Нормальный номер. Чай, кофе, печеньки бесплатно) можно заказать горячий завтрак. В номере не душно, соседей слышно не было. В общем норм вариант, ещё и поблизости основных достопримечательностей.
Отель в самом центре города, много кафе в шаговой доступности, пешком можно дойти до набережной. Сам отель очень милый, симпатичная обстановка, удовлетворительное обслуживание… НО!
Во-первых - цена. На сайте номера стоят от 1500 рублей, по факту же такой цены нет ни на один номер. По телефону говорят, что ценник - 2500 рублей, а при заезде - уже 3500! На ресепшене имеется надпись о том, что идет корректировка цен, но права потребителей никто не отменял.
Во-вторых - постоянные неудобства. С первого взгляда это не заметно, но когда начинаешь пользоваться благами отеля оказывается, что полотенце в номере посушить тупо негде, надо накидывать на дверь ванной или шкафа, в ванной полочек нет, поставить косметику или элементарные средства гигиены некуда и не во что. Нет вешалок в шкафу и дополнительного комплекта постельного белья для дополнительных подушек и одеял. Очень скользко в душе из кафеля, коврик положить никто не догадывается… И так на каждом шагу. Вы скажете: это все можно попросить у персонала. Можно. А можно позаботиться о своих клиентах и немножко подумать и немножко вложиться в ваше «детище», уважаемые владельцы данного отеля.
За такие деньги - очень плохо и неудобно!
Для сравнения, трехзвездочный отель в провинциальном городке Ростовской области за 2500 рублей за номер и отличным завтраком, включенным в стоимость, был гораздо лучше.
Не рекомендую тем, кто знаком с основами сервиса и любит комфорт на отдыхе.
3* Отель в центре города.
- на втором этаже есть общий балкончик с двумя стульями и не большим столиком
- номера без излишеств, тумбочки, кровать, телевизор, сплит и санузел
- холл и атриум, выше всяких похвал, настоящий экслюзив и изюминка Отеля
- завтрак который входит в стоимость не что иное как не большой перекус
Итог: для центра города и то что это отельно стоящее трех этажное здание цена довольно низкая, рекомендую.
Единственное преимущество - расположен в центре города.
Очень маленький номер в который запихнули 3 кровати - двухъярусная и двухспальная. Постоянный неприятный запах из ванной комнаты, который нельзя было выветрить, так как только одно мансардное окно расположено над кроватью, и если его открыть в январе, то очень сильно дует и холодно. Номер был на третьем этаже без лифта, на этаже был кулер, но воды в нем не было.
С водой - отдельная история! Тоненькая струйка в ванной - напора нет вообще в любое время суток! Так что рассчитывать на душ, не стоит.
При этом цена за ночь выше средней по городу - не дёшево совсем!
Третий раз за лето останавливались в этом отеле, первые два все было отлично, хорошее расположение, отличные номера, завтрак и парковка, но в конце августа, по приезду бесплатная парковка была полностью занята, пришлось оставлять машину на платной, за 200р в стуки.
Не большой совет - бронируйте парковку заранее.
Ожидала гораздо большего. Из плюсов удобная кровать,тёплый пол,большая ванная. Из минусов в номере люкс,как мне кажется все принадлежности должны быть без напоминания. Ржавую подставку под средства гигиены можно оживить, торчащие провода на зеркале в ванной убрать, запах в ходе устранить. И поверьте устранив это я бы к Вам ещё разок вернулась. Процветания Вам.
