Был у ветеренара Севастенко Александра Викторовича со змеёй, очень доволен . Грамотны специалист буду советывать этого врача так же как его посоветывали мне ) Спасибо вам .
Отдельная благодарность администраторам данной клиники! Обратилась поздно ночью, администратор выслушала, была заинтересована и чувствовалось, что желание помочь на первом месте. Оперативно попала со своим питомцем на приёмы к врачам, прошли обследования, диагностику, получили лечение, рекомендации. На любой вопрос оперативно дают ответ, есть связь с лечащим доктором, что является огромным плюсом. Большая благодарность всей команде, желаю процветания и успеха, побольше благодарных пациентов!
Обратились в клинику сделать УЗИ брюшной полости кошке.Кошка возрастная с серьёзным заболеванием. Парень делал УЗИ, кошка стала мяукать во время процедуры.Реплика доктора ,если его можно так назвать,была такова:Чё мяучишь? Все равно не долго осталось.Смысл был таков,что жить кошке осталось не долго.Это что вообще такое?Даже если это и так.Разве можно такие вещи говорить.Очень больно было это услышать.Кошку лечим и делаем все возможное,чтобы продлить и облегчить ей жизнь.Считаю,что поведение узиста было очень некорректным.
Написано что клиника КРУГЛОСУТОЧНАЯ!! Мы приехали в 3:40, и знаете что? НИЧЕГО! Мы звонили более 20 раз администратору, звонили в дверь,стучали! Стояли под дверью 20 минут! А в ответ тишина! Больше никогда не обратимся к Вам!
Делали рентген грудной клетки собаке (питбуль). Записались, приехали ко времени, заполнили документы. Подождали 5 мин и нас вызвали. Очень быстро все делают. Снимок скидывают на почту вашей вет клиники.
Ужасная клиника. Пришли с собакой, посмотрели, поставили диагноз. По итогу операция. Спустя неделю тоже самое и на что ветеринар ответил, то что нужно опять делать операцию. Можно писать долго. Одним словом держитесь по дальше от них, если любите своих животных.
Самые плохие впечатления!!! Доктор не смог поставить диагноз видимо интернет в 4 утра плохо работал. Огромное количество бесполезных администраторов и практикантов!!!! Не клиника а отжатие денег!!!! Доктора профессианслизсом не блещут. Обратились повторно врач отказался принимать. Так что если Вам дорог ваш питомец обращаться в клинику Друг не советую можете потерять своего четвероногого Друга!!!!!!!!
Персонал желает лучшего. Что терапевт, что офтальмолог всё необработанные ребята. Приезжали с котиком по поводу третьего века, стали назначать процедуру просмотра камерой в ушко стоимостью в 4000, зачем и для чего, ответ лишь был: ну у нас новое оборудование, вот хотели бы вам порекомендовать. Вся компания одно название. Чтобы попасть к врачу по записи нужно подождать 30 минут, пока терапевт выйдет. Вообщем ужас НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Какая отличная клиника, люди что вы пишите?! Приехали с котиком была опухоль( прорвалась). Позвонили, объяснили,что кот в плохом состоянии, так нас даже экстренно не записали( сказали что у хирурга весь день расписан по часам) Записали аж на 6 часов вечера! А наш котик все чувствовал себя хуже и хуже. Мы не выдержали и приехали на 1,5 часа раньше. Так нам осмотрели котика и заломили цену 7500 за то, что промоют рану и зашьют и оставят у себя при условии если оплатим 5000 с копейками( не помню точно, была в слезах и истерике) и это за 1 день! И добавили лежать будет как минимум 5 дней. Добавили, что помимо этого еще нужно будет брать всякие анализы. В общем сумма вышла около 40000 р за 5 дней. Люди вы в своем уме? Где ваша человечность? Весь мир на деньгах у вас что ли строиться?Котика мы не спасли, так- как таких денег у нас не было!!! Не советую это вет клинику. Люди подумайте везти ли своих членов семьи в это заведение.... Не советую!!
