Давно перестала заходить в сеть, потому что булки стало невозможно есть, но как-то случайно оказалась здесь на Павелецкой и взяла на пробу булочку. Очень вкусно, парень, который их готовит, умеет работать с тестом и всегда в таком хорошем настроении, что оно передаётся выпечке и она получается лёгкой и воздушной( прихожу теперь периодически). Спасибо вам за булочки, «как раньше»!))
Огромное благодарность сотруднице в тк павелецкая плаза. Кофе капучино готовит просто потрясающпкциальнспе. Пробовала в других точках , не то. А там просто супер. Девочка молодец. Руководство сети поощрите к новому году. Она Действительно заслужила. Специально приезжаю к ней.
Это просто ужас брала сегодня кофе и минибон. Кофе кислый горелый флэт Уайт, а минибон сухой и никакого наменка на классический синабон с морем крема, абсолютно засахаренная консистенция и сухая булка
Персоналу 5+, точке 1! Столики маленькие, синнабон - сухой, твердый, холодный. Кофе наливают в стаканчики на вынос, а не в чашки как в других сети кафе Cinnabon.
Худший из всех синабонов, которые я ел. Постоянно дают старье , привозят сухари , начинки в 2 раза меньше положенного. Настоятельно не рекомендую. Франчайзер должен обратить внимание на эту точку !
Сегодня с друзьями взяли у вас чиллатту ,,шоколадное печенье,,. Было очень приторно и взбитые сливки показались нам на вкус кислыми и будто газированными. Под вечер всем стало плохо и многие отравились, больше не пойдем к вам
Сам по себе Синнабон я люблю, но с этим конкретно надо что-то делать. Раньше булки были суперсухие, сейчас вроде научились их печь более менее, хотя должны же быть стандарты компании, рецептура. Молочных коктейлей нет никогда, каждый раз один и тот же ответ: закончились. Ну уберите их тогда из меню, если их нет! Очень убивают одноразовые приборы, в кафе в ЦДМ дают всегда нормальные вилки и ножи, а не это убожество. Кофе ужасный, как будто его из помоев делают. Минусов очень много.
Отдельная просьба к службе поддержки, которая отвечает на комментарии: не шлите всем шаблонные отписки, это некрасиво и показывает ваше безразличие к имеющимся проблемам, поэтому напрягитесь и ответьте что-нибудь оригинальнее "извините, что не смогли вас порадовать".
раз на раз не приходится, то продукция свежая, то безумно твердая уже
ребенку ни один из 4 раз так и не сделали напиток который светится в меню
нет сытных блюд, только сладости, хотя первоначально шли туда за их панини с начинкой
Огромная благодарность сотруднице, которая готовит кофе. Руководство сети поощрите пожалуйста. Была в разных ваших точках, но здесь самый самый вкусный.
Тут работает очень милая девушка Айыма, настолько приятный человек, очень добрая, тут безумно вкусно! обожаю синабончики!
буду заходить теперь ради этой девушки, очень добрая! 🩷
Отвратитеоиный персонал.
Пришла, женщина которая принимает заказы, сидела на кортонах в наушниках в телефоне и была очень не довольна тем что я ее отвлекала от телефона. С недовольным лицом начала принимать заказ и всячески показывала что ей это не приятно. Вдохи громкие и стук рукой по кассе.
Про еду:
Сами синабон подгоревший, что не отрекается пластмассовым ножом, заветренный. В кофе не добавили сироп, хотя он оплачен.
Отвратительное место, сюда больше не ногой. Мне есть с чем сравнивать.
Большая просьба руководителю принять во внимание эту «даму» в теле, которой работа в тягость.
Был сделан заказ с Павелецкой на Большую Полянку 52. Заказ ехал 50 минут вместо 25 минут . Курьер не знает ни русского языка , ни ориентира по Москве - пришлось прибегать к помощи третьих лиц . Товар : 1. Непотребного вида : помят . 2. Срок изготовления 21 числа : сегодня 23 число : булочки деревянные и невкусные . Яндекс не стал решать проблему , но я хотел вернуть заказ и возместить потраченные средства . 1,5 часа бесполезный дискуссий ничего не дали, телефон главного офиса молчит . На Павелецкой трубки не берут : сервис нулевой . Все таки за 1300 нужно предоставлять качество , еще думаю вся эта ситуация может быть интересна роспотребнадзору
Обожаю эту сеть! Кафе и персонал очень приятные. Булочки просто на высоте
Но,товарищи,надо что-то сделать с ароматами вокруг: на вашем островке пахнет выпечкой и корицей,а вот прям сразу рядом запахи из туалетных комнат торгово центра((
Когда я подошла, на кассе никого не было, прождав несколько минут, мало ли человек отошел в туалет, я обошла островок и увидела кассира, которая сидела на корточках в углу и смотрела в телефон, когда я выкрикнула, что жду ее у кассы, она стала пререкаться, что видела меня по камерам, и я мол, только подошла. Ладно, бывает. Попросила сделать с собой два пекабона, которые очаровательная сотрудница, видимо, отомстив мне, за то, что я оторвала ее от просмотра тик-тока, поставила коробку на бок. Заметила я это только в метро. Итого, глазурь с двух булок за 700 рублей я слизываю с коробки. Не первая жалоба на сотрудницу, руководство, примите меры!
