Были впечатлены клиникой! Здесь очень тактичные и приветливые администраторы!Врачи профессиональны и заботливы.Атмосфера в клинике очень приятная и спокойная, интерьер оформлен красиво и уютно. Даже нашей кошке было комфортно и она не нервничала во время приема и ультразвукового исследования. Мы действительно остались довольны!
Я ,как человеческий доктор , ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА всем сотрудникам ветеринарного центра ! Моего питомца стерилизовали в этом центре! Все прошло в превосходной степени ОРГАНИЗАЦИИ ! Это самое главное ! В день манипуляции у нас не было ни каких проблем с нашей бусинкой ! Операция по стерилизации прошла успешно . Я ИСКРЕННЕ рекомендую весь процесс и персонал ! Я доктор по человекам , но такое отношение к братьям нашим , встретила впервые ! Благодарю Юлю , которая отписывалась по каждому этапу . Операционная бригада ( простите доктора , не было указано кто анестезиолог , кто хирург ) Сычев СК, Кащенко ТВ. НИЗКИЙ ПОКЛОН Вам ! Целую ваши профессиональные ручки ! ВЫ ЛУЧШИЕ !
Всегда с большим удовольствием приходим сюда. Здесь работают профессионалы своего дела и просто замечательные люди. Отдельно хотела бы отметить Юлию Деменеву и поблагодарить за ее помощь и поддержку и неравнодушное отношение к моему питомцу. Юля всегда приходит на помощь и делает все возможное, чтобы врачи помогли в ближайшее время. Рекомендую эту клтнику всем!
Большое спасибо за квалифицированную помощь! Просто огромное!
А главное, что очень вовремя.
Мы были у доктора Романовой Светланы, очень внимательный и деликатный доктор. Нашу кошку очень внезапно накрыло проблемой почек. Мы с готовыми анализами и УЗИ примчали и все назначения получили. Я надеюсь, что наша Стеша ещё побудет с нами, не без вашей помощи.
Посещаем клинику по мере необходимости. Всегда очень приятно здесь находиться, не смотря на то, что посещение клиники очень волнительный и не всегда радостный момент. Сегодня посещала клинику вместе с возрастной кошкой. Хотела провести полную диагностику, так как мадам пожилая. Мне предложили полный чек-ап, со скидкой 20 тысяч. Я не узнавала в других клиниках, дорого это или нет. Уверена, что есть дешевле. Но я лучше переплачу за своё удобство (все сделали сразу, в течение 3 часов), профессиональных врачей и комфорт моего питомца. Скажучестно, раньше Рокси почти не посещала ветеринара. Мне было неудобно, такой факт говорит о безответственности со стороны владельца.
Но я никакого смущения и дискомфорта не ощутила. Наоборот приятно провела время с мыслью о том, что я забочусь о своей подруге.
Теперь наконец, перейду к тому, как Рокси перенесла обследование. Стоит сказать, что она дама с характером, мягко говоря. Более того из-за анализов накануне она не ела, это снижает настроение 😄
Благодаря доктором, всё прошло максимально комфортно для животного. Очень благодарна.
Единственное, о чем хочу написать, так это о том, что раньше в клинике был ратолог. Для меня это очень важно, потому что яу меня живёт ещё кролик. В Фили ездить далековато для нас. Тем более на вакцинацию удобно возить сразу двух животных. Раньше в клинике был такой специалист, и мы регулярно наблюдались у него. Сейчас, к сожалению, нет((
Замечательный приветливый персонал , внимательные и отзывчивые , всегла готовы подсказать и прийти на помощь ! Очень грамотная и профессиональная команда врачей ! Я в восторге , благодарю за оперативную помощь !
