Когда оформляешь доставку нескольких грузов, приехавших из разных мест, до офиса, то стоимость доставки по городу 270р к примеру, тупо суммируется за каждый груз. И сумма за 3 груза по 1 кг получается конская. Это неправильно, ведь груз не на разных машинах везут, а на одной и в одно место, должны делать скидку. Но не делают. Куда клиентоориентированность их хваленая делась
Достаточно быстрое обслуживание и аккуратная погрузка. Неоднократно ездила получать различные грузы, пока все устраивает.
3
Александр Викторович
Знаток города 18 уровня
5 мая 2022
Большие очереди. Персонал как сонные мухи . А на складе выдачи и отправки груза можно вообще палатку ставить , потому как ждать приходится иногда ну ооооочеенььь долго .
Самая дорогая и жадная компания, маленький груз стоит доставить как привезти полфуры в любой другой ТК, оповещения о приходе груза якобы направляют на почту хотя их нет, задерживаешься с получением груза с радостью выкатывают счета за хранение с половину стоимости перевозки дополнительно. Операторы на общение по телефону не идут, приходится разговаривать через водителя как в "глухие телефоны". Берегитесь этой конторы, если дороги нервы и деньги !
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ и УЖАСНАЯ компания по отношению к своим клиентам! Сроки поставки переносят без предупреждения! Не выполняют взятые на себя обязательства! Адекватного ответа невозможно получить ни по телефону, ни лично! Про клиентоориентированность руководство не слышало в принципе. При обращении на горячую линию, сначало утверждают, что мы получили груз в августе месяце ещё, объясняешь, что это в принципе не возможно, так как он оформлен только в октябре, делают удивление и как мантра заученный текст говорят! Это последний раз, когда пользуюсь вашими отвратительными услугами! Груз оформлен доставкой курьером до двери, просишь их в срок привезти груз, они говорят, ничего не знаем, если надо в срок приезжайте сами забирайте. Это как понимать? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ НЕ ДО КОМПАНИЕЙ-ШАРАГИ! Лучше, при возможности, воспользуйтесь услугами других ТК, нервы себе сбережете и груз конечно!
Ужасная сервис и компания ,хамство отказываются выдать товар,по нотариальной доверенности,так же отказываются писать отказ выдачи товара.Нарушают Российское законодательство. Не советую данную компанию никому.
при отправке пяти цилиндров капролона, которые я отдал в открытом виде сперва их при мне упаковали в мой полиэтиленовый пакет, потом приемщик потребовал распечатать пакет. Потом вновь упаковали. Потом при оформлении документов менеджер мне сказала, что программа требует проверки и мне необходимо вновь проверить груз. для этого я вновь был вынужден стоять в очереди и вновь для смеха уже во второй раз пакет был распакован, хотя он прозрачный и без распаковки было все прекрасно видно. Только после этого я уже опять, отстояв в очереди с трудом и большой задержкой времени попал к менеджеру и оформил отправку. В общем потерял кучу времени, было испорчено настроение, опоздал на работу. Ужасный сервис. Сам больше никогда не буду обращаться в вашу компанию.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания по отношению к своим клиентам! Сроки поставки переносят без предупреждения, при этом пытаются выставить получателя виноватым, то он номер указал неверный, то отменил заказ, то получил уже, ханжество и разврат, а ты сидишь и ждешь оплаченную доставку курьером, при этом тратя свое время, а следовательно и деньги, от названия "деловые линии" одно название, а вот цены гораздо выше по рынку! Не выполняют взятые на себя обязательства! Курьер возит как ему удобно, если доставка у вас с 8 до 12 может просто позвонить и отменить от ВАШЕГО имени в 19 часов. Так как вы "последний клиент на сегодня"
Ужасное отношение к клиентам!!!!
Второй день не можем забрать груз,хотя оплата по накладной прошла.Машины наемные приезжают просто так за наши деньги!ВТОРОЙ ДЕНЬ плачу трачу деньги,чтобы услышать отказ!У поставщика(отправителя) заключен договор ТОЛЬКО С ЭТОЙ ТК и у них имеется какая-то! задолженность!!!!!!ЕСТЕСТВЕННО будет задолженность,если только Вашей ужасной компанией возят фурами и ДОГОВОР С ВАМИ!!!!
дороги нет совсем с не габаритом не развернешся .на трассу не выедеш после
На Пермь очереди на улице это летом .зимой совсем плохо будет больше не поеду туда меньше чем за 2т.р
С Омска до Перми доставили груз за двое суток, цена доставки приемлемая (700р за 9кг груза), посылку получил втечение 5 минут. Меня все устроило. Всем добра✌️.
Ужасная компания. Я оплатила грузчиков 3500р. забрать то забрали грузчики но когда грущ привезли ни кто не поднимал. Вещи были разбросаны по всей машине. Лучше отправила бы почтой. Мало того что ценник за грузчиков высокий, так я несколько раз щвонила чтобы груз забрали. Ужас!!!!
Очень удобный современный терминал, работает круглосуточно, ребята-грузчики-упаковщики вполне адекватные, иногда даже доброжелательные)), операторы тоже. Отправлял несколько раз ночью - весь персонал работал на меня))
Не соблюдаю сроки доставки, просрочили доставку из СПБ в ПЕРМЬ на пять дней! (оправдываясь что сроки увеличенные из за погодных условий, хотя их конкуренты в этот же промежуток времени доставили все в срок) НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную ТК! Дорого! Медленно!