерял кучу времени. Больше сюда не ходил и не собираюсь.
4
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 6 уровня
2 июня
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Милене .За чёткое решение задачи,грамотное общение, хорошее,внимательное отношение к клиенту,что очень приятно🥰
Банк отличный,ипотека проценты ниже,чем у других банков,к клиентам лояльны,для подписания ипотеки есть отдельный кабинет(переговорная)с кондиционером.Очень порадовала компетентность работников
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей К.
Знаток города 2 уровня
5 марта
Обратился в отделение ВТБ на анаском шоссе для оформления кредитной карты, попал к сотруднику Пак Алле, быстро и качествееное оформление продуктов, очень доволен, рекомендую.
Оформлял дебетовую карту. Сотрудник без согласования со мной наставила галочек на различные ненужные мне согласия на рекламу, передачу данных партнёрам и т. д. Подключила мне автоплатеж на оплату мобильного, хотя он у меня уже есть в другом банке. Хотела подключить дополнительные платные услуги, преподнося их как обязательные. Причем отменить их без посещения офиса невозможно. Зато на мой вопрос про аукционный кэшбэк в 10 процентов ничего не пояснила
Пришла получить зарплатную карту, а мне в добавок навесели кучу ненужных допов! По умолчанию подключили автосписпние, а через пару дней и вовсе заблокировали все операции и карту в том числе, потому что признали действие своего сотрудника машеннеческими . Зашибись Карусель! Чтобы разблокировать -нужно обратиться в офис, по горячей линии они этого не делают! А ближайшее отделение от нас в 120 кл 👍 сказать больше нечего!
Четыре года назад был клиентом этого банка. Сейчас вновь я их клиент! Мне понравился персонал! Без понтов!! Да и дело своё знают и очень даже симпатичные.. что ещё надо?
Отделение банка уютное, сотрудники доброжелательные, компетентные. Все рассказали, объяснили, что и как. Помогли правильно заполнить необходимые документы. Оставили свой номер телефона для дальнейшего сотрудничества, чтобы оперативно можно было решать все возникающие вопросы
Приехал с другого города за зарплатной картой этого банка, операторы банка завладев телефоном на подключали разные платные услуги используя смс коды, которые приходили мне на телефон, даже не сказав об этом ни слова, отключить которые не возможно не посетив банк, теперь придётся тратить своё время и деньги что бы отключить эти платные услуги
Очень холодно в офисе. На улице под 40, а в офисе ооочень холодно. Сотрудники внимательны, все молодцы. Все объяснила, показала. В офисе чисто, просторно, тихо.
Офис большой, удобный. Сотрудники вроде бы и заинтересованы в вас как в клиентах банка, но проверять или переспросить то что они делают, обязательно и необходимо, если не хотите потом узнать о навязанных, скрытых платных услугах.
Была в банке - нужно было срочно получить консультацию. И это оказался единственный филиал, работающий в субботу. Просторный зал есть где присесть, хотя долго ждать не пришлось - электронная очередь шла быстро. Впечатление от посещения осталось положительным. Приходила в этот филиал и в будний день, людей гораздо больше, но очередь также быстро продвигалась. Сотрудники вежливые, внимательные. Приятно было общаться
Можно назвать центральным офисом ВТБ в городе. Хорошее обслуживание и время работы до 20:00, несколько банкоматов. Два из них в фойе работают круглосуточно
Самый ужастный банк в Новороссийске, ипотечный отдел не профессионалы, сто раз теряли документы, заплатили за договор купли продажи неправильный который пришлось исправлять и подавать опять в мфц, сделка длится с января месяца и по конец апреля и финала не видно, абсолютно всем плевать, девиз Ипотечного отдела: тебе надо ты и делай. Просто тихий ужас, позор вам
Самый большой из офисов ВТБ.
Много обслуживающих специалистов.
Иногда, конечно, при большом наплыве людей придется немного подождать своей очереди.
Представлены все виды услуги, как для физических. лиц, так и для юрлиц.
Парковка имеется.
Были вечером,работал один специалист и очень долго ждали своей очереди,электронная очередь не работала и плохоработал вайфай для загрузки ВТБ приложения.