Приехала в клинику в конце апреля с котом, задержка мочи. Сделали «гидроудар» массажем спустили мочу, сделали узи, взяли кровь, назначили лекарства. Вот тут самое интересное, коту назначили корнам 1/2 от 5 мг (как оказалось это убийственная доза для моего кота, он мог бы просто умереть), слава Богу, так как это было вечером, я не успела ему купить и дать. На следующий день звонят мне по результатам анализов, говорят пострадали почки от задержки мочи и назначают онсиор, который противопоказан при поражении почек, и строго сказали не давать больше 3х дней. Также сказали, что результаты крови хорошие (потом как оказалось нет), мол антибиотики не нужны. Врач, который звонил и сообщал результаты анализов подкорректировал и сказал корнам давать 1/4 от 5мг (это тоже большая доза для кота).
Вообщем мы соблюдаем все рекомендации врача, пьем лекарства, кормим уринари, но снова задержка и мы приезжаем через 2 дня снова. Попадается другой врач, настаивает на госпитализации, без осмотра животного, но после того как я отказалась, она решила осмотреть, массажем удалось спустить мочу, и когда она узнала о дозировке корнама глаза ее были огромные, но сказала что ничего страшного в этом нет, но данный врач уже уволен… и назначила корнам 1/4 от 2 мг (нормальная доза), онсиор еще на 2 дня, то есть итого кот пил его 5 дней.
Проходит еще 4 дня, в моче появляется кровь, я с перепугу опять его везу, назначают снова онсиор (еще на 5 дней), настаивают на госпитализации, отказываюсь, так как говорят сутки 10 тысяч. Через день задержка мочи, везу, чтобы его положить в стационар, чтобы помогли (кот важнее денег), через два часа звонят и говорят нужна уретростомия. 12—13 тысяч, вашему коту ничего не поможет кроме операции. К счастью я написала в другую клинику, нам скорректировали лечение и сейчас все хорошо, кот идет на поправку!
В другой клинике сказали, что по крови сразу видно, что нужны антибиотики, так как лейкоциты и эритроциты повышены.
P.s. Когда забирала кота из стационара, мне отдал его врач, который якобы был уволен по словам другого врача 😅. Во первых такое говорить некомпетентно, во вторых врать не хорошо 😅
Кремация кота индивидуальная , срок 1-5 дней. По итоге любимый питомец пролежал 2 недели в холодильнике. На многочисленные звонки, ответ был- еще не привезли, перезвоним вам. В итоге, устроили жуткий скандал, с обращением к глав.врачу и все сразу же решилось. Ужасно это все. К живьтным везде отношение странное, а к умершим животным видимо совсем наплевательское. Не советую эту клинику никому. По лечению не могу сказать..
Не могу правдиво описать профессионализм врачей, надеюсь , что они говорили мне правду . Наша любимица умерла. Пусть врачи спасут всех животных! Здоровья всем !!
Не знаю откуда негативные отзывы, я осталась в восторге от персонала и сервиса. Огромную благодарность хочу выразить врачу Елизавете и ассистенту Татьяне, они посреди ночи приняли нас с собакой, у которой остановилась родовая деятельность. Врач быстро среагировала, благодаря чему удалось сохранить всех щенков, кроме одного (но это не вина врача). Несколько часов Елизавета и Татьяна стимулировали роды и помогали родиться щенкам, а поверьте на слово, роды были ОЧЕНЬ трудные. Сразу в глаза бросается высокая квалификация врача и то, как в клинике любят животных. Помощь оказали, рассказали, что нужно сделать дальше и как помочь собачке с щенками, много полезной информации мы получили в клинике)
Про других врачей говорить не берусь, но к Елизавете мы обязательно будем обращаться с удовольствием.
Спасибо от хозяев и от Луны! ❤️
Записались на прием к врачу, нам назначили прием через 3 дня, мы приехали в клинику, а нам сказали что нас не записывали а даже если и записывали смысла нету что мы приехали все равно врача нету,
Так что после этого мы с вами не друзья
Хорошие люди, быстро, четко все объяснили, помогли питомцу, дали рекомендации. Спасибо!
