Приехала на чёрную пятницу за рассадой Туи. На сайте в наличии было большое количество. А в питомнике, закончились. И потом, менеджер позвонил с отзывом, и очень удивился, что не было рассады. Как я поняла, не интересно продавать по таким ценам.
Третий раз обращаюсь и третий раз сталкиваюсь с откровенным враньем! Информация по телефону и реальность на площадке абсолютно разные вещи. По телефону обещают все, вплоть до манны небесной, в реальности этого и в помине нет. Больше этот питомник для меня не существует! Цель телефонисток - заманить клиента на площадку. Цель менеджера на площадке впарить клиенту не то, что он хотел и ему было обещано телефонисткой, а то, г....., что есть в наличии. Вот это в двух словах стиль работы "Экопланта".
Неоднозначно… но выбор наверное у них больше чем где либо . Посадка с гарантией не рекомендую , дорого и странное обслуживание . К работникам по посадкам и агрономам претензий нет , четко , но видимо сама организация внутри компании нацелена на быструю оплату , а дальше как хотите или платите еще и еще ..,
2
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 19 уровня
11 апреля
Приятный неколхозный вежливый персонал, современный клиентоориентированный сервис
Пользуюсь их услугами уже лет 7.
Нравятся распродажи, цены действительно ниже.
Гарантийная посадка прикольная опция, но пока все приживалось.
Персонал профессиональный, вежливый. Сервис радует.
Очень хороший выбор растений. Приятные цены. Вежливые и готовые искренне помочь продавцы. Приехала за одним растением, купила шесть. Всё прижилось и радует глаз
Хорошие, качественные и за реальную цену растения. Практически все у меня прижились и радуют сейчас
Посмотреть ответ организации
S
salfa maxxxxxx
Знаток города 15 уровня
3 июня
Заказали растения в марте по предоплате. Наступил июнь, хотели забрать. В компании говорят - берите из того что есть. Нам типа не привезли, что вы заказывали. Спрашивается вы не знали что вам привезут? Развод клиентов на деньги. Первый и последний раз обращаюсь к ним.
Внимательно считайте количество купленных растений после оплаты. Я столкнулась с неприятной ситуацией, когда на даче пересчитала растения, их оказалось меньше, чем было приобретено. Обратилась в службу сервиса, внимательно выслушали и обещали перезвонить. Но воз и ныне там, как говорится.
Не советую контору. Приживаемость крупномеров 50/50. Платишь за посадку с гарантией. Не приживаются деревья, пересаживают только 1 раз. У меня и повторно не прижились. Каждое дерево под 10-ку стоит на секундочку. Пересаживать отказались. На сайте и в рекламе пишут: "Приживаемость 100%" - туфта. Не ведитесь!
Ужасная компания! 2-3 раза в неделю приходят смс сообщения, теперь еще и звонки от них с рекламой поступают! Трижды звонил и просил убрать мой телефон из базы рассылки, не помогает!!
2
Посмотреть ответ организации
С
Саша Т.
Знаток города 6 уровня
16 апреля
Цены не поднебесные. Есть из чего выбрать. Не все сорта на месте есть в наличии, ну тут уж надо понимать, что товар вырастить надо, на это время нужно.
1
Посмотреть ответ организации
Анна М.
Знаток города 13 уровня
22 сентября 2023
Из положительного здесь- конечно же выбор, очень большой, по деньгам на многие растения бюджетно, особенно в распродажу. Из моментов на которые обратить внимание-это количество сотрудников в дни акции-побольше бы, ну и доставка дороговата
На сайте декларируется 100% приживаемость, гарантийная посадка. На самом деле сажают непрофессионалы, приходится контролировать каждый шаг. Привозят на посадку когда уже темно, даже деревья не рассмотреть, получаешь "кота в мешке". Просишь посадить 4е дерева с одинаковым расстоянием, но сажают с неодинаковым шагом, так что сильно бросается в глаза. Хотя я даже свою рулетку предоставила. Деревья сажают без растяжки, с одним колышком, который ломает ветки и сдирает кору со ствола деревьев. Потом исправляют, если скажешь, но как! То пытаются забить 2х метровую палку в землю, чуть не раздолбав трубу глубоко под землей. Нельзя отойти ни на секунду от работников! Спрашиваешь, у вас что, пилы нет? Вам дать? Оказывается была. Тогда начинают отпиливать колышки, а не вгонять 2х метровую палку в землю.
Приехали сажать так поздно, что даже центровать деревья сложно. Неразглядеть. Светила фонарем, проверяла как могла. Хотя их двое, могли бы справится сами. У меня же гарантийная посадка. Но работникам все равно. Даже грунт, который я оплатила для посадки, оказался не у дерева, а между деревьев. Развязали ли корни у деревьев я не знаю. Не успевала за всеми косяками следить,.