Однажды остановилась в этом отеле зимой 2022. Все было очень даже неплохо. Но вот в августе 2023 я просто *** от этого сервиса. У меня был поздний заезд ночью, после тяжелой дороги, также была простужена. Вхожу в номер , работает кондиционер на полной мощности. «Не проблема , сейчас выключу», - подумала я. Но не тут то было. Пульта нет, провода от кондера тоже. Спускаюсь на ресепшен. Молодой человек с бородкой говорит мне , что гости украли пульт и можно попробовать дистанционно отключить через приложение. Ладно, иду пробую. И знаете, ничего не происходит. Спускается на ресепшен мой брат. Снова просит разобраться. На что получает ответ: «А вы окно откройте , может не так сильно холодно будет». Благо брат заставил этого кадра подняться к нам и посмотреть как его отключить. Пришел бородатик, глянул и пошел вниз за решением. Его нет 10 минут, 20, 30. Время уже пол 3 ночи, мне завтра рано вставать. С учетом того, что мы заселились в 01:00. Иду опять к нему и вижу как он просто в телефон залипает. ***, я просто сижу в *** холоде, умираю с температурой и хочу спать. А этот сидит играет. Говорит мне , что не знает, что делать. Я ему: «Так может вы нам другой номер дадите»
Бородатик аж расцвел: «Ой да, другой номер можно». Спасибо, что вспомнил об этом спустя полтора часа. Номер нам кстати тоже достался с кондиционером, у которого провод под потолком. Ну благо я высокого роста и с помощью стула достала.
Ну я просто в полном *** от этой истории и этого парня на ресепшене. Набирайте нормальных сотрудников!
Великолепный отель,чисто,уютно,все для проживания имеется,также имеется завтра,обед,полдник,ужин ,очень удобно,выбираешь и тебе привозят,прислуги там гостеприимные,добрые,цены отличные,не дорого!! Всем рекомендую!!!
Комфорт отеля на нуле! На момент заселения номер был не убран, сломанный кондиционер, вечером забрали холодильник, сказали что он в этом номере не положен. Постоянно отлючали свет, администратор не владеет ситуацией, от разговоров уходит к себе в кабинет. Хотелось бы сказать и плюсы, ПРОВАНС один сплошной минус. Не советую данный отель!
Позвонив в отель и разговаривав с некой Анной забронировали намера,а по приезду номеров не было(унылая или нетрезвая Анна предложила нам дорогие номера вместо тех..)по телефону была сказана одна информация с одной суммой а по факту совсем другая сумма.Вишенка на торте было то что эта нетрезвая Анна сказала что и тех номеров нет и заселить нас не сможет…..
Номера чистые, обслуживание во время проживания никакого, персонал с начальством не дружит, одни говорят что мест полно, приезжаешь а тебя выставляют на улицу так как мест нет! Интерконтинентальный завтрак - это чай и пара песенка не первой свежести и всё!
Здравствуйте! Отель не очень, от слова совсем!!!
Из минусов
- холодно, пришлось на ресепшене брать обогреватель, который греет 1м².
- кровать "двуспальная" одно слово, на самом деле 2 кровати в одной.
- обещанного wi-fi не было, подошёл на ресепшен, на что мне ответили "бывает такое".
- чайник в комнате сгорел, стоит просто для "красоты".
- между входной дверью и полом огромная щель, с которой дует.
- в ванной ужастно холодно.
- завтрак который включён в стоимость (кофе самый дешевый и печенье 3-х летней давности), к чаю притензий нет.
Из плюсов
- уютный холл.
- центр города
Мне попался номер с окном в коридор. Вообще не комфортно, темно и нет свежести
Завтрак включённый в стоимость, это просто растворимый кофе или чай с печеньем (не очень свежим). Горячий завтрак это уже платно 350 рублей.
За 4 дня проживания, в номер ни разу не пришли с уборкой и выносом мусора.
Уютно и тихо, особо рассказать нечего, приходил только ночевать. Чисто, тихо, уютно, свой душ и туалет, на ресепшене спокойные дамы. Всё в центре города. Расчитываю вернуться сюда при случае
Все номера Standard без окон. На сайте бронирования указано что вид во двор.
Завтрак это чай и печенье, яичница за дополнительные деньги. На сайте бронирования указано что с завтраком.
