Раньше здесь была другая лаборатория и все удовлетворяло, близко к дому, большой персонал врачей и видов анализов.
Пришла после предварительного звонка из-за редкого вида анализа. По телефону завалили, что анализы делают. На месте оказалось, что нет.
В субботу в регистратуре был всего один работник, из-за чего обслуживание происходило супер медленно.
Раздеваешься сам, одежду вешаешь на плечики, которых мало, и уходишь бродить по коридорам Понятно, что это очень дискомфортно.
Места присесть нет, в наличии только одно сломанное кресло и больничная кушетка.
Персонал мало знаком с рабочим местом (одна из работниц спросила пароль к компьютеру, другая неуверенно отвечала).
Я ушла в раздражении из-за зря потраченного времени и голодная из-за необходимости сдавать анализ натощак.
Была на приеме у нейрохирурга, к врачу вопросов нет, все отлично. Есть предложения, вытекающие из претензий, к самой клинике. 1. Организация зоны ожидания в холле и в коридоре - отсутствие сидений/стульев/диванов/кресел (как это бывает в аналогичных, довольно таки дорогостоящих клиниках). 2. Отсутствие нормального гардероба в виде закрытого шкафа с достаточным количеством вешалок, а не 5 штук как это сейчас (людям просто некуда свои куртки вешать и каждый раз админ должен отвлекаться от работы на ресепшене, чтобы вынести доп. вешалку из служебки, что увеличивает время работы админа, а он там один, и к нему тоже образуется абсолютно по всем вопросам очередь). 3. Время приема пациента можно увеличить, 30 минут критически не хватает врачу, так как у него только на заполнение всех форм в заключительном листе на компьютере уходит 15-20 минут. Либо же предоставить медсестру врачу, которая будет бумажной/документной волокитой заниматься, а врач будет вести работу с пациентом, не тратя время на печатание на компьютере. Время ожидания приема у пациентов из-за этого и увеличивается. В целом сложилось впечатление от сервиса данной клиники пренебрежительное к пациентам. Улучшите сервис, организуйте элементарные комфортные условия, учитывая, что оплата за прием у вас высокая 2500, 2000 рублей. Я в будущем обращусь в другую клинику с долей вероятности 90%.
Супер! От обслуживания регистратуры до обслуживания врача! Ни одна из клиник Казани не может сравнится с этой! Значит руководитель достойный! Браво! На протяжение нескольких лет ходила на МРТ в 18 больницу, ужасно что за деньги что по квоте! Ни здрасьте ни досвидания! А тут от входа доброе лицо девушки которая вам обьяснит все подробно! Врач просто от Бога я проходила МРТ пояснично кресцового отдела позвоночника. Не помню фамилию, молодой добрый отличный специалист! Сразу видно человек учился, а не просто посещал .... Всех благ и процветания большое спасибо! Хочу уточнить у меня нет ни знакомых ни родственников ни в этом ни в каком либо другом лечебном учреждении!!!
Была в данном филиале на мрт. Восхитило качество обслуживания медсестер , сотрудников на ресепшен и врачей-очень качественно, слаженно работают. Обычно нервничаешь когда с проблемами в такие заведения идешь, здесь же сработало другое-заботливое отношение всего персонала и такая добродушная атмосфера в клинике по настоящему успокоило. Как пчелки-все действия отточены, чистота везде, суперновое оборудование, состав врачей квалифицированный (очень хорошо подобрали).Результаты выдали в тот же день. Понравилось что по записи на телефонном звонке вежливо сориентировали по ценам и по графику работы. Теперь буду по необходимости именно сюда приезжать, ценю очень четкость и профессиональное отношение, особенно когда с болячками обращаешься.Желаю больших успехов во всем и здоровья крепкого всем, молодцы, очень приятно!
Я прошла МРТ коленного сустава в диагностическом медицинском центре БАРСМЕД и хотела бы выразить свое восхищение уровнем сервиса, которым я осталась довольна. Персонал был очень вежлив и профессионален, оказав необходимую помощь и поддержку на протяжении всего процесса. Кроме того, атмосфера в клинике была очень уютной, создавая спокойное и расслабляющее настроение, достойное учреждения медицинского профиля. Наконец, стоит отметить, что уровень чистоты и гигиены в клинике был на высшем уровне, что только подчеркнуло профессионализм и заботу персонала о своих пациентах. Я очень рекомендую эту клинику для всех, кто ищет медицинские услуги высокого качества в комфортной и экспертной обстановке. И самое немаловажное - есть огромная парковка для автомобилей. Всегда можно удобно припарковаться.
Ахтариева Розалия
Администрация, руководители обратите внимание на то, что пациенты оформляются по 30-40 минут.
Оформление должно занимать не 30 минут. Максимум 5.