Обращаемся сюда, не смотря на расстояние ( 200км) были у многих врачей( окулист, терапевт, стоматолог) всегда вежливо, по делу , с любовью к животным и пониманием к владельцу) хочется сказать огромное спасибо великолепной и слаженной работе Анестезиолога Сычёва С.К. и стоматолога Багаевой О. Делали ультразвук чистку Зубов с удалением образования на десне. Врач чуткая внимательная все объяснила как до процедуры так и после нее дала четкие , понятные объяснения что и как нужно делать дома. Отдельное огромное спасибо анестезиологу, проконсультировал, выслушал все переживания, все четко объяснил до операции, это помогло. Собака француз бульдог, 11 лет, из операционной бодра и весела на руках Сергея)) . Спасибо за чуткость, терпение, понимание! Грамотная анастезия очень важна , а для возрастных бронхоцефалов особенно)
Ходим с котиками уже не первый год. И на прививки и при необходимости. Очень нравится, что основные анализы смотрят сразу на месте,те практически мгновенно получаешь результат, есть необходимое оборудование для УЗИ, рентгена. Посещали терапевта и профильных специалистов, все очень доброжелательны, искренне любят животных, всегда предложат вкусняшку или уделят лишнее время, чтобы успокоить особо нервного пациента. Несмотря на то, что есть несколько клиник ближе к дому,ездим сюда, потому что доверяем врачам. Если больше одного хвостика,на последующих есть, по-моему, 10% скидка, что всегда приятно. Никаких не нужных обследований и анализов не назначают. Если что-то не обязательно,но неплохо бы сделать,так и скажут. Почти все лекарства, которые назначают, при необходимости можно купить на месте, что бывает удобно особенно в сложных ситуациях.
Все очень нравится. Я приятно удивлена отношением к питомцам докторов и рядовых сотрудников клиники, даже нервные котики останутся довольны! Также это единственная на данный момент клиника, в которой моему возрастному котику дейсвительно помогли с подбором терапии, особенно выделю доктора Евгению Максимовну, тк мы были именно у нее. Самый ласковый, заинтересованный доктор, настоящий профессионал.
Обратились в клинику с собакой по причине рвоты 16.05 (собака по кличке Моти), сама клиника современная, врач тоже вежливый, все объяснил, сделали узи, все было отлично до момента пока я не решила забрать собаку на следующий день но раньше 13:00-15:00 когда у клиники по ‘регламенту’ предусмотрена выписка. Приехала в 9:00 после предварительного звонка, мне сначала ссылались на регламент потом на пересменку потом на то что не все процедуры проведены хотя сомнительная история что за 12 часов узи и анализы крови хоть как то изменятся. В итоге продержали меня в клинике час и с боем отдали собаку. Я не против того что хорошее лечение и наблюдение стоит сейчас достаточно дорого да и вообще на питомце своем не экономлю но заявленное должно соответствовать фактическому и лечению и отношению. Даже не смотря на то что в клинике у меня остался депозит, сюда я вряд ли вернусь(
Отличная клиника! Ездили с котиком. И врачи прекрасные, и атмосфера, и отношение. Цены не убийственные, мне кажутся разумными, учитывая весь получаемый сервис. Нам помогали по WhatsApp, несколько раз звонил дежурный терапевт и консультировал по небольшим вопросам, успокаивал.
Очень благодарна врачам, администраторам, медбратьям и медсёстрам и персоналу за отличную работу!
Открывайтесь в Питере, пожалуйста🫶
Плюсы: котик мурчит вместо музыки во время ожидания на звонке, эстетичный интерьер.
Пожалуй, с плюсами на этом все.
Минусы:
1. Крайне низкая экспертиза. Сюда можно только со здоровым животным, например, на вакцинацию, точно зная какой вакциной, и что делать до и после. Ни по качеству, ни по составам, ни по побочкам вас квалифицированно не проконсультируют.
2. О чем думают врачи во время приема - не понятно. Но только не о пациенте. Пришли с котенком на вакцинацию, объяснили ситуацию, что после отработки в этой же клинике Инспектором была аллергическая реакция, попросили подобрать вакцину с минимумом побочек. Внятного ответа не получили, решили колоть российский мультифел, по которому был положительный опыт с другим животным, в итоге вкололи чешскую вакцину, но сообщили об этом после укола. Врач долго извинялся. У котенка побочка.
3. Вывод - некомпетентные, невнимательные, молодые врачи. Полагаю, с недостаточным уровнем опыта и организованности.
Результат: стресс, потраченные деньги, останется только надеяться, что с котиком все будет хорошо.
Не могу порекомендовать клинику. Надо повышать компетентность персонала.
Всё понравилось. Внимательный персонал,квалифицированные врачи. У моей собаки были серьезные проблемы с зубами. Пришлось удалять. За хорошо проведенные операции хотела бы выразить огромную благодарность стоматологу Панковой Анастасии Михайловне . Замечательный доктор! Енс прямо помолодел,повеселел и чувствует себя замечательно! Очень рекомендую этого доктора!
Что я могу сказать, найти сейчас честных и компетентных ветеранов, наверное так же сложно, как нефтяное месторождение в районе Охотного Ряда.
Есть там ребята с эмпатийный к животному и его владельцу, но так же есть дилетанты, которые будут разводить вас на повторные анализы, лечение и т.д.
