Довольно интересное место. Опыт с "Пунктами выдачами" у меня часто вызывал негативные эмоции, впервые воспользовавшись услугами "СДЭК'а" ожидал худшего, однако, к счастью, мне понравилось, персонал был доброжелательным, помогал мне когда было нужно, в общем, оставил о себе приятное впечатление. Хотелось бы видеть такое отношение к клиентам намного чаще. Если говорить об очередях, то пункт довольно разгружен, вижу людей, но они проходят мимолëтно, так что ожидание не тяготит, скрашивает хоть и не долгое, но всë же ожидание приятное помещение, порой хотелось остаться подольше, чистота и порядок оставили приятное впечатление, не везде такое увидишь. Даже пахло приятно). Если отметить месторасположение, то оно очень хорошее, местность облагородили добротно, что пешком, что на машине- легко пробраться. Подводя итог, хочу отметить что посещение данного отделения вызвало исключительно положительные эмоции.
Пункт выдачи СДЭК оставил впечатление исключительно положительное. Персонал всегда приветлив и готов помочь в любой ситуации. Очереди здесь практически отсутствуют, что делает процесс получения посылки максимально быстрым. Кроме того, удобное расположение и гибкий график работы делают этот пункт идеальным выбором для всех, кто ценит свое время. В целом, опыт работы с пунктом выдачи СДЭК оставляет только положительные впечатления и рекомендации.
Персонал замечательный , сервис на уровне ! Очередей нет , логистика быстро работает , чисто и приятно находится .в пункте есть все что потребуется проверить посылку или отправить
Замечательная команда работает в офисе на Свободном 26. В основном мальчишки, очень внимательные , понимающие и ответственные. Несколько раз видела как выходят из затруднительных положений с капризными клиентами. Часто пользуюсь услугами этого офиса , очень благодарна.
всё замечательно! шикарный персонал и оперативная работа. под хорошим впечатлением нахожусь до сих пор. всегда улыбаются, очень вежливые. вся семья забирает заказы только там.
Сегодня довелось воспользоваться службой сдэк, персонал помог на высшем уровне, молодые люди были вежливыми все упаковали, подсказали достаточно быстро все сделали .
Приятный офис СДЭК, персонал очень вежливый и профессионально работают! Молодцы! Быстро выгрузили заказ и отправили. Заказ в этот же вечер был уже на центральном складе и поехал по назначению.
Новые лица на пункте выдачи, приятные парни, компетентные и вежливые, работают слажено и быстро, стало меньше очередей, рабочий процесс ускорился, буду пользоваться на постоянной основе и другим советую!
Какой раз сталкиваюсь с проблемами. Первый раз были проблемы с курьером, доставляли посылку вместо одного дня, почти неделю. Договориться было не возможно.
В этот раз не понятно почему расписание работы пвз на сайте отслеживания не меняется.
На сайте график работы стоит с 9:00-21:00
По итогу на месте работает с 10:00 до 20:00. Интересно конечно.
А сегодня 11 мая работали с 10:00 до 18:00. На сайте обозначений никаких нет. Приезжаешь и видишь эту бумажку. Не особо приятно.
Самых худший пункт приема СДЭК, я приношу в СДЭК уже готовые посылки с сформированными накладными, им только распечатать, приклеить и отправить, и этого они не делают, в декабре мои коробки пролежали два дня на пункте, пока не пошла не приняли бы, а теперь вот снова, одна коробка, хотя когда оставляла, парень сказал оставьте я приму, на вопрос сейчас примите, ответ был да да, вот уже второй день не приняли, придется идти снова, беспредел, ужас, почему нет порядка, почему клиенты должны ждать, вечно там очередь, больше ни ногой (((
Отличное отделение. Квалифицированные специалисты. Очереди если и бывают, то совсем не большие, буквально 5 минут ожидания. Неоднократно и отправлял, и получал в данном офисе посылки. Всё работает как часы. Спасибо за сервис.
На днях была в этом отделении, в ультимативной форме предложили заплатить за посылки наличкой или по qr коду, просто картой нельзя!
Хотя терминал есть и он работает! Свой кэшбэк я должна подарить Сдэку?
Это неправомерно!
Знает ли руководитель о такой самодеятельности своих сотрудников? Которые к слову, постоянно меняются!
В отделении очень часто бывает грязно, неубранно!
Нормальная компания!!! Ни разу, сколько раз пользовался этой службой доставки, не было проблем. Всегда доставка вовремя, полная информационная поддержка, мне все нравится! Молодцы!
28 декабря примерно в 18:30 пришла забрать заказ из интернет-магазина, а пвз оказался закрыт с 28.12 по 09.01. при этом мне не пришло сообщение о том, что заказ в пвз, теперь понимаю почему. при общении с поддержкой в телеграме узнала, что о закрытии пвз они не в курсе. делаю вывод, что отдых сотрудники устроили себе самовольно. жалею, что не сфотографировала вывеску о закрытии.
