ДГИ личный приём не осуществляет, на все письма присылает отписки, нет реальной работы чиновников с проблемами граждан.
Планируем подавать иск в суд на бездействие чиновников.
30
А
Анонимный отзыв
9 января 2023
К руководству для беседы попасть не возможно, только переписка на все письма шлют отписки.
Изначально ввели меня в заблуждение составили не законный договор на аренду земли под гараж, за который я как пенсионер и инвалид не должен платить, в 2022 году внесли поправку, но я пострадал почти на 4000 руб. Вернуть которые не возможно
Жуткая организация!Фейковая!Подал документы на оформление земли под гаражом,который находится в собственности с 2000 года,предоставив все документы ,вплоть до планов БТИ,но получил отказ в оформлении земли в собственность!!Никакие доводы их не устраивают-результат отказ!!Такое впечатление,что Все против Народа!Хамское отношение при подаче документов-никто ничего не объясняет,охранник предлагает бросить все документы в ящик и ждать ответа!На предложение пообщаться с сотрудниками Департамента-отвечают «приложите свой телефон к окну KR кода и ждите ответа сотрудника Дерартамента»Это просто наплевательское отношение сотрудников департамента к гражданам !!Собянину хочется плюнуть в рожу за такую организацию!!Это же его подопечные,а значит и его Головная боль!!
Отзыв старшему специалисту КУЛЕШОВУ МАКСИМУ Петровичу. Запомните это имя!!! Если Вам попадётся этот сотрудник, то знайте
- на свой вопрос Вы ответ не получите
- ибо вместо ответа Вам только будут называть статьи жилищного кодекса и типа «изучайте его самостоятельно»
-с Вами будут разговорить грубо! и хамить! с первых минут беседы (даже несмотря на то, что телефонный разговор записывается)
-на требование предоставить телефон или адрес, куда можно подать жалобу на сотрудника, Вас проигнорируют
-в довершение всего просто бросят трубку.
Спрашивается , зачем вообще нужно тратить бюджетные деньги на штат вот таких «специалистов», если на все вопросы они отсылают к ЖК. Я и без их советов могу почитать его, если мне надо.
И в конце концов, если эти «специалисты» либо безграмотны, либо ни на что не уполномочены, то можно было бы общаться вежливо, по-человечески.
Такое ощущение, что я позвонила не в городской департамент, а в следственный изолятор.
Доброго времени суток! Речь пойдет не о работе сотрудников ДГИ, а об отношении к ним. Многоуважаемое начальство, ну нельзя же так относиться к людям! Рабочий день начинается с 8:00 и заканчивается в 17:00, но сотрудники данной структуры работали намного дольше. Начальство, можно сказать приказывало приходить к 7:30, а то и раньше, постоянные задержки на работе. На обед должно отводиться около 45-60 минут, а приходилось что-то «перехватывать» за 15-20. Постоянные «необязательные митинги, собрания и мероприятия, на которые за неявку могли лишить премии или уволить. По закону если данные мероприятия проходили в выходной день, то в один из дней на неделе должны были дать выходной. Конечно же его не дали со словами, что это было необязательное мероприятие. А что касается подарков на различные праздники, то это я вообще молчу. На 8 марта должны были дарить какой-то подарок, на который женщины сами и скидывались, ну не бред. С зарплатой в 40-50 тыс. рублей скидываться ещё на какой-то подарок себе же. А отношение к сотрудникам это вообще отдельная тема. Если во время рабочего дня увидят, что ты присел отдохнуть хотя бы на 1 минуту, то со словами «что, работы нет? сейчас добавим» начальство грубо реагировало на тебя. Прежде всего мы люди, не роботы, все устают, ещё и с таким графиком. Иногда казалось, что проще было приехать туда на пятидневку, а на выходные просто уезжать домой. Когда человек устаивается на эту работу, ему обещают хорошие условия, добрый и дружный коллектив, а по факту, все люди подлые, низкие и завистливые, включая начальство. Никто ни о ком не думает, все всё делают по шаблону, элементарно отпустить человека к врачу является невозможным действием. Работа в данном месте напоминает прибывание в местах ни столь отдаленных. Поэтому приходя в Департамент Городского Имущества, большая просьба посетителям, будьте человечнее, относитесь с пониманием и тогда ужаса улыбнётся вам. Всем хорошего дня и хорошего настроения!
