отличный салон
хожу уже 3 год,администраторы вежливы и всегда постараются помочь с записью
клиентоориентированность на уровне
хожу на маникюр к Инге и на эпиляцию к Анастасии
результат всегда радует
после работы приятно провести время на процедуре за вкусным чаем и конфетками
Очень классная студия, пришла на комплекс маникюр/ педикюр- мастер Инга, давно не встречала столь опытного мастера.
10из10🤝
Очень приветливые сотрудники, комфортно находится в студии, однозначно вернусь к данному мастеру 🦋
Здравствуйте дорогие друзья. Уже как два года я являюсь постоянным клиентом данного салона. И всегда я ухожу от туда в самом прекоасном настроении. Очень отзывчивый персонал и лучшие мастера. Всегда радушно встретят и проводят. Особенно хочу отметить моего мастера Назгуль. Моя маленькая фея. Лучшие идеи и всегда такая внимательная. Обожаю просто. Так что друзья всем рекомендую данный салон. Будете в восторге❤🤗🥰
Неплохая студия, хожу уже несколько лет, персонал приветлив и вежлив, всегда есть вкусняшки, услуги на высоте, имя своего мастера не скажу к ней и так трудно пробиться 🤣 другие мастера тоже отличные
Не рекомендую к посещению этот салон. Первый раз сделали маникюр толстые неровные ногти, стерпела, думаю ладно, бывает, за 1900 многого не жди. Потом дала этому салону второй шанс, мало того что сам маникюр оставляет желать лучшего, так ещё и накрасили криво, подтеки основы на кожу и лак на коже. На кассе с меня взяли 2900, видите ли за укрепление, хорошо, я не против, но вы хотя-бы предупреждайте! 2900 маникюр стоит у хороших мастеров, у меня была явно стажёр, так накрасить это ужас...
Прикрепляю фото, чтоб вы понимали, как будет выглядеть ваш маникюр за 2900
Дополняю отзыв спустя 5 дней, ногти треснули большой и указательный палец. Придя в этот салон вы просто выкините деньги на ветер и через неделю пойдете снова делать маникюр🤷♀️
Сегодня была в первый раз в этом салоне , такое грубое обращение от сотрудников . Столики для маникюра находится близко друг другу и пыль с соседнего столика на меня летела. Изначально сумму за комуфляж озвучили 1600. На эту сумму тех цветов ,которые я хотела, не было , предложили за 2300 . Подходила к администратору , чтоб попросить что-то решить по этому поводу , она говорит ,что я без покрытия могу уходить . Мастер была не опытная , кутикулы болят до сих пор. Сервис на низком уровне. Не рекомендую
Делала маникюр 29 января, мастер была вежливая, визуально все было ок. На следующий день на одном ногте отошло покрытие, без проблем все переделали. Но спустя ещё несколько дней, по бокам и на кончиках начало отходить покрытие и на других ногтях. Через неделю почти на всех. Никогда раньше такого не было, всегда долго хожу с покрытием. Отходит, если хожу месяц, а то и больше. Маникюр за 2125р на неделю - мне это не подходит. Больше не вернусь и никому не порекомендую.
Отличная студия! Хожу уже несколько лет, все девушки с большим опытом и качественно выполняют свою работу. Коллектив отличный, все очень дружелюбные, всегда приятно приходить на процедуры. Однозначно рекомендую 🔥👍
Очень понравился САЛОН..Вежливые ,знающие своё дело сотрудники-и водички предложат ,и скидочку сделают..
Делала педикюр-работа выполнена на 5..
Теперь буду их постоянным клиентом.
