Посещаем регулярно. Отличная клиника. Квалифицированный и отзывчивый персонал. Особо хочу отметить Емельянву Марию Юрьевну - она не только отличный специалист, но и с душой относится к пациентам. Спасибо ей от всей собачьей души шпица Белки и от меня лично)))
Если не можешь поставить Диагноз, так и скажи. Не надо лечить от другого. Ну так нет. Деньги же главнее. Не смогли поставить диагноз. Начали лечить песику желудок. Закачали вазелина ему. Из него лилось как из.....назначили УЗИ. Оказалось вообще, что у него грыжа позвоночника. Сравните!!! Отравление и грыжа. Мы потеряли время драгоценное. Слава Богу, что все хорошо закончилось. Надо жалобу написать на них походу. 3000 руб не вернули вонючих.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 октября 2021
Привезли собаку на УЗИ по беременности, заодно решили сделать рентген, чтобы узнать количество щенков. Врач заверил, что по двум исследованиям щенков будет не больше трех. В итоге, моя собака родила 10 щенков!!! Как можно было не увидеть и не заметить этого?!! Я поняла бы ещё, если бы ошиблись на два-три щенка, но не 7! При этом по факту цена была завышена на 100р каждая манипуляция. На мой вопрос, почему день назад мне оператор сказал другую цену и почему на сайте другая цена, был ответ, что буквально вот-вот изменился прайс. Серьезно?!
Жуткий непрофессионализм, в эту клинику больше ни ногой!
отвратительно. потребовался срочный визит, у питомца расстройство жкт. созвонились с колл-центром, приехали на воронцовские пруды. две мадам полусонные. грязное темное подвальное помещение. одна мадам сразу ушла заниматься перетаскиваетесь какого то хозинвентаря и бутилированной воды. вторая позвала на прием. суть расспроса сводилась к тому, что точно ли он у нас ничего не съел на улице? и вердикт: на ровном месте понос не возникает. это как это? а поджелудочная? а инфекция? а нарушение обмена? затем команда: ставьте собаку на стол.
нет уж, спасибо, мы как нибудь без вас
Пришли с котёнком на укол, а препарата не было в клинике, хотя звонили два раза и уточняли, делают ли они временный иммунитет препаратом Глобфел. Бахил не было в клинике, все какое-то грязное, сотрудники клиники быстро от нас отмазались и убежали курить! Просто так животное стрессу подвергли, больше сюда ни ногой.
Цены на копеечные, из обычной аптеки, препараты фантастические! Викасол, 50 рублей ампула стоит в аптеке, тут 600 рублей. Цена инъекции отдельно! Чек дают общий, что сколько стоит понять трудно!
Отличная клиника, доброжелательные и компетентные врачи
11
1
Посмотреть ответ организации
Лея
Знаток города 7 уровня
20 января 2023
Замечательный ратолог, квалифицированный и готовый помочь в любое время суток!
4
1
Посмотреть ответ организации
Veronika Marinicheva
Знаток города 7 уровня
23 августа 2022
Взяли с сыном овчарку с улицы, сама молодая, а с зубами беда. Сейчам лечимся у Чиркова. Хороший врач, я вообще считаю ветеринаров смелыми людьми, а уж стоматологи просто герои)
04.05.2020 я вместе с молодым человеком обратилась в ветеринарную клинку «ЗооВет» по адресу Воронцовские пруды д.4. Меня принял врач Разумовский Петр Петрович.
Осмотрев кошку, сказал, что сделает ей УЗИ, не указав область. Он сделал УЗИ, сказав, что «Скорее всего это кисты в почках или яичниках, но непонятно какие». После этого я оплатила 1620 рублей (с пенсионной скидкой, так как в студенческой мне отказали) за первичную консультацию врача и УЗИ брюшной полости. Мне дали направление на аназизы, написанное на обыкновенной бумаге без печати и чек. Больше ничего на руки я не получала.
Через час я позвонила в клинику и попросила отправить УЗИ по электронной почте.
Так как я не работаю и являюсь студентом, то не имею большого количества денежных средств на быстрое лечение кошки.
