Дорогая компания. Адресная доставка по городу почти одинаковая по сумме, что из другого города. Часто приезжают позже, чем согласовывалось при доставке. Возмутил один водитель чудик. Взял оплату и подпись за доставку 7 коробок. Отдал 6 и говорит, что потом довезут. Успели уже перетаскать 6 коробок туда обратно, пока этот хмырь сидел в машине. Возмущался, что его задерживают. А то, что он изначально не сказал об отсутствии 1 коробки и не имел права проводить оплату,просто соврал-это нормально. В итоге на 2 дня позже сделали доставку. О том, что подвели со сроками доставки и поведение сотрудников ужасное, всем насрать.,,Вы можете оставить претензию ", которую никто не читает и не рассматривает
9
1
Посмотреть ответ организации
Григорий Зуев
Знаток города 7 уровня
29 ноября 2023
Получить грузы не проблема, понадобилось 7 минут, чтобы нам отдали автозапчасти. Спасибо за оперативность!
Очень неудобное место для погрузки разгрузки, для отправки товара пандусы. И прочее. Все очень плохо, не знаю, как описать словами, но я бы не рекомендовал деловые линии. Есть те, кто привыкли уже к ним и давным-давно работает, ну, поищите, вы найдёте намного дешевле и удобной отправки.
Самая ужасная компания!!!!! Вымогатели денег!!!!!! Указала все больше, чем сам груз. А цена выросла в итоге!!!!!! Заказала Пузырчатую упаковку и меня НИКТО не предупредил что цена вырастил на 25% из за этой сраной пленки защитной!!!!!!! Чтоб от вас все отказались!!!!!!! Я всем моим знакомым передам что вы самая ужасная компания и что воруете с людей денег!!!!!! Где это слыхано чтобы забрать груз с адреса обошёлся в 4000 рублей!!!!!!!!
Сказать что отвратительная компания ЭТО значит ни чего не сказать. Просто нет слов. Все всегда теряют, ни когда не перезвонят, груз приходит в разбитом виде. Единственный плюс водители очень компетентные и терпеливые . Я бы с удовольствием бы не имела ни каких отношений с данной ТК. Но поставщики отправляют вновь с этой компанией.
Вовремя не сообщают звонком о прибытии груза. Цены заоблачные. Отношение менеджеров и руководства к клиентам далеко не в лучшую сторону. Это мой личный опыт. У других может и по другому. Операторы и грузчики хорошие ребята -им спасибо за это!
Отвратительная компания. С каждым годом все хуже и хуже. Менеджеры которые обзванивают клиентов о поступлении грузов хамы, совсем не умеют правильно общаться .С каждым годом уменьшаем с вами перевозки. Придётся в 2022г совсем от вас уйти. Доставляют груз по адресу без согласования. Самая главная задача как можно больше содрать денег с клиента.
Оформили заявку на отправку товара вместе с забором груза. В итоге в течении дня так и не приехал водитель за грузом. Звонили 4 раза и каждый раз говорили, что передали информацию менеджеру и с нами свяжутся. В итоге ни звонков, ни водителя. И смысл вообще тогда оформлять заявки, если у данной компании с таким многообещающим названием, отнюдь неделовой подход к своим постоянным клиентам?! Сплошное разочарование...
Потеряли аппарат за 3 миллиона, точнее отправили его в другой город, привезли чужому человеку и бросили его там! После этого даже никак исправили свой косяк,хуже деловых линий еще не встречал, увидимся в суде! Накладная 21-00471074098
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа компании. Именно компании. именно коллектива, людей как роботов научили отвечать простона общие вопросы. Груз приняли и заведомо знали , что не смогут доставить груз, далее оператор дает ложную информацию что груз в городе. В итоге груз даже с пункта первичной отгрузки не отправлен в аэропорт. Заметьте оплата прошла как за авиаперевозки. ПОДВЕЛИ !!!!!!!! телефон руководства ни кто не дает---- до ГКБ легче дозвониться. БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ на всех уровнях. . Ни кто ни за что не отвечает.. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, ДАЖЕ ЕСЛИ БОЛЬШЕ НЕ К КОМУ.
Это просто отвратная транспортная.Грузчики угрожают ведут себя по хамски глумятся и при этом нам клиентам ещё нужно терпеть их издевательство в итоге чтобы отправить одну коробку у меня ушло 1,5 часа времени.Руководству видимо вообще безразлично что у них там творится,но больше я туда ни ногой.
Груз довезли до терминала, но так и не отгрузили. Жду уже 6 день. Каждый день звоню. Обещают, что мне перезвонит менеджер и решит вопрос. За 6 дней так никто и не позвонил. Сколько еще ждать я незнаю. Может они вообще мой груз потеряли. Буду оформлять претензию. Убытки 50 т.р.
1. Вечернее время полный дурдом.
2. Долгое оформление.
3. На выдаче и получении нужно 35 раз на звонок нажать. Всем плевать. Каждый ходит у себя на уме.
4. Самая дорогая транспортная компания.
5. Завышенная страховка плюс страху т ещё и сроки доставки.
6. В 2 раза выше стоимость конвертов. 7. В 3 раза выше платное хранение.
8. Два дня бесплатное хранение всего и названивать по выходным. Если возьмёшь трубку то начинается отчёт хранения
Не могут сдать мой груз уже 45 дней!!! Никто ничего не знает, менеджеры постоянно разные!! В просьбе выделить персонального менеджера отказ, писала претензию отказ, просила документы, регламентирующие сроки перевозки, говорят таких нет!! В общем,всем пофиг!!
Не вина операторов этого пункта. Но, мне утром позвонили, сказали, что посылка пришла, что нужно оплатить определённую сумму. Хорошо. Я приехала. А там мне говорят, что сумма совсем другая. Пока я пощвонила на горячую линию, а там начали заявку составлять и т.п. Пока составляли заявку, программа у них удивительным образом обновилась и вышла сумма, о которой говорили мне утром. 🤷♀️.. После многократно го общения с горячей линией остались не совсем приятные впечатления.
Отправил товар в Москву 18.06.2021 и до 09.07.2021 не доставлена, после звонка я выясняю, что посылка потеряли, и что удивительно, они молчат об этом, а посылка не простая эта запчасти от моего авто!