Оформлял в офисе две карты. Оказывала помощь в выпуске карт сотрудница с именем Елена фамилию не помню (ей отдельная благодарность за помощь и вежливость). В ходе оформления возник вопрос, но заместитель директора, тоже с именем Елена, быстро решила этот вопрос за что ей тоже отдельная благодарность. В целом оцениваю данное отделение на 5+.
Замечательное место , встретила сотрудница Жукова Наталья прекрасный специались с считаные минуьы смогла решить моб проблемму которую в других отделениях не решили а постоянно отфутболивали в разные отделы а Натаья все слелалв быстро и качественно , чувствуется пофесианализм в жтом человеке , я вообще хотела бы чтобы все сотрубники ВТБ брали пример ч этого опятного и грамотного сотрудника, дай вас бог здоровья !
Замечательный банк, великолепное обслуживание. Очень благодарна сотруднику Наталье. Все объяснила, предложила хорошие варианты при открытии счета. Спасибо за хорошее отношение к клиентам, быстрое решение вопросов.
Отличный персонал, быстро помогли снять деньги и закрыть счет, вежливые и доброжелательные, общаются спокойно и понятно, по крайне мере, с кем я общался
Удобное местоположения банка, обычно немного народу, ждать не приходится. Обслуживаюсь как юр.лицо, замечательные сотрудники, отзывчивый руководитель отдела по обслуживанию юридических лиц!
Очень рекомендую обращаться в это отделение, всегда помогут и подскажут!
Очень приятные сотрудники в отделении, всегда вежливые и скорость обслуживания высокая ( отдельная благодарность специалисту Елене внимательной и отзывчивой)
Отделение очень приятное, обслуживание быстрое, ожидание маленькое
Отдельное спасибо Елене Юрьевне, очень компетентный специалист, подробно все рассказала
За час до закрытия , работает 2 человека , очень долго уделяют время клиенту , по 30 минут !!!! Время ожидания очереди от 40 минут , многие не выдерживают и после ожидания в полчаса просто уходят !
Огромное спасибо за компитентное обслуживание клиентов. Хочу выделить работу сотрудника Абдулаевой Лабиды, за персональный подход и ответы на все интересующие вопросы.
Это самое лучшее отделение ВТБ в Питере!!! Все очень приветливые и внимательные. Заходил открыть счёт, открыли всё в лучшем виде и дополнительные продукты как раз предложили то, что надо. Кофеём напоили заодно!!!
Всем советую! Лучшее банковское обслуживание в городе!!!
Выражаю благодарность специалистам в отделении ВТБ банка, вчера моего отца пытались обмануть ***, заставляя взять кредит, сотрудники связались с родственниками и вызвали полицию, помогли не попасть на удочку мошенников и уберегли деньги отца, спасибо огромное!!
Нет пандуса.Пришла 13.11.2023 с детской коляской.А 02.11.2023 я закрыла карту ВТБ и мне сказали через 10дней можно закрыть счет.Вообщем,специалист на Ленинском пр.151 говорит Вы должны прийти 23.11.2023,тк карта не закрыта.У меня карта 02.11.23г.закрыта и в приложении пишет на смартфоне закрыта,а она мне,ну это видимо у нас ГЛЮК,и разворачивает мне монитор своего компьютера.Я тут при чем,что у Вас не верные сведения о карте.Вообщем прошу оставить заявление сейчас на закрытие счета,чтобы не бегать с ребенком,на что она мне предлагает дистанционно его оформить... Объясняю,что мне на горячей линии и в другом офисе сказали лично прийти и написать.А этот недоспециалист говорит скажите,что Вы не в состоянии прийти.Короче я не знаю кто из этих спецов прав,но сегодня уже 23.11.2023 горячая линия меня опять отправила в офис банка на закрытие счета.А как люди,которые не в состоянии передвигаться,оформляют закрытие счета??? В очередной раз убеждаюсь,что банки живут по своим правилам,никому не известным и часто меняющимся,как и их специалисты.
В общем-то все не плохо, но один раз, все-таки, проконсультировали без особого желания. Вместо того, чтобы просто объяснить, ещё дали понять, что я могла и сама додуматься.
Зачем делать две отдельных очереди? Чтобы постоять сначало внизу, потом придти наверх и постоять наверху? Делайте тогда получение талонов для клиентов пакета привелегия, чтобы было понятно куда идти и сколько ждать. Сами заодно статистику накопите по времени ожидания.