15.05.2020 я позвонила в контактный центр «ЗооВет», чтобы уточнить, должен ли врач выдать заключение по результатом УЗИ, и нормально ли это, что исследование ничего не показало.
На что мне ответили, что это невозможно и я попросила вернуть мне денежные средства.
Позже мне перезвонила женщина, представившееся управляющей клиники «ЗооВет» на Воронцоских прудах и сказала, что в течении дня отправит мне заключение врача по результатам УЗИ, и что врач не выдал мне их сразу, т.к. они делаются 30 минут.
Никакого заключения мне на почту так и не пришло.
16.05.2020 утром, моей кошке стало плохо, и необходимо было отвезти ее в ветеринарную клинику на обследование.
Так как я не имею большого количества средств, делать повторное УЗИ возможности нет
Я позвонила в контактный центр и меня соединили с клиникой, в которой некачественно была оказана услуга.
Там мне сказали, что мне никто не должен был отправлять результатов, и помочь они мне ничем не могут.
Напоминаю, что с момента исследования прошло 11 дней, и за этот срок мне не предоставляли никакой информации.
Позже я несколько раз связывалась с клиникой, после чего мне лично позвонил врач Разумовский П.П.
Он сказал, что может дать заключение только 18.05.2020, а на мои аргументы о том, что кошка может не дожить до этого момента из-за некомпетентности врача – он хамски отвечал, что сейчас никаких заключений делать не собирается. После этого я спросила о возможности возврата денег, на что он сказал прийти лично и мне сделают возврат. После чего просто бросил трубку.
На официальном сайте «ЗооВет» написала информация о том, что врач Разумовский П.П. - врач общей практики, хирург, невролог,травматолог. Таким образо врач общей практики, хирург, невролог,травматологм, узистом он не является.
Т.е. врач проводил процедуру, которая не включена в его компетентность.
Сейчас моя кошка находится в тяжелом состоянии.
На почту я писала заявление о возврате денежных средств и жалобу. Мне никто не ответил.
В социальной сети «Инстаграм» - аккаунты клиники посмотрели истории о их работе, но так же не отреагировали.
Я требую возврата денежных средств за некачественно выполненную работу. Так же, сам врач и операторская служба сказала , что деньги будут возвращены после рассмотрения жалобы и заявления о возврате средств.
17.05.2020 я сделала УЗИ брюшной полости в другой клинике, где после процедуры было выдано подробное заключение по всем органам. В клинике «БиоВет» узи проводилось около 1,5 минуты. Сделал был только один снимок, и , повторяюсь, не выдано никакого заключение - как сразу после процедуры, так и 14.05 по моей заявке.
Хорошая клиника, в прошлом году лечили кошке медиальный вывих коленной чашечки, операцию сделали хорошо, шов был очень аккуратный, шрама почти не видно.
Остались довольны.
Сегодня (08.02.20)на 12.30 записались на прием к офтольмологу (воронцовские пруды д. 3). Пришли на прием во время, но оказалось, что прием передвинулся по времени и нас попросили подождать. Просидев час, мы спросили сколько еще времени нужно ждать, на что нам ответили ничем не могут помочь и ничего не знают, так как специалист не из этой клиники, хотя она знала причину отсутствия врача. Мы решили позвонить и узнать сколько времени нужно ждать. Этот врач ,(онколог) на заданный вопрос администрации, ответила, что все нам объяснила. Если бы нам сказали, что врач на операции и пришли срочные пациенты, то вся ситуация нас ты не возмутила и спокойно ждали приема. После звонка в администрацию нас тут же приняли, руководство даже не было в курсе, что происходит в клинике. Сам врач, офтольмолог, внимательно осмотрел нашу собаку и приемом мы довольны. НО, ВОЗМУЩЕНЫ ВРАНЬЕМ ВРАЧЕЙ (ОНКОЛОГОМ)!!!!!!!!!!!
