Сделал заказ в интернет магазине, сразу все одобрили, казалось бы победа. Мне необходимо было тол ко приехать и забрать при этом внести первоначальный. На что «тело» которое сидело за кассой сказал что у них уже уехало то «тело» которое должно распечатать что-то. Хотя в соседнем районе в это же время человек сделал идентичный заказ, пришёл и все забрал. Без всяких бумажек и тп. первый раз настолько сильно разочаровался в вашем магазине.
Нормальный магазин , попадаются глупые консультанты . не понравилось , что когда покупал комплектующие для пк (заказ пришлось делить 3 !!!!), у один не возможно было добавить т.к. все в разных магазинах.
Учитывая нынешнее положение , в днс купил самый дешевый блок питания . зря все на них гнали !!!!
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Отличные консультанты. Советуют не то что дорого, а что также функционально и при этом не переплачиваешь за бренд.
Охрана редкостное быдло, когда я выходил охранник нажал на рамке кнопку она запищала(когда я прошёл обратно они не пищали). В грубой форме сказали открывать портфель я сказал, что пусть сначала покажут записи с камер где я украл что-то, они начали возмущаться что я права качаю. 40 мин смотрели камеры ничего не нашли на требование извинений послали. Очень не рекомендую этот магазин.
5
Посмотреть ответ организации
Т
Тимур Т
Знаток города 8 уровня
5 апреля 2023
Отличный магазин, приобретал наушники, на все про все ушло около минуты, очень оперативно. Людей не много, персонал свою работу знает
Я тут забирал телевизор. При приемке заказал услугу на битые пиксели экрана. Предупредили сразу, услуга платная! Ок!. Все распокавали, установили на стенд, проверили и все упаковали в коробку так же! Как и было.
Вот доставку правда я не заказывал, сам себе так сказать доставлял)). Но парни молодцы, грамотно все сделали! Вот ценники бы еще сбросить.....Мда!!!! Отвлекся!
Так держать.
В общем то неплохой магазин. Но пришлось мне повозиться с терминалом выдачи талона на оплату заказа. Он такой огромный, а я такая маленькая ростом, это прям издевательство какое-то получилось! Как раз рядом даже сперва не оказалось помощников, к тому же не совсем мне понятно было как им пользоваться! Однако всё же ко мне подошла сотрудница магазина, спустя минут 15, и помогла оформить талон. Хотела сперва поставить ещё меньше звёзд, но думаю, что достаточно того, что я напишу тут об этой проблеме. Пожалуйста, поменяйте терминалы, на поменьше, а то очень неудобно людям маленького роста получать талон! Если этого не произойдёт, сминусую звёзды! Ведь это можно сделать, в любое время. А если отреагируете и смените, то 5 звёзд от меня будет обеспечено! Сам товар, оказался надлежащего качества и понравился очень моему сыну!
Заказал товар, пришла смс, что товар в наличии. Приехал забирать, а товара нет. Если за доставку надо платить, даже если не купил товар, ДНС не хочет мне вернуть стоимость доставки за моё безрезультатное посещение магазина?
Не рекомендую этот магазин, проблема на данный момент так и не решена, руководства там нет, проблемы с доставкой! Товар оплачен, а его так не доставили, кормят завтраками, проблему не решают! Лучше переплатить, чем расплачиваться нервами. Доставка с 9-22, я в положении так и жду их третий день в помещении котором нельзя проживать. К вечеру пишут что завтра привезут! И так третий день!
Консультанты говорят "я сейчас позову эксперта" и безвозвратно растворяются в пространстве. В целом, в зале достаточно много персонала, но они все кучкуются друг с другом. В общем, магазин существует сам для себя, чтобы менеджеры могли пообщаться.
4
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 11 уровня
10 августа 2021
Давно уже являюсь клиентом DNS. Всегда покупаю все необходимо в магазине на Таганке. Приходили мимо ТЦ, решили зайти в DNS здесь. Здесь же Гипермаркет. Выбирали телефон для пожилого человека. В разделе с телефонами стояли и выбирали. Рядом стоял парень консультант. Попросили его подойти. Дальше начался цирк. Объясняем, какой телефон нам нужен, и что нам могут посоветовать, опираясь на эти критерии. На что молодой человек отвечает, что «ну вот это вот хороший» (естественно, нам показывают самую дорогую модель, чему мы даже не удивились). Попросили посоветовать ещё что-то, так как в дорогой модели были мелкие кнопки, а мы все-таки выбирали телефон для пожилого человека. В ответ слышим, то, что «я же всеми телефонами здесь не пользовался». Окей, продолжаем, пытаемся. Находим ещё модель, спрашиваем, что за телефон. В ответ получаем просто название модели и ухмылку. В этот момент уже хотелось развернуться и уйти. С горем пополам сами выбрали телефон. Интересуемся, как проверить громкость при разговоре. Раньше в магазинах были тест-симки для такого. Нам говорят, вот никак. Я предполагаю, что нам нужно купить телефон, дома самим проверить и, если что, оформить возврат. Что нам говорит консультант? «А почему бы и нет». И под конец «прекрасный» консультант говорит, что все телефоны без аккумуляторов, естественно, и чтобы нам их проверить, то нужно каждый достать, включить, зарядить. После этого мы просто развернулись и ушли. Такого отвратительного обслуживания давно не встречала. Достался молодой наглый консультант. Жаль, что не запомнила его имя. Оставила бы жалобу непосредственно в самом магазине, но желание уйти как можно скорее взяло верх.
Уважаемое руководство данного магазина, научите, пожалуйста, своих консультантов не хамить клиентам. Если люди приходят выбирать не айфон последней модели, то им тоже нужно уделять внимание, а не усмехаться. Так как вести себя так с клиентами - возмутительно.
В итоге выбрали телефон совсем в другом магазине, где нормальные консультанты показали, рассказали и объяснили все, что необходимо.
Сюда, однозначно, больше ходить не буду.
У меня жалоба на этот магазин, отремонтируйте уже свои металоискатели, я просто зашел в ваш магазин, походил по нему несколько минут и ушел, и на входе и на выходе металоискатели пикали и на выходе меня обыскали хотя я нечего не взял магазине. У вас я больше нечего покупать не буду.
Купил тут только потому что есть, хороший продавец.
Егоров Илья.
Повысьте парня, он у вас единственный человек с который заинтересован в клиентах и может найти подход.
Спасибо ему
Брал себе кулер радиатор переносного типа под ноут, пришел домой а он не подошёл, вернулся в лес, ребята любезно пошли на встречу и вернули деньги, возврат прошел успешно, единственное, что платил на сайте по карте, поэтому пришлось ждать возврата на карту неделю, а так всё ок, сайт удобный.
Поведение сотрудников поражает: одним словом- быдло. Консультант Сеймур обращается к покупателям на "ты", я сказала, что не нужно ко мне обращаться на "ты". Он сказал: "я тебе на ты не говорил, я сказал ...". Я пошла к менеджеру, он усмехнулся, подлетает вплотную невоспитанный Сеймур и говорит мне "че ты придумываешь я на ты не обращался". Менеджер сказал "разберемся", но явно разбираться никто не будет. Очень разочарована, что такой магазин имеет таких некомпетентных и невоспитанных сотрудников, как Сеймур, его как будто в хлеву воспитывали (хотя так и есть 100%). Больше сюда не приду и друзьям всем посоветую не ходить.