Добрый вечер! Спасибо за профессиональный подход в оказании помощи в решении вопроса клиента! Спасибо за понимание, оперативность и быструю доставку! Ребята очень внимательно отнеслись к моей проблеме, на мои вопросы были даны исчерпывающиео ответы. Результат не замедлил сказаться. Газовый котел отопления работает прекрасно. Приходилось звонить в разные конторы, формальный отказ и нежелание помочь... Ещё раз СПАСИБО! Процветания Вашей фирме и конечно же здоровья и благополучия всем вашим неравнодушным сотрдникам. В дальнейшем обязательно к Вам!!!
Хочу выразить Огромную благодарность компании Boilerpats за качественную консультацию, прекрасный подбор необходимых запчастей для котла Vaillant! Сотрудники в лице технического директора Максима, а также менеджера Байры помимо высокого профессионализма , так же оказали свое доброе и человеческое отношение к клиенту, который более двух недель не мог получить долю и качественную информацию и помощь. Крайне признательна Вам за вашу работу! Будем всегда обращаться только к Вам! И рекомендовать Вас, как надежную Компанию! Спасибо!
Расположен в 10 мин от метро.
На машине ехать удобнее. Много парковочных мест. По лестнице спускаться вниз.
Заходишь, называешь номер заказа и его приносят через 5 мин. Очень удобно.
Вас там угостят чаем или кофе, и кстати используют одноразовые стаканчики из плотной белой бумаги, а не нешевый пластик.
К сожалению перепутали тип микропереключателя, есть на закрытие и на открытие. Но, зато компенсировали разницу в цене в 1000 р. Комплимент от компании.
Компания хорошая. Всем рекомендуу. Vsem хорошего дня 👍 👍.
Александр.
Очень оперативно получилось купить и доставить необходимый блок управления для моего котла, выручили, все четко и профессионально, всегда на связи
Цена отличная
Однозначно рекомендую, спасибо👍🏼🤝
У меня негативный опыт взаимодействия с этой компанией. А когда-то покупал у них часто (когда они были на 41 километре на Мельнице). Все были адекватны, можно было позвонить живому человеку, сейчас Ватсап... Но это лирика. Что хорошо: ассортимент. Что плохо: роботный режим работы, почему-то стало невозможно приехать и забрать нужную запчасть за наличку- оплатите счет и ждите через СДЭК. Стоимость в счете выше чем на сайте.
А мой опыт следующий: понадобился комплект подключения бойлера для Бакси. У дилеров нет, у БП есть. Дальше счет (цена дороже, но не критично), пишу четкий вопрос в чате- "когда отправите после оплаты?" Получаю ответ- "Сегодня отправим" Это меня устроило и я оплатил счет...
Отправили ровно через неделю!!! БП стали работать с обманом. В итоге я конечно все получил, но еще не установил. Работу сдал без этого, хорошо клиент понимающий и газовики как всегда работают быстро. Теперь придется тратить дополнительное время! Должно быть стыдно, господа!
Не буду расписывать о плюсах они несомненно есть кто с ними работал тот поймет.
Но вот есть и огромные существенные минусы:
1. От операторов ни когда не дождешься ответа. Ни кто ни чего не знает. Вечно посылают на бота в телеграмме или пишите на ватс ап где тебя посылают на общую почту.
2. Документооборот на уровне детского сада. Закрывающие документы ни когда не кладут в коробку с товаром. После того как запрашиваешь документы УПД тебя игнорируют по неделе.
3. Отправляют товар как бог на душу послал. Последний раз чуть не отправили в место Краснодара во Владивосток.
4. Телефоны бухгалтерии и руководителей отдала продаж не дают. Видать оборонный комплекс у них либо начальники очень стеснительные. Как говориться не царское это дело с покупателями говорить.
Желание возвращаться в этот магазин с каждым разом пропадает все сильнее и сильнее.
Вначале был отзыв положительный. Но сейчас все поменялось!
Я мастер по ремонту газового оборудования и так сложилось что данный магазин на 90% стал монополистом на рынке запчастей.
