Персонал вежливый и компетентный. Если вдруг запутались в документах, подскажут и помогут. Работают достаточно оперативно. В очереди попадал, но не часто.
Что особенно порадовало, что парковка бесплатная, но для грузовых и фургонов, для легковых около 300 руб час.
Если на грузовой или фургоне при выезде, нужно вставить даже не оплаченный парковочный талон и позвонить оператору, нажав кнопку на шлагбауме и он откроет.
Быстро, чётко. Цены удивление и восторг. Благодарность за Ваш труд. Все очень доброжелательны и профессиональны. Команда мечты. Благодарность каждому сотруднику, все как механизм
Карго Домодедово для меня-довольно недорогая парковка, удобное место для встречи и проводов гостей, удобный подъезд и немного машин. Выход с парковки прямо в аэропорт.
Часто пользуемся услугами Домодедово Карго. Работают очень чётко и грамотно. Никаких задержек при получении груза. Оформление тоже происходит быстро за счёт отлаженной системы и квалифицированных сотрудников.
Вы не торопитесь? Вам сюда, в офисе оформляют быстро , но вот на складе ! Выгрузил все на паллет металический и шоу начинается , всем абсолютно на тебя наплевать, каждый занят своими делами, водитель карра тут царь и бог, он решает сколько тебе стоять на морозе со своими коробками. Последняя отправка у меня была на 28к ,на складе я проторчал почти 2ч, чтобы мой палет завезли на отправку! деньги у вас есть , сотрудники есть! ЗАЙМИТЕСЬ СКЛАДОМ.
Согласен со многими комментариями, Домодедово карго по сравнению особенно с Шереметьево и Москва карго, очень сильно отстает по уровню оснащения и обслуживания. Все только на платной основе, даже парковка для легковых авто клиентов. За 30 минут невозможно получить груз, все равно платишь за парковку. Много лишних движений, чтобы получить груз, могли бы процедуру упростить, но к сожалению клиентоориентированность это не про руководство Домодедово карго. А попасть в зтк для проведения осмотра/досмотра груза, это целая история. Персонал по большому счету адекватные люди.
Очень много беготни. Из окна в окно из здания в здание. Когда первый раз получал международний груз думал умом тронусь.заняло около 2.5 часов и то мне повезло что коллеги помогли и объяснили.
Был тут первый раз на таможенном наблюдении, из минусов только большие расстояния до строения 25 где выдают Заявление. А так, таможенники молодцы, все подсказали/показали, что надо делать, все в оперативном режиме и главное - без гонора(чего я ожидал по отзывам), вообщем, мне отношение понравилось, Спасибо Домодедовской Таможне🤝
Был до этого в Москва-карго в Шереметьево. Там все на современном уровне, бесплатная парковка, большое помещение и пр. блага цивилизации. Здесь же все осталось на уровне начала двухтысячных. Платная парковка. Маленькое помещение с небольшим количеством сидячих мест, которые заняты вещами, почти живущих здесь людей ( наверно таможенные брокеры). Для получения груза необходимо посетить несколько окошек. Везде живая очередь. Груз ожидал, сидя на грязном стульчике на складе, где гоняют погрузчики и воняет соляркой. Несколько раз подходил к сотруднице, узнать, привезли мой груз. Единственное, что понравилась, это сотрудники. Вежливые и стоически переносящие свою службу.
Хотим поблагодарить весь персонал Домодедово карго, особенно ребят из полиции и таможни аэропорта Домодедово в помощи получения груза 200 (рейс Абакан-Москва 23.05.2023г). Огромное человеческое, материнское Вам спасибо!!! Низкий Вам поклон!!! Мы всё успели, благодаря Вам. Наша семья безмерно Вам благодарна. Ребята, будьте здоровы и счастливы! СПАСИБО!!!!
