Ноутбук стоимостью 105 000 рублей привезли вот в такой коробке. Не проклеена - по краям щели, в которые кто-то явно совал свои воровские ручонки. Растянут скотч, порван край коробки, отодрана половина накладной. Со склада в Ростове на пункт выдачи в Ростове везли 2 дня. И это экспресс-доставка! Слава богу, хватило ума не выбирать доставку курьером, а то вообще бы не дождалась.
Ужасная компания !!!! Работа просто на 1( единицу) . Курьер должен был приехать сегодня с 13 - до 18.00 . Никто не приехал , когда я позвонила в 19.00 в офис и спросила где курьер ??? Мне предложили а разыщите его сами и узнайте !!!! А ни чего , что уже час как он должен приехать ?(((( в итоге курьер перезвонил позже и сказал , что он не приедет сегодня !!!!!((( так как якобы у него сломалась машина . Я просто целый день его ждала , и он не приехал !!!! Теперь жди его завтра , так же целый день и не известно приедет ли он или нет . На горячей линии никто трубку не берет , после того как им 2 раза позвонила ((( ужасное отношение к клиентам !!!((((((((
Самая паршивая служба доставки из всех существующих! Такого пренебрежительного отношения к клиенту ранее не наблюдалось никогда в жизни! Уважение к людям равно нулю, так же, как и к чужому времени и нервам. Как эта "горедоставка" до сих пор держится на плаву - одному Богу известно. Желаю данной компании такой же скорости процветания, с какой я до сих пор жду свой заказ. Хочется стереть из памяти тот день, когда эта служба появилась в моей жизни. Вы не достойны не то чтобы 1 звезды, а даже её половины!!!
Отвратительная контора! Прислали уведомление о пришедшем на терминал заказе, а по факту его не отдали, потому, что отдали раньше по ошибке кому то другому, причем половину заказа. Кто забрал неведомо, даже номер машины неизвестен, потому что на камере не видно. Прошли сутки - тишина, никто ничего не нашел и не позвонил. Боремся дальше. По результатам будет еще один отзыв. А пока, конечно, буду рекомендовать. Своим врагам.
Начиталась плохих отзывов, уже испугалась за свою посылку. Но всё было хорошо. Доставили в срок, даже раньше, и до двери👍🏼Заранее позвонили уточнили, сколько чего, потом позвонили за 20 мин до доставки. Спасибо
Наихудшая курьерская служба... Такого я ещё не видел.
Посылки принимают в упаковке отправителя. Коробок нет в принципе. Только пакеты. Даже Почта России такого не позволяет себе.
Ужасная компания ! Неделю курьер не мог почему то довезти посылку ! Каждый день им звонила ,каждый день переносили на завтра, в итоге привезли и добавили 300р за доставку за то что посылка у них долго хранилась! Вы не доставляли и я должна платить !вы в себе там ?
Хуже нет.
Да позвонили, да спросили днëм, я на работе оказался и всё, больше я посылок своих не увидел.
Звонил, диспетчер отвечает что посылка в разработке и так уже два месяца. Пробовал на сайте поменять на адрес самовывоза, не получилось Также пропала и вторая посылка.
Должны были привезти заказ из Леруа Мерлен 07.08 в воскресенье, но самовольно перенесли доставку на 08.08.Номер заказа DPD: 31370337211. Не пунктуальны. Если задаешь вопросы, то "включают дурака"(переписка во ВКонтакте).
Была посылка, на 9.01
Жду, захожу ещё раз в приложение, стоит уже 23.01
Ужастная компания, ужастная логистика.
И ведь, мне даже никто не написал, не спросил, не извинился.
Ну чё сказать... Отличная доставка, просто мое почтение. ПЯТЫЙ раз доставку переносят на следующий день, знаете, я ведь уверен, что так будет до бесконечности пока я попросту не отменю заказ. Я не знаю, как можно везти наушники уже второй неделю (из Ростова в Ростов)). Позвонили мне всего раз, это в девять вечера 18го числа, сказав, что доставить я не успеваю, поэтому приеду завтра, завтра как вы понимаете прошло неделю назад... Одним словом ужас
Это самая ужасная служба доставки из всех! Дату доставки переносят без звонка! Никто не звонит, а при попытке дозвониться робот сообщает, что время ответа оператора составляет… сначала 11 минут, минут через пять стало уже двенадцать… примерно через полчаса робот сообщил, что нужно подождать ещё 16 минут! Слов просто нет! Где мой заказ не может выяснить у этой чудо-доставки даже интернет магазин, который мне его отправил. Никому не советую связываться! Отвратительный сервис! Признанный антилидер!!! Прикрепляю скрины ответов в чате)
Самая Отвратительная служба доставки, доставку переносят не сообщая, дозвониться невозможно, телефон или недоступен или ждать 11, потом 20, потом 5, потом опять 20 мин, во всех мессенджерах отвечает робот,ничего не добьёшься. Курьер не приходит два дня,не могу отдать возврат в интернет магазин. Никогда не связывайтесь с этой службой, если есть возможность выбрать другую!!!
За два часа до доставки прислали смс с номером курьера. За час до доставки курьер позвонил, уточнил, что я дома, спросил как лучше проехать. Все доставили в срок до двери. Посылка в целости и сохранности.
Великолепно !
