Администратор нормальный.
Продаваны ни о чем, будто им совсем неинтересны клиенты.
Купила айфон 21 Сент 23г. Выдали заказ. Началось с того, что телефон не включился. Попросили зарядку проверить телефон. Три сотрудника нас просто послали :) и тут администратор достаёт в сервисном уголке 3 лайтинга на выбор.
Ни стеклышко наклеить, ни чехольчик предложить. Даже блок за 3 тысячи пришлось выпрашивать, чтобы принесли.
Не понимаю, кто их клиент, но обычные ребята, которые готовы потратить 100+/- тыс рублей им неинтересны.
Внешне всё красиво. Брал недавно роутер – цена на упаковке была выше, чем на сайте и в приложении, оформил его через приложение. Оплатил там же сразу, через 10 минут его принесли к месту выдачи. Был случай, когда на кассе не было никого, и даже после обращения к сотруднику в зале ждал около 15 минут хоть кого-то.
После ребрендинга с цветом вывески, был немного удивлен при обнаружении не рыжей вывески!
Вообщем, если ищите DNS смело можно ориентироваться на соседнюю Фамилию (в этом году).
В самом магазине всё как у всех, чисто много техники, народу тоже достаточно. Может быть время попал в такое, можем политика компании, но количество продавцов в соотношении с покупателем сильно уступает.
Но когда дождался освободившегося продавца, меня с ориентировали и отправили на получение (сделал предзаказ через интернет). После быстро нашли нужный товар, показали, ответили на вопросы, даже лишнего ни чего не "впариаали", что конечно же очень круто. Оформили быстро, до 5 минут сказали что нужно будет подождать до 20 минут, но подъехав к окну выдачи ждал вообще немного. Упаковали всё очень хорошо для транспортировки. Вообщем впечатление от магазина хорошее, продавцы тоже молодцы. Да и расположение удобное.
Хочу поблагодарить консультанта Екатерину , за быстрое качественное обслуживание, за то что при большом скоплении клиентов она не теряет самообладание , очень вежливая и тактичная , знающая свое дело . Огромная благодарность , больше бы таких консультантов .
Это самый большой магазин электроники. Рядом метро. Или прямо в метро. Выбор большой. Продавцы услужливые. Время пролетает незаметно. Кошелёк пустеет также.
Зашли в этот магазин выбрать принтер в этот день обслуживали Евгений Нашивочников и Александр. Ребята компетентно ответили на все вопросы нас интересующие. Сделали это терпеливо и максимально вежливо. В результате мы оформляем покупку магазин рекомендуем.
Здравствуйте не хотелос бы отзыв писать плохой недавно здесь покупал телефон и бонусом или комплектом дали sim-карту сказали всё активировано работает этот sim-карта не работал я по факту чтобы был приехал сюда чтобы спрашивать Почему не работает Я обратился по имени Артём ничего не отвечать не хочет А посылает Yota офис грубым тоном если такие сотрудники конечно торговля плохо идёт потому что они на клиенту как будто клиент должен им Ну блин нельзя так обратиться к клиенту если такие сотрудники клиенты оттуда Будет уходить плохой впечатлением!
Большой магазин электроники, хороший выбор, отзывчивый персонал, огромное спасибо продавцу консультанту Алексею из сервисного цента, который помог протестировать покупку.
Отличный магазин. Заказывал товар онлайн, при получении он меня не устроил. Консультант быстро оформил возврат и порекомендовал альтернативный вариант, который мне подошёл. Я остался доволен.
3
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Старцев
Знаток города 7 уровня
25 апреля
Большой магазин электро товаров, покупал тут сыну новые колонки на компьютер, хорошо звук воспроизводят. Брал по совету консультанта, остался доволен и я и сын.
Зашли с женой в магазин , попросили подсказать по телевизорам . У телефонов стояла целых 3 сотрудника . после нашей просьбы ответили "Щас" , мы подождали 5 минут , но не кто не подошел . Пошел посмотреть где консультанты , а они все разбежались ! Надо было купить два телевизора ! Пошли в м.Видео ,где все четко и подробно объяснили и рассказали , там все и купили .
Благодарю сотрудников данной компании и данного магазина за оперативную доставку прямо до дверей организации. Доставка оформлялась в промежуток с 14 до 16, собрали заказ 18:30 и как ни в чем не бывало отправили по адресу не созвонившись и не уточнив ничего.
Отличный магазин, грамотные персонал, помогли с выбором ноутбука, все подсказали и рассказали. Товар качественный, гарантия прилагается. В общем всем советую!