Рекомендую
Хожу в этот салон не первый раз, все устраивало. Но к Инге попала впервые. Замечательный мастер, очень понравилось как она делала педикюр. Приду к ней снова обязательно)
Сказать,что я довольна,значит,ничего не сказать😍безумно приятная атмосфера,приветливый персонал; маникюр и педикюр-я в полном восторге,хожу регулярно и ни за что не променяю на другой салон)))работу Администратора хочется отдельно отметить: ответственная, вежливая, внимательная, клиентоориентированность на высоте
Спасибо❤️
Хороший салон. Хожу на педикюр к Елене, пяточки обрабатывает идеально, педикюр держится больше месяца без изъянов. Всегда чисто, инструмент естественно стерильный, администраторы приветливые, цены радуют, есть бонусная система, постоянно предлагают списать какие-то накопленные баллы, приятно. Единственное, что хотелось бы усовершенствовать - подтверждение записи по вотсап, а не звонком
Салон разочаровал, ходила несколько раз, никогда нет нужного цвета
Это либо халатное отношение персонала, либо специально не заказывают лаки с расчетом, что клиенту придется выбирать цвет из более дорого сегмента. Нормальный набор цветов представлен только в люксовом сегменте.
Пришла на маникюр один ноготь круглый место овала базу хотела белый прозрачный нет потом хотела персик нету светл персик хотела нету грубое обращение администратор сказала тогда без покрытия в итоге время потратила зря за маникюр Котор мне не понравилось заплатила 800 р.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 17, 2023
Отличный салон! Отличное месторасположение, доброжелательная, приятная атмосфера. Прихожу систематически. Буду советовать знакомым! Спасибо за ваш труд)))
Сделали просто ужасный маникюр. На трех пальцах через день отвалилось покрытие. Просто слезло как чулок. Ок, переделали по гарантии. Как выяснилось при переделке была старая лампа. Вопрос: почему в салоне непригодное оборудование? Дома присмотрелись и обратила внимание, что на четырех, на четырех, Карл, кривая форма!!! Кутикулу просто изгубили-сейчас она вся шелушится, хотя раньше такого не было. При придании формы практически каждого ногти по бокам кровавые запилы. Сейчас маникюру 10 дней и снова взбухло покрытие. Опять старая лампа?!? Господа, ну не может маникюр за 2300 жить 10 Дней!!! У меня маленький ребенок и нет времени «бегать» на переделки через день. За такую стоимость хотелось бы сделать и забыть недели на 3. После поднятия цен в месяц из-за прекрасного маникюра уходит по 5 т ₽ минимум. Честно говоря, с такими ногтями даже ходить стыдно. Мастер -Мария. Ничего личного, но , думаю, маникюр -это не ее……
P.S. И что интересно, никто так и не предложил как-то исправить ситуацию. Сейчас такая конкуренция, но салону, видимо, плевать на постоянных клиентов
Что может быть сложнее снятия покрытия и легкий маникюр? Но даже с этим «мастер» не справился. Не буду особо удивлена, если выяснится, что инструменты не обрабатываются. Салон в каком-то подвале, нет вентиляции, поэтому вся пыль при обработке рук разлетается по всему помещению. Ногти и руки испортили. Отвратительный сервис. Спасибо 👍🏻
P.s. ниже можно найти ответ салона. Я им написала развернутый ответ на почту, приложила фото. И спустя две недели представители даже не удосужились дать какой-либо ответ :)
Сделали криво брови, нечеткие границы, без прореживания, краску нанесли неровно. Никогда таких проблем не было, брови отлично делали везде и даже в этом салоне пару лет назад было без вопросов. Тут мастер сказала, что у меня изначально брови кривые, не той формы и тд. Бежать надо было видимо ещё на данном комментарии, в итоге:
- Настроение
- Деньги
- Нормальные брови, лучше бы не делали
Фото - следующий день после услуги
Делала маникюр, на снятии сломали ноготь, пришлось восстанавливать, сняли не так как хотела, кутикулу обработали плохо, в носке не знаю как будет, 2 пальца чуть ли не в кровь, ужасный мастер и салон, ногти с проплешинами, дай бог, чтоб хоть в носке были замечательно, когда на ресепшен решила спросить, все мастера такую шумиху подняли, что мол это лак такой, ужасный персонал, мастеру несколько раз делала замечание что больно, она игнорирует, мастера зовут Елена, повелась на хорошие отзывы, но увы и ах, это ужас. Один плюс, управилась за час
Поситила салон в первый раз.Делала маникюр и педикюр.Мастер Гуля очень хорошая и общительная,знает свою работу на все 100%.Большое ей спасибо.В салоне очень хорошая и спокойная атмосфера.Так же удивили цены и много разных акций.Теперь всем своим подругам и знакомым буду советывать ходить только туда!!!Спасибо!!!