Меня поразил врач узи, который увидел в плевральной области жидкость (по его словам 200 -250 мл), когда у животного были уже отличные анализы и прекрасное самочувствие. Когда жидкость реально была в количестве 150 мл, при первичном обращение, животное не могло даже дышать и двигаться. На вопрос, уверен ли специалист узи, что жидкость есть - был ответ «да». При этом врач-терапевт опустила вниз глаза. Можно конечно любому повесить на уши лапшу, но только не людям с медицинским образованием.
В целом, Клиника чистая, администраторы приветливые, вроде бы борется за сервис.
Желаю всем пациентам крепкого здоровья и мокрого носа, родителям братьев наших меньших - терпения и мужества, а ветеринарам - совести!
Прекрасные компетентные ветеринарные врачи. Помогли моей кошке, которая отказывалась есть несколько дней. Перезванивают при ведении пациента и сами, и по запросу. Все дружелюбно и профессионально держатся. Ценник, конечно, не самый дешёвый, но здоровье любимцев и качество лечения того стоят. Потому что это врачи, готовые сделать все и немного больше для животного. Особая благодарность доктору Шевяковой Евгении Максимовне за всегда трепетное и доброе отношение к животным. С удовольствием возвращаемся в эту клинику каждый раз.
Большое спасибо всему коллектива. Хирургам, анестезиологам ,сотрудникам стационара, администраторам. Всем, всем , всем!!! За чуткое отношение к хвостатым пациентам. Огромное вам спасибо!!!! Вы спасли нашу Стешу. Стеша это коккер спаниель. Ей 13,5 лет. Была проведена сложная операция на внутреннем ухе. Для тех кто не знает , это там глубоко, в голове, за барабанными перепонками.Сейчас мы лечимся у потрясающего доктора Евгении Максимовны. Собака которую мы принесли на руках, которая не могла стоять. Сейчас бегает и прыгает. Да, да это в 13,5 лет.
Мы всем рекомендуем эту клинику. Здесь действительно помогают!!!!
Просто супер-клиника!!! У нас кошка со сложным характером и в возрасте. Клинику выбрали за наличие реанимацинного оборудования. И не прогадали. Все врачи на месте, все сразу можно сделать в один день и узи и анализы и что хотите. Не смотря на то, что кошка веоа себя как дикий кабан, под седацией всю её осмотрели, выписали все рекомендации, рассказали нам все про её здоровье. Нервы и наши и кршки были потрачены однократно. За что работникам клиники огромное человеческое спасибо
Нам очень понравилась клиника, прекрасный персонал и профессиональные врачи.
Отдельная благодарность доктору гастроэнтерологу Фоминой Анастасии Алексеевне, внимательный и отличный специалист.
Поставила точный диагноз, назначила лечение, котик пошел на поправку.
Спасибо Вам❤️
Вежливое отношение, много врачей разного профиля, круглосуточная работа, большой ассортимент препаратов, которые сложно найти в других местах, можно купить амуницию, вкусняшки, корма и игрушки.
Хорошая зона ожидания, где приятно проводить время до приема (удобные сидения, есть кулер с водой для людей и их питомцев в свободном доступе, бесплатные вкусняшки для кошек и собак, аппарат для термобахил)
На любую просьбу персонал отзывается готовностью помочь и подсказать (например недавно возникла необходимость в расшифровке одного из терминов в заключении и вопрос был решен по телефону буквально за пару минут и было учтено пожелание направить расшифровку текстом). Те врачи, с которыми мы имели дело, отзывчивые и приятные люди, которые любят своих пациентов и запоминают их. Бывало, что в других клиниках сталкивались с неким осуждением (например, если объяснять, что собака что-то подобрала на улице), здесь такого не встретили. Времени уделят столько, сколько понадобится. Персонал (те, кто не врачи, а кто помогает, затрудняюсь сказать, как называется профессия) тоже очень приветливый и ориентированный на животных.
Подарили папку для документов — мелочь, а приятно.
Из недостатков могу отметить:
— Ни разу нас не приняли в назначенное время: всегда позже на 10-15 минут;
— У собаки однажды было сильное раздражение после бритья перед узи, но последний раз на просьбу не брить собаку именно из-за этого случая, отреагировали с пониманием и участием, хотя это явно осложнило работу и увеличило время;
— Не самые демократичные цены, но на любимца не жалко.