Забирала духовой шкаф с витрины, очень понравилось отношение персонала! Приветливо встретили, показали шкаф, очень тщательно упаковала и погрузили в машину! Переживала, что еду одна и как все это произойдёт. Но все очень продумано, к выдаче можно подъехать на машине, ребята сами погрузили. Огромное спасибо, осталась очень довольна и самим магазином (большой выставочный зал, очень много тех же духовых шкафов выставленно по сравнению с др магазинами сети), приветливый персонал! Спасибо! :)
Отзыв не именно про этот магазин, а про сервис данной компашки. Сделали заказ, менеджер позвонил согласовал, подтвердил заказ, в заказе был холодильник и стиралка. Согласал дату доставки. Итог... Тишина, доставки нет, звонка нет..... Хорошо чтотне произвели оплату....
Удобно расположен.Большой выбор качественных товаров. Вежливый персонал с чёткими объяснениями. Покупала стиральную машину по приятной цене. В общем неплохой магазин. Рекомендую!
Купил телефон. С ветрины. Других нет. Впарили с проблемой в памяти. Назад сдавать - через экпертизу 21 день. Будьте внимательны при покупке. Это те еще ***! Следите за ними. Пока они оформляют, телефон им не отдавайте. Подменят на бракованный. А потом ждите 21 день.
Уважительной обслуживание,культурное общение, большой ассортимент для подбора бытовой техники,цены выше рынка,есть доставка и инет магазин,чистые шоу-рум.
Купил телевизор 8.10.23 обещали привезти 11го, а теперь пришло сообщение, что привезут 13.10.23. Доставка через неделю! В магазине ответили, что можете приехать в магазин и сделать возврат. От такой наглости я обалдел. Не рекомендую делать покупки в сети этих магазинов.
Ещё один большой магазин DNS. Заезжал за монитором, так как их именно здесь было три штуки, а вдруг что не так. Ну так все три оказались на складе и посмотреть в живую нельзя, пришлось ехать в др. магазин. Бред.
Ужасный персонал, работает под лозунгом " как платят так и работаем" . Решил приобрести телевизор попросил консультанта показать телевизор хюндай на стенде он ушёл и не вернулся . Спросил у зам. Управляющего Павла помочь в поиске консультанта не отрываясь от мобильника он сказал ждите. Через 40 мин. Мне надоело ждать и я пошел в м- видео. Теперь я понял почему в DNS нет покупателей поэтому что нет персонала. Все решают личные вопросы
Всегда покупаю тут бумагу для плоттера по предварительному заказу. Доставка в магазин осуществляется во время. Продавцы вежливые. Очереди практически не бывает, обслуживают быстро!
1
Посмотреть ответ организации
С
Смбат Т.
Знаток города 4 уровня
18 марта
Ужасное качество работы персонала во главе управляющего Александра , он человек живущий по букве закона и не сделал возврат браковоного утюга который купили день назад ссылаясь на закон для выявление не точности с помощью их экспертизы !!!!ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ К не культурным и ( неквалифицированным ) сотрудникам и ждем решения проблемы !!!!
Магазин по наполнению хорош, но вот работа персонала оставляет желать лучшего. Суммарно по времени, покупка увлажнителя воздуха заняла порядка 30 минут.
2
Посмотреть ответ организации
Александр Фокс
Знаток города 8 уровня
31 мая
Покупал утюг год назад. Сломался . Чек естественно выбросил.
Очень помогли менеджеры на выдаче товара. Залезли в базу покупок , потратили определенное ко -во времени и восстановили чек. За что им огромное спасибо! В результате поменяли утюг на новый. Отличный сервис , и четкая работа персонала .
Это было 31.05 2024. На Кожуховской.
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 8 уровня
29 октября 2023
Хотели посмотреть монитор на качество картинки, на засветы. Сотрудники предложили оформить услугу проверки битых пикселей, которая нам была не нужна (а зачем она, во первых мониторов у которых есть хоть один битый пиксел вряд ли более 5%, так что при цене выше 100р она не оправдана совершенно, во вторых я пользовался монитором с десятками битых пикселей после залития, и они мешали меньше неравномерной подсветки другого монитора, вырвиглазных цветов третьего, отвратительной пиксельной решетки четвертого), а показывать монитор без оформления этой услуги, у меня сложилось мнение, что отказались. Покупать кота в мешке? Это ведь технически сложный товар, и у меня сложилось мнение, что могут как принять, так и не принять обратно..