Отвратительная доставка! Должно было прийти 2 товара для сравнения, пришел 1, 2 на складе не нашли, перенесли доставку без предупреждения! Чек за оплату обещали прислать по номеру телефона не пришел, т.к. оказывается он указан не корректно, позвонила, попросила направить чек, снова его нет! По телефону говорить невозможно, т.к. оператора вообще не слышно, приходится максимально вслушиваться и переспрашивать!
Самая отвратительная компания! Совершенно не беспокоятся о своей репутации. Предпочтение клиента их совершенно не беспокоят, доставку назначают на день который сами считают нужным, и не важно что обговорено было иначе. Адрес указывают не верный в заполнении документов! Не советую связываться с этой компанией!!!
29 апреля посылка была отправлена . Срок доставки был определен на 6 мая, затем 6 мая внезапно увеличился до 13 мая. Уважаемая компания, посылка из Москвы в Ростов-на-Дону доставляется вручную и пешком? Аналогичный заказ 29 апреля из Израиля пришёл за 4 дня!
на мой взляд самая отвратительная служба доставки, хочется пожелать чтоб вы быстрее разорились и закрылись. обратная связь я так понимаю руководству не интеересна, дозвониться невозможно, все жерез 5 точку у них, нород если решаете с кем работать, то точно не этой команией!!!
Это не транспортная компания,это дно просто. Заказ забрать нереально.То я якобы не брала трубку,хотя мне никто не звонил. Сейчас они не могут доставить в пункт выдачи,потому что в 6 часов он закрылся. Везде отвечают боты, дозвониться и дописаться невозможно.
В день доставки в середине дня изменили дату доставки, без предупреждения.
По горячей линии по всем номерам робот, который большего чем сказать дату доставки или изменить на более позднюю не может.
Надеюсь эта шарашкина контора закроется и перестанет расстраивать и подводить людей.
9
Екатерина
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Самые неадекватные сотрудники, абсолютно не компетентные операторы в чатах и абсолютно не обязательные курьеры!! Не первый раз сталкиваюсь с их халатностью! К сожалению, не было возможности выбора транспортной компании, так как я получатель. В частности, курьер Кирилл Гамзин не привёз важный заказ в назначенный день!! Полдня пыталась ему дозвониться, когда дозвонилась, утончила точно ли он привезёт посылку, так как я ее очень жду именно сегодня! Он сказал, что привезёт! И не привез! И на связь не выходил! В 21:30 написал смс что не привезёт!!! После того, как я подняла на уши всех операторов!!! Крайне несерьезно!!!
Без звёзд, отвратительная служба доставки и поддержки,не дозвониться, информацию не дают,хамят,грубят, дозвон операторы сбрасывают не решив и не ответив на вопросы
самая отвратительная контора, везти посылку из Москвы в Ростов (что там ехать?? 2 дня максимум) при заявленных 4 дня больше недели это верх свинства!
7
Н
Ника Иванова
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Это худшая доставка из всех существующих. Четвертый раз меняю срок доставки без уведомления. По всей вероятности, Леруа из целей экономии выбрало эту компанию, буду отменять заказ, категорически не рекомендую!
Искал dpd долго, пока не зашел, случайно, в Яндекс доставку, оказалось яндекс выдает посылки dpd. Хотя бы в смс сообщили что искать. Не вывески, намека накикого нет...
Отвратительная компания, сорвали сроки доставки. Обсалютно ни как не хотят решать возникшие проблемы. Я так понимаю и вообще плевать на свою репутацию.
Отвратительная транспортная компания, могут перенести доставку как угодно и якобы по согласованию, только вопрос с кем!? Так же, взамен того, чтобы решить вопрос, просто могут отключить телефон посредине разговора! А это реальное хамство в сторону клиента!
Самая ужасная доставка, столкнулась с ними 2 раза и обо раза с проблемами и переносами. В 1 раз просто сказали что посылка не поместилась в машину, 2 раз уже меняют дату доставки.....просто ужасно
Худшая служба доставки из всех, которыми только пользовались, если магазин доставляет этой компанией, то можно быть увереным, что, минимум 3 раза, дата доставки будет меняться
Контора - *хуже не придумаешь* нагло врут, то офис закрылся, то партнёры не партнёры, то ячеек в постомате нет, то есть, но срок хранения внезапно уже истек. В итоге посылка якобы ушла отправителю.
Самая ужасная служба доставки, дозвониться невозможно, переносят даты доставки по своему усмотрению((( никогда больше не свяжусь и никому не советую. Отзывы одни отрицательные
DPD самая нелепая и не логичная ТК.
Не рекомендую .
3
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 14, 2021
Не согласна с мнением пользователей ниже.
Компания, как компания по доставке. Со всеми перевозками посылок проблемы.
У меня произошла неприятная история с курьером компании, но по горячей линии службы все уладили в один момент. Выслушали меня терпеливо, составили жалобу, через пол часа перезвонили и привезли заказ, когда мне было удобно его принять.
Три раза переносили день доставки. Доставку производят с 9до18. О переносе доставки один раз сообщили в 17:30. И два раза в 14:30. На четвёртый день уже 16:30. А курьера нет. Жду.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Мне посылку с 28 декабря 2021г по 16 января 2022 года не могут привезти! Каждый день обещают и не привозят. Нарушили все сроки!
7
Show business's response
Н
Наталья
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Никогда не думала, что буду хвалить Почту России, но они вообще шумахеры по сравнению с этой "курьерской службой". Невменяемые сроки доставки для соседних регионов, а именно 2 недели (!!!), ещё и переносят во второй раз!