В целом было все неплохо за исключением того что менеджеры иногда тупят. Но последнее время просто происходит какая то форменная неприятность. случай 1. Нахожу запчасть у них. звоню уточняю сроки поставки и наличие. Озвучивают сроки и цену в 29тыс.руб(на сайте примерно такая же была). Оформляю заказ и присылают счет на 39тысяч... Якобы курсы скачут и все такое... ну да охотно верю что в течении получаса цена кардинально изменилась... При попытке уточнить у меня с чего я взял что она у них стоит в целом 29тысяч, я сказал что по телефону сказали. Начали спрашивать номер телефона для уточнения и прослушивания диалога с менеджером. Не стал ничего выяснять... случай номер 2. Нахожу запчасть. уточняю сроки и цену, все подтвеждают так же как и указано на сайте! И в очередной раз они мне счет присылают на почти 10тыс дороже. И история с звонком повторяется. Послал их и купил в другом месте дешевле чем даже изначально у них было на сайте.
Случай 3. Сегодня пишу им в ватсапп, чтоб скрин переписки остался. Мне в ватсапп подтверждают сроки и цену. Заказ оформляю тут же... и что думаете? а цена поменялась на тысячу рублей в большую сторону! ОТправил им гневное письмо и скрин переписки.
А самое грустное что я им привел много знакомых мастеров. Всегда говорил что этот магазин лучший из всех что есть в москве! И что в итоге? они вертят клиентами как хотят!
Они совершенно наплевательски относятся к своим клиентам/мастерам. Менеджерам двойки нужно ставить за подобное отношение!
Отличный магазин! Можно найти любую деталь. Много чего в наличии, есть и под заказ. В нашем случае мы оперативно всё купили и, благодаря этому, смогли быстро отремонтировать котёл.
Заказ 89830. Заказывал для котла Immergas Eolo Mythos основной теплообменник 1.040901. Брал здесь не сколько из-за цены, сколько из-за сроков поставки.
Не рекомендую по следующим причинам:
1. Товар абсолютный ноунейм без упаковки и не соответствует заявленному артикулу.
2. Продавец настаивает на том, что ошибся именно я с подбором нужного теплообменника (как, если на самом теплообменнике есть наклейка с его артикулом 1.040901)
3. Сам теплообменник не подошел, и когда в назначенный день пришел специалист, мне пришлось экстренно втридорога искать нужный теплообменник в городе, т.к. в семье дети и без воды сидеть невозможно
4. Продавец долго и упорно отказывался принимать возврат, настаивал на замене (на кой ляд мне упал второй теплообменник?), пока не обрисовал все возможные перспективы в суде с доп. расходами
5. Попал на ровном месте на 1000+ за услуги доставки, не считая уже вынужденной переплаты за теплообменник из наличия
6. Фото и описание товара в карточке не соответствует тому, что получаешь - производитель указан оригинальный, материал медь - по факту тяжелее оригинала килограмма на полтора (скорее нержа), также на фото присутствовали уплотнительные кольца (о которых ни слова в описании, а оказывается надо приобретать их отдельно).
Больше всего убило то, что мне пытаются доказать, что я ошибся с подбором, имея в руках оригинал с номерами, при этом прислав ноунейм без единого опознавательного знака даже без его заводской упаковки...
Отличный магазин. Очень хороший ассортимент, практически всё в наличии, а если нет, ждать не долго. Главное возникшие проблемы решаются, хотя и не очень быстро. Но возможно это только у меня был "сложный" случай. Вобщем рекомендую этот магазин!
Отличный магазин, особенно технический персонал. Приобрел в этом магазине электронную плату для управления работой котла Baxi, дома мастер от Мособлгаза не смог установить ее, сказал что она неисправна. Приехав обратно в магазин где покупал ее, технический эксперт за 10 минут определил исправность платы и произвел ее настройки , которые не смог сделать мастер из Мособлгаза. Плата установлена в котел, все функционирует. Спасибо! Покупкой доволен!
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Был приятно удивлен, что на моего дачного "старичка" Вайланда (настенный котел) теплообменник был в наличие и за приемлемую цену.
Есть парковка. Подъезд удобный. Находятся в подвале.
