Посетили клинику на Воронцовских прудах 15.05.2022 в 18:45, врач-ратолог Гончаров Н.С. на момент обращения наша морская свинка сутки не ела и не пила, не могла передвигаться. Хотя ещё накануне все было в порядке. Врач сделал рентген, сказал, что у нее сильное вздутие живота, а также рекомендовал подрезку зубов (о которой до стабилизации состояния пока речи не идёт, т.к. нужен газовый наркоз, а животное слабое). Назначил п/к уколы: Церукал 0,1мл 2р/д, мелоксивет 0,2% по 0,05 1 р/д, натрия хлорид 3-4мл +В12,Эспумизан и Энтеросгель. Сказал, что жить будет.
Всё назначенное лечение я выполняла + поила водой из шприца, пыталась кормить по совету врача размоченными травяными гранулами и пюре из брокколи. 17.05.2022 днём я повторно обратилась к врачу по телефону, объяснила, что состояние ухудшается. В ответ получила назначение антибиотика и ношпы. Купить не успела - в 19 часов свинка умерла.
Это мега лечение обошлось в 2700руб за прием + около 1000руб лекарства + жизнь нашего друга, которому было всего 3,5 года.
Вывод делайте сами.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анна Горбенко
Знаток города 3 уровня
25 июля 2023
Приятно знать, что доверяешь своего любимца в надежные руки. Мы когда лечили нашего шпица, столько натерпелись. Это же как ребенок, и переживаешь за него также. Никогда не устану благодарить врачей этой клиники за честную работу. Самое главное, что все сделали вовремя, чтобы избежать негативных последствий для малыша. Еще раз огромная вам благодарность и всего вам самого наилучшего!
Добрый день! Хотела выразить благодарность Гончерову Николаю Сергеевичу. Наблюдаемся у данного доктора уже почти 2 года и с каждым разом восхищаюсь его профессионализмом. 30 апреля обратилась за помощью , мой питомец Джеки перестал кушать , врач осмотрел , взял анализы и назначил лечение, после чего котик через несколько дней начал бегать и появился хороший аппетит. Рекомендую данную клинику и этого замечательного врача. Николай Сергеевич настоящий профессионал своего дела
Хочется сказать отдельное спасибо доктору Николаю Гончерову. Очень внимательный врач, наладил контакт с собакой, всё подробно рассказал про назначенное лечение. Спустя неделю собаке стало лучше, а это самый главный показатель квалификации ветеринара.
Спасибо!
У моей кошки появились проблемы с глазами и носом. Решил обратиться в данную клинику. Записался на приём день в день.
Меня вежливо встретил Николай Сергеевич, зашли в кабинет, внимательно выслушал меня и приступил к осмотру кошки.
При осмотре помогала Екатерина Сергеевна.
По итогу, ответили очень развёрнуто на все мои вопросы, дали рекомендации и взяли все необходимые анализы. Сказали, что анализы буду готовы через сутки и если они будут плохие, скажут какие препараты нужно будет принимать.
Хочется отметить очень внимательное и аккуратное отношение данных врачей к животному.
Искренне советую данную клинику и данных врачей! Спасибо!
В этом центре дважды спасли нашего кота, тогда еще котенка. Более профессиональных специалистов в Москве не встречал.
График работы простой - круглосуточно.
Ветеринарный врач от бога Романченко В.В. На приме, всегда искреннее участие в выздоровлении животных и самый высокий профессионализм. Вероника Владимировна, спасибо Вам огромное! Посещали еще двух врачей в этом отделении несколько раз, вопросов, а тем более претензий никогда не оставалось. В этом отделении лечим около двух лет двух средних собак.
Обратились с кошкой с осложнениями после беременности, окотилась, а через неделю кошка стала вялая и были пахучие выделения странного цвета. Сделали узи, в матке был послед, у кошки была температура 41, сразу сделали укол, через полчаса пока мы сидели на капельнице кошка стала заметно веселее, температура снизилась. На следующий день, кошка уже бегала и охраняла своих котят. Утром появился аппетит, как никогда. Капельницы продолжать не пришлось. Проделали курс уколов и кошка как новая. Раздадим котят, и в эту клинику приедем на стерилизацию. Всем большой привет и спасибо от Милаши ❤️
Позвонил, договорились о приеме, время субботы НОЧЬ, единственная клиника где оказался специалист по шиншилам. Осмотрели , назначили курс по лечению, все рассказали и объяснили. Одним словом специалисты.
