Хотел подробно написать о своем опыте и решил посмотреть что другие посетители пишут в отзывах. Я на 100% подтверждаю отрицательные отзывы - ужасное обслуживание, сотрудники - хамят, абсолютно не ориентированы на клиента. Что максимально странно, учитывая что в радиусе 300 метров еще два ПВЗ, видимо не нравится бизнес, хотят поскорее закрыться, иначе я не могу такое поведение сотрудников.
Я пришел отправить графический планшет, который был упакован в хорошую коробку и пену, первый звоночек - меня заставили вынуть все из коробки и показать, что планшет не поврежден, это нормально, но обычно достаточно просто открыть коробку а не вытряхивать все от туда. Собрав все обратно, у меня просто без слов забрали коробку и стали упаковывать в "пупырку" м тут я услышал такой диалог - сколько считать метр? ДВА! Просто накинули доп услугу, не предупредив, учитывая что я хотел максимально бюджетно отправить и это озвучил сотруднику. На вопрос, а можно убрать пупырку, которую я не просил, мне сказали - конечно можно! Убрали ее и говорят, но теперь мы не примем посылку на отправку, чистое издевательство) я потратил на ровном месте 30 минут, пообщался с хамоватым мужичком, нервной тётей, у которой явно в приоритете длинна ресниц, а не решение проблем клиента - удовольствие на любителя, крайне не рекомендую. В отделении у м.Филевский парк отправил за 5 минут, без лишних вопросов) Ознакомьтесь с отзывами перед тем как сюда обращаться. На фотографии это не класс, а оценка - кол)
Хороший пункт. Недалеко от метро Пионерская, если пешком. Если на машине, то припарковаться всегда можно. Работники ответственные - проверяют, что отправляешь, вежливые. Есть стол для упаковки и распаковки, есть ножницы, нож и скотч.
Но пожалуйста, объясните, зачем так черезмерно запаковывают товар, который этого не требует? Я принесла хорошо запакованную в свою коробку посылку, так они положили мою коробку ещё в одну. Зачем такая трата ресурсов? Я отправляю конструктор, не технику и не стекло. Как-то мне прислали круглую железную деталь от мясорубки размером с ладонь в коробке чуть не 50/50см., Теперь я понимаю, что это сотрудник сдека так упаковал, а не отправитель. В общем излишне это, берегите природу.
Бывает конечно много людей и не все помещаются, так как площадь не велика. Но! Расположение удобно, персонал хорош и реально помогает в любой задаче, работают быстро, точно и вежливо.
Все хорошо, кроме парковок, вход со двора, шлагбаумы. Если что-то тяжёлое - то найти, где припарковаться проблема большая, возможно они могут открыть шлагбаум, но на сайте это не указано - большой минус.
Что мне здесь нравится, так это скорость! Даже, если есть очередь, то её обслуживают очень быстро. Есть сдэк у метро филевский парк, да, ближе, но стоять будешь до старости. А здесь, хоть и в отдалении от метро, всегда шустренько, поэтому хожу только сюда. Спасибо!
Это моё любимое место, так как сюда приходят все мои посылки и заказы! Приятный персонал, этот коллектив работает уже достаточно давно, поэтому приходишь как к себе домой. Внимательные и приветливые! Ребята, так держать!
Всё отлично проходит, каждый раз при получении или отправлении посылок, без очередей, быстрая упаковка, или получение заказа, сотрудники опытные и вежливые, помогут, ответят, посоветуют, молодцы!
Все хорошо, вежливые сотрудники. Отправлял посылку Авито, то ли СДЭК, то ли эта точка заставляет покупать доп упаковку за свой счет. Когда отправляешь дешевые посылки - неприятно
СДЭК как СДЭК есть плюсы и минусы. Единственный минус, с которым я столкнулся - неудобное время работы с 10 до 20. Если на работу к 9:00 на другой конец Москвы, а обратно в 19-19:30, то забрать получается только в выходной. Обслуживание хорошее (по крайней мере мне так попадалось).