Очень нравится сеть ветеринарных клиник Dr.Hug - отличные врачи, приветливые администраторы, чисто и уютно. На прием специалиста отводится час, хотя он пролетает не заметно, а детальный осмотр и вопросы позволяют подобрать лечение
Делали регулярную прививку питомцу, все прошло замечательно! Во-первых, в наличии препарат, которого не было в других клиниках, во-вторых, заботливый и внимательный доктор, в-третьих, через пару дней позвонили и поинтересовались самочувствием питомца, что ни разу не случалось за предыдущие 12 лет, что наблюдались в другой клинике. Молодцы, спасибо большое!
Начну свой отзыв с того, что я прекланяюсь перед всеми сотрудниками этой клиники.!!!
У меня нет слов на сколько тут действительно професионалы , а не просто приходят отсидеть свой рабочий день. ОГРОМНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА МОЮ НЕ ПРОСТУЮ СОБАКУ!!! Я НЕ УСТАНУ ПОВТОРЯТЬ СПАСИБО!!!!
МОЯ СОБАКА ЭТО НЕ СОБАКА ЭТО МОЕ СЕРДЕЧКО ОН ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ МЕНЯ !
История наша в несколько месяцев и пока я попала сюда время конечно было упущено, НО НАМ повезло. Собака у нас не простая это ротвейлер 11 лет , наверное его имя ТАЙСОН в этой клинике запомниться на долго. Я понимаю всю сложность породы, характера и не говорю, что он просто душка, он боиться не дается врачам , не дается нам, он большой но всего боится, он любимый сынок , думаю многие меня поймут , он с 1,5 месяцев (Фото прилагаю) мой хвостик, мое сердечко,появился в моей жизни. В 6 месяцев его сбивала машина, мы его вытянули, но организм был молодой, а вот сейчас мы столкнулись с бедой .. у нас была опухоль открытая на лапке и как еще оказалось не только там. Врачи этой клиники очень большие професионалы, не бояться , уверены в себе в своих действиях, я конечно пролила столько слез, что глаза досихпор болят...)Сегодня были после операции на первой перевязке, отдельное спасибо врачам КОТОРЫЕ СЕГОДНЯ НЕ БОЯСЬ И ОЧЕНЬ ПРОФЕСИОНАЛЬНО заставили моего вредного пожилого ротвейлера обработать лапу, у нас нет одного пальчика и конечно я переживаю как все заживет, но под наблюдением в жтой клинике все будет хорошо я теперь верю.., я к сожелению не знаю имен, не запаомнила всех, НО ТО ЧТО ДЕЛАЮТ ВРАЧИ ЭТОЙ КЛИНИКИ , ПРОСТО ЧУДЕСА, спасибо большое.
мы еще на стадии лечения, я сейчас уверена уже в том что моя собачка попала в очень правтильнгое место к очень хорошим людям, професианалам своего дела, тут все на своем месте. Мы случайно ппопали сюда через знаомых, нам очень повезло.
Советую всем данную клинику ., тут наши хвостики в надежных руках!
спасибо.
Отличный вет центр, врач очень внимательно, ставила прививку для своего кота, все очень уютно, чисто и приятно по атмосфера, спасибо персоналу за его работу❤
Прекрасная клиника и прекрасные врачи.
Были тут с тремя моими собаками: у одной была опухоль в голове, у другой дисплазия, у третей вольерный кашель. Хоть были у разных врачей, с разными проблемами и тд — всегда подбирали очень четкое и корректное решение/лечение.
Отдельное спасибо за отношение к собакам: многие врачи ради их комфорта проводили осмотр на полу, знакомились с ними, всячески старались сделать пушистым комфортнее.
Отдельное спасибо врачу-неврологу, доктору Биту, лучше специалиста по этому направлению я не встречала, хотя из-за специфики опухоли мозга у одной из собак пришлось перезнакомить с с очень многими
Отличная клиника. Врачи профессионалы. Находят подход к любому животному. Персонал в клинике замечательный. Большой спектр услуг. Приезжаем со своей собакой только сюда. Спасибо большое.
