Да, что-бы получить груз, то такая проблема была, ждали очень долго, документы они утеряли, ждали пока найдут, время прошло 4 часа, потом оказываются нашли лежали на видном месте, не внимательно посмотрели
Слишком много бюрократии, получение импортного груза НОСТОЯЩИЙ КВЕСТ!!!Это позорище, постоянно нужно идти упрашивать инспектора чтобы он скинул на кассу, касса постоянно говорит у нас ничего нету, потом они начинают выяснять отношения, водитель стоит, идут платные часы по подаче автомобиля...Настоящий СОВДЕП и позор для международного аэропорта. Никто ни за что не отвечает, а тот кто отвечает вечно выходной.....не понятно за что берут терминальную обработку?! Вы поймите что таким отношением вы потеряете клиентов.
8
Харин Юрий
Level 7 Local Expert
May 13, 2023
мало того что фирма груз 200 оплачивает моя ,так ещё склад аэропорта берёт деньги за 200 груз причём пролежал груз только пока я бумаги у таможни оформлял ,*** бюрократия
Отвратительный сервис. Чтобы получить маленькую посылку потребовалось заплатить за парковку и стереть ноги до зада, пока бегал с оформлением документов из одного корпуса в другой. После 2х часов бега, женщина, уверенная в том что она императрица всероссийская, удосужилась мне выдать мою посылку...
Так то оно все круто, красиво и приятно. Эдакий аквариум для офисного планктона. Однако ж грузовой склад и погрузочно-разгрузочная площадка это помесь Черкизона с каким нибудь китайским базаром. Если ты не представители ТК, можно было бы вечность там провести.
Быть может мне повезло я не знаю но у меня прошло всё быстро и гладко хотя я был первый раз. да, и за грузовые машины ,я на Газели был, не платил за стоянку .
На данной таможне довольно часто расстамаживаем грузы. Работают быстро, все по делу. Более одного часа никогда не задерживался там. Может просто у нас грузы такие, не могу сказать, но сотрудники молодцы.
Грузовой терминал как в деревне! Не налажены процессы сдачи грузов, постоянный балаган , драки в очереди , сотрудники Не шевелятся, международное оформление документов тоже осталось с прошлых времён! Заставляют делать лишние процессы, ставить выпуски на бумаге, бегать проталкивать на кассу, программы все у них кривые работает все через одно место! Могу целлулоидов книгу написать по качеству обслуживания! Ужасно все плохо!
Получать груз на легковом автомобиле бесплатно только 30 мин. При том, что до выдачи с доками надо побывать в двух местах , в разных зданиях. В которых бывает очередь. А потом на выдаче если попадает не расторопный человек. Или его вовсе нет на месте. Рано утром такое часто бывает. Все затягивается. И прибавляется оплата парковки.
Это полный абзац. Гоняют от кабинета к кабинету, сами не очень понимают чего хотят а объяснить нормально не могут. Народу не много, но весь персонал делает вид что жутко занят....
Первый раз там грузился, кучу окошков о бегал, и в конце получаешь груз и грузишь
сам, вот это плохо , а если я на фуре приехал туда, я бы неделю грузился бы
Не все работники, за стойками регистрации вежливы, на вапрос отвечают, мы вам не справочная. Самая клёвая компания которая мне понравилась, это S7 Airlines все вежливые, всё подскажут, объяснят в подробностях. Вот именно этой компании, я ставлю 5+. Летаю часто в этой компании, обслуживание в самолётах превосходное, очень приятно летать с такой командой.
6
5
Emil Besnovatiy
Level 13 Local Expert
June 2, 2023
Самое низкоуровневое карго из всех, совок во всей красе. Уволить руководство и пригласить Москва карго на руководство.