Самый грязный и холодный пункт, который я когда-либо посещала. В пункте грязно, мало места, примерочная не соответствует никаким стандартам. В пункте отсутствует тепловая завеса, а в мороз грузчики разгружают товар, полностью открыв двери на 20 минут, а ты должен померить что-то раздевшись в единственной примерочной, которая расположена в метре от двери. Никого из работников это не смущает. А по контактному номеру руководителя никто не отвечает на жалобы.
23.10.2023 были в этом пункте. Нужно было отправить очень нужные человеку лекарства (таблетки) в Екатеринбург. Приёмщик, не русской наружности, отказал в отправке, ссылаясь, что на упаковке написано - Отпускается по рецепту. Эта надпись есть на 80% лекарственных средств. Точно такое же лекарство мы сами получали из Питера пару месяцев назад. Очень жалко, что человек останется без лекарственной поддержки на неопределённое время.
Отличный пункт выдачи посылок, расположен между м. Кунцевская и м. Пионерская, ближе к последней. Жалко только, что работает до 20.00, не всегда успеваешь после работы.
Операторы быстрые и вежливые, но относятся к работе максимально формально. Малейшее отклонение в документах и посылку вы не получите, не смотря на хваленый сдэк айди. Вместо того чтобы требовать правильного оформления при отправке и не брать посылки без данных, эту ответственность перевешивают на получателя, который никак на это повлиять не может.
Очень порадовал сервис именно в данном пункте CDEK. Менеджер Исмаилов Айбек всё подробно подсказал, посылку аккуратно упаковали, подобрали коробку нужного размера. Осталась всем довольна, рекомендую!
Очень профессионально!Спасибо!Все согласно правилам,отгрузка происходит во время.Коллектив очень хорошо взаимодействует!Отличный офис.Все работает как часы.
Чисто, уютно, быстрое обслуживание, очень вежливый и доброжелательный персонал, никаких сборов за доставку, никаких очередей, рядом с домом, мне очень нравится этот пункт выдачи заказов.
Ужасное место. Грязно, мокрый пол, полно народа. Персонал сидит за слишком высокой конторкой. Персонал не слишком вежливый. Порядка никакого нет, народ толпится
Удобное расположение при подъезде на авто, пешком довольно далеко от метро.
Места маловато, но функционал доставки полностью реализован. Быстро качественно, возможна очередь, закладывает доп пол часа.
Раньше было приятно пользоваться услугами, в последнее время отношение к клиентам просто кошмар, даже при условии, что ты ведешь себя вежливо.
Хамить в ответ не хочется, но и стараюсь заказывать в этот пункт только в крайних случаях.
Вообще, формат такой точки удобный. Персонал нормальный, терпеливые:) работы у них хватает. Так, что если хотите сделать всё оч быстро, заранее !!! оформляйте на их сайте свои движения, распечатывайте и к ним. Оформление меньше минуты. Если вы подготовитесь заранее. Однозначно плюс им.
Забирал несколько раз, очень старательные работники. Очередей никогда нет. Последний раз хоть и в одно время пришло несколько клиентов 3-4 разных и была отгрузка товара. Ребята справились довольно быстро!
Быстрое обслуживание, работает трое сотрудников. Все слаженно, один принимает, второй упаковывает, третий может делать документы. Очередь не очень большая. Расположение удобное.
Вежливый персонал, всегда настроенный на поиск оптимального решения. Оформление и выдача довольно оперативная. Большой удобный кожаный диван для ожидающих. Из минусов - зачастую по вечерам большие очереди.
Самый отстойное отделение которое я только посещал,нигде в Москве так не относятся к клиентам так как здесь.
Пришел отправлять обычную куртку,сотрудник ее не принял выдумав какое-то не существующее правило о цвете!
О ЦВЕТЕ КУРТКИ КАРЛ!!!!
якобы куртка не совпадает с цветом на фото карточки обьявления) что за бред. СЮДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!!!!