Деньги уходят в никуда!
В октябре был "утерян" и никуда не зачислен один платеж, сейчас из сверки пропали еще 2 предыдущих платежа. Платежи на немаленькие суммы.
Это точно государственная организация?...
Куда мы катимся.
Остается только писать в прокуратуру и подавать в суд.
Совершенно невозможно дозвониться на Горячую линию. Оставила Электронное обращение, ответа также не поступило! Написала в чат - тишина!!! На сайте указан адрес Одного окна, это башня Москва-сити. Куда идти после приезда, какой этаж, кабинет?!!! Такое ощущение, что были созданы все условия, чтобы люди не могли получить помощь и информацию. Написала сейчас на мэйл, но что-то мне подсказывает, что ответа я также не получу.
Безликая,бездушная организация без человеческого лица.Кто придумал эту службу.Написала 3 обращения.Узнать результат не возможно.На сайте горит, сто в обработке.2 заявления подавала с просьбой ускорить рассмотрение вопроса.К ним просто тупо добавляется 30 дней срок рассмотрения.Стена!!! На бумаге-все для граждан.А на деле построили стену, и преодолеть ее не возможно
27 марта через МФЦ подали документы на заключение дополнительного соглашения к договору социального найма. Специалист сказал, что будет готово в течение 30 рабочих дней, т.е.после майских праздников. В 20-числах мая я собираюсь получить документ, и тут выясняется, что для заключения соглашения не хватает ордера. Эта приостановка произошла ещё 26 апреля, но никто не сообщил, что надо предоставить этот документ!!! Месяц задержки!!! После предоставления документа где-то через неделю мне позвонили и сообщили, что соглашение готово и можно его забрать. Но!!! Когда сегодня я взяла документ в руки, обнаружила, что мне туда внесли данные старого паспорта!!! Как так??? Паспорт я поменяла год назад, при подаче документов в заявлении указывала данные нового паспорта, ксерокопию нового паспорта приложили!!!! Чтобы переделать документ, опять ждать месяц!!!! У меня нет этого месяца, каждый день на счету. Телефона для связи нет, запись на он-лайн консультацию на неделю вперед. Это какое-то издевательство над людьми!!!
Я приехала в ДГИ после разговора предварительного по телефону с сотрудником Департамента, и хотела взять талончик пройти на второй этаж как мне объяснила сотрудница ДГИ. Но, сотрудник департамента на 1 этаже в здании на ул.1-й Красногвардейский пр-д , д.21 , стр.1 , мне нахомил, нагрубил, талончик мне не выдал, и сказал пишите письма электронно. Ужасная структура ДГИ с грубыми сотрудниками которые не умеют общаться с генеральным директорами компаний !!!
Если бы можно было поставить оценку минус бесконечность , то поставила. Бы
Кто нибудь может объяснить в чем заключается работа чудо сотрудников этой организации ?
Подавали через МФЦ документы для улучшения жилищных условий
Потеряли время( самый дорогой ресурс)деньги , заказывая архивные справки , бензина сколько.
Все справки могут запросить сотрудники департамента
Получается , вы бегайте , теряйте время деньги
А мы ( сотрудники департамента) посмотрим в ваши бумажки и дадим отказ
Потому что рассматриваем доходы
Вывести формулу по которой рассматриваете нуждаемость
И количество бумажек убавится
Только это не выгодно сотрудникам ДГИ, как же они будут свою значимость и загруженность изображать
Давно надо разобрать частично эту организацию
Сидят и за немалые деньги непонятно чем заняты
Ауууу люди !!!! Что за беспредел ????? Вы не соблюдаете законы РФ вставляете палки в колёса , в попытках что то доказать вам в суде
Что же вы за люди такие , помните ,наступит ваш час . Отвратительная организация .