Ужасный карго. Все очень неудобно. В Шереметьево и Внуково намного все лучше, там служба 1 окна. Тут же набегаешься. Авиа накладная в одном месте. Таможня другое окно. Отметки в 3 окне на 2м этаже, касса на улице в другом здании, потом опять назад на склад. В общем время уходит много, так еще и парковка 30 минут всего, а после 300 р. Но сделано все так что при всем желании за 30 минут не успеешь.
Всё отвратительно , тянут время , чтобы увеличить время ожидания . Был 77 минут ( по чеку ) взяли 600 рублей , хотя 30 минут должны быть бесплатные . Что либо узнать и выяснить просто невозможно , все с гонором даже не подойти . Ждал , когда водитель погрузчика поужинает . Вот так и набежало 77 минут пребывания . В Шереметьево и Внуково такого безобразия нет
- парковка пол часа плати или выезжай, не включена в услугу; - услуги дороже; - больше бюрократии. Но таможня добрее и оперативнее. Относительно других карго конечно
Супер круто, стоянка для грузовиков бесплатно для , и всегда присутствует человек который отвечает за погрузку выгрузку , редко сам оформляеш документы, в отличие от Шереметьево карго, Москва карго . Да и кстати можно остановиться там на ночлег.
Давно здесь не был, но за 10 лет ничего не изменилось. Посылку оформляли 10 дней, первые 4 дня никаких движений не было. На 5 день назначили осмотр, затем досмотр🤦, наконец выпустили. Приехал вечером без чего-то восемь. Бумаги оформили быстро, а потом я пошёл получать посылку на склад. Пока ожидал выдачу стал свидетелем театрального представления с использованием идиоматических выражений от представителя одной авиакомпании, который с трёх часов дня не мог получить свой груз. Никак не могли найти две коробки из тридцати шести. Искали всем складом. В итоге нашли и в девять вечера парень прокляв весь персонал склада уехал. Мне ждать 6 часов не хотелось и я поинтересовался у приемщицы где мои коробки. А разве вам ещё не вывезли? Удивилась она. Потом были часы ожидания, приемщица ходила искать сама, потом бригадир, потом грузчики. Потом спросили у меня как выглядят мои коробки. В общем уехал я от туда через три часа. Долго и дорого, парковка платная. Персонал нервный, порядка нет.
2
3
махач гусаров
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
У компании в которой я работаю возникла необходимость отправить срочно посылку. И вот я посредством такси в 22:00 приехал в это карго. В принципе всё прошло нормально посылку отправил, хочу особенно похвалить сотрудников данного предприятия приветливые и вежливые. Единственное неудобство пришлось побегать сначала в кабинет авиакомпании , потом в другое здание через улицу на оформление документов потом пришлось вскрыть посылку на осмотр, спасибо сотруднику за скотч и нож. А уже потом идёшь по улице на склад метров 200. Там кладёшь посылку на ленту рентгена отдаешь документы и получаешь обратно с печатью. И уже тогда снова в кабинет авиакомпании. Всё.
Если сравнивать со всеми карго которые находятся вблизи Москвы , это Шереметьево москва , Шереметьево карго и Внуково карго.... То Домодедово карго самый отстойный ... Бесплатной парковки нет!! Вывоз груза в ЗТК платный пропуск в ЗТК платный!!! Скотч плотный 300р рулон. Короче сплошная коммерция , а сервиса при этом НЕТ от слова совсем НЕТ !!!!
Для первого посещения сотрудники не очень общительны, но пробежал туда сюда и нашёл правильное направление движения. Парковка была бесплатная. Персонал вымерли на стадии грузчиков, совсем. Очереди небыло, были кабинеты в разных концах
Так случилось, что пришлось забирать груз "200". Часа 3 ждали после посадки самолета завершения всех формальностей, в т.ч. "дезинфекцию" за весьма немалые деньги, потом метания меж 5 различных окошек в разных местах и зданиях комплекса. Ну и вишенкой послужило то, что за погрузку груза, именно за то, что это гроб с любимым родным человеком, сумма была увеличена в 2 раза. Дорогие нынче покойники... Работает там ИП "азер-ара", чек пробивала смазливая малолетка, лет 17. Желаю им прочувствовать весь тот ад бюрократии, с которым столкнулись и мы в той ситуации!
