Уже не первый раз обращаюсь к услугам кафе «Black Star особенно когда хочется кушать. Еда прекрасно приготовлена и качественных продуктов, очень вкусно. Вменяемый и без понтов менеджмент, в отличие от большинства их коллег. Хотел написать — конкурентов, но во время исправился — эти прочие для фирмы «Black Star отнюдь не конкуренты. Рассчитываю на продолжение столь приятного общения. Большое спасибо!
Я бы хотел поделиться своим восторгом от посещения Black Star Burger! Это место поразило меня своим уютным интерьером и превосходным обслуживанием. Но самое главное, конечно же, это невероятно вкусные бургеры! Их сочное мясо, свежие овощи и неповторимые соусы создают неповторимый вкус, который заставляет меня возвращаться снова и снова. Я определенно рекомендую Black Star Burger всем любителям качественной еды и приятной атмосферы!
Очень вкусная еда и вежливый персонал, приходили с друзьями большой компанией поели очень вкусно все остались сыты и довольно, смело можете рекомендовать своим друзьям и близким, заведение просто супер
Ну что могу сказать. Остались довольно неоднозначные впечатления от посещения сей едальни. Бургеры, в целом, нормальные, мягкие сочные, относительно вкусно, но мало за такую цену. Порция маленькой картошки действительно маленькая. Еще у них висит вывеска с акцией, мол, получи подарочный бургер от такой-то суммы. То, что чтобы получить этот бургер, нужно подойти к кассиру, сказать ему, что ты хочешь бургер бесплатно и ткнуть в лицо приложением с акцией (приложение обязательно должно быть) - на этой вывеске, к сожалению, умалчивается. Кассир убитый какой-то, долгий, неприветливый, не настроенный на какое-то общение (эстонец, наверное). При попытке списать баллы с приложения - сказал, что оно не работает, почему - «ну, сейчас не работает». Тарантиновские диалоги, в общем. На один раз сходить - может быть, кушать тут что-то на постоянной основе - не надс.
Приехали из области, посетили заведение, хороший персонал, ассортимент не скудный. Также есть мобильное приложение, очень удобно ознакомиться с составами блюд. Всё вкусно, рекомендую ! Также крутая акция с безлимитным мороженым
Сегодня посетили первый раз Блэк стар, заказали комбо с копченым бургером - это очень необычно, другие Фаст фуды- отдыхают!
И детский набор - малыш доволен, вкусно и крутой брелок!
Однозначно - Рекомендую!
это самое лучшее заведение в спб,тут очень вкусно,быстро и красивая подача блюд,если хотите вкусно покушать идите туда,персонал прекрасный,добрый,отзывчивый,всем советую туда сходить!!
красиво,вкусно,уютно,все как я люблю!отлично,идеальное место чтобы перекусить или устроить себе целый обед,есть приятные акции и тд,приходите обязательно!!! 💋❤️
Дорого и очень жирно. Котлеты жирные, когда кушали, жир стекал, не доели, тк не приятно. Картошка супер и лимонад вкусный, молочный коктейль не очень. В котлетах очень много то-ли жилок, то-ли хрящей (((( Дают перчатки, поднос один на троих, кушать не удобно, тк всё что стекает с бургера, льётся на стол (каждому разовую тарелку хоть давайте). Учитывая, что бургеры оооочень жирные, таких цен они не стоят (навряд-ли говяжья котлета будет такой жирной). Были удивлены, тк в г.Сургут тоже посещали данное заведение, там совсем по-другому, и бургеры были очень вкусные. Кстати, если вам предлагают полить ваши бургеры трюфельным соусом, то подумайте хорошо, нам не понравилось. 2600 р. отдали за 3 бургера, 3 напитка и 1 картошку.
же не первый раз обращаюсь к услугам кафе «Black Star особенно когда хочется кушать. Еда прекрасно приготовлена и качественных продуктов, очень вкусно. Вменяемый и без понтов менеджмент, в отличие от… Читать целиком
Очень классное место, всегда вкусно и быстро 🤌🏻❤️❤️
Приятная отмосфкра и персонал🫶🏻
Бургеры сочные, картошечка хрустящая и вкусная!!!
Всегда кушаем только тут
Уютное заведение, вкусно и быстро готовится еда, приветливый персонал, супер выгодные комбо. Вобщем осталась на позитиве посещения этого места)))))) , спасибо!
Если вы ни разу не были в хорошем заведении, где к клиенту относятся с уважением и стараются сделать так, чтобы он чувствовал себя комфортно, то возможно в Black Star Burger вам понравится.