Большинство отзывов липовые! Приехали для консультации, говорят только онлайн консультация. Отправляют на «любимый» портал мос.ру для записи на онлайн консультацию. Написали от руки письмо, сотрудники отказываются зарегистрировать его, предлагают закинуть в ящик, какая вероятность что письмо дойдет куда надо? - никакой. Всё сделано для того, чтобы все усложнить для граждан! А самое интересное - № 1911-ПП от 07.12.2021 «О проведении в городе Москве эксперимента по организации взаимодействия с гражданами в дистанционном формате» - кому из граждан нужен был этот «эксперимент» ?!
Каменный век... Общение с данным "департаментом" происходит путем бумажных обращений через почтовый ящик. Собянина надо обратно в Тюмень загонять)))...
Ужасное отношение к гражданам!!! Приехала в ДГИ, чтобы запросить ДС к договору Соц. Найма т.к. от них же и пришёл отказ в предоставлении данного документа запрошенного 30 дней до этого через МФЦ.
И тут наглый ответ сотрудницы: «обращение не по адресу. Я мол - как так, в письме отказа, Ваш адрес. Но в ответ - мы данные документы не делаем!». А для чего они там сидят, не делают, не консультируют. Круг замкнулся! Где ж тогда эти сотрудники, которые отказы пишут не обоснованные! В подвале их что-ли держат.
Всем привет ! Подавал дважды заявления. Срок рассмотрения 45 с уток. Но суть в том, что не информируют, что документы поданы не все или требуется дополнить. Что подали на то и смотрят. Приостановки не будет. Если один документ просрочен(срок годности 30 дней) то второй о том же документ без срока действия рассматривать не будут. Поэтому сами смотрите и лишнее не носите.
При получении государственной услуги не предоставили подтверждения полномочий Файнгерша С.И. от имени города Москвы подписывать уведомления об отказе в выкупе комнаты. Руководство ушло с работы раньше окончания рабочего времени. Сотрудник с руководством связываться отказался. Крайне недоволен работой органа власти и качеством предоставленной услуги.
26
V
VT
Знаток города 5 уровня
9 февраля 2023
Все так сладко поют о реновации, а по факту фикция. У тебя нет выбора. Мой случай. Отказались от первого предложенного варианта, т.к. квартира вся затоплена, черная плесень по обоям и грибок. В итоге через 1,5 месяца прислали проект договора на заключение договора на квартиру от которой мы отказались! Реновация дает советы и так очевидные, писать в дги. В дги физически на прием не записаться, все просто не берут трубки. Дги в свою очередь пишет по эл.почте: больше нет свободных квартир, при этом на сайте реновации весит объявление о продаже квартир якобы отсутствующих в фонде дги. Хотя, моим соседям по дому предлагали несколько вариантов. Дги это государство в государстве. Такое надо расформировывать.
Надеюсь мой отзыв каким то чудом попадёт к руководителям и что то изменится в системе. Ну нельзя же так относится к людям! Почему при подписании актов приема передачи квартиры люди должны два раза сидеть в очереди. Сначала надо отсидеть в очереди с талоном, чтоб попасть в окно и подписать акт, а потом вы ждёте снова чтоб вам вынесли акт. В окне обещают, что акт подпишут в течение часа, НО это же Россия, здесь должны замучить до смерти! Ожидание подписанного акта может занять весь день! Так почему же нельзя давать людям на подпись уже оформленный полностью со стороны ДГИ акт!!!!! В очередной раз понимаешь, что в этой стране мы как в страшном сне!!!! Подписываются под этим отзывом все ожидающие! И терпения всем очередникам, кому только предстоит этот жестокий марафон!