Хороший грузовой терминал. Все удобно расположенно. В целом все работники внимательны и дружелюбны. Замечание только к таможенной досмотровой группе. У них вечно не хватает людей для проведения осмотров и досмотров грузов. Но начальство старается вникнуть в проблеммы участников вэд и решить вопросы. Тут конечно рекомендации руководству ФТС, надо увеличивать штат сотрудников от которых зависит прохождение таможенного контроля, в частности инспекторов досмотровой группы.
Платная парковка, я все кто там работает делают свою работу максимально медленно такое ощущение что их зарплата складывается из заработанных денег на парковке. Ветконтроль днем с огнем не отыскать. А ночью и тем более.
Ну аэропорт то маленький, поэтому и работает максимум 2 погрузчика видимо. Вход свободнейший - не досмотрят не проверят пропуск, ах да - пропусков тут нет. Груз постоянно теряют и ждёшь его выдачу несколько часов, которая кстати больше напоминает аукцион "кто сильнее попросит начальника склада выдать его груз первым". Из перекусить - 1 автомат с горячими напитками, для использования которого нужно быть либо Индиана Джонсом либо Шерлоком. У вас много груза и вы зимой хотите комфортную погрузку в теплом помещении? Отлично, тогда здесь вы можете забыть о своем желании и грузиться в условные - 20 на улице. Эта лишь малая часть прелестей этого грузового терминала.
Платная парковка для клиентов - 300 руб/час. На складе постоянно то нет диспетчера, то нет карщика, ходи ищи их, ни телефона, ничего. Работают очень медленно. Во Внуково и Шереметьево парковка бесплатная и всё организовано намного лучше.
То что вчера я испытал при получении груза в Домодедово Карго, ни с чем не сравнимо. Хорошо я позитивный человек. Начну с того, что я как будто попал в 90-е. Вместо одного окна, нужно обойти, как минимум пять, и в каждом окне, с важным лицом, "человечек" делает какие-то манипуляции с твоими документами. Где же система одного окна? Когда на втором этаже, это кажется 4-ое окно, в которое я отдавал свои документы на получение груза, "важная дама" сказали, идите в предыдущее скажите чтобы толкнули ДТ, я ещё смеялся, думал что это крайний трэш. Но нет. Отдельная история, это получение груза. Уже после проставления всех "закорючек" на авианакладной, для получения груза, я пришёл на склад, отдаю в заветное окошко документы и думаю, вот он заветный миг настал, я скоро получу свой груз!!! Но не тут то было. На мой вопрос, когда привезут мой груз и сколько ждать, сотрудник Люба, её там все так зовут, безапелляционно ответила, минимум три часа. И уже на мой вопрос, почему так долго, она ответила, работа так построена. Хорошо, что мне нужно было свой груз отправить в Мурманск, я занялся этим вопросом. Здесь говорить не о чем, всем сотрудникам компании ТрансКом-Авиа, твёрдая пятерка. Сотрудник данной компании Александр, даже любезно предложил мне чай. И далее я каждые полчаса приходил на склад за получением, смотрел, где мои заветные коробочки. В чём не обманула Люба, так это во временном промежутке. Через три часа их привезли. И опять я думаю О боже, наконец-то, но нет, на мой вопрос, я могу их забрать, мне сказали что теперь обращайтесь к карщику, он Вам их вывезет. Для меня теперь, он стал Царь и Бог, я бегал за ним и говорил, любезнейший, привезите мне вот те коробочки. Ничего не могу сказать, этот Человек, единственный из этой шайки-лейки, всё сделал быстро. Смотря за происходящим на протяжении 3-х часов, я увидел при получении, каких-то не понятного вида "решал", как когда-то в МРЭО, с глазами, в которых было видно полное отсутствие интеллекта, как то жалко таких, с позволения сказать людишек, ну точно из 90-х, которые "за долю малую" могли ускорить процесс. Сдача багажа, по сравнению с получением заняла короткое время, так писать не буду. Ну и резюме. Неужели никто их высших особ Домодедово Карго, не знает про этот бардак, творящийся при получении багажа. Конечно знает. Но всем наплевать на это. Эх Антон Павлович, Михаил Михайлович, где Вы. Где Ваше перо. Уж они бы, точно бы прошлись по этому "бездорожью и разгильдяйству". А "засим откланяюсь". И не дай Вам бог попасть в эту клоаку, называемую Домодедово Карго. Всех с наступающим и удачи в НГ.