Огромное спасибо профессионалам клиники и операция была сделана блестяще, а такого отношения, внимания и заботы я просто не ожидал встретить! Отдельно порадовала услуга вызова врача на дом, так как у нас не получилось привезти его на процедуры, девочки провели все манипуляции на дому максимально щадящее и аккуратно, не побоявшись подступиться к нашему сварливому старичку-ротвейлеру. Очень надеюсь, что теперь его спокойная старость будет еще долгой и безпроблемной с Вашей помощью, ведь он это заслужил. Буду рекомендовать Вас своим знакомым, найти по-настоящему хороших специалистов сейчас большая проблема.
Отлично добро ухаживают за моим свином. Подлечили, кормят, убирают. Немного халатное отношение в части передачи информации по состоянию здоровья от врача к врачу.
Не однократно стригли кота в данной клинике, но в крайний раз подстригли кота ужасно, кот остался весь в шрамах. Поберегите своего питомца!!!! Лично мы туда больше ни ногой!!!!
Был в первый раз, но не впервой в клиниках, не уверен что прав, но при первом осмотре должны были измерить температуру, измерения не было, сделали прививку, надеюсь температура была в норме и прививка не навредит!
Сегодня привезли кролика на Калужскую, был доктор Паскар Дмитрий. У нас кролик- наш член Семьи. У него заболел животик. Не в первый раз. Ходили в эту клинику 4 года и все было хорошо. Попали к Паскар Дмитрию в первый раз. Он очень жесткий доктор. Обращается с животными как с тушей бездушной. В итоге доктор сделал укол от которого у кролика резко вздулся кишечник и кролик умер практически сразу. И доктор обвинял меня. Что вы мне его привезли больного. Люди, в больницу не ходят здоровыми! Привезли с поносом. Он ничего не прописал. Привезли через день снова. И он кролику ввел неверную дозу или неверное лекарство! Любимец, член семьи умер!!! От простого поноса!!!!!
Делайте выводы сами!
Удобное время приема ( 24 часа в сутки).
Удобная парковка.
Собственный цифровой рентген аппарат высокого качества (АГФА) со специальной программой для животных (24 часа в сутки).
Наличие стационара (24 часа в сутки)
Наличие операционной (24 часа в сутки)
Высококвалифицированный, заботливый персонал и врачи.
Когда была собака, то пользовались услугами клиники, особенно когда наша любимица постарела. Даже как-то вызывали врача на дом. Остались хорошие впечатления о врачах и обслуживающем персонале, тк собака у нас очень не любила вмешательства посторонних в ее жизнь.
Пётр Петрович Разумовский - самый лучший доктор!!! Трижды оперировал мою кошку Джемму! У Петра Петровича золотые руки и добрейшее сердце! Очень ему благодарна! Езжу к нему через всю Москву! Если нужна операция (кастрация, травма, опухоль) - у Разумовского Ваш пушистик в надежнейших руках!
очень хорошая клиника, практически всех своих животных там лечу. в феврале кот сильно заболел, можно сказать, чуть не умер. спасли. и с кем бы я не обратилась, что с котами, что с крысой, всегда помогают, лечат адекватно. огромная благодарность всем врачам и персоналу, особенно Емельяновой Марии Юрьевне и Паскар Дмитрию Николаевичу, это отличные профессионалы и замечательные люди.
Были вчера на приеме у Разумовского П.П., до этого долго лечились в другой клинике. К сожалению, заболевание моего пса неизлечимо, но благодаря доктору Разумовскому я поняла, что с этим можно жить и что хватит мучить пса ненужными лекарствами и процедурами - всё у нас будет хорошо. Спасибо, Вы меня успокоили и обнадежили!