Не могу сказать, что клиника произвела положительное впечатление, с дорогой заботой во всех отношениях о наших питомцах и оцениваю работу как низкоквалифицированных специалистов, либо нежелание работать и заботиться о питомцах даже за Большие деньги владельцев! Питомец находится в стационаре более 4 дней. Разрешено посещение владельцев, которым мы воспользовались. Предварительно уведомила в сообщении о своем приезде в клинику для посещения питомца. При звонке врача также уведомила о своем приезде через 20 мин. Когда приехала в клинику, пришлось ждать 30 мин. около ресепшн не понятно чего. Через 30 мин мне дали возможность встретиться с питомцем, чтобы я его покормила! Ясного ответа с чем связана задержка, я не услышала! Врач мне стала что то говорить о состоянии питомца, но понять речь и услышать что говорит врач, не представлялось возможным. Речь врача была невнятна и еле слышна. также выяснилось, что никто не пытался покормить питомца из ложечки, в течении 4 дней!!!!!, что якобы она может поперхнуться. Питомец находится в жутко истощенном состоянии!!!При определении питомца в клинику, у меня не стояла задача, чтобы питомец умер от голода!!! Во время моего посещения, питомец кушал из ложечки, не поперхнулся, вся процедура кормления проходила в присутствии врача! Питомец съел 2 банки детского питания!!! О данной проблеме с едой почему то скрыли. Писали что кормят. Обман!!!Также выяснилось, после разговора с другим врачом , можно было заказать доставку консервов и еды для кормления питомца, который не ест еду клиники, которую ставят рядом с питомцем! Скажите уважаемая клиника, если Питомец ест из ложечки, зачем навязываете услуги - Питание из трубки с наркозом? Потому что это дорого? Потому что это меньше проблем? Или ваши молодые специалисты отрабатывают эту процедуру? Что мне стало ясно - кормить и заниматься питомцем никто не собирался. Уехала с тяжелым осадком и тревогой - Будут ли кормить больного питомца!!!Касательно оплаты за стационар, здесь работает связь, компьютер и все крутиться. Когда в соответствии с договором необходимо уведомлять хозяина о здоровье питомца, то после сегодняшнего моего посещения, врач игнорировал звонок владельцу с информацией о состоянии питомца. В течении 3 дней у врачей не было проблем со звонками! Сегодняшняя смена не может накормить питомца, позвонить владельцу и тд!!! Уважаемая клиника, объясните, зачем берете в штат врачей, которые не хотят работать и заботиться о наших питомцах? Врачи, которые не исполняют договор и обманывают владельцев? Я не увидела - НИ ЗАБОТУ, НИ ЛЮБВИ, НИ ПЕРЕЖИВАНИЙ К МОЕМУ ЛЮБИМОМУ ПИТОМЦУ ЗА 45 ТЫС В ДЕНЬ!!!!
Ходим сюда со своей собакой уже несколько лет. Всегда есть возможность записаться к нужному врачу. Врачи очень внимательные и любящие животных, умеют найти подход к испуганному и нервному животному. За бесстрашие дают вкусняшки))) Но это не главное - главное, нам всегда помогали. Врачи - прекрасные специалисты.
Отличная клиника!
Прекрасный персонал, врач который знает и любит свое дело, все прошло спокойно для питомца и его хозяина.
Отдельное спасибо за подарок.
Теперь ходим только к вам!
Моя любимая клиника, по всем серьезным проблемам везу своих любимцев туда. Очень вежливые и добрые девушки на ресепшене. Добрые и компетентные врачи. Но в моей ситуации подкачала сама система. Вот прошло уже 3 месяца со стерилизации моей кошечки, а мы всё ещё мучаемся. Перед операцией сдавали все анализы, всё было отлично. Операция тоже прошла успешно, дали рекомендации по уходу, но шов сказали не обрабатывать, так как пройдет и рассосется сам. Спустя указанное в рекомендациях время я сняла послеоперационную попону, после чего кошка начала разлизывать те остатки шва, которые не зажили до конца, натянула попону обратно и стала обрабатывать рану. Спустя пару дней заметила, что она начала вылизывать рану на передней лапе и позвонила в клинику, где проводилась операция, объяснила ситуацию, на что мне предложили записаться к врачу и сориентировали по цене. Вот именно по этой причине и пропала пятая звезда в отзыве, так как такие проблемы появились после операции, за которую я отдала немалые деньги в надежде, что всё пройдет отлично. И, честно говоря, я ожидала, что меня проконсультируют по данной проблеме бесплатно. Тем не менее, к врачу мне пришлось пойти, но поближе к дому, так как ехать в эту клинику для нас очень долго. Врач-дерматолог после осмотра сказал, что у моей кошечки начался зуд в местах, где был катетер и разрез. В итоге ходит красивая в огромном колпаке, чтобы не доставала до ран.
upd: со мной связался руководитель, объяснил вежливо, что произошло недопонимание и предложил помощь, за что я очень благодарна ему и клинике.