4
1
Посмотреть ответ организации
М
Мадина Даудова
Знаток города 9 уровня
19 февраля
Наш ветеринар Денис Викторович. Собака всегда рада встречи с ним. Он добрый и отзывчивый врач. Никогда не будет назначать лишнего, всегда все по делу.
Насколько раз обращались за помощью в клинику. Запись удобная, все работники вежливые, замечательно относились к котикам, которые после лечения отлично поправлялись.
Спасли моего хомяка! Низкий вам поклон и огромная благодарность!!!
4
Посмотреть ответ организации
Мария S
Знаток города 4 уровня
15 августа 2023
Посещали клинику на Калужской в мае, хотели по назначению ветеринара из другой клиники сделать блокаду коту. Хирург Разумовский П.П. сказал, что увеличенный локоть кота больше похож на онкологию, увидел на снимке перелом, который якобы не зажил за 4 месяца, когда кот начал хромать. Сказал, что 2 участка в костной структуре выглядят так, как не должна выглядеть кость и вообще у здорового животного не должно происходить переломов. Рекомендовал блокаду не делать, полтора месяца попить Преднизолон в качестве иммунодепрессанта и через полтора месяца сделать рентген легких чтоб посмотреть, не появились ли метастазы. Никакой выписки на бумаге мне не дали, как и моего экземпляра договора.
В итоге я заплатила за консультацию 3500 р., хотя таких цен на сайте не было указано, стоимость самой дорогой консультации самого крутого специалиста в сети клиник стоила 1700 р. На сегодняшний день появилась цена приема нейрохирурга как раз за 3500 р. , но мы к нейрохирургу не обращались.
После этого приема консультировались с 2 другими врачами и на месте "перелома" они видели лишь сосудистый канал и информацию о незаживающем 4 месяца переломе опровергли, сказав что так не бывает.
В июне было сделано КТ, показавшее онкологический процесс в локте. Сейчас кот проходит лечение в другой клинике.
Резюмируя прием в клинике Биовет получается, что Разумовский П.П. угадал с тем, что у кота онкология, но основывалось это заключение на ошибочных признаках отсутствующего перелома и интуиции.
Назначение Преднизолона в этой ситуации тоже странное, без диагноза.
На мою просьбу вернуть деньги за этот прием в службе контроля качества ответили, что разберутся в ситуации и исчезли.
В целом впечатления о клиники такие:
плюсы - доброжелательность сотрудников;
минусы - отсутствие кабинета для приема животных, все как-то на проходе, отсутствие письменных рекомендаций после приема за 3500 р., несоответствие цен на сайте и фактических, сомнительная компетенция врача.
3
Анастасия Пронтарская
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2022
Ездили сюда с кроликом. Заранее позвонили, администратор связала меня сразу с врачом для более подробной информации.Меня проконсультировали, записались на приём через пару часов. На приёме была приятно удивлена оказанной квалифицированной помощью, рассказали о всех нюансах травмы и возможных последствиях. Кролик поправился и никаких неблагоприятных последствий нет. Это отделение точно рекомендую к посещению, специалисты не раскручивали на кучу лишних и ненужных анализов, в конце приёма выдали распечатку с подробной схемой лечения и выдали чек.Помимо этого при расчёте объяснили сколько стоит каждая услуга и лишних денег не взяли. Ранее была в другом отделении, визитом была очень расстроена,да и после приёма сумма к оплате была гораздо выше, чем было обговорено при записи. Буду теперь ездить только сюда, поскольку тут есть нужный специалист и обслуживание очень качественное.
Наша семья и пес Буржуй выражают огромную благодарность доктору Плотникову Василию Владимировичу за бысро поставленный диагноз и оказанную медицинскую помощь! Пес идет на поправку! Все отлично!
Самая бестолковая ветклиника. Решила сдать анализы собаки в ближайшую к дому ветклинику, потому что, казалось бы, что может быть проще, чкм направить общий анализ мочи собаки лабораторию. Но даже с этой простейшей задачей ветклиника не справилась, мне пришлось самой разыскивать результаты анализов. Вместо обещанного «завтра во второй половине дня» анализы я получила спустя 4 дня, а соя собака все этотвремя ожидала лечения.
Так себе клиника, хотя ездили туда не раз. По началу была рядом с домом, потом съехали. Не нравится то, что ни какой статистики они не ведут, что происходит с твоим питомцем знаешь только ты и возишь к ним все бумаги. Клиник много, но все какие-то не презинтабельные, как кладовочки с перегородками. Сейчас ездим только из за доктора Денисенко Евгений, очень отзывчивый и профессиональный врач. Ну и конечно цены здесь не в пример меньше чем у многих. В Белой Медведице например раза в 2 дороже, а отношение там просто снобисткое.
