Отличный отель для остановки и проживания! Обслуживание и персонал на высшем уровне. Номер брали делюкс- остались довольными. Вместительный номер, несколько разделенных зон, что очень удобно. Находится в центре города, имеется закрытая охраняемая территория парковки 👍🏻👍🏻👍🏻 Будем посещать еще! Спасибо за гостеприимство!
Отель замечательный: стильный дизайн, комфортные номера, очень удобные кровати (особенно после длительной дороги). Рядом удобная парковка. Сервис на высшем уровне. Были в 2х ресторанах отеля-кухня превосходная, отдельная благодарность шеф-повару! Могут приготовить по просьбе адаптированное под ребёнка блюдо из меню. Расположение отеля удобное, при желании можно прогуляться до набережной, в нескольких минутах ходьбы - центральный рынок.
Сказать что я в восторге, ничего не сказать... Отель небольшой, но очень изысканный, уютный. Интерьер необычный. Всё для нашего удовольствия. Персонал- прелесть. Кухне отдельное спасибо!
Ресторан скатился , лифт грязный, номера не убраны , нет бумажки с привествием, заказали карбанару ЖДАЛИ ПОЛТОРА ЧАСА . Раньше было лучше , цены не оправдана дорогие . НЕ СОВЕТУЮ 👎
Приятное место, обалденный вид особенно вечером на закате, блюда казалось бы простые но вкусные, считаю что дорого, интерьер стильный, людей мало
Было не шумно, лёгкая музыка фоном, орошение водой, не жарко
Персонал вежливый, приятный
Рекомендую
Лучшие впечатления от проживания в отеле, которые случались с нами за последнее время :) приятные мелочи начались при заселении - номер «стандарт» повысили до «бизнес». Возможно, это связано с тем, что проживание бронировали в день рождения, но если нет - это вдвойне приятно:) в номерах очень уютно и чисто. Лаконичный спокойный дизайн. Есть все необходимое от косметики и ватных палочек до капсульной кофемашины и трех разных видов подсластителя к напитку:) проживали в отеле меньше суток (27-28 мая), спустя пару часов после заселения милая женщина из числа сотрудников постучалась и спросила все ли у нас в порядке и требуется ли нам что-то дополнительно - нам ничего не требовалось, но была приятна такая забота о гостях :) завтраки тоже на высоте, на выбор предоставляется 4 сета, в каждом из которых по три блюда и напитки. Очень сытно даже для любителей поесть, справиться со всем не смогли. Рада была получить поздравление с днем рождения и комплимент в виде десерта со свечкой за завтраком, хотя никто не акцентировал внимание на том, что у меня праздник - это был настоящий сюрприз и потрясающий жест внимания к гостю. Расположение тоже очень удобное - рядом все центральные улицы, куча заведений, достопримечательности. Тщательно изучала отзывы и к другим отелям Ростова-на-Дону и боялась сделать неправильный выбор, но, к счастью, все прошло отлично. Оказавшись первый раз в городе, абсолютно не разочаровались :)
Задумке отеля с современным интерьером и антиквариатом, собранным со всего мира браво. Управлению двойка. У нас был откровенно уставший, плохо убираемый номер с грязным кафелем, засорившемся душем, пятнами на ковролине и пыльными, давно не стираными шторами. На завтраке принесли немытый липкий детский стульчик ребенку, пришлось домывать)))) Все это оставляет чувство брезгливости. Кстати о завтраках - ожидания совсем не оправдались. Блюда небольшие и какие-то никакие, в локальных кофейнях вам приготовят вкуснее. Выпечка откровенно невкусная, фруктовые тарелочки состояли из - внимание! - двух черешен и четвертинки заветренного абрикоса. Вы серьезно, ребят?! Концепция отеля огонь, докручивайте такие моменты. Хотя стоит отметить, что персонал вежливый, оставил приятное впечатление. И еще огромный плюс для нас - к вам можно с собакой, огромное спасибо за это!
Отличный отель, чистый, очень приятное постельное белье, завтраки достойны особого отзыва. Гели для душа вкусно пахнут, приятно, что обращают внимание на такие вещи! Единственный минус - это открытый шкаф, он маленький и в зимний период верхняя одежда висит вплотную к обычной одежде, что мне лично не очень понравилось.
Эталонный и образцовый отель! Прежде всего, он про сервис, - он отточен до идеала. F&B также на высоте: ничего лишнего, но при этом всего хватает, а подача отменная. Спасибо команде и менеджменту отеля за то, что создали такой продукт, а главное - по-прежнему поддерживаете качество на должном уровне!
