Помогли с приёмкой, обслужили, доставили с опережением установленных сроков. Благодарю всех сотрудников компании за доставку груза. Рекомендую всем ТК "Деловые линии".
Услугами ДЛ пользуюсь на протяжении долгого времени, но есть предчувствие что скоро это сотрудничество прекратится. Начинается это с хамоватых девушек-менеджеров "за стойкой" в филиале на Максимова г. Ульяновска, фыркают по любому вопросу и обращению, не говоря уже про банальные правила этикета. Доказать и что-либо по поводу правил оформления документации бесполезно- правы только они и считаться с Вашим мнением, и тем более прислушиваться, они не будут.
Доставка до этого филиала превратилась в лотерею, прибывший груз из филиала с Московского шоссе не могут разгрузить 2 дня. 2 ДНЯ!!!! Перевозка груза из Ростова на Дону в Ульяновск добиралась 10 дней!!!
Причем в филиале на Московском шоссе г.Ульяновска ситуация обратная, все быстро, вежливо, информативно, но месторасположение, на мой взгляд, самое неудачное за всю историю существования в Ульяновске- пробки, затрудненный выезд на Московское шоссе в сторону города. Цены на перевозку завышены, но это компенсируется скоростью доставки. Принимать решения работать или нет с ДЛ только Вам. От себя однозначно- не рекомендую.
Отвратительная компания !!! При перевозке изуродовали груз , сотрудники которые оформляют документы о порче груза просто бездари и некомпетентные полностью в элементарных вопросах . Оформили претензию прошло больше месяца с момента подачи не каких результатов деловые линии ссылаются на ренессанс страхование , ренессанс ссылается на деловые линии . Предоставил все документы фото испорченного груза при перевозки ,договор купли продажи ,денежный перевод и все необходимые документы . Запрашивают ещё какие-то документы которых нет . Вообщем контора на нулевом уровне . Те кто хотят обзавестись дополнительными трудностями может смело пользоваться услугами этой ямы номер накладной 21-00521029531
Очень разочарованы... ждали груз дорогой 200 тыс, доставку нам выставили 18 тыс! Приехали забирать нам выволили на асфальт груз! Весь помятый, погнутый, все испортили... На наши притензии сказали страховая компенсирует... Зачем нам компенсация!!!??? Мы ждали ЦЕЛЫЙ груз понимаете!!!
Пытаются навязать услугу по даставки надом комерческого груза ,просто идеотизм, платный вьезд на територию д . так еше и 300р хотели взять за то что я якобы не успел забрать за пять дней ! Суббота и праздничные дни у них считаются рабочими ! АДМИНИСТРАЦИЯ ! ! ! Алло "вы какую изаленту курите .?!
В будни работает электронная очередь. В субботу и воскресенье обычно один оператор и очередь живая.
Вечером обычно клиентов меньше. В понедельник очень на долго можно зависнуть.
Отвратительно стали работать! Чем дальше, тем страшнее! С начало потеряли один груз. Концов не найти! Деловые скидывают на Ренисанс, а те наоборот. Хотя если логически мыслить, то почему мы должны бодаться с Ренисансом? Мы с ними никаких договоров не заключали. Договор на перевозку с транспортной компанией, а не с со страховой! Вот ТК и должна выяснять вопрос со страховкой груза. Другой груз , оплачена доставка до места, а груз не везут. Дозвониться до логистов не реально! А оператор говорит , что этот вопрос не в их компетенции.
Последнее время как-то сервис испоганился. То отправят не в тот город, то на загрузке не положат... Каждый раз чего-нибудь новенькое отчубучат. Вроде и до Ульяновска с Москвы не далеко, и грузов не сказать что много, а вот опять, одно место груза 21-01161301565595 пришло, а большая часть пропала в неизвестном направлении. Наверное будем уходить в другую компанию, эта уже не справляется со своей работой. Жаль, работали с ними наверное лет десять.
С Екатеринбурга до Ульяновска 14 дней, в Яндекс поисковике график один стоит в офис приезжаешь закрытый не работает график другой! Ужасная компания, берут плату за заезд на территорию компании причем и за себя и за отправителя, не рекомендую, есть много других ТК лучше чем Деловые линии
Отстой полный! Заходишь узнать сколько стоит доставка, говорят одну цену. После того как сдал товар, цена меняется на 25% в большую сторону. Хотя все параметры и вес тот же самый. Как вас понять господа доставщики???
Сотрудничество с данной компанией прекращаю, доставка груза в срок ??? не не не слышали!! Расстояние в 300 км груз преодолевал в течении 6 дней, груз не упакован вообще никак даже в плёнку обернуть не смогли ( груз пластик), деньги берут огромные но никакого сервиса. Оформители документов это совсем другая история. Вобщем и целом в дальнейшем с этой организацией дел более иметь не буду.
Почитал отзывы и решил оставить свой : работал со всеми ТК у нас в городе и остановился на ДЛ.
1. Сроки: доставляют в 80% раньше обозначеной даты ( в других ТК срок ставют 5 дней, а привозят через 10-15)
2. Всегда целая упаковка и весь груз ( в др ТК то всё мято, то вовсе часть груза потеряют)
3. Пишут, что дорого.. Дорого по сравнению с чем?? По мне цена качество соответствует на 100 %. Лучше заплатить на 5-15% больше и не переживать, а спокойно дожидаться своего груза.
Компании желаю дальнейшего процветания и не останавливаться на достигнутом!!!
Приехал получать груз на склад, в итоге оказалось, что он находится на московском шоссе. Просил сделать перенаправку груза на заволжский склад, в итоге груз остался на московском шоссе, да еще сказали, что возьмут за хранение груза 300 рублей. Работаем со многими ТК, но такого отношения к получателям вижу впервые. Никогда больше не воспульзуюсь услугами данной ТК.
Добрый день! долгое время пользуюсь услугами грузоперевозчика, последний год стала отвратительная логистика. На данный момент возникла проблема, пришел груз 08.11.21, одно место потеряли. Писали обращение в компанию, ответ один ИЩУТ ГРУЗ. Потерянный груз стоит более 34000руб, деньги не малые.
Сотрудничаем очень длительное время, косяки бывали но мелкие. Девчонки всегда приветливые в филиале на Московском !!!! Те кто говорит про хамство и бездарей вы в Пек и Байкал обратитесь , вот где высший пилотаж некомпетентности
не смогла взять сразу трубку и отменили доставку до места, перезвонила через полчаса , но было поздно! Либо предупреждайте, что необходимо подтвердить доставку по первому звонку с определенного номера, либо пусть курьер позвонит в дверь по адресу доставки хотя бы. А так невозможно весь день сбрасывать разговоры по рабочим вопросам , чтобы отвечать на все входящие с неизвестных номеров. На "горячую линию" дозвониться весьма долго.
Очень удобное место расположения, не как было раньше... Выдача груза сразу и рядом. Еще бы убрали из доп.расходов всякий бред вроде заезда на территорию, отслеживания груза - это же и так Ваше сопровождение логистики. А логистика - это Вы!
Очень долго шёл товар ,прибыл не по тому адресу,пришло всё сломано.обрашение очень отвратительное.не советую не кому,воспользуйтесь другими доставками.
Похоже пора прекращать сотрудничество с этой конторой. Груз из Москвы везут неделю а то и больше. Сначала дата одна стоит, потом вообще ее убирают. Приходиться звонить, выяснять где груз. Теряю на это свое время. На то что срывают сроки говорят пишите претензию. От которых толку нет. Похоже руководству стало по барабану на клиентов. Бабло получили и хорошо.