Невролог Денисенко абсолютно некомпетентет. Такого непрофессионализма я давно не встречала. Так как нужна была консультация невролога срочно, приехали на прием из другого конца Москвы. С собакой, у которой случился приступ и она потеряла координацию, глаза бегали, голова была наклонена. Этот так называемый невролог во время приема не встал со стула, не осмотрел собаку. Попросил анализы, которые есть. Свежие у меня не открылись на телефоне, так как клиника расположена в полуподвальном помещении, Интернет не ловит. Посмотрев старые, он спросил : "Чего вы от меня хотите?". Сказал, что у собаки печеночная энцефалопатия, и нам нужно обратно к терапевту. Разговаривал резко, нагло. За что платить этому типу, если он не осмотрел собаку? Поехали в другую клинику. Там невролог осмотрел собаку, глаза, померил давление. Поставил диагноз вестибулярный синдром. Прописал лечение! Клиника "Био-вет" мой отрицательный отзыв на Денисенко не опубликовала. Обходите стороной! Мне жалко своего времени и нервов, так как я онкобольная. Прикрепляю чек об оплате услуги, которая не была оказана! Чтобы не говорили, что меня в этой клинике не было.
Отличная клиника! Приехала с кошкой без записи, приняли сразу, оперативно обработали кошке лапу на месте пореза, дали рекомендации. Обошлось все очень дешево.
Хочу предупредить и обезопасить всех людей ,у которых есть питомцы, от хамоватого хирурга Денисенко Евгения Сергеевича. В конце марта этого года я обратилась к Денисенко.Е.С. с целью удаления нообразования в брюшной полости у моей кошки. Швы были сшиты не профессионально . Ухаживала за швами точно по рекомендации врача. Но примерно через неделю все швы разошлись и показались внутренние органы. Пришлось срочно ехать в другую ветклинику и делать повторную операцию. Так же во время операции у кошки был сломан нижний клык. Как это произошло врач толком ответить так и не смог Категорически никому не советую обращаться за помощью к этому псевдо хирургу.
Мой совет всем, кто пользуется услугами грумера, просите, чтобы они не надевали намордники на ваших питомцев, не известно на ком были эти намордники и стирают ли они их вообще. Наш кот заболел после стрижки у грумера (не из этой клиники). Предполагаю, что именно из-за злосчастного намордника. Начал чихать, сопеть носом, а ночью храпел.
Вызывали врача на дом из этой клиники. Внимательно послушал что беспокоит, оперативно взял анализы на большое количество инфекций. Выписал таблетки на 10 дней и укол 5 дней. Кот вылечился, перестал чихать и храпеть, анализы пришли чистые. Спасибо! Врач Кондаков.
Доктор Николай Сергеевич Гончеров настоящий мастер своего дела, ни раз носила к нему на лечение больных крыс. Блестяще провел операцию по удалению опухоли довольно возрастной крысе. Отнесла животное в клинику днем, а вечером крыска уже ужинала дома! Спасибо доктору и биовету ! 🐀
Спасибо доктору Николаю Сергеевичу! Привезла ему больную ежиху, он сразу собрал анализ мочи, сделал рентген, выписал лечение. По результатам лечения и анализов сделали УЗИ малышке и было принято решение оперировать. Моей ежихе 4,5 года, она долго не отходила от анестезии, был страх, что она не справится, но врачи поставили капельницу! (Это ж надо было у ёжика найти вену) отогрели и вернули мне мою бойкую малышку живой 💛💛💛
Обращаемся только в эту клинику. У нашей Сомали котячий короновирус. Поэтому, к сожалению, поводы возникают часто. Кажется видели уже всех врачей из коллектива клиники. Всегда внимательны к жалобам, подбирают лечение, следят за результатом. Спасибо вам!
Хотим передать слова благодарности Гончерову Н.С. и его коллеге (не запомнил имени отчества) за то, что спасли нашу крольчиху. 21 октября приносили животное с сильным отравлением, парни быстро поняли в чем дело, сделали капельницу, отправили домой с необходимыми рекомендациями. После выздоровления питомец стал даже активнее и веселее, чем раньше.
Глубокое признание Чиркову Роману Олеговичу. Очень грамотный доктор ветеринар. Поставил очень сложный диагноз опытным взглядом и недолгим обследованием. Захотела узнать альтернативное мнение в другом месте,мне сказали тоже, но на это ушло в 5 раз больше времени и затрат.Если сложные моменты, рекомендую доктора Айболита Чиркова. Очень опытный, высоко грамотный в своём деле. Проще, крутой ветеринар!