Доисторический СВХ, где вывоза самого небольшого груза можно прождать больше 2 часов. Никаких электронных табло и комфортных зон ожидания как в Шереметьево. Просто стой на складе и подходи с вопросами (не вывезли ли твой груз) к абсолютно не заинтересованным сотрудниками . Вывезти груз на осмотр/досмотр это вообще история на половину дня. Если есть возможность избегать этого склада, то избегайте. Любой другой Московский аэропорт в разы лучше
Эта просто катастрофа, никто ничего не знает и теряешь там даже с помошнткамт 3 - 4 часа. Это просто ужас какой то. Звезда только за помощника и что можно что то отправлять. А вот как это сделать это ад.
К сожалению, на сегодняшний день, грузовой комплекс Домодедово худший из московских аэро карго терминалов. Здесь никто не проявляет заинтересованности в клиентах. Всё долго, и сдача, и получение груза. В качестве лишней ложки дёгтя, последнее решение (конечно же в интересах системы безопасности аэропорта, а как же иначе!) руководства терминала, что предварительный осмотр груза могут проводить только представители получателя имеющие постоянные пропуска на СВХ (услуга платная). Так что, даже при очень неплохой работе таможенного поста, транспортировать свои грузы через Домодедово Карго следует только при полном отсутствии альтернативы.
Я полагал что самые ужасные грузовые аэропорты это Москва карго Шереметьево карго,но нееет ,они по сравнению Домодедово карго просто Япония в сравнении с Россией.То-есть отставание Домодедово карго непреодолимое,никогда.
Это и бухгалтерия,в которой закрывающие документы нужно ждать несколько месяцев и получение сканов авианакладных по электронной почте, которые можно ждать 8-10 часов,с момента запроса,а про склад и получение импортного груза, необходимо снять сериал ,состоящий из нескольких сезонов,т.к вывоз груза растягивается как полет на созвездие Альфа-Центавра,в десятки световых лет. . .но после вам надо еще и поймать карщика,которой явно считает вас человеком невидимкой.Вобщем кто хочет пройти бесплатный квест под названием попробуй получи свой груз за свои-же деньги,приезжайте в Дме карго!
Огромный транспортный поток действительно Карго очень много транспортных компаний которые доставит ваши посылки и вашей отправки до места назначения транспортной компании аэродар также есть де-трон помимо этих компаний ещё штук 200 маленьких В общем без проблем помогут при входе всегда стоят людишки называемые помогайте зелёные человечки
Бесплатная парковка 30 мин. Но все организовано так , что просто не реально за это время получить свой груз. Из двух окон для регистрации работает одно, по 10 мин ждёшь пока подойдёт сотрудник склада. Его просто нет. И оплату за хранение берут 1000 ,сразу за 10 дней и не важно, что хранилось меньше суток. Хочется, что бы обслуживание было современным , быстрым и вежливым
В грузовом терминале не работает электронная система очереди, груз сдают как попало полный бардак!!! Берите пример с Шереметьево!!! Там все продумано до милочей
Не мог получить авианакладную неделю на прилетевший груз. Телефоны отдела который этим занимается вообще никогда не берут. На письма запросы на официальном бланке не отвечают, на обычные письма не отвечают. Просто бардак. Только парень из продаж помог, там как всегда телефоны всегда берут.