Обычно всегда радуюсь синнабонам. Сейчас это полное разочарование: тесто неимоверно толстое, как будто это просто хлеб с корицей. Глазури мало, пришлось брать дополнительный соус. В общем, большое разочарование. В других кафе от этого бренда гораздо вкуснее
Сотрудники более менее гостиприимные но молчаливые и не улыбчивые. Кофе вкусный, синнабон к сожалению не вкусный, он холодный и залежавшийся...ужасно.... как ноги моей мёртвой бабушки. А я знаю что он вкусный когда горячий... Исправьте это... Купите другую стойку где бы в тепле были синнабоны.. И отдавались бы тёплыми, а не холодными и не вкусными. В целом заведение заслуживает 3 -.... Но 2 раз я сюда бы не пришла. Собственно и не приду.... Не понравилось
Нашёл у себя в кофе волос,также крышка не подошла к стакану я облился и обжегся,спасибо!
1
momentariness
Level 5 Local Expert
June 4
синабоны — восхитительный десерт, который является ключевым товаром компании. такая простая задумка, но они так изумительны, даже цена не сильно кусает, полюбил с первого укуса
1
А
Арина
Level 4 Local Expert
March 8
Очень долгое обслуживание!
Простояла в очереди 15 минут, хотя передо мной было 3 человека. В итоге, я спросила 4 варианта напитков, но ни одного не было в наличии!!!! Потраченное зря время.
Также девушка на кассе не смогла объяснить, что входит в состав их фирменного напитка
Люблю саму сеть, но эта точка ужасная) приходили 07.06 и 09.06. Женщина (в белом платке), которая принимает заказы, очень недружелюбная, мягко говоря)) очень недовольно отвечает на вопросы, хамит. Больше даже не хочется туда приходить
Заказала вместо торта! Осталась не довольна! Во первых в меню заявлено, 4 штуки в одной коробке, привезли почему-то по 2 в двух! На вкус крем не однородный сахар хрустит,, короче очень пожалела, что сделала этот выбор
Ребят ну вы че))))) не смешно даже у вас булка стоит 400 р!! Соответствуйте цене то
Супер неклиентоориентированный сотрудник на кассе! Отвечала на вопросы неохотно, из под палки! Все желание у вас завтракать и что то покупать отпало( просьба поговорить с данным сотрудником и обучить ее как минимум этикету общения. Были у вас 03.06.2023
Сегодня взял с собой с арахисом, по итогу кассир налил остатки из тубы в малом количестве даже уверен что не соответствует норме, про арахис вообще молчу. На Щелковской делают в 1000 раз лучше.
Айыма - спасибо за улыбку и приятное обслуживание … ну и вкусные булочки конечно же
3
3
Show business's response
kapitancacao
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Благодарю, это первое место в Москве, где мне продали такую залежавшуюся булку🐷
Раз в месяц мне дико хочется поесть синнабон, те, кто на постоянном здоровом питании, меня поймут. И вот я ем эту ужасную булку и понимаю, что еще месяц не смогу ничего такого себе позволить.
А на дне она еще и прижаренная🤡 Отврат)
Магазин в кризисе! Нет пакетов на вынос с ручками)) Ручки я в целом пережила, но вот стремный кофе ЛАТТЕ с минимальным количеством молока (вы будете удивлены, но эспрессо был почти на пол стакана, возможно льют американо для того, чтобы сэкономить молоко, вода же) это, конечно, все кринжово.
В итоге мы имеем самую стремную во всем городе точку Синнабон в одном из самых новых и популярных ТЦ «Павелецкая Плаза».
Спасибо за испорченный читмилл🗿
Обычный франшизный Синабон. Все очень медленно и печально.. в клиентах не заинтересованы вообще...один что-то делает, остальные бродят..а люди ждут...и уходят
Заведение для тех кто хочет получить сахарный диабет. Может я не понимаю данной продукции, но есть то в чем невозможно выйти не липким, где кроме сахара больше ни чего не ощущаешь, не очень хочется.
Из всей сети кофеен, оказался самый не удачный. Синабоны подают с витрины, холодные и слегка обветренные. На вопрос почему так, сказали то что из печи нет. Кофе наливают бездарно, при мне эспрессо развели горячей водой. Про стакан с холодной водой даже упомянуть не стал. В общем если не хотите разочарование, найдите другую точку.
Меняйте девушку на кассе) максимально неприятная, вечно раздражённая, недовольная. Да и синнабон в этот архив какой-то корке, плохо пропитан, нет той самой нежности в булочке
Самые свежие и вкусные булочки именно в этой пекарне, витрина горячая, булочки не греют в отличие от некоторых других кафе. Пекан всегда щедро посыпают орешками)