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 5 Local Expert
April 2
Хоть и врачи вроде и хорошие, знают что делать, но ценник бешенный,особенно за стационар сутки 10-15 тысяч. Моему коту с МКБ не помогли, случился рецидив после нескольких дней. Должны были провести какое-то лечение в 5 дней,уколы... В итоге это сделали в другой клинике, где коту правда помогли и спустя месяц всё хорошо
Моего кота не спасли. В результате недешевого лечения кот умер под капельницей. Я не врач, мне нечего сказать о том, верный ли был диагноз, верно ли было назначено и проведено лечение. Самое жуткое было, когда мне позвонили из клиники и сказали, чтобы я забирала кота и везла его в другой филиал. Животное умерло через 15 минут после этого звонка, оно к тому времени находилось в кислородной камере, с грелкой и ещё не знаю как его пытались вернуть к жизни. У меня один вопрос: как можно было требовать от меня везти умирающего кота в другой филиал? На такси в переноске? Чтобы он умер у меня на руках в дороге? Я в себя не могу прийти от этой жестокости.
Три года по городу меняли клиники в попытках вылечить собаку, и только здесь наконец разобрались что с ней, и назначили лечение, которое собаке помогает. И не маловажно - все подробно терпеливо поясняют и разжевывают. Однозначно рекомендую. Отдельное спасибо Елене, первый врач, от которого собака не тряслась как осиновый лист, а шла на руки! Лучшая клиника
Очень осталась довольна, вниманием и профессионализмом персонала. Обращалась к неврологу Севастенко Александру Викторовичу, с полностью парализованной чихуашкой. Собаку привезла в медикаментозной коме. Он поставил правильный диагноз, назначил лечение, через две недели крайний приём у него, но Пуля ( чихуахуа) приедет уже к нему своими ножками!!!!! Огромное Вам спасибо.
Вчера кастрировали собаку но не в этой клинике , в 2 часа ночи ему стало плохо он скулил сильно и не мог найти себе место , позвонила в эту клинику ответила девушка Екатерина, 30 минут мне все рассказывала и подсказала что нужно сделать и дала очень много правильных и нужным нам советов, которые не дал нам доктор кто оперировал собаку . Огромное вам спасибо Екатерина от меня и от нашего Ская. Побольше бы таких специалистов как вы ♥
Спасибо огромное врачам клиники на Мачуги! Кристина Юрьевна самый лучший врач! Безмерно ей благодарна за спасение моей кошки. Когда я в дождь принесла свою кошку после непонятной травмы, Кристина Юрьевна очень хорошо объясняла что с кошкой и необходима операция сложная и возможно животное погибнет я плакала, потому что у кошки уже не первая операция . Врач меня все равно успокоила своим подходом, и желанием спасти кошку и не усыплять молодое животное. Мы договорились об операции кошка была в тяжелом состоянии, не вставала. В других клиниках подобные операции не делают, во многих нет оборудования для таких сложных операций. Спасибо огромное Кристине Юрьевне, за такое большое сердце, если бы не она моя кошка бы умерла в мучениях. Спасибо хирургу Никите Евгеньевичу, он проводил операцию , по восстановлению диафрагмы и органов кошки на место. Работа врачей в вашей клинике бесценна! Спасли кошку и поддержали меня. Ни в одной клинике я не встречала таких профессиональных врачей. Спасибо за вашу работу, что спасаете жизни животных. Для меня это лучшая клиника с лучшими врачами! Моей кошке повезло что попала в руки таких замечательных врачей!
В данной клинике наблюдаем всех своих животных уже пятый год. А в последние 1,5 года мы у них частые клиенты. Нашу собачку, каждые пол года стабильно выхаживают и продлевают ей жизнь. Знаем наверное уже каждого врача. Всегда вежливо встречают в приемной, не разу не навязали лишние услуги. После получения результатов анализов всегда звонят и подробно про каждый показатель рассказывают. Иногда, по возможности, просто звонят и интересуются состоянием питомца. А самое удобное что есть круглосуточный филиал клиники, где питомцу могут оказать помощь в самый трудный час, даже когда счет идет уже на секунды.