Кастрировал кота. Оказалось, что входит в группу риска (метис британец) и в результате операции пошло осложнение на сердце. Никто не предупредил, что такое возможно, никто не предложил сделать сначала обследование, о подборе наркоза видимо вообще никто не знал. Взяли на операцию превратили кота в инвалида на пожизненных лекарствах. Причем абсурд ситуации еще и в том, что о необходимости обследования таких пород мне их же кардиолог и начала рассказывать, когда после операции кота с брюшным дыханием понес к ним. Прочитала минилекцию, о важности и серьезности подготовки к любому оперативному вмешательству с наркозом, а тут еще и порода риска. Когда сказал, что я у них делал операцию и никто вообще не заикнулся хоть о каком то обследовании, смутилась. Ну корпоративная этика, понятно. Хотя к коордиологу как раз претензий нет, она все верно сказала, видимо просто не повезло, что не она кота на операцию принимала. И да, кот Фасон, можете проверить свои записи, если думаете что наговариваю на вашу клинику
Клиника хорошая. Ходили с собакой уже не один раз: плановые осмотры, вакцинация, кастрация с последующим наблюдением. Никаких проблем никогда не возникало
Нашему йорику Патрику уже 9 лет, конечно, это не первая клиника в нашей жизни, но в клинике так подобран коллектив, что нам очень нравится сюда приходить.
Недавно наша собака стала прихрамывать Оказалось разрыв связки. Хотим от всей души поблагодарить замечательных сотрудников этой клиники. Настоящие профессионалы своего дела, очень внимательные и чуткие .
Была сделана операция, Патрик выздоравливает. Огромная благодарность всему замечательному коллетиву!
Нашему голдену 8 лет, и еще в первый год его жизни, по дурости, во время игры на улице, он проглотил маленький канатик от игрушки. В итоге, обернулось это непроходимостью в кишечнике. И именно в тот раз мы познакомились с Петром Разумовским. Он спас нам собаку, назначил эффективное лечение, после чего собака пошла на поправку. Еще тогда мы поняли для себя, что в случае чего, обращаться будем только к нему.
И вот, собаке 8, а игры те же. Разгрыз обычный детский мяч, и некоторые куски попали в желудок. В итоге, история та же, но в более тяжелой форме. Я не буду вдаваться во все подробности, история в этот раз очень тяжелая и затяжная. Собаке было проведено две операции и сейчас он еще находится на лечении и восстановлении. Но пёс уже сам начал кушать!! И начала проявлять интерес на улице) а это только подтверждает, что пёс идет на поправку!
Мы безумно благодарны Петру Петровичу за его помощь, поддержку и отзывчивость (днем, ночью и даже в свои выходные). Его оптимизм дает уверенность в том, что все будет хорошо. Петр Петрович, спасибо, за Ваш профессионализм и человечный подход.
Хочется сказать больше слов, но они не передают всей благодарности, которую мы чувствуем в душе.
Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Записались на прием к дерматологу. Пришли, а врача у них нет. Сказали будет через 2 дня. В клинике и call center нам не обьяснили, зачем они записывают к не существующим врачам. Если не хотите тратить свое время зря. То, не связывайтесь с клиниками этой сети!
Адекватные цены, замечательный ветеринарный врач и персонал в целом, делали стерилизацию взрослой собаке, все сделали хорошо, необходимые анализы взяли перед операцией, через пару часов собака бегала будто ничего и не было.
Вход не там где стоит метка на карте, а с другой стороны дома, при чем дом огромный, обходить минут 5-7.
Карту пациента не завели, это показалось странным.
Были у офтальмолога, все грамотно.
Внимание!
Будьте осторожны!
Наша собака перестала есть.В клинике поставлен ошибочный диагноз.Ей 2раза введен сильнейший препарат от пироплазмоза(передается клещем).после этого назначение антибиотиков не возможно.При последнем посещении раствор в шприце был введен с такой скоростью,что собака перестала дышать.Массировали грудную клетку.
Домой отпускали с назначением массы дорогостоящих препаратов,настоятельной рекомендацией переливания крови(необходим подбор крови)и удаления матки.
Породистая,8и летняя клубная Колли умерла через час после приема.События мая 2017г.
Отмечу,что врач Гога поставил оценки звёздочки )среди остальных отзывов.Для чего,рейтинг повысить?
Позже мне написали здесь ответ,что мы обратились из другой клиники и не являлись на прием!
Это придумал сам автор.
Мы обращались только сюда,четко соблюдали все назначения!