Наконец сделали растяжки на 3 колышка, а веревки в этих растяжках на земле лежат!!! Это вообще как? Если они не натянуты, то значит растяжки нет! Опять самой пришлось все веревки проверять и заставлять исправить косяки.
А потом оказалось, что оплаченное мной удобрение для деревьев они не привезли. Забыли.
У меня нет слов. И это гарантийная посадка, за которую платишь дополнительно 50%!!!! от полной стоимости деревьев (даже если деревья были куплены со скидкой). Т.е. по факту получается даже не + 50%, а намного больше! За что? За такой сервис? За всю эту нервотрепку и сплошные косяки!
Удивительно, неужели Экоплант не дорожит репутацией? И неужели проще менять неприживающиеся при такой отвратительной посадке деревья, чем работать профессионально и качественно?
4
Посмотреть ответ организации
elza a
Знаток города 9 уровня
18 июля
Сделали заказ из 2х питомников, и сразу было видно разницу- из Экопланта-живые свеженькие саженцы, а из второго через один щупленькие, как будто чуть уставшие, цена практически одинаковая
Растения ухожены. Увы - не приобрела. Высокие цены. Приехала по рекламе - скидки, порядка 40%. А мне говорят- скидок нет. Хотя, по акции скидка должна была действовать еще две недели. В административном здании- на экране тоже крутился этот ролик о скидках…. Но мне отказали… сказали что они теперь работают по другому сайту. Странно….потратила много времени на дорогу…
Звоните и уточняйтесь актуальность, даже если видите и читаете….
подкупает отсутствие раздражающих продавцов, которые наровят тебе что-то втюхать-просто показывают, где что находится и отвечают на интересующие вопросы
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Шкурко
Знаток города 6 уровня
27 июня 2023
Отличный большой питомник растений. Специализируются на хвойниках. Цены,особенно в период распродаж,очень приятные. Чего не скажешь о ценах на удобрения. Вот они,явно,завышены.Всегда есть квалифицированные консультанты.В моём случае,все растения,которые здесь брала,прижились и не болеют. Рекомендую!
Осенью 20го года заказала гарантированную посадку в питомнике. Посадили быстро,посадочный материал качественный. В течение года агроном не приехал к нам,но и больших проблем не было,к счастью.
Сейчас возникла масса вопросов. Деревья очень сложно выходят из зимы.Спасибо,агроном отозвалась. Будем спасать деревья.
Самое ценное-возможность получить грамотную консультацию и вовремя!
Цены в 2 раза больше чем на сайте. Туи Смарагд указана 150см цена по акции 1597р приехал, их огромное количество, но размер померили с девушкой на площадке 100см((( все! Зачем обманывать, говорите честно, бред. Зря потратил время((
Назойливая реклама. Зашла на сайт, просто зашла с телефона на сайт, и !!! Получила поток звонков. Спросила-откуда номер? Но вы же зашли с телефона на сайт и вот, мы вам звоним:) А я вас просила мне звонить? Оставляла заявку? Добавляешь в спам, звонят с другого номера. Шлют смс практически через день. Пыталась отрисатся на сайте, не вышло. Звонила, не помогло. Если такая реклама навязчивая, значит проблемы. К хорошим питомникам сами едут. Туда не поеду и никому не посоветую именно из-за рекламы, которая уже не просто надоела, задолбала!
5
1
Посмотреть ответ организации
Катенька Тихомирова
Знаток города 7 уровня
1 мая
Из садовых магазинов данный у меня на втором месте в рейтинге,просто добираться ближе до другого,там меньше выбор,когда нет в том,езжу сюда.
Хороший питомник, большой выбор растений, квалифицированные специалисты!!! Рекомендую все!
1
1
Посмотреть ответ организации
Алена Синильникова
Знаток города 13 уровня
7 июня
Третий раз выбираем вас в качестве поставщика посадочного материала - довольны, продолжайте держать марку!
Посмотреть ответ организации
И
Ирина П.
Знаток города 13 уровня
6 июня 2023
Огромный питомник, много посадочного материала, всегда помогут с выбором и расскажут о тонкостях ухода за растениями. Ценник выше среднего,но есть акции очень даже выгодные
К сожалению, кроме негатива ничего хорошего, я не скажу. Купили порядке 7 туй по акции, и рекламой наших "звёзд" + грунт + удобрения, всё как должно было быть т.к.сажал на 3 участке за последние 3 года, но через 2-3 недели они просто стали умирать, фото внизу. Конечно, звонок не помог, типа сами виноваты и тд. (Грунт, удобрения, всё брали у них) В другом магазине купили на замену, и стоят прекрасно! И кстати, за такие деньги, в итоге нашли гораздо лучше.