Отличная клиника, всегда обращаюсь к ним! Очень внимательные врачи, адекватное лечение, ничего лишнего не назначают. Рекомендую!
1
Show business's response
B
Beauty
Level 15 Local Expert
July 20
Не любят они животных. Здесь только бизнес ничего личного. Лучше не дотягивайте, чтобы нужно было вашего питомца везти им в круглосуточную клинику по необходимости, потому что больше просто некуда. Они все равно не помогут. Им все равно. Мы своего члена семьи тут потеряли
Обращалась за экстренной помощью той-терьеру в филилал ветклиники Друг на ул.Мачуги, 20. Прекрасные компетентные и чуткие специалисты. Быстро был поставлен диагноз и оказана помощь. Внимательны не только к пациенту, но и к состоянию хозяина. Большая благодарность за отличную работу!
Просто ужас!!! Пришла в клинику примерно 7:30 девушка сказала подождать полчаса в итоги прошло 2 часа, и потом девушка говорит что мне звонили и сказали приходить после 10, хотя звонка небыло. Пошла в другую клинику где меня сразу приняли. Была в этой клинике первый и последний раз.
Персонал очень внимательный, знающий. Квалифицированно оказали помощь, кисюля была в тяжем состоянии, т.к. в другой клинике на снимке не увидели котят, приняли за каловые массы. Назначали клизмы. Спасибо клинике ,, Друг,, , что спасли мою кисулю, хорошо сделали операцию. Благодарю и рекомендую.
Хочу выразить благодарность Облачковой Наталье Сергеевне. Она стерелизовала двоих моих кошек. Всё пошло хорошо, восстановительный период прошел быстро. Дала рекомендации по уходу и кормлению. Профессионал своего дела и просто хороший человек.
Клиника просто ужасная! Трата денег впустую! Котика нашего не смогли спасти,а в другой клинике сказали,если бы вы обратились раньше и не ходили в клинику ДРУГ ,мы бы смогли ей помочь! Не советую обращаться в эту клинику! Если Вы хотите убить своего питомца идите в эту клинику, а если хотите сохранить и жизнь своего питомца в другую клинику с НОРМАЛЬНЫМИ специалистами!
Абсолютно не квалифицированные специалисты, будут вас гонять по всем своим врачам, но даже сделать осмотр не в состоянии. Хуже клиники не видела. Просто поговорили даже осмотр не был проведён. Я не к психологу пришла.
6
1
Show business's response
Адель
Level 16 Local Expert
May 26
Обратились сделать УЗИ и за консультацией после. После проведения УЗИ попросили дать консультацию и назначить лечение , мне просто сказали , хотите расскажу какие органы больны , но лечение не назначим , это максимум. Не говоря о том, что пришлось переделывать УЗИ в другой клинике .
Хочу выразить благодарность всем специалистам клиники, чуткие, внимательные, профессионалы в своём деле. Особенно хочется отметить Никольского Александра Валерьевича, он спасибо Вам большое за Вы творите чудеса. Наши милые пушистые члены семьи благодоря Вам рядом с нами и радуют нас!
Скажу коротко! Если Вам дорог ваш питомец не обращайтесь в эту клинику! Дорого, навязывают лишние процедуры и анализы( насчитали 12000р оставить кота на стационар до вечера ) Ладно если бы это все помогло и денег не жалко ни каких!
Очень жалею что обратился в эту клинику!
Итог: Кот любимец всей семьи умер!
Очень дорого, не понятно от чего лечат, у меня кошке 100500 диагнозов поставили сказали проживет месяц отдал за 2 суток с лечением около 15 тысяч, в итоге бегает довольная всё хорошо, хотели чтобы неделю у них была на стационаре
Очень понравилось в клинике, отношение персонала (у нас был щенок с пулевым ранением). Рентгенолог деликатно сделал все проекции, расшифорвку рентгена тут же получили в распечатке и в электронном виде отправили в нашу вет.клинику. Спасибо большое за внимательное отношение к нам и щенку