Хороший магазин:
1. Персонал. За сотрудниками магазина не пришлось бегать и просить выделить на консультацию время (в отличии от того же М Видео, где на тебя постоянно нет времени). Проконсультировали, подобрали товар.
2. Возврат. Сделали быстро, без всяких лишних вопросов. Не пришлось доказывать или защищать свои права. Товар обменяли, все работает. Еще и поменяли чек, поэтому гарантия считается с момента обмена, а не покупки (что тоже не во всех магазинах делают.)
3. Парковка. Тут звезду снимаю: она есть, много мест, но это просто земля. Мы попали в дождь, пришлось пройтись по грязи. Если заасфальируют, то для меня это будет 5 звезд.
Хотел купить в этом магазине игровой ноутбук. Ужасное отношение к покупателю со стороны персонала. На мой вопрос где я могу заказать интересующий меня продукт, мне указали на терминал, который дает инфу только о имеющемся в наличии товаре. Я спросил, где можно посмотреть и сделать заказ. Один из работников подвел меня к компьютеру и предоставил возможность посмотреть. Тут же подбежали два других работника и стали меня отгонять, говоря, что это рабочий комп и мне нельзя им пользоваться. Я же не сам к нему подошел!!!!!
На мой вопрос как мне быть, был ответ ищите в телефоне?! Я пришел, чтобы посоветоваться, заказать, чтобы была гарантия и тд.
На всякий случай, я хотел купить ноут за 200к+!!!
Лучше бы купил его на маркетплейсе! Как будто никому не нужна выручка и тд…
Ужасный магазин, ужасное отношение к покупателю. Никому не советую!!!
А этих работников хорошо бы наказать или депримировать и тд
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал в отличие от второго магазина по ул. Калинина.
В этом магазине всегда помогут с выбором товара. Консультант Андрей ему вообще отдельное спасибо! Парень знает свою работу и выполняет её на 100%
Критически плохой магазин по ассортименту, выкладке и отнощению к покупателям.
Обратился в магазин по вопросу гарантийного ремонта духового шкафа Gorenje, либо возврата средств. Впечатление что деньги за товар возвращают из зарплаты работников.
В гарантийном ремонте отказали, заявили что случай не гарантийный, заключение экспертизы выдать отказались, выдали копию непонятного сообщения, товар вернуть отказались заявив что у них его нет, деньги за товар вернуть отказались. Хотя срок гарантийного ремонта в 45 дней истек.
Ранее был постоянным клиентом Днс в другом городе, более ни одной покупки мною совершено не будет в этой сети.
Персонал совершенно не клиентоориентирован, как и руководитель.
Магазин хороший! Можно найти любую технику. Продавцы дружелюбные, могут помочь в любой момент! А также можно не бояться, что вы купите неоригинальные продукты, так как там всё оригинальное!
Магазин хороший. Персонал квалифицированный, приветливый. Советую магазин. Есть один нюанс, он не работает по карте халва. Думаю желающих купить товар было больше.
Удобный магазин, цены нормальные! Купил у них морозильник Атлант, пылесос, всем нравятся покупки! Есть стоянка, правда не асфальтированная, помещение магазина достаточно хорошее и по размеру и по удобству расставленного товара.
Хочется оставить благодарный отзыв консультанту Андрею.
Во первых, очень толковый парень в сфере продаваемой техники.
Всегда очень грамотно подскажет, сориентирует по поводу выбора той, или иной покупки.
Не раз проверенно, и никогда не разочаровывалась после - в его рекомендациях при выборе товара.
Я при посещения магазина, всегда ищу именно этого консультанта, и рекомендую другим.
Спасибо огромное Андрею.
Реально квалифицированный сотрудник, знающий свое дело.
Вежливый персонал, работают быстро и четко, выбор товаров нормальный для небольшого магазина, мы приехали за конкретным товаром, мы его обнаружили и купили, и ещё одну приятность с полки, очень удобно лежала на виду. Цены приемлемые. В магазине прохладно, чисто и весь товар аккуратно и привлекательно расставлен. Припарковались тоже без проблем. Рекомендую к посещению.
В течении полугода в данном магазине делала покупки несколько раз. Мне понравилось. При покупке принтера, сразу дали совет, как экономнее заправлять. Купила пылесос, не работал отпариватель, предложили вернуть деньги, я хотела пылесос, нашли такой же. Планетарный миксер, кофемолка, кофеварка работают тьфу-тьфу. Нравится, что сотрудники магазина идут навстречу покупателю, пытаются решить проблему, презентуют продукцию, правдиво говоря о достоинствах и недостатках товаров , и не навязывают ненужный продукт за все деньги мира, не стремятся втюхать, что подороже. Презентуют товары с самой низкой ценовой категории, давая покупателю право самому выбрать соотношение цена-качество.
Хороший магазин с очень неплохим ассортиментом, разумными ценами и внимательными консультантами. Из минусов: отвратительная парковка, грязная и в ямах.
Отличное место, удобное расположение, адекватный персонал - не бегут сбиваясь с ног как вы только зашли в магазин, и это очень важно, не назойливые. Всегда подскажут, расскажут. Постоянно беру здесь всю технику, благо, пока ни разу не было неприятных моментов. Надеюсь, и не будет. Магазину процветания и адекватных клиентов.
Как всегда - приветливый персонал, который не навязывает, а обьясняет.
Хорошый выбор в плане диапазона цены.
Из минусов - много продукции Dexp, хотя качество у неë удовлетворительное.