Основная суть претензии заключается в том, что к человеку, который зашел вечером в пятницу пропустить бокальчик пшеничного и съесть бургер, относятся как к скоту, предлагая ему ждать свой заказ более 25 минут. Справедливости ради надо сказать, что об этом было заранее сказано и я сам подписался на это. Готов был на это закрыть глаза и спокойно ждать свое блюдо. Но в конце меня ждало окончательное разочарование в виде теплого пива и посредственного по качеству бургера. Тут терпение кончилось и я пошел предъявлять претензию и просить отменить заказ. В ответ не услышал четкого ответа от кассира почему меня не уведомили, что у них закончилось холодное пиво, зато распознал по губам отборнейшие матюги, которые он себе под нос бормотал. После моей претензии и недовольства, холодное пиво было внезапно найдено в недрах этого заведения.
Итог. Ценник как в хорошем среднем ресторане Петербурга, но обслуживание на уровне регионального кафе. Если они себя позиционирует как фаст фуд, то и тут тоже промах. Подобных заведений достаточно в Петербурге, поэтому рекомендую не тратить свое время и деньги в Black Star Burger.
Не первый раз кушаем в этом месте, и нам всё очень нравится, бургеры всегда свежие и безумно вкусные, а кортошка вообще отпад! Если будете в галерее обязательно попробуйте тут бургеры!
это идеальное место для настоящих ценителей бургеров. Их меню впечатляет разнообразием вкусов и качеством ингредиентов. Посетив это заведение, я получил незабываемый опыт благодаря сочным котлетам
Очень вкусный комбо копченый, и картошечка... А ещё мы заказали вкусный Боул с овощами....очень быстро всё готовят и добродушные сотрудники..спасибо большое на веки ваша 😘 4 этаж Галерея СПб
Была наслышана о данном заведении, решила посетить, но сильно разочаровалась. На кассе работает подросток, что в наше время вполне нормально, каждый зарабатывает как может. Но! поставили бы грамотного человека принимать заказы, который не бубнит под нос, что приходится переспрашивать, было бы лучше и легче. Заказ приготовился быстро(два фирменных бургера, кофе и кола без сахара) на том спасибо, но колу перепутали, перчатку выдали в единственном экземпляре, пришлось идти разбираться. За еду в 2 тысячи ожидалось немного другого обслуживания. Бургеры тоже не произвели впечатление, сухая булка, котлете будто 2 недели, соуса мало, а вот салата не пожалели. В общем решайте сами, но у меня нет желания возвращаться в это заведение.
Заведение очень хорошее, очень много скидок акций, приходите не пожалеете) еда очень вкусная, цена соответствует товару. Неверноятная атмосфера, много украшений
Очень комфортное место, лучший ресторан в городе! Все было прекрасно – от начала и до конца. Обязательно вернемся сюда с друзьями, чтобы показать им это потрясающее место.
Сегодня первый раз зашел в ресторан, Заказал себе пару бургеров, все очень понравилось, очень много акций и различных скидок, атмосфера невероятная, всем рекомендую!
очень добрые сотрудники и стильный интерьер, вкусная еда, особенно бургеры, они сочные. очень круто что безлимитное моооженое при покупке от ста рублей!
Когда я в Питере, первым делом бегу сюда!
Вкусная, очень вкусная еду и еще вкуснее ананасовый лимонад! Это моя любовь!
Вежливый персонал, короткое время ожидания и вкусная еда - что еще надо?
Данное заведение вообще не впечатлило, ни кухней, ни сервисом. Я купила гавайский бургер, картофель фои, соус и клубничный лимонад. Чек вышел на тысячу. Поверьте, за эти деньги можно гораздо вкуснее пообедать)) Считаю, что здесь цена и качество друг другу вообще не сответствуют. Гавайский бургер взяла из-за кольца ананаса, как на фото. В реале, где-то внутри бургера нашлась только его половина)) Из порции фри можно было съесть только 20%, остальное были какие-то пережаренные замасленные обрубки. Лимонад -это вообще песня)) обычная содовая разведенная с приторным химозным клубничным сиропом. Все это вывезла только неплохая говяжья котлета в бургере и на этом все! Ах да, еще хотелось бы, когда подходишь к кассе, чтоб кассир отлипал от телефона в этот момент, а не приветствовал уткнувшись в экран. Лично я не рекомендую к посещению))
Приятное место ,очень популярное и многолюдно ,кассир заранее предупреждает о возможном времени ожидания заказа ,столики удобные ,яркий дизайн зоны заказа и выдачи .Вкусно ,быстро ,доступно ,рекомендую!Персонал приветлив )
Хорошее заведение, большой выбор различных бургеров, приятные цены. Заведение выглядит классно, везде чисто, скорость готовки и персонал на уровне. Советую!
Удобное местоположение, приятная атмосфера, лучшие бургеры во всей округе. Пишу отзыв и слюнки текут. Часто захожу побаловать себя.
Спасибо, ребята, за ваш труд.
Второй раз посещаем данное заведение, за год сильные изменения. Кассир, просто бездушный человек, который даже сориентировать не может нормально, какого новым клиентам?
Где одноразовая посуда? Это что за экономия вообще ? Двоим людям есть не удобно, пришлось самой подходить и просить тарелку.