Dr. Hug в сердечке❤️
16.06.2024. Мы случайно с подругой наткнулись на номер в яндексКартах,т.к клиника круглосуточная. И не ошиблись. Врачи Клиники,а именно Арина Андреевна и Арина Юрьевна ,вытащили моего малыша с того света! У меня донской сфинкс по кличке Рональд. Роня проьыл в клинике 5 дней. Врачи клиники и администраторы профессионалы своего дела. Побольше бы таких!! Я настоятельно рекомендую всем Клинику доктор Хаг на хорошевском шоссе. Я не знаю какими словами выразить благодарность! 😘😘😘😘😘😘💐💐💐💐
Хорошая ветеринарная клиника , приветливый персонал , адекватные и опытные врачи. Ценник выше среднего, но безусловно того стоит. Единственная проблема, как и в принципе по Москве , это парковка .
Клиника понравилась.
На данный момент находимся с питомцем в процессе лечения. Поэтому по поводу эффективности назначений врача пока что не могу ничего сказать.
Персонал очень доброжелательный.
Отдельно хотелось бы отметить операторов на телефонной линии - внимательны, всегда перезвонят, если не удалось дозвониться.
Очень приятно, что с врачом есть возможность держать связь через wats up клиники. У нас нестандартный случай и эта опция очень значима.
Впечатление от клиники очень приятное.
Замечательная клиника. Для нас - это высокий уровень врачей, всегда отзывчивые администраторы, точные анализы и диагностика. Нашу собаку качественно лечат только в этой клинике. Отдельное спасибо доктору Кулешову.
Хочу поблагодарить нашего хирурга Тимофея Кащенко, который спас нашу собаку проведя экстренную операцию ночью.
Искренняя благодарность за моего Джека🩷
У собаки после еды случился заворот желудка, как оказалось хоть мы и живем в Москве, найти хирурга с опытом таких сложных операций, да еще и в ближайшей доступности очень сложно, ведь время злейший враг в вопросе заворотов.
Благо в этой клинике нас приняли и сразу положили на операционный стол, сделав снимки и подтвердив диагноз.
Что хочется сказать про персонал, все врачи кто работал с Джеком в стационаре, наши УЗИсты, врачи Интенсивной терапии низкий тоже Вам поклон, собака жива здорова благодаря Вам.
Мои 5 звезд только врачам и хирургу. Дальше о
Ну и про минусы, они конечно тоже есть, главный минус это цена стационара, и лечения в целом 50 к в день! Честно у людей дешевле, не говоря уже о животных.
Идя в эту клинику будьте готовы оставить очень круглую сумму. Мы там оставили практически 170к, много или мало решать конечно каждому для себя. Изначально нам говорили что в стационаре его нужно было держать не три дня, а неделю, мы уже судорожно думали где искать такую сумму, и как только я администратору озвучила, что денег таких у нас просто нет, мне перезвонили и сказали что «о чудо, его можно забирать прям сегодня»
Удивившись я спросила «как?, вы ведь только час назад говорили что еще неделя», оказалось что его уже можно переводить с капельниц на таблетки:) но выяснилось это только после практически моих слез по телефону.
Но когда нужна экстренная помощь, выхода у любящего хозяина может и не быть. На чем некоторые клиники и зарабатывают, это сейчас не к врачам обращение а к руководству.
Позвонила в клинику получить маленькую консультацию по поводу возможного спасения голубя в далекой российской деревне, где нет ни вет клиник, ни врачей. Добрые люди в этой деревне подобрали голубя, который все время вертит головой. Чем и как лечить не представляют, попросили меня помочь, я же, начитавшись положительных отзывов о душевных ветеринарах, позвонила с просьбой не оставить голубя в беде и подсказать хоть что-то, что помогло бы спасти жизнь! Получила от администратора Олеси хамский ответ, что никому помогать они не собираются… Так понимаю, зачем помогать, ведь вряд ли тут можно получить деньги! На мою мольбу, крик о помощи, холодное, помогать на расстоянии не будем, пусть птица погибает… Попросила соединить еще с кем-то, был безумно вежливый Дмитрий, такой же холодный. И безразличный. И как? Хорошая клиника?
Хорошее место с доброжелательным персоналом и профессиональными врачами.Конкурентные цены на корм и сопутствующие товары .Однозначно рекомендую это место!
Прекрасная ветклиника, где мы наблюдаемся с нашим малышом, Джо. Очень внимательные и квалифицированные врачи, уютная клиника и по-настоящему участливое отношение к питомцам!
