Попросили помощь ландшафтного дизайнера, этот чудесный человек за неделю до нас дозвониться так и не смог.
Три дня жаловались операторам, они нам врали, что типа мы не берём трубку.
Написали напрямую директору, результата - ноль!
Видимо все уехали Нобелевскую премию по ботанике получать.
В любом случае спасибо этим людям, потому что мы узнали, что в этом питомнике Туи лучше не брать, так как они их продают с усечённой 30-сантиметровой корневой системой, что недопустимо для 2-х метровой Туи.
8
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 5 уровня
22 июня 2022
Из 6 крупномеров посаженных осенью 2021 (15 тыс. за дерево+ посадка) специалистами питомника, только одна сосна более менее живая.Обходите стороной этот питомник, пожалейте свои деньги.Купили по неопытности, повелись на рекламу и скидки, позже узнали, что этот питомник находится в «черном» списке у садоводов!
Долго искали саженец яблони орловское полосатое, позвонив в питомник нам подтвердили, что есть в наличии. Приехав с другого конца города, оказалось его нет, предлагали другой сорт. Заведомый обман покупателя!!
Прислали рекламную рассылку, перешли на сайт. На сайте был огромный выбор однолетних цветов на часть из них были указанны цены со скидкой до конца недели. Позвонили и спросили работают или нет, ответили что работают в обычном режиме. Приехали - туй много, однолетних цветов - ни одного. Персонал на месте ничего сказать не может. Позвонил по номеру и получил ответ: "- сами виноваты, что приехали с другого конца города! - вы не спросили что есть однолетники или нет! - фура с цветами не пришла ! - информацию на сайте менять не собираемся, что его каждый раз переделывать? - я же уже сказала извините, что Вам еще надо?" На мою просьбу дать телефон того, кто отвечает за работу с клиентами, мне сказали: "ну я отвечаю, дальше что?". После я попросил передать мои контакты и телефон директору или собственнику бизнеса, мне сказали "обязательно". С тех пор жду, но что-то мне подсказывает, что не дождусь. Скорее всего, раз так клиентский отдел позволяет разговаривать с клиентами, то и собственникам компании наплевать на клиентов...
Увидела рекламу «чёрной пятницы» и, т.к. периодически пополняю сад новыми растениями, предварительно посмотрев ассортимент на сайте, решила заглянуть в питомник. В среду звонила, чтобы узнать, когда можно будет подъезжать в пятницу, чтобы иметь бОльший выбор. Мне ответили, что распродажа начнётся уже сегодня в 12 часов. Ну, разумеется, я сразу и поехала. Выбор крупномеров приличный, что же касается предложенных на сайте декоративных кустарников, туй, можжевельников, и проч. по цене до 1000 рублей, то их было совсем немножко. Там около 10% от заявленного на сайте. Спросила, будет ли больше, ответили, что завтра-послезавтра приедет фура. Приехали в пятницу. Ассортимент ещё меньше. Привоза не было. Снова посоветовали приехать в субботу в 9-10 часов. В 9 с небольшим в субботу приехали и товара ещё меньше. Машина не приезжала и будет ли вообще, неизвестно. При этом сказали, что даже если и будет, то продавать начнут не сразу, а после приёмки товара. Ну, на 3-й неудачный раз уже уехали без желания вернуться.
В итоге я ничего для себя там не нашла. Но для тех, кому нужны крупные деревья и кусты, может быть интересно. 2 звезды за неплохой персонал. Цены на плодовые завышенные даже в чёрную пятницу(если сравнивать с теми питомниками растений, где я брала). Маленькие те же туи можно взять не за 197 со скидкой, а за 169 в ОБИ. Ну, например, на сайте кустарников много заявлено по 197 и 299, в том числе и голубика. По факту она была, но большая и за 5 с лишним тысяч рублей.
Вконтакте у меня в новостях была реклама питомника и чёрнрй пятницы. Решила написать отзыв. Вроде этого. И там были негативные отзывы. Через небольшое время негативные отзывы все удалили. Это и побудило написать здесь.
Приехали за саженцами плодовых деревьев, предварительно позвонили, уточнили есть ли. Продавец водила, водила а итоге с трудом нашла, как называется не знает. В итоге с трудом узнали что есть что, кроме яблони. Так и купили, по чеку черешня одна, яблоня одна, груша одна. Посмотрим по факту , что будет за яблоня.
Сделали один заказ у менеджера, предварительно уточнив, все ли есть, что представлено на сайте. Пришел заказ, из которого были верны только две позиции, остальное переврано и заменено самостоятельно. Отказались, без конца названивают с рекламой, больше не обратимся , отвратительный сервис.
7
Посмотреть ответ организации
Alexander
Знаток города 8 уровня
21 октября 2022
Очень долго очередь 40 минут на улице, а потом еще в помещении. Цены со скидкой как в других местах без скидки. Лучше сюда не ехать.
Посмотреть ответ организации
Д
Дмирий Савенков
Знаток города 5 уровня
29 октября 2022
Безумно надоедливая реклама по смс, по почте 5й раз отписываюсь все равно спамят.. Продавать конечно надо, но не так же..
Заявленные в рекламе цены и скидки не всегда соответствуют ценам, по которым продаёт питомник, часто нет тех растений, которые по информации, полученной пару часов назад по телефону, должны быть, нет места для стоянки автомобилей.
Реклама с получением ГОЛУБОЙ ЕЛИ-ОБМАН. Когда мы приехали покупать кустарники, нам сказали что все закончились, время было три дня. Скидок тоже нет никаких. По телефону говорят что все растения есть, а когда приезжаешь говорят нет в наличии. В общем не советую..
Однажды посетил это место для покупки растений. Менеджер запросил телефон для оформления заказа. Теперь каждую неделю получаю СМС с рекламой. А сегодня ещё и робот позвонил. Согласия на обработку своих персональных данных я не давал.
К растениям претензий нет.
Один раз купила одну ель лет 5 назад и тысячу раз пожалела. Так не спамят даже банки! Официальные письма об отзыве разрешения на использование персональных данных игнорируют.
Видела, у них куча известных людей растения заказывает, на сайте куча видосов об этом. Когда первый раз увидела, думала что они пафосные и дорогие ребята. Но нет, по рассылке стали приходить скидки, да и в целом цены средние, ничего особенного. Просто крупный пoпулярный питомник. Делала заказ по весне, приехали хорошие яблoни и клены, думаю по осени еще закажу кое-чтo.
Если честно, тo не понимаю я людей, пишущих здесь гадости. Да, и у меня пара деревьев погибла – но это за все гoды и из всех посадок если в сумме считать (а у кого без этого обхoдилось?). Но так чтоб половина деревьев! Это вы, тoварищи, видимо не своим делом в этoй жизни занялись. Не умеете ухаживать, не беритесь, не мучайте растения.
Были там первый раз. Всё удачно. Купили что хотели. Приглядели ещё. Единственное плохо то что по карте нет оплаты . Саженцы хорошие. Приедем ещё. Спасибо
Милые продавцы.