К сожалению, мастер не учел, какое покрытие я выбрала при записи на маникюр, в конце пришлось платить больше, чем предполагала. Администратор даже не собиралась предлагать никаких вариантов решения, заплатила полную сумму и ушла
Приличным оказались только сотрудники ресепшн - вежливые, спокойные, предложили замену мастера который заболел и подобрали удобное время.
Но с мастерами оказался полный абзац - на педикюр по замене мастера совершенно не услышала то что было необходимо сделать (испортила вылеченный вросший ноготь который воспалился и не проходит, просьбу сделать только ногти и немного пятки проигнорировала и занялась ступнями которые болят уже почти месяц и шелушаться чего не было вообще никогда от слова совсем) : мастер маникюра опять же по замене - делала все хорошо, но покрытие стало отслаиваться уже через 2 недели, а неправильно подпиленные ногти - оказались надоомленными в количестве по 3 на каждой руке. Мастера разные, впечатление одинаковое
Не могу порекомендовать салон.
Только минусы. Записываешься на одно время, пытаются перенести на более ранний срок. При отказе начинают писать , что по времени не успеют сделать все , что ты планировала и озвучивала при записи. Мастер попался грубый и очень дерзкий .
Хотим выразить благодарность мастеру Елене. Я с дочкой приехала в Москву по делам очень рано и мы должны были проживать не далеко от салона, нас просили подождать с заселением. Дочка очень хотела обновить ноготки и мы зашли в салон поблизости. Нам повезло, мастер Елена была свободна у нее не пришел клиент по записи. Она сделала все очень быстро, красиво и аккуратно маникюр и покрытие. Дочка относила его отлично, не отслаивался и не откололся. Еще раз спасибо. Рекомендуем мастера Елену
Была на маникюре у мастера Яны, очень понравилась мастер! Внимательная, сняла аккуратно старое покрытие, кутикулу не порезала, новое покрытие нанесла идеально ровно, без бугров и прочих недочётов. Сам салон тихий, чистый и уютный, обязательно приду еще!
Убедительно прошу донести до мастеров эпиляции, что необходимо говорить клиенту, что удалили не все волосы из зоны глубокого бикини. У всех растет по разному и я не хочу приходить домой и раскорячившись видеть, что внизу на ягодицах около бикини осталось по 5 черных волос с каждой стороны. Один матер этого салона убирает их, другой даже не говорит!!! Неужели это нормально? Все гладко и чисто и два небольших островка с каждой стороны и типо я так и хотела, заказывая зону глубокого бикини?!!! Нет проблем заплатить за 10 черных волос как за ягодицы, но надо об этом сказать, потому что от других мастеров выходишь гладенькая - по умолчанию. Я в возмущении от того как можно так не думать о клиенте и халатно относится к своей работе, а просто оставить молча волосы как есть, где их быть не должно. Спросите!!! Если девушке нужны черные волосы на тех местах она даст знать
хочу оставить отзыв, рекомендую данный салон, хожу сюда давно, все нравится и мастера и удобство сервиса, хорошие администраторы, удобная запись через сайт, а также приложение. Хожу к мастеру Нелли , отличный специалист! рекомендую. Мастер Гуля , к которой ходила длительное время, сейчас в отъезде, но я также ее рекомендую.