По телефону общаются только через переписку в WhatsApp. Мне подобрали запчасть. Но не сказали сразу что это аналог пока не спросил. Потом написали что проблем не было. Но видимо не с моим. Аналоговый теплообменник был короче на 2 мм. А это играет роль. Вообщем выбор большой у них, цены демократичные. Может мне не повезло. Но осадок остался.
Сайт отличный, очень много комплектующих на различные виды котлов. Заказывал вентилятор DF-300 (43V 2x2p) 100-300 MSC 2010-2012 для котла Daewoo 3311851920. Нигде не мог найти такой, именно здесь приобрел. Цена меня вполне устроила, доставили в целостности. Установил, идеально подошёл. Работает исправно, проблем пока не выявил. Рад, что выбрал именно в этой компании.
Магазин взамен оригинальной продукции отгружает нонейм аналоги, которые могут отличаться конструктивно.
Заказывал расширительный бак с доставкой сдек к котлу ферроли. На сайте нашел нужный артикул, фотография была один в один как стоял у меня, изготовитель указан - ферроли.
По факту пришел безымянный бак без единой наклейки и документов. При этом взамен двух Г-образных креплений под винт на баке только один зацеп. Ниппель и вход воды - в противоположных сторонах от оригинального.
Сам по себе бак короче оригинального сантиметра на 2. В итоге мне или не хватает шланга снизу для подключения или верхняя часть бака дрегается в воздухе без возможности крепления.
Фото оригинального бака и отгруженного магазином прилагаю. Надеюсь, модерации пропустит.
Тех поддержка магазина твердит одно - технически установить можно, возврату не подлежит.
И самое интересное: сайт НЕ ПУБЛИКУЕТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ. Поэтому на всю продукции у них только положительные отзывы, которым я поверил.:(
На Яндексе положительные отзывы быстрей всего просто накручены.
Недостатки: Оплата по счету ещё не значит что вы получите тот товар который заказывали и в те сроки которые указаны
Некомпетентность сотрудников, только выкачивание из покупателей денег. Заказывал у них теплообменники-основной оказался по коструктиву отличным от оригинала кольца приложили в комплекте большие, вторичный выдаваемый за Италию оказался дешёвой подделкой с этикеткой напечатано где-то в подвале. Заказывал прокладки на коллекторную группу-прислали другого диаметра, они даже не понимали, что диаметр указывается внутренний и толщина. Пытался обменять-не тут то было, пытались подписать на новый заказ, выслали на замену с наложенным платежом, чтобы ещё раз им оплатить за уже пропалаченняй товар. Работают только по предоплате на ИП, зарегистрировано в Херсоне. Делайте вывод сами!
Хороший магазин, очень широкий ассортимент запчастей, удобный график работы. Принимают оплату картами. Единственный момент: если Вы взяли запчасть и она вдруг не пригодилась - могут не принять обратно. Хотя по закону положено делать возврат в течение 2 недель без вопросов, ибо к технически сложным изделиям запчасти и комплектующие не относятся.
Заказывала термомонометр для старого котла Вайланд. Начиталась отзывов отрицательных, что не ту запчасть присылают. Но так как стоимость на этом сайте была 3тр, а на других сайтах 7тр и дороже, то рискнула и заказала.
Товар пришел тот, что заказывала. Отправили быстро. По эл. почте отвечали на все мои вопросы сразу, консультировали. Это очень приятно.
Тч можно смело заказывать на данном сайте.
Благодарю за помощь и деталь!
Компания продаёт дешёвые китайские запчасти, которые даже не подходят по параметрам котлы.
В частности заказывал кран подпитки на котёл junkers zw23-1 ае ,у него резьба больше на пару миллиметров , соответственно он не перекрывает подачу воды.
Также был заказан катридж трёхходового клапана на котёл ariston, который при включении на ГВС перепускает на отопление.
Насосы wilo , на них только название от Wilo , по факту дешёвая китайская подделка.
Отличный магазин запчастей для котельного оборудования. Сколько не обращался, всегда помогут найти нужное, сделают скидку. Общительный и приятный персонал. Есть удобное приложение, где можно посмотреть наличие необходимой запчасти, заказать и оплатить. Так же существует доставка.
