Добрый день. Отношения с компанией у меня сразу сложились замечательным образом. Взаимодействие с менеджером, решение различных рабочих ситуаций, все четко, быстро и качественно. Рекомендую сразу познакомиться с менеджером, который закреплен за вашим проектом.
Это в дальнейшем вам очень пригодиться. Компания всегда в курсе новшеств и нововведений. В общем рекомендую.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ внедрение. Просто ничего не происходит, контакта менеджера не добиться, только обратные звонки, по которым никто естественно не перезванивает, чат внедрения также молчит, про обучения и объяснения также лучше промолчать (если вы ранее не пользовались сервисом и не знаете как с ним работать, будьте готовы слушать долгие мелодии в поддержке) и еще координировать всех сотрудников внедрения будете вы сами, но заплатите естественно им). Ранее (года 2 назад), все было ок, сейчас сильно испортилось.
Если готовы на 2/3 месяца борьбы и ожиданий за ваши деньги - то сервис ок.
P/S По уже подключенным клиентам связь нормальная.
PPS Если хотите внедриться сейчас и быстро- выберите другой сервис, благо они существуют
Являемся клиентами ДоксинБокс не первый год. 4 дня назад задала вопрос на горячей линии. Ответить сразу у менеджеров не хватило компетенции!!! Приняли заявку, обещали перезвонить в тот же день. НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!! Позвонила повторно через день с тем же вопросом - не перезвонили!!! Спустя 4 дня снова позвонила по той же заявке и с тем же вопросом. Ответа не последовало и опять обещают позвонить!!! Вопрос по алкоголю!!!! Штрафы исчисляются в миллионах!!! Какой смысл обслуживаться в данной компании, если специалисты не компетентные, а руководство не клиенториентированное??? Продолжать работать с такой компанией нет желания!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОММЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДОКСИНБОКС!!!