Ну что делать теперь, когда уже приехали, не ехать же обратно ни с чем, оплатили проверку битых пикселей, после чего монитор был показан, а позже куплен. При этом компа, чтоб запустить в 165hz и чекнуть гостинг, мне так показалось не нашлось. В целом, любой монитор по моему мнению нужно проверять на равномерность подсветки по белому, на равномерность цт, на изменение цт от угла, на равномерность по черному и изменение черного от угла, на отсутствие мерцания при минимальной яркости, на значение этой минимальной яркости, на лесенки на градиентах и грубо проверить корректность цветопередачи, так как детальные обзоры есть не на все мониторы, а отдельные параметры могут "улетать", а так же на режимы работы монитора и различные глюки, которые у разных мониторов различаются. У меня лично, проверка всего этого занимает в среднем 5-7 минут на один монитор, при помощи глаз, мозга, пк/ноутбука, и смартфона с камерой с парой прог. В общем не понравилось. Квалификация сотрудников в области техники, такое ощущение, что слабее чем у меня как потребителя, а я не фотограф, не дизайнер, а просто it-шник, у которого есть немного времени вникать в различные темы, мониторы из которых составляют наверное где-то 1-2%. Почему бы сотрудникам не вникнуть хотя бы на уровне как я, мне непонятно. В одном из других магазинов техники хотя бы директор стремился развивать персонал, и когда я приходил выбирать монитор для кого-нибудь из друзей или родственников, отправлял ко мне новенького сотрудника со словами, чтоб тот у меня обучался, и все мне показывали без навязывания какой-то проверки пикселей, к слову встретить битый пиксель у нового монитора прям вообще редкость. Но тут что-то как-то по другому похоже. В остальном всё ок, поэтому 3 балла, а не 1.
Хорошее место в ТЦ мозаика. Покупали мини-холодильник в офис, ребята проконсультировали, подсказали, какой лучше выбрать. Остались довольны сервисом, спасибо.
Получение товара на юр. Компанию приносит существенные неудобства. Один раз приехал с печатью (я ген. Дир компании) выдали товар с трудом, заставляли бегать за паспортом. Далее дважды докапывались до формулировок указанных в доверенности, и отказывали в выдаче, хотя ранее по этой же доверенности спокойно отдавали заказ.
В итоге если едешь забирать оплаченный фирмой заказ нет уверенности что тебе его вообще отдадут🙄
Продали товар уже использованный , то есть БУ
Очень интересно конечно было увидеть что жесткий диск продали уже использованный (6 раз включался и 2 часа работал) и пару таблиц еще осталось в папке просто великолепно.!.
Хотел сделать перерасчёт , на что мне ответили типо только привозите и сдавайте ( жесткий диск покупал чтобы увезти его на север где нет никаких днс и других магазинов ). Мной было сказано , что привезти не могу, на что ответили ну тогда никак.
Самое интересное спросил почему продаете бу товар , на что ответили покупатель купил ему не подошло он вернул (теперь намечается другой вопрос почему не сделали переоценку товара т.к. он теперь стал Б/У.
Обслуживание ужасное, никто не обращает на покупателя внимание, вообще, от слова совсем, походу не нужны покупатели. На кассе ждала очень долго, кассира нет, с терминалом не понятно как оплачивать, никто не обратил внимание на человека у кассы. Хочу заметить это мое посещение 4 или 5 такое. Больше не приду. Днс самый ужасный сервис и обслуживание.
Хороший выбор. Персонал хорошо разбирается в телефонах, в чем разница и т.д. Цены немного выше, чем в интернете. По дисконтной карте нет ни бонусов, ни скидок. Вряд ли приду ещё раз, так как можно найти дешевле.
Вечно на кассе никого нет, консультантов не найти, терминалы самообслуживания требуют номер телефона и просят ввести введённый код смс, при том что код не приходит, ни ногой больше в этот филиал
Замуправляющего Евгений Нашивочников в данном магазине большой спец по борьбе с покупателями, хамит, не способен разрулить даже минимальную конфликтную ситуацию. Из за одного конкретного сотрудника, который не позволил (!) мне выбрать товар, потому что "его нельзя трогать", я буду всем своим знакомым рекомендовать не пользоваться магазинами DNS.
UPD: судя по другим отзывам, данный сотрудник уже не раз хамил покупателям, удивительно, что сотрудник продолжает работать. Следовательно, сеть DNS устраивает негатив от клиентов.
Оформив доставку и оплатив весь заказ - перезвонила оператор и сказала, что телефон витринный и с вмятиной на экране. Предложила скидку 10% на следующий заказ. Деньги возвращать сразу отказались , тем самым поставив меня в тупик. Пришлось самой ездить и искать в магазинах DNS такой же телефон и не БУ. Нашла в городе железнодорожный, а деньги за доставку так и не вернули!
Интересовался строительными инструментами. Желаемого не нашёл, то что подходило по характеристикам оказался витринным образцом. Так магазин просторный, бытового товара для выбора много.