Отель впечатлил в хорошем смысле. Прекрасные завтраки и уютные номера, охраняемая парковка в центре города, отличное расположение. Вместе с тем в ванне были маленькие мушки..., которые садятся на тебя, когда чистить зубы)
Великолепный отель!
Номера чистые, уютные. Полы в ванной подогреваются. 🙃У нас был большой полукруглый балкон.
А какие девочки на рецепшен...
Наверно, самые вежливые и самые улыбающиеся, и самые-самые-самые...
Что я видела при заездах в отель.
Завтрак комплексный на выбор, 4 вида.
Но все очень вкусно!
Своя охраняемая стоянка.
Небольшой минус, мы были на машине, дороги узкие, что ведут в отель, вдоль дороги стоят припаркованные машины и если едет встречная машина-не разъехаться. Но может это скоро разрешится.🙂
Великолепный отель! Сервис просто на 100 из 10! Организовывала мероприятие в отеле и просто в восторге от всего! От локации, от сервиса, от питания! Обязательно вернусь сюда ещё и буду рекомендовать бутик-отель всем своим коллегам!
Уютный чистый отель. Приветливый персонал . Вкусно и разнообразно в меню ресторана . Удобное расположение . Есть парковка. Сделали при заезде повешение категории номера.
Очень люблю этот отель, один раз жили, два раза приводили деловые мероприятия. Всё на высшем уровне, придраться не к чему. Отличное расположение в центре Ростова. Чио очень важно, есть своя, довольно просто рная парковка. Персонал максимально приветлив, и не встречает тебя оценивающе, по одёжке. Однозначно стоит того, чтобы возвращаться вновь и вновь.
Очень уютно, как дома!!! Очень добрый вежливый и отзывчивый персонал! Мы ехали проездом на машине, очень порадовало что есть парковка! Супер чистые и приятные номера! Идеально выглаженное и чистое постельное белье! Спали крепко как дома!
Так же кушали в ресторане, тоже все очень понравилось, небольшое но разнообразное меню, даже я Веган нашёл что покушать 🙏 особенно выделю "полезный завтрак" очень понравился, полезный, лёгкий и питательный!!!
Искреннее большое спасибо за такой уют и тепло!!!
Отель конечно на пять звёзд в классическом их понимании не тянет. Есть объективные причины которые не исправить, например невысокие потолки в здании. А есть просто вещи на которых сэкономили, хоть и повесили пять звёзд на отеле. Дешёвая мебель в номерах (жил в стандарте), ковролин не первой свежести. Места общего пользования могли бы сделать побогаче. Достоинства - это удачное расположение и вежливый и внимательный персонал. По совокупности наверное это действительно один из самых лучших отелей Ростова. Еду в ресторане не пробовал так как просто захотели поесть в определенном месте так что ни чего плохого или хорошего сказать не могу. Меню аппетитное но ценник конечно не маленький.
Уютный красивый отель с достойным сервисом как для клиентов- гостей отеля, так и для организаторов Мероприятий, клиентоориентированность высокого уровня
Красивый, стильный, эстетичный отель в центре города. Очень, ну очень вкусные завтраки заслуживают отдельной отметки. Вежливый персонал и менеджмент. Хорошие номера с удобными матрасами и подушками.
Отдельная благодарность руководству за то, что в отеле можно останавливаться с четвероногим другом - даже поставили лежанку и миски)
Мы получили большое удовольствие от проживания, обязательно вернёмся ещё, спасибо вам!
Отличный вариант как для одной ночи, так и для длительного пребывания! Кухне отденый респект!
Посмотреть ответ организации
Но есть нюанс
Знаток города 7 уровня
20 марта
В 3! Часа ночи вежливые сотрудники накормили быстро и вкусно, напоили и чуть ли спать не уложили. Машинку на стоянку. Завтраки потрясающие, мы и дети в восторге. Процветания
Очень хороший отель. Блюда в ресторане шикарны. Чистота, порядок, приятные сюрпризы при заселении. Очень комфортный номер был на 4м этаже. Своему статусу полностью соответствует. Рекомендую при посещении Ростова.
Отличный отель.Обслуживание безупречное, даже если где-то недоработка - исправляется мгновенно. Уютно, очень дружелюбный и дисциплинированный персонал, кухня обалденная. Сначала обедали в городе, думали дорого в отеле, потом попробовали кухню отеля и больше никуда не ходили. За завтрак отдельный респект. Гигиенические средства в ванной - это что-то, дорогие бренды, которые пополняют молча, по мере использования. На гостях не экономят.
