В данном магазине большой ассортимент товаров и очень хорошее расположение и магазина. Продавцы очень грамотные и всегда могу рассказать и подсказать нужный товар. Приобретал уже не раз товары непосредственно в магазине и онлайн. Доставка товаров вполне по реальной и самой доступной цене. Цены на товары вполне доступные и много всевозможных акций. Так что рекомендую всем покупать именно в этом магазине.
Отличный магазин,просторный,грамотный и вежливый персонал,всегда помогут определиться с выбором,подскажут порекомендуют.В магазине всегда чисто,проходы просторные не захламлены.Удобное место для самовывоза,всегда помогут загрузить Вашу покупку.Жаль нет стоянки,вернее есть но очень маленькая.
Магазин обычный, рядом есть подобные с похожим ассортиментом. А значит выбор покупателя зависит и от личных качеств продавца. Хочу отметить профессионализм, грамотность и ненавязчивую коммуникабельность продавца-консультанта Орхана. Заинтересованность в проблеме клиента, желание помочь удивили и порадовали. За следующими покупками - к нему обязательно! Спасибо.
Оценка СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ!!!
Пришли в магазин на Дзержинского. Продавцы консультанты выполнили свою работу отлично! Оформили доставку на следующий день. Пришло оповещение, что доставка будет с 10 утра до 22:00!!! ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ сидишь дома, не знаешь точно когда приедут, ждешь доставку. Они предупреждают за час, что приедут. Иногда нет возможности бросить свои дела и приехать домой, уложившись в час. Экспедитор позвонил и предупредил, что приедет за час. Я сказала, что мы дома и их ждём. У нас дом огорожен забором, но доступ пешком есть для любого человека. Когда они подъехали, был опущен шлагбаум, они позвонили, я была занята и тел положила в другой комнате, понадеявшись, что мы обо всем договорились и не услышала звонка. МОЖНО БЫЛО НОЖКАМИ ПОДОЙТИ К ПОДЪЕЗДУ И ПОЗВОНИТЬ В ДОМОФОН. Вопрос решился бы ежесекундно. Но там настолько без инициативные люди, что они развернулись и УЕХАЛИ!!! ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ОЖИДАНИЙ в трубу, мягко говоря. Придется выделять еще один ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ на ожидание, брать отгул и терять свои деньги!!! Больше НИКОГДА НИЧЕГО не куплю в Эльдорадо!!! Испортили всё впечатление. Сейчас куча магазинов, где я могла приобрести этот товар. Из уважения к продавцу консультанту вернулись в Эльдорадо.
Магазин шикарный. Чаще всего легко найти то, что необходимо. Однако порой персонал не разбирается в том, что продают. Покупал тестю магнитолу и нужна была конкретная модель с CD входом. Меня настоятельно убедили, что фальш вставка как раз для дисков. Немного испорченное настроение и расстроенный тесть. Вряд ли ещё буду доверять рекомендациям персонала.
Удобное расположение магазина в центре города. Транспортная доступность. Заказывал товары неоднократно. Быстрая доставка в магазин и быстрое получение на кассе.
Цены ниже чем у конкурентов.Большой плюс, что можно воспользоваться акцией снижения цены до конкурентов (пользовался не единожды).
Все устраивает.
Буду делать покупки в магазине Эльдорадо и в дальнейшем.
Код 573918
#МВМ
О! Ну это самый, пожалуй, старинный сетевой магазин бытовой техники и разной электроники в Калуге! Он как мерило такого типа магазинов. Но держите ухо в остро! Продавцы гонят, лишь бы продать! Так что сначала подготовьтесь, почитайте интернет, а уж потом туда )
Отличный магазин,большой выбор.Очень приветливые и знающие свою работу продавцы консультанты.Выбор товаров большой,много акций,Товар качественный.Рекомендую
Периодически покупаю технику для дома. Внимательные продавцы - подскажут, покажут. Посоветуют как выгоднее приобрести. Бонусы позволяют покупать товары со значительными скидками.