Нормальное место. Выбор большой, персонал старается, качество отличное! Парковка и кассы не справляются в день скидок. Машины стоят во всех проулках, в кассах очереди. Но это в черную пятницу, обычно норм.
К растениям вопросов нет, но к подходу продаж есть. Живем далеко, обсудил по телефону туи, выбрали 1-1.5. Фактически приехали все до 1м!!!
Вы бы еще писали от 1 до 3 метров.
Осадок остался!!!
Пишите честно!!!!!
Ну чтож,если честно я ожидала что будет больше вариантов для зимнего сада ,если питомник работает зимой,а в целом по елочкам -соснам нормальный ассортимент ,цены хорошие
ОБМАНЫВАЮТ! НЕ делайте заказы! Растения надо смотреть на месте. Да, ассортимент растений большой, но я столкнулась с обманом сотрудниками питомника. Приехала купить заранее определённые сорта яблонь и черной смородины. Их в наличии не было. Сотрудник сказал, что всё привезут, делайте заказ. Когда я забрала саженцы и стала их высаживать, оказалось, что в контейнерах находятся саженцы с открытой корневой системой. По сути это прутики, присыпанные свежей землёй. На одной из трех яблонек, корней практически не было. Высадила саженцы сразу, но вряд ли они приживутся, ведь уже конец мая. Теперь даже не уверена, что мне привезли именно те саженцы, которые я заказывала. По-видимому, компания не дорожит своей репутацией. Будьте бдительны!
Очень проблематично забирать выкупленный товар. Оплачен товар был в феврале,забирала в июне и то части товара не было,хотя было все оплачено,по сути пользовались деньгами
Народ туда ни нагой, до сервиса не дозвониться, после того как вы купили дерево всё вы обречены. . Деревья растут не в земле, а некой супстанции напоминающее глину, вода 💦 сквозь нее не доходит вообще так еще и с обрубленными по самый ствол корнями(и это они говорят 5 летние дерево 🌳). Через месяц после покупки листья так и не смогли распустится и начали засыхать и опадать. В отделе сервиса у них главный некий Дмитрий, человек разговаривать с вами вообще не хочет. Ссылается на то ,что он агроном с 7 ем стажем и слушать вас не хочет, типа платить надо было гарантированную посадку(это пол стоимости дерева и спите спокойно и звонить никуда не придется) Сказал писать претензию рассмотрит в течении 10 дней , уже 15 дней прошло, на звонки не отвечает , в ватцапе тоже. Короче ,если теперь в моей хорошей пересаженой земле с прикормом дерево 🌳 не выжавет 5 тыс на ветер 💨.
Заказала по предоплате дерево. Очень вежливо приняли заказ и оплату. И на этом все... Прошло два месяца после оплаты. Несколько раз в ответ на мои звонки и сообщения обещали привезти, но после направления официальной претензии менеджер просто перестал выходить на связь... буду писать в прокуратуру.. других вариантов не вижу
Омерзительная политика питомника в очередной раз поразила. На сайте питомника искомое растение (разновидность спиреи) представлено в разных размерах. По телефону отвечают, что это растение в наличии есть, если есть на сайте. По приезду выясняется, что в наличии нет никаких спирей в принципе, что их не было и что они будут к началу сезона. Какого сезона?! В прошлый раз была такая же история с туями, реклама о продаже которых по низкой цене сыпалась градом на почту и телефоны. Задача питомника - чтобы покупатель к ним приехал, а там уже впарить ему хоть что-то. Видно, что продавцу по-человечески неудобно в очередной раз встречать покупателя, приехавшего с другого конца города по лживой навязчивой рекламе. Больше никогда на этот развод не поведусь.
10
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 8 уровня
20 января
Ехали до питомника с учётом пробок 3 часа, конечно, замучились, но это того стоило, место само по себе красивое, сотрудники вежливые, подобрали много желанных редких хвойников, цена тоже приятно удивила.
Большой выбор растений, по хорошим ценам.
Однако, не всё приживается.Я просила помощи у питомника,в связи с тем что, несколько саженцев, купленных весной, не прижились, но никто даже не позвонил мне..хотя все кричат, что мы своими клиентами дорожим.
Никогда не верьте рекламе, особенно шоубизнеса. Плохое качество растений! Плохой сервис . На гарантию забивают и не выезжают! Враньё от момента подбора до момента сделки. Худшее что бывает на рынке...
Много всего по адекватным ценам, в отличии от мелких местечковых питомников, но бывает что многое разобраны или зарезервировать, хотя оно и понятно при таких ценах, а вот удобрения и декоративные пресыпки земли в других местах существенно дешевле.