Приезжали 22.09.2023 для просмотра места под мероприятие. Заранее позвонили (!) предупредили. Приехали чуть раньше открытия веранды- нас просто тупо послали, не предложили даже присесть подождать в холле , я в шоке если честно. Мы ушли и возвращаться нам уже не захотелось. Но в итоге решились дать вторую попытку испорченному впечатлению. В итоге - полностью неклиентированный подход на ресепшене: девушка не обучена даже элементарным стандартам! не провела, не подсказала, не позвала администратора (ХОТЯ МЫ СРАЗУ СКАЗАЛИ, что нам нужно МЕСТО ПОД МЕРОПРИЯТИЕ ПОСМОТРЕТЬ, СООРИЕНТИРОВАТЬ ПО СТОИМОСТИ и тд) - нам указала рукой к лифту, а дальше сами разберетесь. На верху уже было мероприятие как оказалось… почему нас не предупредили внизу вообще НЕ ПОНЯТНО. То есть если мы также арендуем площадку к нам могут прийти незнакомые люди???? Сервис просто ДНО. Единственный человек адекватный в этом месте бармен или официант, вообщем он нам дал номер администратора и предложил подождать выпить кофе. Вот ему СПАСИБО за небезразличие, хотя это вообще не его обязанности. Вообщем, за что 5 звезд вообще непонятно, вам до них как до луны и обратно. Обычный отель с кафе на крыше с полнейшим отсутствием сервиса .
Все великолепно! Огромная признательность руководству за поддержание высокого уровня обслуживания и качества сервиса!
Уникальный отель с неповторимым дизайном и высокой кухней. Лучшее соответствие цены и качества!
Шикарный отель! Здесь действительно знают, что такое индивидуальный подход к каждому Клиенту. Останавливаясь в этом месте, вам захочется вернуться еще не раз и порекомендовать всем друзьям и знакомым.
Оставалась там одна в номере категории люкс.
Из плюсов: вежливый персонал( но вроде как это должно быть нормой).
Приятно было увидеть конфеты оставленные как комплемент от отеля.
Из минусов: неприятно было увидеть то, что номер не подготовили должным образом к приезду гостя. Заселилась в районе 16:00, в районе 17:30 покинула номер, так как ему требовалась уборка. На диване и на полу возле дивана были остатки чей то трапезы. Допустимо ли это для бутик-отеля с ценой за сутки 21 000? Сомневаюсь.
Крайнее неприятно, если бы вопрос был не в «переночевать» и вещей было бы поменьше - с радостью бы его покинула.
На завтрак на выбор предложили четыре варианта сетов и скудный шведский стол.
Из смешного: в номере было два телевизора, два пульта, но работал только один, так как во втором батарейки сели настолько, что прошлые гости принимали народные средства для из оживления.
Проводили деловое мероприятие на крыше 🔥🔥🔥менеджер Наталья всегда на связи, организация на высшем уровне, приятный и вежливый персонал, очень довольны выбором 🔥
Хорошее месторасположение, отличный интерьер. Очень удобная кровать и белоснежное белье👍🏻 В номере предусмотрена комфортная зона для работы👍🏻 Сервис тоже хороший - все возникающие вопросы решались быстро. Повысили категорию номера при заселении - отдельная благодарность! Кухню оценить не удалось, к сожалению, ужинали всегда в городе. В номере всегда есть, чай, кофе в капсулах, вода и комплимент в виде сладостей. В общем нам все понравилось! Спасибо!
Прекрасный отель. Своя история, ориентированность на гостя. Персонал удивительный, чистота. Ресторан и обслуга - все очень здорово. Центр города, своя парковка. Рекомендую.
Есть некоторые странности, что в районе 8-9 вечера появляется "вечернее обслуживание", и если не открываешь, то заходят сами. Спортзал небольшой. В остальном все супер, интерьер, завтраки,шумоизоляция на высоте. Вода по 650 руб за бутылку в номере улыбнула конечно)
Уютный отель в самом центре города. Для пеших туристов, так как на по всей длине ул. Шаумяна тяжело найти свободные парковочные места. Вежливый персонал, вкусные завтраки. Понравился, рекомендую.
Прекрасный отель! Всегда с нетерпение жду возвращения туда! Прекрасный персонал, расположение, услуги отеля, все на высшем уровне! Спасибо за гостеприимство 💋
Отличный отель, прекрасный ресторан. Обязательно вернемся снова.
Посмотреть ответ организации
З
Зарина
Знаток города 6 уровня
1 июня
Все замечательно! Персонал вежлив. Завтраки вкусные. Заселили в номер лучшей категории, чем забронировали изначально. Спасибо за это руководству отеля! Приедем еще раз!