Хочу оставить отзыв о салоне и выразить огромную благодарность мастеру. Дело в том, что я приехала в Москву по делам и нужно было срочно привести ноготки в порядок. Так как салон я нашла по 2ГИС ( он находится через дорогу от того места где я находилась по делам) я позвонила им и мне предложили для посещения следующий день. На следующий день я поехала к ним и поняла что не успеваю добраться вовремя. Меня предупредили что если я опоздаю на более чем 15 мин то меня не примут. В итоге я связалась с салоном и попросила не отменять запись. В итоге я опоздала на 30 мин. И меня... приняли. И успели все сделать и маникюр, и покрытие. В общем, хочу пожелать салону и коллективу процветания. И благодарю, что вошли в моё положение. Маникюром я довольна. С уважением Мария из Иркутска.
Делала обычный маникюр.
Все хорошо, быстро и недорого, в сравнии с другими сетевыми салонами.
Единственное, что пришлось немного подождать.
Самое место комфортное, от метро недалеко.
Делала сегодня маникюр…. КАК так можно было ухитриться - не понимаю. Больно. ТАКОЕ первый раз! Слишком горячо.В конце концов, мы все голосуем рублем. Маникюр сюда делать больше не пойду. А вот педикюр мне понравился, про него будет другой отзыв))
Дополню отзыв фотографиями «маникюра» через 5 дней.
Записывалась 28 августа в 19:00 к «мастеру» Белле.
Дополняю отзыв. Сегодня уже 25 сентября. Вы думаете кто-то со мной «связался»?))) конечно, нет! Да и что они млгут предложить? Еще один такой маникюр?)) спасибо, оставьте такой «маникюр» себе. А я подожду пару месяцев, когда поврежденные и деформированные пластины отрастут. Желаю «мастеру» Белле ТАКИХ же мастеров по жизни.
Ужасный салон !Моя девушка ходила на снятие гель лака .Сотрудник начал работу ,и в середине процесса ,объявил стоимость в 2 раза выше заявленной изначально .И в итоге сотрудники не могли определиться по стоимости называя разные суммы .Доверять данному салону и их ценовой политике невозможно !
Вежливое отношение, всегда аккуратная работа, все мастера выполняют просьбу клиетна,подберут нужный оттенок, сделают качественный маникюр, я довольна. Спасибо🤗
Была бы возможность поставить 0, поставила бы!
Сделали отвратительный маникюр, который через несколько часов вздулся, покрытие оказалось полым, не прилегало к пластине и выглядели бугристым.
Обратилась в салон с вопросом о гарантии. В ближайшее время окошек не было; несколько дней проходила с дефектными ногтями. Пришла на переделку; отдала 300₽ за покрытие…
В итоге, я потратила больше времени и отдала 1600₽ за маникюр, который за 300₽ переделывала спустя несколько дней. Считаю это неприемлемым и никому не рекомендую обращаться в данный салон за услугами маникюра. Клиентов здесь не уважают и работа и на поток. Персонал ужасный.
P.S. Снятие дефектного покрытия было болезненным, около одного мизинца обнаружила рану, несколько ногтевых пластин болят.
С виду приятный салон, но вот Маник делают посредственный.
1. Изрезали кутикулу
2. Мастер может разговаривать по телефону прямо в зале и потом даже не обработать руки.
3. Администратор сидит с таким надменным лицом, будто ей все должны.
Была у мастера Назгуль. Очень довольна работой. Форма, длина, покрытие. Всё ровно. Придраться вообще не к чему. Давно искала такого мастера, тк переехала в данный район. Обошла много мест и наконец я нашла мастера, который устроил меня на 100%.
В целом, качество соответствует цене. Персонал приятный, мастер приятная, отзывчивая, так-то очень старалась. Но слишком плотный конвейер, все жёстко ограниченно по времени. Клиенты идут один за другим, плотно; все слишком быстро, скомканно. Обратила внимание, что у мастера дрожат руки- что не удивительно при таком конвейере. По итогу не моя форма, не моя длина, неровное покрытие. Оно в глаза-то, конечно, не бросается, но, когда смотришь сбоку, видны ямки и натеки. Под конец уже ждала следующая клиент, мастер торопилась, я сидела, как на иголках. Итог раздражает, короче. Не тот маникюр, от которого ловишь кайф. Второй раз не пойду.