Перевели незаконно в бесхозное недвижимое имущество 6 машиномест в гараже. Нарушили все законы страны. Ответ на наш запрос прислали ответ-классическая отписка. Вспомнил Райкина и его интермедию ЗАПУСТИТЬ ДУРОЧКУ они это умеют делать.
Доброго времени суток, в целом работа службы желает лучшего, т. К просрочили ответ по документу, который нужен был к определённой дате. Но благодаря отдельному сотруднику, а именно Наракшиной Наталье Сергеевне, удалось получить ответ, она провела с моим вопросом 2 часа времени, звонила, узнавала, подгоняла других сотрудников службы. Огромное ей спасибо за чуткость и учпстие
Коррупция процветает как всегда . Отказывают просто так не опираясь на законы рф . Так же как и мфц лишь бы не выдать деньги или не взять документы . Руководство распустило окончательно всех .
Ужасно. Подали документы, все по списку. Пришел отказ, мол данные не те, но как они могут быть не те, если их выдали в мфц и срузу отправили Вам. Это полный бред, такой организации я не видел, тихий ужас.
Это место создал дьявол, чтобы люди испытали верх своей ненависти к работе государственных органов. 5 лет издевательств при переводе квартиры из нежилого в жилое (обычный многоквартирный дом) и результат - очередной отказ. То слово не то, то печать така, то подпись не нравится, и так долгих пять лет издевательств.
Ужасно медленно . Одну бумажку делают уже 2 часа . Никуда не торопятся. Всех отправляют сидеть и ожидать в общий зал, поэтому даже не понятно делают что-то или просто время тянут
Получил талончик к экономизмам в 14.38. Сейчас время 15.02 сначала ждал специалиста , а теперь второй час когда программа в компьютере заработает !!! Сотрудник написала в вашу тех поддержку результатов ноль!!Наплевательское отношение к гражданам!! А специалисты очень вежливые и сами переживают , что департамент не может обеспечить достаточное количество сотрудников и нормальным программным обеспечением!!!
если бы можно было поставить минус 100звезд, я бы обязательно поставил бы их.
ужасное обслуживание , стою жду своей очереди уже второй час , учитывая что людей почти нет , обслуживают каждого человека по 40минут .
Пожалуй самое худшее место из государственных бюджетных организаций где я был .
Уже почти год не могу переоформить договор социального найма в связи со смертью нанимателя.Оказывается сейчас это не является причиной для переоформления договора.Причём в моём случае его заключать больше не с кем.При том что подтверждение родства есть и с первым нанимателей кто вселялся в квартиру,что с последним нанемателем который умер.
А всё поправки правительства о том что бы принимать документы только при наличии ордера(который утерян ещё моими родственниками давным давно).Отправили искать распорядительные документы на квартиру которая принадлежит городу,в главархив.Услуга платная при положительном результате.Но там документы не нашлись,а может и не искали их и вовсе.Теперь только через суд доказывать что департамент действует не законно.А это тоже не бесплатно.Юристу заплатить надо что бы иск правильно составил и его в суде приняли,а могут и не принять.И ждать результата в лучшем случае ещё месяца три.
35
Ш
Шведов Алексей
Знаток города 16 уровня
3 марта 2023
Прусакова как вы умудрились отнять земли в пользу города.Скоро до Калининграда дойдете.Реновация, строительство человековейников и прочее.Это ваши сферы деятельности.Ничего конкретно для города не сделано.Ваша организация неприяна для горожан.Пора закрыть.Ущербно увы к сожалению.
Никто вам ничего не подскажет
На ресепшене парень просто сидит и хамит
При вопросе по оформлению просто кинул в меня номерок.
Женщина к которой меня отправили просто отправила на онлайн консультацию
Как проходит онлайн консультация никто не разъяснил (в какой программе и прочее)
В лучшем случае в вас кинут документы, а потом делайте чего хотите. Никаких даже примерных разъяснений не ждите
Поразительно что самая вежливая в центре оказалась охрана.
Если сотрудники не могут помочь, то пусть хотя бы вежливо общаются.