Хорошая клиника, приятные врачи, да и весь персонал. Отдельное спасибо доктору Плотникову В.В, после операции наш Рич помолодел лет на 5, бегает как мальчик)
Звонила сегодня несколько раз, нам для крысы нужен был рентген с описанием.
Оператор Светлана сказала, что сегодня ратолог работает на Калужской (воронцовские пруды) и в Беляево.
Запись на Калужскую есть на 22:30 и Вам все сделают, мы спросили, есть ли время раньше… сказали нет, взяли паузу подумать, и тут нам перезванивают и говорят, что нас ждут в 21:30…
Поехали мы в клинику по предварительному уточнению, что нам нужен рентген цифровой с описанием(читайте с расшифровкой!!!).
Приехали, а нас не ждали в назначенное новое время. Докторов всего 2. Администратора нет, никто не встречает.
Мы ждали минут 30-40 приема, а потом ратолог Гончеров Николай Сергеевич нас принял. Считайте почти в то время, которое нас называли в первый раз.
Что сказал ратолог, конечно он стал спрашивать, что беспокоит и тд и тп. Мы сказали, что нас направили на рентген и нам нужно описание и тут случилась проблема, ратолог не может чделать описание снимка и вообще не могли нас сюда направить. Выставили меня крайней, что я не так поняла оператора… Ребят, Вы серьезно?! Я приехала в клинику и потратила там 50 минут ожидания и разговоров, ради снимков???
Я прежде чем куда-то ехать обзвонила несколько клиник, и поехала не просто так.
Потом ратолог еще цточнил что это у нас за доктор, и когда услышал что у нас был доктор выездной, ухмыльнулся и сказал с ухмылкой «ну лечитесь у доктора. Я могу Вам снимки отправить и пускай доктор расшифровывает, или Ваш доктор не умеет смотреть снимки/читать их..»
И вот теперь… «алё?!!!» у Вас ратолог который не умеет читать снимки?!!! Вы серьезно?!
Он стоит ухмыляется. Мы приехали, на рентген с описанием, нас проморозили с ожиданием, и просто отношение нулевое к клиентам. Обвинили меня, что я не так поняла. И Ратолог еще меня чужим именем назвал сначала…
Знаете, научите операторов своих слышать клиента, а врачей уважительно общаться с клиентами без ухмылок.
Это жалоба с моей стороны. И да на телефон мой перестали брать трубки… хм… о многом говорит.
Привезла кролика в критическом состоянии. Врач Гончеров Н.С. очень быстро поставил диагноз и назначил лечение, после чего кролик начал оживать на глазах. Дал дальнейшие рекомендации по лечению и питанию. Безумно благодарна врачу за профессионализм и спасенного кролика!
О "Био-Вет"на Мусы Джалиля я уже писал.Много лет держу больших собак(хобби)и всегда пользуюсь услугами этой клиники.Цены вменяемые.Но главное люди,персонал и врачи клиники.Все высококлассные специалисты с большим опытом.Очень удобна связь через колл-центр.Диспетчер выслушает о Вашей проблеме и направит в ближайшую клинику с нужным врачом.Все вежливо и внимательно.Живу рядом,на Новаторов.Поэтому клинику на Воронцовский прудах рекомендую однозначно всем соседям.Удобно.Круглосуточно.
Сегодня посетила клинику по очень печальному поводу-эвтаназия моей любимой кошки, у меня нет слов .... медсестра, которая осуществляла эту процедуру Кирюшкина Екатерина Сергеевна, настолько ужасно отнеслась к умирающему животному и к нам, не объяснила ничего, потом сделала укол первый как она сказала расслабляющий, хотя кошка была совершенно обессиленная и не агрессивна, потом сказала, что ее может тошнить, зачем было подвергать животное мучениям?когда я попросила не делать это, она хмыкнула и сказала, что же я наживую буду усыплять, кошку начало тошнить, она схватила ее за шкирку, чтобы подложить салфетку ..... говорила, что кошка не чего не чувствует, чтобы я убрала руки от нее, когда я ее держала, чтобы попрощаться,когда я спросила как происходит забор животных на кремацию, ответила, что собирают в КУЧУ!!!!!! и увозят, мой сын сделал ей замечание , чтобы она вела себя с уважением к нам и к нашей кошке, процедура была в проходной комнате, ужас!!!!! Прошу принять меры и уволить данного сотрудника , считаю, что такие люди, как она не имеют право заниматься такой профессией.