Одна медсестра на весь центр- это смешно. Их как миньонов должно быть- много
Обращу внимание на то что это косяк именно руководящего звена, кто формирует графики и порядок-правила оформления клиента на стойке
Отличный центр. Не дешево. Но результат быстрый! Особенно когда время не ждет. Сразу отвечают. Ближайшее время прям в день звонка. Чисто. Внимательный персонал
Хочу выразить огромную благодарность диагностическому центру "БарсМед". Мне нужно было оперативно сделать МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника. Беспокоили боли в пояснице, прострелы. Врач-невролог рекомендовала сразу сделать МРТ. Очень благодарна администраторам, что записали меня на удобное вечернее время, а самое главное, что всех принимали по времени.Переживала, что с болями придется еще сидеть и ждать. Диск записали сразу, проблем тоже не возникло. Персонал вежливый, внимательный! Спасибо большое «Барсмед»
Клиника небольшая,но толковая. Пациенты на ресепшене и в коридорах есть всегда,значит народ доверяет им свое здоровье. Лично я неоднократно проходила там МРТ, посещала невролога. Меня все устраивает. При необходимости,рекомендую.
мне понравился чекап всего тела «КОМПЛЕКСНОЙ ПРОГРАММЕ ОНКОПОИСКА»:
• Поиск предраковых, раковых заболеваний (в том числе поиск метастазов);
• Оценка эффективности проводимой лучевой или химиотерапии;
• Профилактическое обследование всего организма (с целью обнаружения «немого» заболевания).
В этом медцентре можно пройти диагностику на самом современном оборудовании. Здесь работают высококлассные специалисты. Лично я прошла диагностику на МРТ, до этого момента мне не могли поставить правильный диагноз целых шесть месяцев, благодаря специалистов этого медцентра наконец всё было определено и мне сделали операцию по замене тазобедренного сустава. Отношение к пациентам отзывчивое и квалифицированное. Сделали все в день обращения. Медцентр находится на остановке автобусов и трамваев. Остановка Гаврилова.
Хочу выразить глубокую благодарность администраторам диагностического центра БарсМед за внимание, быструю запись к специалистам и чуткое отношение ко мне , как к пациенту который пришел с сильными болями в спине.Меня быстро направили на рентген снимок, где рентгенлаборант Шафигуллин Д.Д. деликатно провел исследование с расшифровкой, выдал диск и подозрением на перелом ребра я была направлена на УЗИ брюшной полости. Очереди ждать не пришлось. Меня провели в чистый и просторный кабинет, где меня ждал врач Моковоз Д.М. Дмитрий Михайлович очень внимательно и аккуратно подошел к обследованию, уделил времени больше чем положено, выявил причину боли, дал рекомендации. Хочу выразить благодарность центру БарсМед за оперативность, профессионализм, внимание и заботу к пациентам.
Хотелось бы от души поблагодарить Барс Мед за оказание безупречного обслуживания в офисе на Гаврилова,1. Записывалась мрт колена. По телефону менеджеры рассказали о вариантах оборудования, на котором есть возможность провести исследование, отличие аппаратов. Удобно подобрали время записи, расписали подробно процесс исследования. В медицинском центре очень чисто! Очень душевная атмосфера, медработники и ресепшен оперативно слаженно работают и каждому уделяют внимание, все четко и быстро! Сориентировали подробно по времени готовности результата. Изначально переживала перед исследованием (ранее не делала его да и за результаты было волнительно), но с первых минут посещения волнение исчезло! Спасибо огромное Барс мед, руководству и персоналу данного офиса за профессиональный труд-в наше время редкость встретить в медицинских офисах достойное обслуживание, многое успела повидать пока хожу с обследованиями.
Желаю успехов и самого крепкого здоровья Вам и Вашим близким, так держать!
Записался к Лору за день. Час ехал в больницу через пробки. По итогу врач два часа назад ушёл. Не предупредили не позвонили ноль реакции. Следующая запись через неделю, что должен человек с больным горлом делать неделю? Клиентоориентированности просто нет!
В эту клинику обратилась сделать флюрографию. Но к сожалению именно в этот период у меня пропал голос и пришлось общаться шепотом. Персонал вежливый приятный, флюрографию удалось сделать без очереди(но лучше записываться), результат через 15 минут выдали на руки. Также помогли разобраться с назначением невролога, приду сюда ещё. Есть парковка небольшая. Терпения всем сотрудникам.