Всё время очень холодно, как в морозилке прям. Девушка продавец клиентоориентированная.Добавить продавцам бы чуть-чуть профессионализма)) но говорят уверенно)). Большой ассортимент, мне магазин нравится, сделайте теплее!! С детьми находиться вообще нереально
Классный магазин! Расположен возле дороги, что очень удобно. Ехали на отдых, забыли селфи-палку, по дороге попался DNS, зашли, купили и поехали довольные дальше))) Не пришлось искать по всему побережью
Заказывал в данном магазине сборку ПК. Компоненты прибыли в магазин о чем я получил уведомление, но за заказом нужно было приходить на следующий день.
Т.к. на следующий день мне предстояла поездка и не на один день. А ПК забрать конечно же хочется, то я позвонил в магазин и обратился с просьбой.
Мне ответил работник магазина Дмитрий, выслушал меня и сказал, что всё будет готово сегодня.
Через 1,5 часа! Он мне сам! перезвонил и предложил приезжать за заказом!
НА месте мне всё показал и рассказал. Я так же задал ему некоторые вопросы по другим товарам, на будущее. Дмитрий мне всё подробно объяснил.
Сам заказ собран отлично! Дмитрий всё сделал качественно!
Хочется отметить то, что не часто можно сегодня встретить такое. Мне пошли на встречу. Сделали всё замечательно!
Сами магазины ДНС могу только рекомендовать! Отличный выбор, отличные цены и замечательный персонал!
Спасибо!)
Хороший магазинчик.
Удобно с покупкой чего-либо.
Или можно заказать в самом магазине, или через интернет, если вдруг товара не окажется в наличии.
Мне понравилось.
Обычный небольшой DNS. Основная проблема магазина - персонал. Чтобы получить консультацию по товару - надо самому пробежаться по залу и найти ТОГО САМОГО продавца, который работает с требуемой группой товаров. Все делают вид, что очень заняты.
Всегда очень вежливые сотрудники. Всё подскажут,объяснят,помогут в выборе и ,если надо,помогут настроить. Цены вполне себе приемлемы. Предпочитаем только этот магазин! Он самый лучший!
Искали холодильник, с быстрой доставкой, обошли все магазины, а здесь получили квалифицированную помощь и вечером холодильник уже стоял у нас. Отличное качество обслуживания
Персонал не всегда отрабатывает на отлично, когда то попадаются вполне вежливые, а когда то откровенно ленивые и с отсутствием работать. Доставка в норме, качество товаров на уровне
Купила брату планшет, через какое-то время (небольшой промежуток) заметила что стекло стало отходить (планшет брат брал в руки 2 раза. Т.к долго время был на отдыхе с родителями) поехала с этим планшетом в ДНС, сделать по гарантии. Планшет абсолютно был цел (кроме того, что стекло отошло) планшет приняли, сделали фото, выдали документ в котором описаны недочёты) через пару недель звонят и говорят что планшет отказались делать и + дефект корпуса появился (планшет согнули) приехала разбираться, персонал хамло и быдло! Изначально не хотели предоставлять фотографии планшета, когда я его им привезла. В итоге я всё же добилась этих фоток! Консультант тыкал мне в лицо эти фотографии со своего телефона и пытался доказать, что якобы планшет был гнутый!!! Я была с мужем в магазине и со зрением у нас всё хорошо и прекрасно видно, что планшет ровный! Я сделала фотографии на свой телефон (на них видно что планшет погнутый) завтра еду в прокуратуру, буду писать заявление! Планшет взят в кредит! Отказывается делать. Изначально я его отдавала чтобы стекло подклеели, в итоге доставили его так же со стеклом которое отходит и + погнутый! Просто так, я этого не оставлю! Ужасный магазин, персонал и отношение к клиентам!
2
8
Посмотреть ответ организации
Василий Иванов
Знаток города 16 уровня
2 января
Позиционируется как гипер, при этом его размеры и наличие выбора на уровне среднего магазина. На полках не так много ассортимента из каждого вида бытовой техники. В целом неплохо, можно подобрать товар.
В целом отличный магазин. Удобно что можно заказать через личный кабинет и получить в короткий срок. Оборудование ломалось, но возврат средств произвели после подтверждения дефекта считаю это положительным моментом.
Хороший магазин и приятный персонал. Ребята молодцы, помогли найти нужный товар и разобраться. Все быстро и четко. Так держать, будем заказывать там ещё.
Товар приходит под заказ времени раньше, чем указано изначально. Это большой плюс. Возвратов еще не было, поэтому не подскажу по этому поводу. Иногда можно купить товары дешевле, чем у конкурентах.
Отличный магазин. Хорошие цены, отличный гарантийный сервис, без проблем оформляют возврат если потребитель не на косячил. Иногда консультанты городят какую то дичь.
Выбор есть. Цена приемлема. Минус звезду за персонал, они умнички, но сами внимания никогда на вас не обратят. Можно хоть часами ходить по залу, никто не подойдёт. И при входе никогда не поздороваются.
Сеть ДНС очень велика и хочется отметить что именно этот магазин хоть и с тем же ассортиментом техники, но команда безтолковых продавцов не знающих своё дело хочется сказать именно Александр очень груб и не приветлив грубит продал роутер который не соответствует тем требованиям которым я просил а после даже не захотел общятсяхотя правда была на моей стороне другие же продавцы просто с ухмылкой реагировали на мои комментарии по данному случаю
Классный магазин, большой выбор товаров, цены относительно других магазинов
самые низкие. Всю бытовую технику покупаю только здесь. Продавцы вежливые и внимательные.
Супер все. Парковка есть, товара в магазине много, консультанты грамотные и активные, а не сонные. Оперативность в работе. Все оформили и быстро выдали заказ.