Очень понравилась клиника. Обращались экстренно, щенок съел упаковку с фольгой. Приняли быстро. Врач Тресвятская Екатерина Алексеевна-просто чудо!
С такой любовью и добротой приняла нас, что я сама успокоилась сразу, спасибо большое! Профессионально провела осмотр, сделала рентген. Дала все необходимые рекомендации. В течении следующих дней связывалась, спрашивала о самочувствии. Отвечала на все возникающие вопросы (быстрая обратная связь, спасибо администраторам). Цены в общем средние по Москве. Хорошая, недорогая аптека и выбор лечебных кормов.
Ходынке. Просто замечательная клиника, врачи очень серьёзно подходят к проблемам питомца, на приёме по вакцинации полный осмотр, после вакцинации попросили не уходить и посидеть в клинике, администраторы предложили кофе пока ожидали реакции на вакцину, очень серьёзный подход к моим питомцам. Буду рекомендовать своим знакомым эту клинику. Уютно, тихо и очень по домашнему. К сожалению нет своего аккаунта поэтому под аккаунтом дочери, но с огромным уважением ко всем Галина.
Моя собака получила ужасную травму, упала с большой высоты, я боялась, что не спасем. Нас быстро приняли, буквально с порога собаку забрали на осмотр. Пока мы с дочкой пребывали в шоке, нас успокоили, дали воды и салфетки. Врачи быстро вернулись с обратной связью, забрали собаку на лечение в стационар, успоколи, регулярно звонили и писали, сообщали статус по лечению и самочувствию. Лечение супер, отношение просто идеальное. Это совершенно бесценно. Я благодарна команде доктор хаг! Вы просто лучшие!
Выбирала вет клинику по отзывам два года назад, с появлением животного.
С тех пор только сюда и ходим. Весь персонал на высшем уровне, всегда доброжелательны и профессиональны.
Очень советую 👍🏻
Были с котиком 21.11.23 на приеме у гастроэнтеролога и узиста. Сервис и клиника -отлично. Быстро , четко, чисто. Врач так же : четко и структурно. Лечение только 2й день, о результате сложно сказать. Т.к. уже 7 месяцев пытаемся выяснить причину плохого состояния кота(в других клиниках) как с этим справился hug будет видно через несколько недель!
Спасибо большое всему персоналу клиники! Очень заботливые, участливые люди и настоящие Специалисты. Обратились с приступом острого панкреатита у кошки, диагноз поставили оперативно (вне записи), благодарим врачей-терапевтов, Дарью Юрьевну и Кристину Александровну, врача УЗД, Илью Вадимовича, всех работников стационара и интенсивной терапии и администраторов. Когда питомец в стационаре и между плановыми приемами дома, клиника держит связь с владельцем и осведомляется о состоянии.
Благодаря работе клиники кошка стала возвращаться к нормальной жизни без боли. Всем рекомендую обращаться в центр Dr.Hug, если не дай Бог Вашему питомцу стало плохо
Цены абсолютно адекватные, ведь стоит понимать, как непросто оказывать качественную вет помощь питомцам в нынешней ситуации
Была в гостях у друзей ,моему питомцу стало плохо: дрожал всем телом ,нос был горячий, скулил. Ближайшая круглосуточная клиника была Dr.Hug куда я обратилась поздно вечером. Администратором было отказано, сначала было сказано, что нету свободного времени и придётся ждать несколько часов ,на что я согласилась, потом отказ на основании того ,что не заключён договор. У малыша оказалось : абсцесс параанальной железы. Не буду объяснять какая это боль. Элементарного обезболивания не было предложено. Врач был готов оказать помощь но администратор стоял на своём. Круглосуточные клиники для того и работают чтобы ночью оказывать экстренную помощь.!!! В другой клинике тут же, без вопросов приняли, сделали все необходимые процедуры ,выписали программу лечения. Если у вас случилось проблема с вашим любимым питомцем и при вас не окажется паспорта для подписания по их требованию договора со всеми вашими личными данными!!, в эту клинику нет смысла обращаться, Вам не помогут.!!! Дирекции рекомендую пересмотреть работников вашего учреждения. Ваша первое правила должно быть: оказание помощи!!!
привезли котенка на операцию с инородным предметом. началось с того, что по телефону называли не правильную цену , операторы не знают достоверной информации , но все равно консультируют, операцию обещали сделать день в день. привезли кошку, провели осмотр , зачем-то попросили сделать узи (делали в другой клинике час назад) , результат точно такой же. далее было очень долгое время ожидания, думаю специально, чтобы не было возможности отвезти в другую клинику , так как на дворе ночь ( и это сработало, так как не было времени менять клинику , а желание было). Далее нас принял врач и озвучил цену в два раза больше , чем обещали нам по телефону.