Врач, который должен был хотя бы провести осмотр животного игнорировал нас, делая вид, что ничего не происходит, взял на прием одновременно с нами собаку, как так можно???????у меня сложилось впечатление, что в Этой клинике работают НЕЛЮДИ!
Ранее обращалась в эту же клинику с собакой, врач выписал после осмотра лекарства, после чего мы чуть не потеряли свою любимицу Лису, собаку в тяжелом состоянии показали другому врачу в 4 лапах и оказалось, что выписанные препараты нельзя было колоть в таких дозах, слов нет!!!!! и никаких мер не предприняли в этой клинике!
ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ!!!!!
Бесконечно благодарна всему ветеринарному составу, а в особенности Гончерову Николаю, за трепетное отношение к животным. Спасибо вам, что разжёвывали всю информацию, дистанционно корректировали лечение, и конечно же, очень бережно обращались с моими котом и собакой. Благодаря вам, я была уверена, что мои животные в надежных руках.
Пользуюсь услугами клиники на протяжении года, довольна всем. Ни разу про нас не забыли, ни разу не было никаких неприятных нюансов. Советую!
Огромное СПАСИБО
Гончерову Николаю Сергеевичу!
Я даже не представляла, что можно с такой нежностью и сочувствием относиться к грызунам! Вы замечательный доктор!
Наш маленький дегусёнок Пуп тоже Вас благодарит за очень деликатно проведённую операцию и последующее лечение.
Это ужасная клиника, ни в коем случае не возите туда своих животных. Были у Гончерова. Выписал лечение, которое не лечит и не имеет никакой доказательной базы! (Фото прилагаю) Это мы выяснили уже после того, как обратились к другим врачам. Более того, когда брали кровь, кошка стала истерически кричать, у неё закатились глаза, опухли. Думали, что у неё инсульт или приступ. Никогда в жизни за 4 года у неё подобного не было. Врач просто стоял в ступоре и молчал!
Как только поменяли клинику, кошка пошла на улучшение и сейчас вылечились!
Что хочу заметить, наша кошка всегда кидалась на врачей в этой клинике. Видимо, ее обидели, когда проводили операцию по стерилизации в год, а она запомнила. Перешли в другую клинику и этой проблемы больше не было, ни на кого не кидалась и вела себя спокойно!
Повторяю, ни за что не ходите в эту клинику и не отдавайте им своих животных!
Отличная клиника , отличный специалист Гончаров Николай Сергеевич , пришли на вакцинацию , к кошке был внимателен , ласков , посоветовал , что делать при экземе , советую !!!
Я постоянный клиент, но категорически не рекомендую. Как говорится, на кого нарвешься, то и получишь. Пример диалога в корридоре:
Клиент. Здравствуйте.
Врачи. У нас кот на анестезии. Что вы хотели?
Может попозже зайти.
Ну говорите, коль пришли.
Я собвку привел найденную, хочу, чтобы вы ее посмотрели.
Врачи. Ну посмотрели, а что дальше?
....
Врачи Финкерберг и Меняйло. Один норм, другой хам трамвайный. Таким надменным менторским тоном уже давно даже в милиции с гражданами не общаются, тем более за деньги клинента.
В своей фирме я бы такой персонал выгнал бы на улицу с волчьим билетом.
Полгода назад обращался с подозрением на пироплазмоз у собаки. Взяли анализы и ответидли что о результатах сообщат! В этой клинике я мог бы потерять собаку. Экстренно помогли в государственной ветстанции. вот там ВРАЧИ!
Здравствуйте, наблюдаемся в этой клинике давно. У собаки проблемные зубы, с возрастом все становилось хуже. Чирков Р.О. спас несколько зубов, сейчас ситуация стабилизировалась. Приём всегда вовремя, вежливый ветеринар, любит животных. Довольны
Благодарим за лечение Семёнову Марию Викторовну. Очень быстро определила тип опухоли, операбельная или нет. Поставила точный диагноз. Лечение прошло ч несколько этапов. Восстановление заняло около 3 месяцев. Сейчас с первого дня прошло уже полгода. Собака чувствует себя хорошо, набрала вес, ест хорошо!
Спасибо врачу Гончерову! Привезли кота с рвотой и поносом, осмотрел быстро, тут же назначил лечение. Не пугал, лишние процедуры не делал, наоборот успокоил нас и спокойно отвечал на одни и те же вопросы, которые мы задавали в панике) Цены тоже приемлемые.
Пробыла часа полтора в очереди предварительно записавшись, а так нормально. Порадовали профессионализм и человечность врачей. Все назначения исследования по делу.