Делали заказ в интернет магазине, предложили доставку т/к Деловые линии. За день до доставки пришло смс на телефон, что заказ доставят на следующий день. В день доставки пришло смс с номером машины и телефона, и ФИО водителя. Водитель позвонил за 30 мин, нас не оказалось дома, но все быстро решили, получили заказ. Прекрасный сервис, благодарю за работу. Рекомендую!!!!!
Кошмар. Сплошной негатив и вымогательство. Придираются к доверенностям, их не устраивает форма оформленная по законам РФ, а требуют блан компании, который они придумали. Под любым предлогом отказывают, потом навешивают дополнительные платежи за хранение и желательно заставить купить у них доставку. По моему мнению, это похоже на высогательство. Вызвал полицию, думаю компетентны органы разберутся.
Молодцы ребята приёмщики грузчики, и девочки на оформлении Молодцы приветливые , ну ни каждый выдержит вспыльчивый и грубый характер водителей, так что поклон Вам Красавицы, целую ВАС.
3
Посмотреть ответ организации
Николай Балдунников
Знаток города 9 уровня
27 мая
Хорошее обслуживание, быстрая и качественная доставка.
Раньше такого небыло. "Досмотр" на приёме при отправке как физ.лицо! Сотрудник потребовал вскрыть все коробки и вытащить всё содержимое под предлогом досмотра. После досмотра, начал пренебрежительно запихивать вещи обратно, сминая их.
На оформлении документов никто не торопится, оформление медленное. Персонал такой же хамоватый.
Из удобств - парковка вместительная, кондиционер на оформлении документов.
Здравствуйте.
Операторы придираются к водителям по оформленным доверенностям - не хотят выдавать груз. Особенно, если водитель на большегрузным транспорте. Складываются выводы, что Деловые Линии хотят навязать доставку крупногабаритного груза и дополнительно получить стоимость за хранение груза. Если бы предполагали, что такое может быть, обратились бы в другое место.
Добрый день! Периодически пользуюсь этой доставкой, грузы тяжелые и всегда ребята грузят в машину, девочки в офисе работают как все .. обычно.. их дело выдавать бумажки... они и выдают...👆Пока претензий по перевозке нет, но хочется чтоб и в сб. Работали хотя бы короткий день, т.к. в пятницу пришел товар, а получить я его смогу только в пн!!!! 🤷♀️.. это печально.
Привозим несколько раз в неделю груз в вашу компанию. Какой раз приезжаю никого на пандусе нет. Трое сидят за стойкой с терминалом. Отдыхают. Время 11-00. Подхожу к приемщикам со словами "ну выгружай на поддон" нехотя ставят поддон и уходят.
Отделение Серпухов. Номер накладной
22-01741050194
Оперативность обслуживание клиентов на высоком уровне, сервис доставки не отстаёт. Доставили, вывезли, погрузили все отлично. Ведлевый персонал, уведомление на телефон по заказу. Благодарим за работу!!!
Это последний раз когда я связался с ДЛ. Груз и Мытищ до Серпухова идёт уже две недели и каждый день срок доставки переносится, такое ощущение что эта компания перевозит грузы на ишаках, от менеджеров, до которых ещё хрен дозвониться, только и слышно о переносе срока доставки, другой информации у них нет. Бегите люди от этой тр. компании, такого нет нигде.
Хочу дополнить отзыв. Итак 15 декабря 2021 года мне из г. Мытищи в г. Серпухов был отправлен груз. Сегодня, 10 января 2022 г., так называемая транспортная компания ДЛ осчастливили!!! ГРУЗ ОБНАРУЖЕН и будет отправлен. Вот думаю дойдет ли к февралю.
6
Посмотреть ответ организации
А
Алексей А.
Знаток города 2 уровня
3 февраля
Относительно быстро приняли товар на отправку, поспешил, не проверил, повалили в районе 2000 за упаковку, которая была сделана собственноручно ещё перед отправкой
Получал "нускат" распил передней части авто. Пришло быстро цена доставки была по факту ниже заявленной. Быстро качественно. Единственный минус каркас типо упаковка (без нее просто гарантии нет) однорукий наверное сколотил бы лучше)))
Вчера забирал полуоси, забирал в 17.38 за 22 минуты до окончания работы все быстро икачественно!!!
Работаем с данной компанией на протяжении уже 8 лет. За все премя с грузом был 1 инциндент. Все очень оперативно и грамотно.
Единственное пожелание, склады и места погрузки-разгрузки находятся не удачно. Проезд, подъехать на погрузку-разгрузку иногда очень проблематично. На предыдущем месте склад располагался логичнее.