К
Кабик
Знаток города 19 уровня
8 февраля
Стандартный магазин бытовой техники , на момент посещения чисто , много менеджеров для помощи в выборе товара , покупали увлажнитель воздуха и выбирали телевизор , минус одна звезда за знание продаваемого товара(по ценнику и мы прочитали) предложение только определенных брендов , которые по характеристикам , отзывам явно хуже других
Желаю обучения и развития )
Отличный магазин, очень часто бываю в нем, отличный ассортимент товара, отличные продавцы знающие своё дело, в магазине проходят всегда акции на товары, хорошие скидки, качество товара всегда на высоте, парковка удобная. Ребята с доставки очень профессиональные специалисты. Покупал недавно стиральную машину, все доставили целое и невредимое, плюс сам являюсь бывшим работником данного заведения, Особую благодарность за качественную консультацию хочу выразить Борисову Д.Д, Бурылину Сергею, Алексею Конюхову. Отличные ребята на которых стоит равняться всем!!! Удачи вам в развитие и торговле. Рекомендую всем и каждому)))
Отличный магазин. Продавец-консультант быстро среагировал на наш запрос, всё нашёл,показал,объяснил все плюсы и минусы... Всё по-честному. А ребята из доставки просто волшебники-все сделали быстро, качественно, осторожно... Огромное вам спасибо! Побольше таких работников.
К сожалению,её могу сказать ничего хорошего.07.93. 24г.купил в магазине,, Эльдорадо,, по адресу Калуга,ул .Дзержинского 35, электрочайник ,,Витек,, за 2,5 т.р..Он работал исправно первые три дня,после чего перестал доводить воду до кипения и отключался,не отключив при этом включатель.Придется слать чайник в магазин.Самое неприятное,что продавец намекал ,что чайник не в порядке,но на мой вопрос ,,он работает?,,,ответил утвердительно.Я крайне разочарован.Не ожидал.
Недавно покупала телефон в Эльдорадо и только сейчас узнала о бонусной системе магазина и о том ,что за покупку должны были начисляться бонусы . Хочется отметить ,что консультант об этом даже не проинформировал,но зато умудрился втюхать страховку , сказав ,что она обязательна , а по факту нет .
Отличный магазин в центре города с хорошей доступностью, приветливые продавцы, ассортимент на любой вкус. Я сейчас прикинула, что почти всю технику покупала именно в нем. Последняя покупка тостер с приятными бонусами.
Заказ № 296873023
код WWNA
#МВМ.
Всем привет! Пишу второй раз отзыв о Магазине Эльдорадо (теперь на Дзержинского) и снова больше 2 звёзд поставить не могу и вот почему:
1. Действительно неплохой выбор товаров по средним ценам и достаточно квалифицированные продавцы.
2. Покупал телевизор и micro sd карту в навигатор, и всё, вроде бы, ничего, но, открыв micro sd в машине, обнаружил, что она не работает. Ок, вернулся в магазин, и пока шел, заметил, что на ней трещина посередине, еле заметная. В магазине посмотрели на флешку, покачали головой и говорят: "нет, не возьмём, ты её сам сломал". Для вида, якобы, посмотрели камеры и сказали что да, точно, мы выдавали целую флешку и сотрудник с недовольным лицом начал меня убеждать, что ничего возвращать они не собираются. На мои возмущения о том, как можно разглядеть микротрещину в камеру, он махнул рукой и позвал заместителя директора. Тот с ещё более недовольным лицом взял sd карту покрутил и придумал гениальную отговорку, якобы, я неправильно открыл sd карту, нужно действовать по инструкции и указал мне на мелко нарисованные ножницы. На вопрос про камеры и на мои аргументы о некачественном товаре он естественно не ответил, ссылаясь на то, что обращайтесь в Роспотребнадзор, понимая, что из за 1500р туда никто не будет обращаться. Сервис просто на низшем уровне и отвратительное отношение к клиенту. Причем, даже если вы правы, объясните это нормально, хотя бы, сделайте вид, что хотите помочь клиенту. На этом моменте я покинул магазин и оставляю этот отзыв, надеюсь, он кому то поможет и съэкономит нервы и время. А магазин Эльдорадо получает заслуженно 2 звезды. Всем спасибо за внимание)
Хороший магазин. Покупали здесь стиральную машину родителям (с установкой - установили быстро и качественно), ирригатор, саундбар и небольшой телевизор для кухни - всё отлично, никаких проблем не возникло. Есть очень тактичные и внимательные консультанты, есть и не очень... Вообщем как везде. Отдельное и большое Спасибо старшему менеджеру торгового зала на первом этаже (к сожалению забыл его имя). В целом магазин вполне рекомендую. Зачёт :)
Магазин отличный, качество обслуживания на высоте,не то что на Кирова,в ТЦ Европейский,где за 15 минут похождений,как в глухом лесу никто не подошёл. Всё рассказали показали,отец телефоном очень доволен,S23 Ultra,зашёл ему на ура. Желаю процветания.