Цена за такой номер 3480
И интернет медленный
Все очень понрaвилось. Отель очень хороший, номера просторные, чисто, мебель новая, ванная комната отличная, в номере есть все необходимое. Уборка каждый день, полотенца меняли каждый день. Спасибо за гостеприимствo!
Стандартный номер под крышей - небольшой, но уютный. Чисто. В комплекте помимо полотенец были одноразовые тапочки (мелочь, но приятно). В холле на этаже есть кулер с холодной водой, а в номере - электрочайник. Двуспальная кровать - из двух сдвинутых односпальных кроватей.
Центровое расположение.
Не понравилось: стены и дверь - как будто из картона. Слышно не только факт разговора соседей, но при желании можно и поучаствовать в разговоре. Когда соседи хлопают своей дверью - по стене пробегает "волна".
В душе не хватает полочки, на которую можно положить очки.
Держатель для туалетной бумаги оказался сразу под полотенцесушителем, т.е. если вешаешь сохнуть сырую вещь, то вода с нее капает прямо на туалетную бумагу.
Ночью прилетели комарики, запасайтесь фумигатором.
Не смотря на наличие чайника чашек в номере нет.
Континентальный завтрак - "резко континентальный", только чай/кофе и три вида хлебобулочных изделий: бублики, крекеры и пряники. Ни хлеба, ни масла. Хотя горячий завтрак за 250р. - хороший (яичница с сисиской и огурцом, либо блинчики, либо вареники с картошкой).
Общее впечатление - поскорее бы уехать из этого отеля.
Из чего оно сложилось.
Как театр начинается с вешалки, так отель начинается с ресепшн. Так вот на ресепшн этого отеля вы почувствуете "хорошо что не послали". А познакомившись с номером почувствуете "зачем я это забронировал по невозвратному тарифу? 😱"
Номер Люкс представляет собой помещение из двух комнат бывшей сауны, вернее сауну даже можно включить, но за 1500 рублей в час, при этом заранее её не включают и вы платите за то что она нагревается, а нагреватся она будет долго. Эта сауна распологается в одной из комнат, там же санузел. В другой комнате стоит кровать, по задумке отельеров комната с солью на стенах отличное место для поспать. Да, это бывшая солевая шахта при сауне. В ней отсутствуют окна, она похожа на тандыр изнутри, и все стены в солевых пластинах. Заявленная двуспальная кровать - это просто сдвинутые две односпалки 🤦♂️.
На завтрак, включеный в стоимость проживания вам доступны печенья и чай или растворимый кофе и всё. Хотите горячий завтрак - доплатите 350 рублей. За это вам поджарят бумажную сосиску с бумажным вкусом, разделенную вдоль, чтобы больше казалась и два яйца, пару кусочков хлеба. И всё. Ни соуса, ни овощей😒
Общее впечатление от обслуживания неприветливое, номера странные и некомфортные, цена не сопостовима с качеством. В этой локации есть несколько более приличных мест.
Единственный плюс отеля это место нахождение в старом центре города. Можно прогуляться и посмотреть достопримечательности и до набережной 10 минут пешком. Больше плюсов нет! Стоянки у отеля нет, машину можно оставить у отеля вдоль улици, если найдёте место. Часть номеров с окнами выходящими в холл! Нам достался такой. Когда закрываешь жалюзи на окне, чувствуешь себя как в бункере без естественного освещения. В номере работает принудительная вентиляция, что не спасает от неприятного запаха, и от неё постоянно стоит шум. Постельное бельё в заплатках, в номере нет холодильника, нет стаканов. В ванной из принадлежностей только жидкое мыло. Полное разочарование. Не рекомендую.
6
1
Роман Александров
Знаток города 5 уровня
25 июля
Вполне достойный отель, если нужно переночевать пару-тройку ночей и посмотреть, к примеру, город. Потому что здесь с территориальной точки зрения всё рядом. В номере чисто, туалетные принадлежности есть. Чистое постельное бельё, мягкие полотенца. Кофе, чай, печеньки входят в стоимость на завтрак. Можно немного доплатить и позавтракать ещё яичницей с сосисками.