По итогу ожидание 25 минут, сервис отсутствует, посуда тоже, еда вкусная-за это три *.
Заказал 2 бургера на 1.5к, получил заказ. Поднос под бумагой был грязный. Бургеры были холодные (не чуть теплые, а прям холодные), хотя получил их сразу по готовности. В одном из бургеров котлета выглядела мягко говоря не очень, сыр уже застывший.
Спросил у персонала должно ли так быть, мне сказали, что нет - давайте разогреем.
В пустую потраченные деньги и испорченный аппетит.
Один плюс - когда пришли свободный стол был грязным и его прибрали по нашей просьбе.
Может быть это только мне не повезло, но я даже проверять не стану
Были в блэкстар в Москве и теперь зашли в Питере. Москва однозначно выигрывает, на твёрдую 5. В Питере 2, не больше... Сын нагетсы попробовал и не стал есть. Бургер норм, фри средне. Напиток разбавлен дико
Минус три звезды за то что на экранах и в чеке разные цены, до оплаты я попытался обратить на это внимание кассира на что получил ответ, что они ещё не успели поменять цены в меню … Вы серьезно???
+ нельзя потратить баллы уже второй раз, кажется система баллов не работает(((
+Только одно заведение на весь Питер
Бургер очень мощный и сочный!
Если я не прав - мой тг: @danil4k
Заказала лапшу с креветками и кофе. Очередей с утра не было. Готовили долго, еще и принесли кашу в масле. Мне было бы стыдно такое подавать. В перекрестке по качеству посолидней готовят, денег своих не стоит. Я расстроена, больше кушать здесь не буду, спасибо!
Еда вкусна, но обслуживание и коммуникация просто треш. Кассир разговаривает так, словно ты бездомный и пришел в мишленовский ресторан, заказа собрали не правильно, перепутали бургер, не положили одну картошку, соус и колу. В общем руководству стоит задуматься о нормальном управлении персоналом
P.s. В чек добавили трюфельное масло, хотя мы отказались. Да, всего 200 рублей, но не приятен сам факт попытки наживиться(
Самый лучший+популярный ресторан в питере, самое лучшее у них(по моему мнению) гавайский бургер, этот бургер с картошкой хорошо сочетаются. Короче все супер!
Давно хотела попасть сюда. Максимально разочарована. Пришли с другом, у него в бургере за 600р(на секундочку ☝️) половинка ананаса на весь бургер. Я просила двойной, но от того что кассир максимально занят своим телефоном мне пробили класический. Пиво(баночное) подали теплое. Подошла купить разливное, кассир по прежнему увлечен телефоном. На вкус бургеры не очень цена-качество не соответствует. Больше не вернемся.
Первый раз в жизни решили посетить данное заведение будучи в ожидании поезда на Москву. Прогуливаясь по торговому центру решили зайти покушать и наконец узнать что это за блэк стар такой. Ну ладно к делу. Сделав заказ из 3-х бургеров, 2-х картошек, одного пива и напитка 15.10.23 в 20:16 остался дожидаться готовности заказа пока друзья пошли занимать столики. Через 20 минут ожидания, и наблюдения за отсутствием персонала на кухне возникли сомнения, может кухня где-то в другом месте и я даже не увижу как готовят что я закал, обратил внимание что следом за мной в списке ожидания еще 5 заказов и процесс не шевелится. Подождав еще минут 5-7, вошли 3 человека на кухню и тут началась творится магия, пошли жариться булки, котлеты, картошка, да вроде наливаться пиво, но еще никого не вызывали. И, о чудо, спустя почти 30 минут, высветился мой заказ на табло и я в предвкушении пошёл забирать заказ. Но разочарование начало возвращаться так как один из бургеров как бы съехавшей на половину на бумагу, на мой вопрос, это у вас такая подача или что то не так, получил ответ, что сейчас все поправим и вы сможете те забрать заказ. При этом про пиво, перчатки, и салфетки пришлось напомнить, так как про это забыли, а на мой вопрос почему так долго пришлось ждать, когда все это приготовилось минут за 10, то получил ответ, у нас был перерыв и что девушки на кассе меня должны были предупредить. Я забрал заказ и по пути к столику подошел к девушкам и поинтересовался почему меня не предупредили что минут 30 кухня работать не будет, услышал ответ, а что разве кухня не работала?. Тут мне стало дико интересна вся ситуация в целом. Я вернулся обратно на выдачу и попросил чтобы в будущем ставили табличку перерыв или на кассе тоже предупреждали людей что временные задержки на кухне, и еда будет готова но после перерыва на перекур... Но меня просто проигнорировали. Медом в этой black star бочке, стало только одно, бургеры и картошка действительно бомбические. Я единственное пожелал бы больше внимания к клиентам, все таки вы кормите нас а мы вас. Из мелочей складывается впечатление не только о вкусе, но и из того как тебя встретили и обслужили, все таки вы не шаурма на углу, хотя там бывает намного приветливый персонал.