Произошел случай со стиральной машинкой LG. 03.10.23 года было оформлено заявление на неполадку машинки (покупка была совершена 24.09.23, т.е. не прошло 14 дней). Из службы поддержки направили в магазин, так как при покупке было сказано, что «товар идёт с гарантией продавца. По вопросам неполадок обращаться в любой магазин Эльдорадо». Часа 3-4 потратила на выяснение вопроса, когда в итоге приедет специалист, прождала 10 дней. В магазине дали номер сервисного центра, где мне сообщили, что заявления на вызов даже не поступало! Конечно неполадки везде могли произойти, но очень огорчена по итогу неслаженностью работы. Вопрос, кстати, так и не решился. Сижу и слушаю непонятные постукивания в машинке ….
Буду решать вопрос через дальнейшие инстанции.
Нормальный магазин. Но не все скидки и бонусы проходят. Хороший ассортимент,правда продавцы не всегда подскажут. В основном стоят в стороне и ждут когда к ним подойдёшь.
Очень не качественный товар, где они берут не знаю. 2 раза покупал телевизор и все поломались одного хватило на год, второй 1,5прослужил и с утюгом такая же история. Такое ощущение, что сломаное покупают, ремонтируют и продают.
Хороший магазин с нормальными ценами, большой ассортимент товаров особенно на заказ. За многолетний стаж покупок с браком ниразу не столкнулся. Заказ номер 3069504641 в очередной раз подтвердил выше сказанное. Код 711752. #MBM
Отличный магазин!!! Постоянно там бываю, в связи с покупкой квартиры. Неделю назад покупала стиральную машину с сушкой. Продавцы молодцы, помогли с выбором. И выбором я довольна. Отдельное спасибо консультанту Валентину.
Номер доставки 8328586. Код 7T9Y.
В отличии от М-Видео, тут отношение к покупателю отличается, что странно вроде одна и та же контора и даже находятся рядом, а различия колоссальные. Покупали наушники, продавец показал все, какие были в наличии, рассказал чем отличаются, что важно по выборе, а на что не стоит обращать внимание.
Выбрали телевизор в магазине по адресу Дзержинского, сотрудник по имени Дмитрий предложил переместить телевизор с другого магазина, тк в данном магазине его не оказалось.На след день звонка от сотрудника так и не дождались.Дозвонились сами, он сказал, что вопрос решается, после этого прошло еще 3 дня.На звонки не отвечает, обратившись в магазин мы узнаем, что телевизор за эти три дня подорожал на 5 тысяч.Из за халатности данного человека мы переплатили.Очень разочарованы, что в данной ситуации просто развели руками.
Очень удобное расположение в центре города, бесплатная парковка, всегда тут забираю товар, заказанный в интернет магазине, быстрая оплата и проверка товара (брал телевизор MHP2). Постоянные акции и бонусы.
Отвратительный магазин! Заказ приняли онлайн с доставкой на 29.07.2023, по телефону перенесли на 12.08.2023 (проглотил) и вот 11.08.2023 заказ перенесли на 29.08.2023. Деньги списали в течение 5 минут на оплату заказа, а товар я получить не могу. И вместо того чтобы как-то сгладить ситуацию (тысяча извинений, промокод на скидку), меня ставят перед выбором: отказ и возврат денег в течение 7 дней или стиснув зубы ждать 29.08.2023, но есть вероятность, что опять перенесут заказ.
Заказ отменил. Выбрал товар в магазине с доставкой с удаленного склада. Выбрали доставку на 20.08.2023, оплатили, ждём-с.
Большой выбор товара в наличии, бонусная система позволяет неплохо сэкономить на последующих покупках. Грамотные консультанты, почти переставшие навязывать дополнительные гарантии и сопутствующие товары. Чек 2103 от 25.04.23.