ребята, надеюсь дела у вас хорошо. вы хоть представляете, скольких людей подвели перед новым годом? 28 и 29 декабря официальные рабочие дни, хотелось бы узнать на каком основании сотрудники взяли себе отгулы. надеюсь, собственники читают отзывы и ответят на вопрос.
до этого момента не было нареканий к работе пвз. да, были очереди, но при этом конкретно мне выдавали посылки всегда оперативно. сейчас же – ни ногой в этот пвз. уважения к своим клиентам там просто ноль.
Очень долго. Отправление и получение через одного сотрудника . Хотя бы поделить очередь на тех кому забрать оперативно, и на других кому отправить. Либо отпускало бы несколько сотрудников нескольких людей.
Во-первых. По неизвестной "технической" причине пункт закрыт с 28.12.23. по 9.01.24. На сайте об этом ничего не сказано, в поддержке об этом не знают, никакой информации на этот счёт не было.
Почему об этом никто не предупредил заранее? Посылка пришла 28-го числа. Почему мои друзья и родственники остались без подарков? Как вообще можно закрываться на 13 дней, не предупредив заранее? Хорошо отдыхается?
Во-вторых, бесконечные очереди каждый раз. Прождать час в очереди в пвз? Как это так? Почему до сих пор не решили вопрос?
А ещё этот пункт время от времени закрывается раньше на несколько часов.
Несколько раз делал заказы на этот адрес. После получения СМС выдача происходила быстро. Задеэжек никаких. Ранним вечером, когда люди едут с работы бывает очередь.
Это самый худший ПВ СДЭК.
Сотрудники от слова "совсем" не уважают клиентов. В очереди меньше часа точно простоять нельзя. Когда заходишь, вечно очередь за предедами ПВ, в коридоре. Причем она первые минут 10-15 вообще не двигается. Но, самое ужасное: сотрудники даже и не пытаются это исправить.
Устанавливают свои правила работы ПВ. Т. Е. О том, что ПВ работает с 10:00, а не с 09:00 (как указано в интернете), можно узнать только придя туда и увидя бумажки на стекле!!!!
Также установили себе технический перерыв с 12:00 до 12:40. О чём тоже можно узнать только придя в это МЕСТО!
Но помимо всего вышеуказанного, они ещё по тем же "тех. Причинам" устроили себе выходной 29.12 и, насколько помню, с 31-го до числа 7-го выходные :////
Фото сделаны в разные дни
Самый ужасный пункт! Огромные очереди, неторопливый персонал, занимающийся своими делами. Одна из приемщиц — довольно хамоватая. Вынуждена ездить в другой район.
Подписываюсь под отзывом ниже. Самовольно устроили себе отдых с 28 декабря никак никого не проинформировав. Ни уведомлений о закрытии, ничего. В поддержке тоже не были в курсе о том, что ПВЗ закрыт по каким-то тех. причинам с 28 декабря - 9 января. Подставили с доставкой очень сильно. Оставили мне животное без корма. Что за тех причины такие неожиданные? Свет отключили? Интернет? Пожар? Но при этом заказы с ПВЗ предусмотрительно отправили на сортировку обратно. Что говорит о том, что реально решили отдохнуть. Подставили людей. Молодцы, слов нет. Заказ в любом случае не успевает доехать до другого ПВЗ до 31 числа. Забрать его потом я не смогу почти до конца месяца. Кто будет за продление платить? Может из своего кармана руководство данного ПВЗ заплатит? Не говоря о том, что животное придётся кормить не тем, чем надо.
15.04.2024г Отправил посылку (решетка радиатора) вес составлял в месте с упаковкой 650 гр в квитанции указали как 3,600. Что за развод? Люди смотрите квитанции на месте и перепроверяйте!
Худший пункт выдачи лучше проехать чуть дальше на вешняковскую чем постоянно приходить и ждать море погоды там оформляют быстро но требовательно всегда нужен паспорт и вскрытие посылки а так лучше пвз чем этот
Часто забираю оттуда посылки из Спб, удобно. Рядом. Хорошие сотрудники, чистенько. В приложение от компании можно следить в прямом эфире за работой сотрудников, но это для тех кто любит все проверять 😁
28.11 ждала в очереди минут 30 так и так и не смогла отправить заказ ( очередь была из двух человек)
Неоднократно просили позвать второго сотрудника, на что получали отказ ( второй сотрудник присутствовал на рабочем месте )
Вы видите что один человек отправляет 3 огромных пакета по одной вещи, так войдите в положение других клиентов и позовите своего второго сотрудника на 5 минут
Я конечно закрывала глаза на весь беспредел в этом месте, но невозможно уже терпеть
Не советую выбирать данный пункт, из за неуважительно отношения к клиентам
Дочка отстояла час в очереди ,но ей сказали ,что без паспорта не примут. Принесли паспорт ,простаяли опять час в очереди ,посылку взяли оформили возврат. Сказали всё посылка отправлена, даже не спросили паспорт. Они там просто издевается ещё и насмехаются над клиентами.Написано в интернете,что работают до 21⁰⁰, туда пришла они сами от руки написали работаем до 20⁰⁰. Очередь с улицы ,человек20. Работают медленно.