Персонал на оформлении хамит(может мало платят), пасылку пытались заставить разобрать, обрешетку, где около 30 саморезов, принеся отвертку, якобы у них нет шуруповерта, были послагы куда подальше...
Купите им шуруповерт, не позортесь
При транспортировки уронили электрический шкаф высотой 2м и массой 160кг, цена изделия по УПД около 200т.р. Естественно металлический каркас шкафа в дугу, контролер в щепки, внутренние компоненты с многочисленные повреждениями. "Хорошо", что груз был застрахован, но "эксперты" страховой посчитали повреждения в 20% среднерыночной стоимости подобного изделия (стоимость такого изделия может отличаться в разы в зависимости от наполнения), естественно у них она оказалась меньше указанной в УПД. Только каркас с навесными элементами стоит около 50т.р, разбитый контроллер стоимостью 200Евро назвали клеммной колодкой. Ответ от страховой ждали 1,5 месяца. Выплата составила около 35т.р. Только в ДЛ за возврат поврежденного и оправку нового изделия заказчику мы заплатили 15т.р.
Кто читает, ни в коем случае не платите за страховку, деньги потратите зря.
Восьмого числа приехали в ПВЗ в Серпухове. Персонал максимально клиентоориентирован и вошёл в наше положение, посылку получили в целости и сохранности, всем довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
1
3
Yahooeyoo
Знаток города 6 уровня
14 июня
Сдал груз и быстро оформили. От вас только требуется автограф(подпись).
Обслуживане на 3 бала из 10. Компетентность два балла. Неспособность персонала думать и решать проблемы покупателей. с 8 августа сего года эту компанию я забуду навсегда.!!!
Аттракцион: попробуй забрать свой груз.
Хотя, если быть точнее - вымогательство доставки.
Вы с вероятностью 99% не сможете забрать сами свой груз, так как график работы офиса выдачи с 9 до 18, пн-пт.
Если сбежите с работы пораньше и приедете туда в 17:50 - не станете победителем, так как они тоже сбегают пораньше.
Вывод: заказывая доставку через ДЛ в Серпухов вы можете сразу смириться с необходимостью оплаты их доставки до вашей двери. Больше ни ногой туда короче.
Адрес указан не верно, Серпухов, сев. шоссе 4, по факту совсем не туда а ниже через два здания до упора ехать, через второй шлагбаум, а не в первый к автомастерам.
Также не вывесок и обозначений.
Чтоб забрать груз, нужно зайти в офис оформления документов и простоять в очереди минут 15-20, большое помещение и много свободных касс, но работает одна касса и одна оформление документов.
Также при расписывании об оплаченном документе, убрали пункт стоимостью 600₽(итого 780₽ вместо 1380₽).
И последнее, звонили 5-6 раз, все время молчали, как спам звонки, при пробитии номера они оказались, зачем звонить если молчите ?
Потеряли половину груза. Искали две недели. В итоге: расходы на авто для доставки, куча потерянного времени и нервов. Позвонили, сказали, что груз найден на каком-то из складов, а когда передадут в Серпухов неизвестно. Прошла еще неделя и... тишина. Деньги за товар и доставку оплатил в пункте выдачи - возвращать отказываются! Если есть возможность - пользуйтесь другими перевозчиками!!!
Заказ 2102442037699 доставили,но пришлось два раза заплатить. Межтерминальную перевозку оплатил на сайте онлайн. Заказал доставку до адреса. Счет при получении выставили за обе доставки- и межтерминальную и до адреса.
Второй раз на этом накалываюсь.Первый года три назад был. Ну теперь то все отлажено,подумал... Ничего заранеее платить больше не буду.
Отправитель неправильно указал номер моего телефона и это стало проблемой. Не выдавали посылку, несмотря на то, что был паспорт, остальные данные были указаны верно.
Работает с 9до 18:00
Суббота воскресенье выходной
Мой график и не только мой а в большинстве 5:2 с 8 до 18:00
Как забрать?
Ок есть доставка по городу такси у нас стоит 100-200 доставка у них 370
А если просрочишь три дня и не заберёшь там платное хранение.
В выходные не работают 1 Звезда!!!
Не для людей доставка!
Уплатил на сайте за доставку 703 руб потом когда привезли ещё развели на 1703 руб хотя когда оформлял сумма доставки была 300 руб 2202871091589 номер заказа
Отвратительная работа!!!!
Был отправлен груз из г. Дмитров в Тульскую область Заокский р-н поселок Березкино (на границе Московской и Тульской области) .....Так груз решили провезти через Тулу!!!! Сначала доставили в Тулу, а потом в Березкино, соответственно и плату взяли двойную.