8Xe6 #МВМ
Отличный магазин! Много лет уже покупаю технику именно в нем. Особенно хочу отметить консультанта Максима, грамотный, вежлевый. Всегда подскажет и поможет с выбором.
Продавцы очень отзывчивые, стараются помочь в выборе, но ненавязчиво. Не очень понятна система гарантии, про нее, видимо и не знают сами сотрудники (так как все отвечали по разному, как она действует мы так и не поняли). Привезли товар на неделю раньше нужной даты (хотя в договоре прописан срок хранения 5 дней), пришлось уточнять, не отправят ли товар обратно.
Приобретала товар в рассрочку. Оформляла кредитный специалист Тошова Наргиза. Благодарность таким специалистам своего дела. Все объяснила , рассказала, очень добрая ,
Вежливый персонал. Покупаю товары не первый раз в этом магазине. Выбор большой. Удобное расположение магазина. Подробно расскажут о скидках акциях и видов оплаты. Помогли оформить карту рассрочки. Подарили бонусы от магазина, что было очень кстати при покупке товара. Я довольна.
Сам магазин чистоту держит, выстовачных для продажитехники теперь стало меньше,с ценами предстоит плачевное дело стали выше на ту технику которую обходили стороной . Персонал очень вежливый , всё подскажут и расскажут. Так и хочется разговаривать и разговаривать с ними . Со скидками обстоит дело плачевное их не видно ,вроде доллар не растет! Доставку делают во время ,как договаривались.
Делал онлайн заказ смартфона № 297428504, подтвердили получение меньше, чем за час. При получении не пришлось долго ждать, сотрудник был на месте и быстро выдал заказ. Товар был новый, запакован, не с витрины, как и указано при заказе. Отличный магазин, рекомендую. Код 7OXD #МВМ
Сегодня дочь пыталась купить телефон в вашем магазине.Но не тут то было.Сотрудник магазина так и не удостоил ее внимания.делал вид,что очень занят.Ваши работники не хотят продавать ваш товар? Хамское отношение к покупателям.Будем обходить ваш магазин стороной.
Наглая сотрудница, на простой вопрос о гарантийном талоне, (покупала онлайн, с доставкой) закатывала глаза и все время сверху вниз на меня оценивающим взглядом смотрела. Сказала, что ничего такого не заполняют и не делают.
В Мвидео зашла - ребята моментально помогли. Одна компания оба.
Магазин не рекомендую, консультанты не знакомы с понятиями "стандарт сервиса" и "культура общения с покупателями". Конкретно в нашем случае продавец Сергей с причудливой фамилией (в очках, высокий, сутулый мужчина), навязывал теще рассрочку на холодильник устаревшей модели, притом, что у нее были наличные. Предлагал подобный товар умышленно, подзывал сотрудника банка, пытаясь убедить пожилую женщину в "выгодности" подобного предложения, всячески мороча ей голову. Даже сотрудник банка был в шоке и не смог проронить ни слова в поддержку довода о том, что взять рассрочку с процентами выгоднее, чем купить что-то за наличные. В итоге развернулся и ушел... Есть продавцы, а есть торгаши, которым уместнее работать на рынке, а не в крупном сетевом магазине (хотя, судя по бессовестности сотрудника, лучше в конторе а-ля "Рога и копыта", если совесть позволяет раскручивать на проценты пожилых людей). Когда мы пришли (надо сказать, вовремя) и стали вразумлять тещу, Сергей вел себя агрессивно и был явно недоволен, что с крючка сорвалась наивная бабушка, позволял себе грубить,перебивать жену и общаться с ней, как сотрудник местного базара. В первый раз видим такое наглое поведение персонала в магазине. Хваленый холодильник от Сергея выпуска 17-18 года, совсем не популярный, дороже выбранного на порядок. Из огромного количества холодильников ЭТОЙ ЖЕ фирмы навязывал два, один - вышеуказанный, второй - дороже выбранного нами, но тоже устаревший. Другие даже толком не давал посмотреть. Пока в магазине будет такое отношение к покупателям, едва ли его будут советовать. Надо исходить из желаний, возможностей покупателя и его предпочтений, а не работать исключительно для получения процента от банка и премии от магазина за навязчивое сбагривание устаревших моделей техники. Итог - 1 балл за то, что все-таки смогли выбрать достойный холодильник САМОСТОЯТЕЛЬНО.