Кошмар в общем. Никому не советую туда попадать
Враньё, обман, беспредел это всё о ДГИ. Ужасная "контора", что хотят то и делают. Жалобы направлены Собянину не рассматривают. По реновации инвалида не переселяют с мая месяца. Позор вам!
Ужасная организация документы делаются по году , нет не единого телефона где можно позвонить и спросить что с документами , служба единого окна ,один вопрос зачем. При обращении в службу одного окна выясняется что они только лишь выдают документы на какие то вопросы они отвечают звоните ,номера которые якобы есть нерабочие просто ужасно ,сделаете что нибудь.
31
1
С
Светлана К
Знаток города 10 уровня
28 марта 2023
Пытаются отжать каждую квартиру в Москве при живых родствениках , которые хоронили наследодателя . Оспаривают решение суда, спустя все сроки, после получения наследственных прав и регистрации недвижимости. Адвокаты в шоке от их чуши. Но мы молодежь мы поборимся за пожилых родителей, а что делать пожилым людям у которых нет времени или детей (процесс в несколько лет) и сил себя защитить. Сестре наследодателя 89 лет!!!!Беззаконие.
Незаконный отказ в постановке на учет по улучшению жилищных условий!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Так надоело,что мы живем ,вроде,как в правовом государстве,но у людей прав нет,а то ,что положено,оказывается,вовсе и не положено,вымышленные номера регламетов и тд.
Я подала заявление ,в том но нуждаюсь в этой постановке,собрала все документы,ВСЕ КАРЛ!!!!!а мне бац и отказ,и причем 1)в свободной форме я должна была написать заявление ,что я не работала и не имею трудовой книжки,(хотя была справка СЗИ 6,в которой черным по белому это написано)
2)пенсионные отчисления моих родителей (хотя не где не было об этом сказано,естественно справки об их доходах за 2 года были)
3)в свободной форме заявление об алиментах на старшего сына(алименты я не получаю,и не подавала на них)
вот у меня вопрос,если я могу ,какие то заявления писать в свободной форме ,так может я все перепишу ,каак одно большое заявление в свободной форме?
эти документы собирать тяжело,и седеть тупол 2 2,5 часа всей семьей чтобы поставить по 3 подписи???что в следующий раз вы попросите,справку из поликлинники?или с работы моих родителей ,что они порядочные?или из сада в свободной форме,что мои дети ведут себя хорошо? а потом напишите что это связано с регламентом номер 2.5.1.1.1.7.24. ???Пришлите мне Исчерпывающий список нужных документов!чтобы я принесла все ,то что действительно нужно.....а не пишите ,что он не исчерпывающий...и думайте и гадайте ,что вам нужно!
Ну и конечно,к ним не попасть,не дозвониться,и не попасть на онлайн консультацию!!!!ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!
И КУДА ПУТИН СМОТРИТ??????вот она прогнившая система!!!
писала в приемную президента ,а мне там выдали,что не нет справок о доходах моих родителей!Рука руку моет!
Неуважаемый А.П. Сорокин ,пришли мне список документов!!!!!!!!!
В данную организацию я обращалась по оформлению земли. Oчень внимательные сотрудники. Девушка на входе ( Татьяна Ваганова) очень помогла,все разьяснила. Так как я была с маленьким ребенком-попросила принять без очереди, за что отдельное спасибо.
Очень грамотный специалист в своей области,побольше бы таких внимательных и умных сотрудников, которые готовы помочь,а не отмахнуться от посетителей. Спасибо Татьяне !!!
