Так себе!!! Дома скорей всего не досыпают, кто то забывает печать поставить на выдачу, с одолжением отвечают на "Здравствуйте" одним словом мне сегодня не понравилось. И маленький ньюанс взяли деньги за въезд на территорию, а груз выдали в офисе. 20 рублей не большая сумма но всё таки не приятно!!!
На выезде из Ессентуков, на кругу налево. Удобное место, есть где запарковать машину, удобный подъезд, вежливый персонал, работают хорошо и знают свою работу!
День добрый! нам отправили груз из Москвы в Пятигорск. Оплачивали мы по безналичному расчёту. каково же было наше удивление, когда в счёте на оплату мы обнаружили(пункт 4)"Въезд на терминал по подразделению в г.Москва"- 100 руб. На наш вопрос о том, какое отношение мы имеем к терминалу в г. Москва, сотрудник отдела Претензий в г. Пятигорск, не переставая жевать ответила, что наш отправитель заезжал на территорию их складов в г. Москва, чтоб сдать груз. А так как мы арендуем помещение, а арендодатель требует плату за въезд на территорию, то вам за это выставили в счёте оплату. Так все компании делают невозмутимо ответила она. Бредовей объяснения мы ещё не слышали. При всём этом она даже не удосужилась посмотреть так ли это на самом деле!? Т.Е. заезжал ли наш отправитель на территорию.)))) Что мы получали груз в отделе оформления документов в г. Пятигорск, что отправитель так же сдавал груз в отделе оформления документов в г.Москва, т.к. груз был малогабаритный. Но это сотрудника совершенно не волновало. Уважаемая Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко!!! Вы являетесь одним из учредителей данной компании!!! Неужели ваши дети недоедают, что сотрудники вашей компании идут на подобного рода обман и "обдирают наглым образом" клиентов на 100 рублей? мы понимаем, что ваше положение обязывает вас вести бизнес так же как наше правительство ведёт экономику страны, но вы хотя бы скрывайте как-нибудь этот обман. Люди!!! Не связывайтесь с этими Аферистами!!! Лучше эти 100 рублей перечислить детям, которые нуждаются в этом, нежели этим зажравшимся наглецам.
6
2
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2019
Ужасная компания! Операторы проблему решить не могут НИКАКУЮ, водители - экспедиторы на связь не выходят,сроки доставки груза не соблюдаются.
Нереально высокая цена на перевозку, ужасно организован приём и выдача грузов. Работники ведут себя как будто алмазы продают, а тут холопы ходят, свои грузы таскают. В общем неуд!!!
Очень чмошная компания!!!!! Никакой возможности работать с ними. Все засекречено. Ни какогого личного контакта!!!. Все очень дорого.!!! Все платно.!!! Огромный минус!!!!
Дорого у них. За все берут деньги даже за въезд 🤨При оформление даже не говорят что можно в течении пяти дней после отправки отказаться от страховке. Более не будем работать с этой компанией.
Плюсы упаковано очень надёжно, даёт уверенность, что груз не пострадает.
Минусы. Очень не удобное место, не все таксисты туда едут, если едут, то долго ждать. Очень дорого. В скрыты упаковки, не комплект. продавец утверждает, что все было на месте. Заказ из интеинет магазина
Отличная компания, вежливые сотрудники. Работали с ними и в Ростове и в Пятигорске. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
1
4
В
Вахо Мтредадзе
Знаток города 4 уровня
4 мая 2019
Приходится часто пользоваться услугами этой компании т.к, поставщик отправляет груз мне именно этой организацией.
Последние три отправки были вскрыты о чем я уведомил претензионный отдел . По одному из вскрытий(где явно прослеживалось сорванная упаковка ) был составлен акт который остался без движения, следующая посылка после составления акта так же была вскрыта и обнаружена недостача.
Простым языком напишу : 3 посылки запечатанные в картонную упаковку вскрыли, частично груз украли и обратно аккуратно запечатали скотчем
Быстрое обслуживание, правда все какие то недовольные, устали работать видимо. Но в общем это не помешало получить мой груз, который дошел в целости и сохранности.
Пользуюсь с открытия на КМВ. Оформляют быстро,груз приходит по плану. Один только раз были замятые коробки, написала претензию, часть убытков возместили(потерю товарного вида)
1)Действительно очень дорогая доставка .2)Находясь в больнице человек вынужден приехать самостоятельно и забрать посылку, т.к посылку не отдавали при наличии 2-х паспортов,одной прописки и одной фамилии.где человеческое понимание!!!Все мы люди и такое может произойти с каждым!Приехав,на месте были 2 оператора(девушки),а обслуживает только один человек,в плохом состоянии я должна наблюдать как 2-я девушка просто передвигается с одного места на другое.
4
О
Оксана А.
Знаток города 5 уровня
13 августа 2020
Персонал по моему проходит кастинг на хамство, не компетентен.. Доставка товара в ужасном состоянии... Получить бухгалтерские документы согласно законодательства РФ это вообще квест..
Ужасная компания, отвечает на звонки оператор из Москвы, не зная ситуацию в филиалах. Локация филиала не там, где указан адрес. Просто головная "боль".