Делюсь своим отзывом о магазине который в приоритете торгует китайскими либо не оригинальными запчастями выдавая их как за оригинал. Шараш-контора одним словом. Пришли запчасти плохого качества, был сделан сразу возврат в службе доставки. Помимо того задают вопрос как Вы поняли, что запчасти не оригинал. Очень просто они мне их заказали с Авито в 5 раз дороже. Денежная средства возвращают уже вторую неделю и так и не поступили. Мастера- сервисники не рекомендую вам связываться с этим магазином. Платы все идут с Китая запчасти с АлиЭкспресс заказываются под Вас. Начальник отдела продаж Александр не нацелен на решение проблем. Так же как и остальной персонал.
Хорошая компания, практически, все запчасти на котлы есть, отлично работает менежмент! Если, нет в наличии, то можно, сразу оформить доставку СДЕКом..минусы есть, но, незначительные
Плюсов совсем не много, ну если только ассортимент, все остальное минусы. Оплачиваешь одно, а приходит на усмотрение магазина какая то замена и тут как повезёт подойдёт деталь или нет. Консультанты крайне не дружелюбны и возврат практически не возможен. Поэтому если вам скучно и хотите проблем то это точно к ним! Магазин крайне не рекомендую, сам я точно больше у них заказывать не буду.
Большой ассортимент запчастей. Скорость обслуживания средняя) но если нужно отремонтировать котёл можно и подождать самое главное что есть всё в наличии.
Магазин-склад находиться недалеко от метро и на -1 этаже. Персонал вежливый, по просьбе предоставили товар для осмотра. Выбор как для обывателя обширен.
Делал 4 заказа в этом "заведении". 1й заказ смогли только с третьего раза прислать правильные детали! 2й заказ видимо случайно отработали без проблем, 3й и 4й заказы выставляли счета, а товара по факту не было, перед заказом в 4й раз специально попросил проверить наличие, "проверили", выставили счёт, а потом пишут что не могут поставить данную деталь, пересортица у них на складе. Не на складе а в головах у них пересортица! Менеджеры только отговорки могут писать, решить проблему никак. Вот и думайте, связываться ли с этой конторой, поберегите свои нервы
Произошла поломка теплообменника на котле АОГВ, знакомый посоветовал БойлерПартс, вечером зашёл на сайт, нашёл нужный, связался с менеджером, проконсультировался, сделал заказ, утром пришло сообщение, что могу забрать заказ, приехал в магазин-склад на Веневской, там понял, что выбрал не тот размер, менеджеры сказали, что у них есть нужный мне, посмотрел промерял и купил, вечером специалист газовой службы заменил деталь у меня дома на котле, всё работает!!! Всем рекомендую!!! Всё есть в одном месте по адекватным ценам.
Спасибо специалистам Компании!
Профессионалы, которым не чужды проблемы клиентов.
Особенно хочется отметить Максима. Знание предмета, помноженное на отношение к клиенту, и… в эту Компанию хочется возвращаться..
Не так много в этой сфере профессионалов!
Внимание - ***! Когда ломается котел, легко попасться на обещание прислать запчасть курьером сегодня-завтра, "вы только оплатите до 12 час". После оплаты компания теряет интерес к заказу и требуется немало усилий, чтобы они передали товар со склада на доставку. Далее -неделя! доставки курьером СДЭКа. И вишенка на торте - приходит не то, что заказано. Возврат денег - отдельная история. Не повторяйте моих ошибок - в Озоне быстрее, дешевле и без рисков остаться без тепла в доме и денег.
Отличные ребята. Помогли мне подобрать запчасть даже не смотря на то, что по моему номеру котла выдавалась другая. Но, видимо, котёл старый, производитель внёс изменения в конструкцию, и они подобрали запчасть по образцу. Большое спасибо девушкам на стойке обслуживания покупателей.
Отличный магазин. Дважды выручали меня в день обращения. При поломке котла рекомендую заглянуть или обратиться к ним. Запчасти на котёл витопеннд 100 в наличии, приехал оплатил забрал и в то же день всё заработало. Повторюсь дважды с из помощью решил проблему.