так как времени на выбор другой клиники не уже не было, оставили в стационаре , утром обещали провезти операцию.
На следующий день позвонили чтоб узнать о состоянии питомца , оказывается ее даже не готовили к операции , взяли кучу бесполезных анализов и сделали уже !третье! узи за сутки, на вопрос зачем врач ответить не смог ( чтобы оплатить надо было больше , так как узи и анализы в стоимость не входят) , дотянули до последнего, у котенка начали падать жизненные показатели. После уговоров начать операцию, ее провели , хоть и не сразу. Было принято решение сразу после операции забрать животное да поскорее , однако получилось это только после упреков врача о том, что кошка в тяжелом состоянии и плохо отходит от наркоза (изначально договор на стационар был толко на сутки). Привезли не домой, а она в прекрасном состоянии, очень рада была вернуться домой, «тряпочкой» не лежала. Когда оплачивали стационар и операцию , вышла вообще другая цена. конечно , радует что меньше обещанной , но неприятно то, что никто там итоговую цену назвать не может.
через неделю у кошки не прижились швы и загноились , хоть и пили антибиотики.
не советую обращаться в данную клинику, если это не просто осмотр к врача, судя по отзывам, некоторые питомцы и вовсе умирали после такой казалось бы несложно операции.
ранее у них в стационаре умер другой наш питомец , никогда их не винила, однако после этой ситуации уже не уверенна , что вины их нет. Все что им нужно- деньги
Недавно мне повелось привести свою собачку в данную клинику, у него были приступы рвоты и запор. я пришла в клинику без записи, по причине того, что посчитала данную ситуацию срочной, для того чтобы меня принял врач я просидела в клинике достаточно долго, а по итогу дождавшись врача и после узи. Мне говорят, что у моей пятимесячной собаки острые гастрит. я в шоке не знаю что мне делать, еду в другую клинику в которой мне говорят, что собачка абсолютно здорова, и на месте якобы острого гастрита просто был маленький кусочек хлеба, который раздулся.
Я не знаю как врачи смогли увидеть острые гастрит, но в данной клинике я больше никогда не появлюсь .
В целом мне очень нравится клиника, хороший сервис. Цены высокие относительно клиники у дома. Но так как нужно было провести операцию, то я решила переплатить.
Но!!!!!! 900 рублей брать сверху, чтобы заодно подстричь карликовому пинчеру когти на 2-3 мм, это уже слишком. Там малютка лапки, собака спит после операции, а вы берете цену маникюра без покрытия в салоне! Я в шоке, я плачу за операцию и исследования 30 тысяч, могли бы это провести бонусом 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Уровень обслуживания могу сравнить с салоном красоты бизнес класса. Все включенные и работают для питомцев начиная с приветливых администраторов на ресепшен и заканчивая персоналом, который приходит убирать кабинет после приема.
Обращались 2 раза, один раз коту делали срочную операцию, 2 й раз попали с кальцивирозом. Врач терапевт Виктория Александровна очень внимательно и заботливо осмотрела котейку. Точно поставила диагноз, подробно рассказала про лечение и на что обратить внимание. Лекарство дали с собой. Через несколько дней позвонила и уточнила как у нас дела, какая динамика, есть ли вопросы по назначенному лечению. Через неделю опять звонок по поручению врача, девушка с приятным голосом (к сожалению, не помню имени) подробно расспросила, как Оскар себя чувствует, что помогло из плана лечения. Предложила выбрать из 2х врачей стоматологов (ну, а мало ли котейке врач не понравится с первого раза?!), чтобы записаться на удаление зубного камня, обнаруженного при осмотре. Моему коту с клиникой и врачами повезло явно больше! У меня один вопрос: когда такой уровень сервиса, заботы и профессионализма появится хотя бы в половине клиник для людей????
Клиника дорогая. А в остальном уютно, комфортно всем и пациентам и их хозяевам. Живности предложат вкусняшек, их хозяевам кофе/чай и тоже с вкусняшками) о качестве услуг могу рассказать мало, т.к. была один раз. Возила своего кота сдавать кровь в качестве донора. Процедура не простая, делается под наркозом. На коте процедура никак не отразилась. Из чего делаю вывод, что все было выполнено профессионально.