Из плюсов:центр города, в комнатах кондиционер.Из минусов:ржавая штанга для шторы в душевой, бачок унитаза работает в "своём" режиме,наволочка была порвана.Завтрак-это кофе растворимый или чай в пакетиках и печенье, сушки или пряники.Может за 350 рублей администратор приготовить завтрак из яичницы( 2 яйца) сосиска и 4 кружочка огурчика
2
1
Сергей Киселев
Знаток города 30 уровня
3 июля
Гостиница расположена недалеко от перекрестка Большой Садовой и Ворошиловского проспекта. Все значимые места города просто в пешей доступности, а также магазины и достопримечательности, рядом парковая зона
Из плюсов-находится в центре и включен завтрак. Цена за сутки невысокая. Минусы: вместо одной двуспальной кровати две сдвинутые. Просили одну двуспальную. Матрасы отвратные. Напор воды в душе- маленькой струйкой. В номере пахнет сыростью сильно! Номер не проветривается. Соотношение цена/ качество… Парковки кстати нет, в описании указано что есть
Единственный плюс месторасположение самый центр города , отель внутри убогий, Меркури через 100м дешевле , внутри все старое и унылое розетки не работают , шумоизоляции нет от слова совсем , по телефону на вопрос о парковке ответили что своя на 20 мест, по факту оказалась обычная городская если есть место встанешь если нет то будешь кружить в поисках , за эти деньги ( почти 8₽) не советую
3500 руб.‐ номер-склепик, без окошка. Завтрак "континентальный" ‐ задубевшие печенюшки, наверняка просрочка с ростовских развалов, с растворимым кофе "ноу нейм". О ‐ как! И все это окутано нежнейшим флёром Прованса. Рекомендую всем, кто горя не видал.
3
Андрей
Знаток города 5 уровня
23 мая
Хороший вариант проживания для романтического отдыха с подругой. Гостиница очень красивая внешне, много где можно сфотографироваться, дамы это любят. И в округе масса мест куда сходить, что посмотреть, где покушать.
Такое себе место....
Две звезды ставлю только за +- привлекательный интерьер в холле и близкое расположение к центру.
Может быть в номерах люкс что-то и другое, но расскажу про наше:
Окна в номере нет, кроме маленького в туалете.
Холодильника в номере нет.
Приборов, мыла, шампуня в номере нет (у нас был шампунь, но это кажется оставили предыдущие посетители).
Воняет канализацией.
Есть чайник, но стаканов нет.
Полотенца имеют неприятных запах, как-будто не высыхают до конца.
Плитка скользкая.
Задвижки в двери в санузел нет
Вытяжка в номере заклеена скотчем. С начала я не понял почему, но с утра встало все на свои места. Мы проснулись от запаха готовящейся еды. В итоге мы все пропахли едой, как будто сходили в столовку. Вытяжка совмещена с кухней🤦♂️
Пульт от кондиционера дают на ресепшен.
Завтрак-это дно. В оплату входит только сухарики. За 250р яичница с холодной сосиской и огурцом. Кофе растворимый. Молока нет. Чашки все в разнобой. Приборы без слез не взглянешь. Лучше сходить в кафе.
Из всех наших путешествий это самый неадекватный отель. Первый раз ставлю такую плохую оценку.
Хорошо, что мы были всего на сутки.
Другим повезло меньше.
Сто раз подумайте перед тем чтоб выбрать этот отель.
Останавливались 9.07. Делюкс.
Отель чудесный! Отличное расположение!
Приветливый персонал!
Всё есть для доступного проживания👍
Надо учесть, что место для парковки нужно выбрать заранее.