Отвратительное отношение к покупателю,помимо того что функция оплата товара при получении у них просто не работает, говорят что работают только по полной оплате товара, тогда вопрос,зачем у них есть эта функция??мне позвонили и выставили счёт за устройство вместо 5.170р 6490р,это нормально?короче ищите запчасти в других фирмах,они как минимум лояльнее относятся к клиентам и запчасти не дешёвые у них
Обратились в данную компанию, искали датчик протока, здесь нас проконсультировали, сориентировали по срокам доставки и стоимости. Вышло намного дешевле, чем в других компаниях. Заказ пришёл быстро и без каких либо повреждений. Мы остались довольны качеством работы Boilerparts. Спасибо)
Все есть , цены недорогие ,
Все быстро и качественно.
Проезд удобный , парковка есть , не далеко от метро , проконсультируют , подберут и подскажут . все понравилось.
Быстро, удобно много чего есть а наличии. Покупал плату , как я понял она новая, но снята с другого бойлера, хотя могу ошибаться. Плата подошла. Очень удобно работает сервис подбора деталей в месенджерах.
Кто минусов-то наставил? Всё отработали чётко, в Воронеж вторичный теплообменник за 4 дня пришёл по демократичной цене. Я остался весьма доволен. Не переплатив, получил то, что мне крайне необходимо для Вайланда.
отличный магазин!
единственный в котором оказался нужный насос в наличии, пои этом работают в выходной день аж до 20:00.
удобный подъезд, есть парковка.
Менеджер, подтвердил наличие по приезду в эту контору, запчасти по факту нет. Динамят во всю народу в офисе было 3 чела, один месяц ждал оплаченный заказ и отказывался от него, второй требовал деньги назад, третьему впаривают аналог оригинала не дождался. Но это еще не все... Не вздумывайте им что то пред оплачивать побегаете за деньгами потом
Всем привет. К складу вопросов нет,работают замечательно. А вот кулцентру надо уделить время чтоб вы понимали с кем связываетесь. На их сайте написано платишь до 12.00 то в 15.00 запчасть уже отправится к тебе,ага ага,хрен то там. 5 числа из за мороза прогорел первичный теплообменник,дом начал остывать,ну и обратился к ним,оплотил в 9.00,говорят ну всё,мы выслали,прислали трек номер даже. 5-6-7 проверяю по СДЭК но товар даже непередали в доставку,звоню как так то,Это тупит программа в СДЭК мы товар отгрузили. Звоню в офис СДЭК,найдите.Ваш товар к нам непоступал.Плюнул на всё и поехал 8 января на склад в Москву,по номеру заказа сразу вынесли со склада,оказывается отгрузка запланирована была на 9 число.Тоесть этот кулцентр скажет вам что хочется услышать вам а не то что на самом деле. Если у вас что то экстренное даже несвязывайтесь с этими людьми,ехайте САМИ на склад.Сосвем забыл,если они вам говорят что щас уточню и перезвоню то можете неждать,две девушки пытались уточнить мой заказ на складе с перезвоню через 10 мин,никто не перезвонил,чхали они на клиентов.А парень чтоб ему не названивали отправляет всех писать письмо на их почту чтоб вы отстали,думаете это письмо кто то прочтет?))))))
Отличный магазин!
Заказывал запчасти на Baxi
Мало того, что все было на складе, еще и цена хорошая. Отправили быстро сдэком на следующий же день!
Спасибо!
Большинство запчастей по лучшей цене есть в наличии, но иногда косячат так , что больше не хочется с ними работать, но все равно приходится , потому что у других либо нет , либо конский ценник.
Перед новогодними праздниками вышла из строя плата на котле. В моём регионе данной платы не было в наличии и обещали привезти после праздников. Обратился в компанию boilerparts. Там быстро подобрали нужную запчасть(кстати дешевле чем наши коммерсанты процентов на 30) и в этот же день отправили транспортной компанией. На следующий день получил посылку, но мастера заменить и настроить плату под праздники оказалось не просто. В техподдержке специалисты пошли на встречу и помогли мне настроить плату самостоятельно. Новый год встречу в тепле благодаря команде классных профессионалов из компании boilerparts
Чтото явно улучшилось, сотрудники приветливые и всегда готовы помочь с подбором. На сайте не всегда точные фото(путаница всетаки присутствует), предполагаю ввиду огромного ассортимента.