Ужасно, не законно отказали в постановке на очередь,якобы не сдала документы, в регламенте от МФЦ я их сдавала. Пособие на ребенка на одной странице 2 года расписано,якобы за 2019 получили год за 2020 нет. Интересно как они от МФЦ получили половинку листа? И так с другими. Для примера прикрепляю одну справку, завтра жаловаться во все инстанции буду и в суд, пишут не сдала,а по факту все сдала
Просто какой-то ад. На ресепшн вас встретят орущая баба в "цветошной кофте" и зевающая девушка.Баба начнет с Вами после Вашего "Здравствуйте"разговаривать так, как-будто Вы ей сильно задолжали по всем статьям... Ни на один вопрос не ответит, тон будет всё выше , а Вы, как слепой котёнок, будете пытаться решить, как Вам решить вопрос... Я, говорит баба, только талончики выбиваю.....
сотрудник с красным лицом обиделся на мой вопрос по уточнению документа и нагрубил мне 24.04.2023
7
vburukin
Знаток города 18 уровня
27 мая 2022
Запросил через mos.ru аренду земли под гаражом, который у меня в собственности. Ну т.е. как законопослушный гражданин. Пришёл проект договора, функция "Подписать" не работает из-за отсутствия цифровой подписи. Она мне не нужна и никогда не нужна была, в приницпе. Хочу подписать рукой. Еду в ДГИ, мне говорят - а только электронно можно. Звоню в поддержку, спрашиваю как получить - а только платно, за 1 400 р. Та-дамс. В договоре внизу даже есть черточка для традиционной ручной подписи - как они мне могут утверждать, что его можно подписать якобы ЛИШЬ электронно и никто бумагу мне не выдаст??? Переводя на русский язык - юридически, происходит вымогательство денег?!! Это какой-то сюрреалистический бред, который может вызвать у нормальных людей лишь гнев и ненависть к госорганам.
Биктимиров Руслан Гумерович, 86 года рождения, приехавший из Казани, теперь вдруг стал заместителем руководителя Департамента городского имущества города Москвы!!!! и решает судьбы коренных москвичей!!! Обратите внимание!!! Время приема один раз в месяц с 14 до 17. Оставляет за собой контроль за выполнением распоряжения. КАК ПОПАСТЬ НА ПРИЕМ К ЭТОМУ Биктимирову, чтобы оспорить его несправедливое решение?????
Прием граждан последняя среда месяца с 14:00 до 17:00 по адресу 1-й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1 по предварительной записи. НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ ПРИЕХАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПУСТЬ ОТВЕТИТ!!!!!!!!!!!!!!!
Никто ничего там не знает,
специалиста, чтоб объяснил,
нет,
образцов и списков документов какие нужны для того или другого вопроса
НЕТ❗
Один ответ у этих бюрократов,
смотрите на сайте.
В мфц простом и то лучше обслуживание.
Из - за них, сразу и меняется мнение
о Мэре❗👎👎👎👎👎
У нас - сёмья пять человек сестра блезнецы мальчики -7 лет - в одной комнате сестрой - в 11метрах близнецы - и дочь инвалид -2 - группы и я сама -многократно перенёсшие открытые - Бк + туберкулезы открытых форм - диагнозы -;1) плевмо фиброзы 2) очаги обеих лёгких - кашель и мокрота - и дги ходила на Бахрушина -20 - а я и не знала , что надо на красногвардейскую улицу
Стояла на очереди как малоимущия 11 лет хотела уточнить могут ли мне помочь в выкупе у соседей комнату пришло распоряжение о снятии жилищного учёта как малоимущих хотя я живу в коммунальной квартире с сыном в 16.8 кв м.В итоге меня сняли с очереди.
Дги -это самый корумпированный орган власти. Стоим на очереди 26 лет ,уже у всех по несколько детей 37 кв метра-9 (17человек ,очередников) несовершенно летних детей. Чиновникам плевать как люди живут в таких условиях. Отписок уже целая папка в том от Войны и мира.Куда только не обращались и не стучались,депутат от района,письма президенту и мэру-все спускают на нет а в этом году когда подошла очередь1995 года и вовсе перенесли дело на 5 лет .Подал иск в суд и всем советую не вести переписки и не страдать ерундой а сразу с ними судится.Иногда в нашей стране находятся судьи которые спасают людям судьбы своими решениями.