Из плюсов- самый центр, есть утром кофе, чай и печенье. Было ещё что-то вроде, но до нас не дожило. Но на всё просьбы о посуде и кипятке для чая отуликнулись без проблем. Холодильника в номере нет. Есть общий. Брали люкс с сауной. Первый этаж без окон. Нельзя проветрить. Номер весь покоцан. Где то отваливается плитка. Фото не соответствует на Островке. Рядом столовая с телевизором, а изоляция позволяет слышать милую беседу в 5 утра администратора с горничной о велогонках или ещё чем то важном, как накрывают и двигают столы, заселяются, выселяются люди. Приятно удивило, что нам собрали вещи, когда просто оставили ключ для мужа у администратора. Причём админ спросил, выселяемся мы или нет. Интересное отношение к делу. Гоночную не смутило наличие вещей и техники в обеих комнатах. Она всё собрала и вынесла) радушные люди. В остальном на ночь за такие и деньги- сойдёт. Парковки нет.
Сам отель может быть и неплохой. Из плюсов – расположение, вежливый администратор Валерия и …. пожалуй, все. Завтраки – действительно на смех, сделали бы уже полноценный платный, не позорились. Нам "повезло" заселиться в номер, переделанный из сауны. Склеп. Угнетающее состояние. Окон нет. Запах, вытяжки не справляются, свежего воздуха нет. Wi-fi не работает, своим интернетом получалось воспользоваться только из фойе. Телевизор тоже не работал. Продавленный, старый диван. Как можно такой номер позиционировать как ЛЮКС ? Мы не смогли там находиться, переехали.
Такой себе отель, первый этаж где сауна нет окон, как будто в подвале, дышать нечем.
В других же номерах везде пыль. А " завтрак " в этом отеле просто чай с галетами. В целом переночевать на один день максимум пойдет.
1
1
Е
Екатерина Литвина
Знаток города 3 уровня
30 апреля
Были на днях в этом отеле на 2 дня. Отличный отель ,доброжелательная девушка администратор,заселила быстро ,все рассказала и показала. Нам понравилось то,что удобное расположение ,самый центр города и хорошая цена. Номер комфортный ,и важно что чистый ,по утрам можно вкусно позавтракать. Бесплатно чай,кофе,выпечка.
Постельное белье с заплатками, пляжные протертые полотенца, течет кран и душ, слышимость отличная, слышно каждое слово соседей. На ресепшене постоянно никого нет, спустились утром на завтрак, никого нет, спросили у женщины-постоялицы, где нашла еду, сказала, что уже стояло, когда спустилась. Утром персонал так и не увидели, оставили ключи и уехали.
Я довольно редкий гость в Ростове, но приезжаю с периодичностью в год в гости к бабушке.
- плюсов больше чем минусов, начнем с хорошего:
1) Уборка в номере ежедневная
2) Цена для центра города низкая
3) Все номера с удобствами
4) Кулер с водой на этаже в первый день был пуст, поменяли только на следующий день
5) Пароль от WIFI только на ресепшене
Гостиница расположена в самом центре города. Большенство достопримечательностей в шаговой доступности. Номера чистые, удобные. Стильные, но отдельные несовместимые детали и недоработки рушат весь образ. В номере есть всё необходимое. Завтрак очень скудный. Каша невкусная. Недалеко от гостиницы какой-то клуб или ресторан. В результате до двух часов ночи по улице ходили подгулявшие посетители этого заведения и своими криками не давали нам спать. Вцелом мы остались довольны ночёвкой.
Спасибо за гостеприимство!приехала с собакой таксой,немного опасалась, вдруг не заселят,у нас уже был такой негативный опыт в других отелях, но проблем не случилось, спасибо вам! Отелю процветания!