Быстрее бы уже закончили ремонт лестничной группы. Персонал вежливый, очередей нет, ждать не приходиться. Результаты исследований присылают во время, без задержек. Отличная парковка, всегда есть место, но я больше люблю пользоваться ей, когда шлагбаум не работает)))
Звонила, слушала рекламу 9 минут... дозвонилась, сбросили. Я на них психанула, НО мне через час перезвонили, уточнили и позже мне перезвонил консультант по имени Виктория Сергеевна выслушала меня подробно и дала рекомендации. Благодарю
Ужасное отношение к клиентам. Был свидетелем хамского отношения к пациентке желавшей сделать рентген тазобедренного сустава - неразбериха в филиалах, повышали голос администратор вместе с врачом. Другой пациент приехал с рацона- у него забыли уточнить вес, с его весом невозможно сделать МРТ, а человек ехал. Моя запись на энмг была назначена на 10:50, и до сих пор ожидаю приема. Ни извинений ничего за задержку нет. Пока только хорошее это рентгенолог, сделал быстро и оперативно, хотя обещанное описание через 10 минут, затянулось на час. В общем такие у меня впечатления от этого центра
Не понравилось, что бесполезно тратишь время в очереди на ресепшн! Сначала стоишь ждёшь пока регистратор сделает договор тебе и ещё миллиону подходящих с вопросом. После приёма снова ждёшь, пока оплатишь. Трата времени ужасная.
До этого постоянно посещала Барсмед на Мавлютова 2-девочки из регистратуры просто пчелки, за долю секунды оформляют, записывают и берут оплату сразу до приёма, никаких лишних движений!!!!!
Проходила в центре МРТ и консультация невролога была по проблеме в кистях рук. Врач всё подробно осмотрела. Прохожу лечение, которое назначили. Я осталась очень довольна. Отдельно хочу отметить администраторов, очень внимательные, компетентные сотрудники!
Клиника хорошая, чисто, аккуратно, регистраторы приятные, стоянка не понравилась, надо идти в другое здание, чтобы открыли шлагбаум, может это только, в моём случае произошло конечно.
Позвонила утром, спросила как справку для налогой получить. Ответ: приезжаеете с документами в течение 20 минут сделаем. Ок. Приехала с Кировского в 13.50 все закрыто, столяли под дверью, выясняли, что происходит. Оказывается, график с 8 до 24 это только надпись, работают как придется. По телефону сообщить про эту особенность, видно, сложно было. Извиниться, или дежурное "жаль, что так получилось" нп дождетесь. Все ваши проблемы.
Были у нейрохирурга, к врачу претензий нет, профессионал, грамотно все посмотрел, и дал рекомендации. НО ЖДАТЬ 40 минут возможность оплатить, когда осмотр занял 6 минут. P.s жду mrt скрининг
24.03.23 примерно в 16:00
Я много где был во многих клиниках и центрах на такого откровенного непрофесиализма я не встречал и даже представить себе не мог , что такое вообще бывает еще и за деньги!!!!
Записались на узи сердца, быстро прошли его так как было свободно и не пришлось ждать, так же удалось сделать МРТ быстро так как место освободилось. Все вежливо и качественно. Администраторы так же были вежливый и все объяснили
Была на приеме в клинике у врача невролога Киреевой Гульшат Шарифзяновны. Высочайший профессионал своего дела, внимательная, чуткая, добрая, приятная женщина! Назначила лечение, которое сразу здесь же в клинике удалось получить и облегчить состояние. Уютная обстановка, добродушный персонал, начиная от администрации заканчивая медсестерами. Им тоже отдельное спасибо!!! И все вышесказанное способствует скорейшему выздоровлению! Вы лучшие!
Делала мрт , большое спасибо за отзывчивость и внимательное отношение персоналу центра. Все чисто, без очередей, вежливое обслуживание.Результат выдали сразу,за что отдельное спасибо!
Обратилась по телефону , с ужасными болями в голове и в шее. Состояние было моё на столько тяжелым, что я не могла временами ничего понимать,что мне говорили. НО я поняла после того,как мне стало легче, а это через пару часов: весь мед.персонал ооочень внимательный. Руководитель филиала Нурисламова Д.А. срочно приняла меры ,благодаря которым я в кратчайшие сроки попала на приём к неврологу Киреевой Г. ею оперативно было назначено лечение , мне предоставили палату, для того,что бы отлежаться пока не уйдут боли. Администраторы помогают, мед сетра помогает, руководитель и врач постоянно следили за моим состоянием. Я Благодарна каждому ! Я продолжаю ,на данный момент лечение, и я очень рада ,что попала в клинику КИМ гаврилова 1. Есть с чем сравнить,поверьте.
Клинику рекомендую.
записались на мрт 12 июля в 15:25.
спина болит: больно и сидеть и стоять. время 15:40 но на процедуру ещё не позвали. написано что это центр лечения боли, но пока они только усиливают боль. извинений за задержку тоже нет.
Была на мрт плечевого сустава,21.06.19 приятный,вежливый персонал,спокойная обстановка.Перед обследованием нервничала,но все прошло хорошо и на удивление для меня,субъективно быстро пролетели 40 минут.Еще большой плюс повезло попасть по акции,заплатила 2980 руб.Рекомендую.
20 марта 2019 пришли на МРТ головного мозга, запись на 9.30 утра.
По факту аппарат не работает, обследование откладывается на неопределённое время. Описание сразу на руки давать не хотят. На ресепшен сидит администратор, внятно объяснить сложившуюся ситуацию не может.