Забронировали 3 номера,2 стандартных,1 люкс,
В итоге приехали ,наши места забрали,девушка 4 раза отказывалась от своих слов,увеличила цену с 12 тысяч за 3 номера,до 19 тысяч,мы согласились оплатить,но нам и здесь отказали,вообщем,УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ,не рекомендую,
Не нужно тратить свои нервы,этого того не стоит
Очень грустное впечатление от проживания там где нет окон, где завтраком считается кекс и чай в пакетиках. Запах, чистота белья просто, наличие уюта это не про этот бутик отель. Простите, но честно
Номер был не очень ,в душевой очень сильно воняло по причине отсутствия вентеляции двери в номере с внутренней стороны не закрывались на ключ ,хороший персонал .может гостиница хорошая просто мне так повезло
Плюсы- локация, цена, интерьер общих мест пользования
Минусы 1. Шумоизоляция. Всю ночь не спали, так как слышно всех соседей (хотя они просто разговаривали) и слышно все, что происходит на улице при закрытых окнах 2. Требует ремонта, в душевой кабинке плесень, с потолка отваливается шпаклевка. 3. Дверь в номер с прозрачной ставкой (это меж комнатная с нулевой шумоизоляцией) пропускала всю ночь свет из коридора. А так как комната крошечная, то спать невозможно 4. Нет не мыла, не освежителя воздуха....... 5. Интернет почти на нуле 6. Телевизор работал с помехами
Не рекомендую
Из плюсов: удобное расположение в центре города, высокие потолки, довольно удобные матрасы, после сна спины не болели)
Остальное 🤦🏼♀️ в субботу 6 мая нам предложили единственный оставшийся номер Делюкс за 5500 руб. Это малюсенький номер, с дешёвой обстановкой. Санузел - унитаз без крышки)) раковина и зона для душа , не было не то что наборов с зубной пастой и щётками, но и туалетной бумаги не оказалось. Дверь в номер - тонкая и без порожка, под дверью просвет в 3 см, со стеклом, через которое ночью проникал свет из коридора.
Континентальный завтрак 😂 кипяток и чай в пакетиках, растворимый кофе ( какая-то пыль), сушки и пряники из магазина, сахар. Всё
Бутик-отель! О сколько в этом слове)
Для начала о зорошем:
Отель находится в самом центре города. Рядом есть где погулять, есть что посетить и где поесть! На этом как бы и всё)
В номере пахло канализацией неделю (проблемы со словом в душевой кабине) администраторам отеля было сказано об этом несколько раз. Редакция - сейчас пришлем уборщицу (интересно чем поможет уборщица в ремонте канализации). На следующий раз обещали прислать сантехника (к слову сантехник так и не пришёл)
Холодильник общий и еду в него можно только передать через администратора. Забираем еду аналогичным образом.
В номере есть окно, которое выходит в коридор. Связи с улицей нет ( в номере душно так как воздух не меняется)
На 4 день получили извинение: простите мы не можем сменить постельное бельё у нас оно кончилось.
Интересно что значит бутик-отель
Включены завтраки: чай и печенье (всё) кофе который к слову был обещан отсутствовал.
Номер делюкс оказался бедноват. Двуспальная кровать это две односпальные, мебель как из детского сада. Кондиционер слабенький, холодильник шумный. Зато большая душевая.
Включенный завтрак - обман. Дают только чай и печенье.
Расположение это единственный плюс. Такое ощущение, что ремонта не было ни когда... Межкомнатные двери вместо входных, сантехника унылая....
Если надо переночевать пару ночей пойдёт...
Были с 18.06 на 19.06 2022 года. Из плюсов- удобное расположение практически в центре города, недалеко набережная и все основные прогулочные улицы.
Из минусов- цветное постельное белье. Для меня это показатель того, что за состоянием гостиницы не следят. На цветном белье не так заметны пятна, а значит, можно дОльшее время его не обновлять :) в номере не было холодильника.гель для душа и шампунь стоят обычные- один для всех))
Отдельно хочу обратить внимание на так называемый "завтрак". Это возмутило больше всего. Чай и печенье-это не завтрак. Либо уберите это "дополнение" к номерам, либо ставьте цену за номер выше и делайте нормальный завтрак. То что сейчас- это посмешище :)
Отель отличный, всем советую. Всё выглядит дорого богато, персонал отличный, расположение удобное, соответствует своей оценке. Центр рядом всё удобно.
10/10