Добрый день!!! От всей души хочу выразить нашу благодарность вашеи компании, а именно нашему риелтору Ахматовой Татьяне!!! За четко проделанную работу, за помощь в покупке земельного участка!!! Татьяна огромнейшее вам человеческое спасибо....что до последнего решающего момента не бросали нас и поддерживали...Какая мощная поддержка от вас,именно такие моменты дают силы и уверенность что все получится❤️❤️❤️
Даже сегодня вы были с нами в этот волнительный для нас день !и с этой доверенностью-тебе говорят а ты не понимаешь что хотят от тебя
Как мы вам благодарны,что помогли своим землякам❤️❤️❤️!!!!Дай бог вам процветания и успехов в вашей работе, вы отличные специалисты и профисеоналы своего дела . Успехов вам!!! От чистого сердца, от всей
От всей души хочу поблагодарить риелтора Горелкина Александра Игоревича за профессионализм, качественную работу, за душевное отношение и отзывчивость, за выдержку, оперативность, полное сопровождение сделки. Большое спасибо Вам за душевность, искреннее участие и понимание, своим коллегам я так же посоветовал работать с вами, вы отличный специалист и профессионал своего дела . Успехов вам!!!
Здравствуйте всем! Очень хочу поделиться своими радостными эмоциями, приятными ощущениями от покупки нашего дома с компанией « Этажи»! О своём доме задумались год назад, ближе к весне начали оформлять заявки в банк, и уже с этого начального этапа нас сопровождал наш риелтор Конищев Никита Геннадьевич. Весь процесс был долгим и непростым, потому что оформление дома и земельного участка требовало времени и определённых знаний, но нам ни о чём не пришлось переживать и тревожиться, так как Никита опять же всё взял на себя и провёл весь процесс максимально профессионально и безболезненно для нас, подбирая самые выгодные условия оформления всех документов, учитывая все наши запросы и интересы. И вот мы стали счастливыми обладателями двухэтажного дома, который приобрели, благодаря Никите, на очень выгодных условиях! Хотим сказать ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО за сотрудничество, за такое профессиональное сопровождение нашей покупки! Также хочется отметить и поблагодарить и руководителя Никиты Троценко Татьяну Анатольевну за работу с нами, за наше успешное завершение сделки, за неравнодушное отношение к клиентам. Мы очень рады, что обратились именно в компанию «Этажи», а Никиту Геннадьевича Конищева буду рекомендовать всем своим знакомым, как лучшего риелтора!
Огромное спасибо Компании "Этажи" и лично Александру Клоц за помощь в продаже квартиры в Новосибирске.
Александр проявил себя как истинный профессионал, грамотно составил описание объекта на сайтах, организовывал просмотры квартиры самостоятельно договариваясь с квартирантами, сопровождал меня на всех этапах сделки, исправляя недочёты, которые я могла не заметить. Был вежлив и пунктуален.
В целом компания "Этажи" производит впечатление серьезной организации, которой можно доверять. Рекомендую.
Решил купить квартиру и по рекомендации друзей обратился в "Этажи". Если честно, то я был сразу удивлен скоростью работы и профессионализмом сотрудников.
Отдельное спасибо хочу выразить Анне Сергеевне Тишкиной, которая помогала мне на каждом этапе процесса. Благодаря ее усилиям, я смог найти квартиру, которая полностью соответствовала моим потребностям и предпочтениям.
Когда дело дошло до подготовки документов и оформления сделки, Анна взяла на себя все организационные вопросы. Я был очень занят на работе в это время и не мог полностью участвовать в процессе, но Анна справилась со всеми трудностями и препятствиями, которые возникли. Она всегда была в курсе дела и держала меня в постоянном контакте, чтобы я был в курсе всех событий. Благодаря профессионализму и эффективности работы Анны и всей команды "Этажи", я смог сэкономить много времени и нервов. Так что я могу с уверенностью рекомендовать "Этажи". Они предоставят вам качественное обслуживание и помогут вам найти лучшее решение для ваших нужд.
Хочу выразить огромную благодарность вашей компании и конкретно Панову Павлу Александровичу за проделанную работу, за помощь в подборе и покупке недвижимости, за оформление всех документов, за понимание и индивидуальный подход, очень приятно было работать с ним, т.к. профессионал своего дела, всегда на связи, подробно консультировал по всем вопросам. Остались самые лучшие впечатления от общения с ним. Спасибо вам огромное! Успехов и процветания! Буду рекомендовать вас и вашу компанию.
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному специалисту Куулар Сайзане Рудольфовне за проделанную работу. В сентябре 2023 года я обратилась к ней за помощью при покупке квартиры в Новосибирске, находясь в другом городе. Она очень быстро находила мне варианты, и постоянно контактировала со мной✨ Самое главное не торопила меня и тщательно подбирала, как себе и нашла ту самую квартиру моей мечты за очень выгодные условия🔥 Это настоящий профессионал своего дела.
Все было очень грамотно, четко и быстро. Сайзана Рудольфовна, спасибо большое Вам за помощь! Всем рекомендую обращаться к ней!
Хочу выразить благодарность самому крутому риелтору, Сайзане Рудольфовне, профессионалу своего дела. Благодаря ее опыту мы быстро получили одобрение и она подобрала нам квартиру под наши хотелки. Вся сделка прошла под ее контролем и самое главное дистанционно!!! Нам не пришлось никуда выезжать и тратиться на перелет и проживание. Спасибо большое Сайзана Рудольфовна!
Отличная компания! Спасибо большое Максиму Александровичу Процкому, специалист что надо👍 Помог купить дом по цене ниже рынка, все быстро, качественно и легко, заботливо и без нервов! Рекомендую
Огромное спасибо Олесе Красулиной,помогла с ипотечным решением без первоначального взноса. Приобрели с её помощью земельный участок ,нашла застройщика на строительство дома. Доброжелательная ,спокойная, всегда на связи, консультирует по любому вопросу. Сделка проходила онлайн, мы из другого города, все сделала на высшем уровне. Грамотный ,отзывчивый специалист.Олеся вы лучшая. Успехов и удачи вам. Ждём в гости в нашем новом доме.
Всем здравствуйте! Купили квартиру в агенстве Этажи, сделка состоялась. Хотелось поблагодарить риэлтора Олега Борисовича за его отношение к работе, можно сказать профессионал от бога! С первой минуты встречи на просмотре квартиры и до последней минуты докладывал о каждом пройденном этапе и что предстоит впереди. Казалось бы сделка свершилась , она кстати была онлайн без продавца , который находился в Якутии, можно было бы и забыть про нас , так нет человек беспокоится о том что нет подписи продавца и предлагает отправить самолетом договора хозяину квартиры. Редко встречаются такие скрупулезные люди , преданные своему делу и своим клиентам! Спасибо за все!
Хочу поблагодарить Исакову Анну Васильевну за качественную работу и успешную сделку!
Анна Васильевна ответила на все наши вопросы, разъяснила то, чего мы как новички не понимаем.
Вовлечение в потребности на все 100%.
Благодарю вас Анна за вашу светлую душу и профессионализм. Пусть ваш карьерный рост будет успешным и в удовольствие.
Благодарю за приятную беседу, кофе и ваш личный транспорт, с помощью которого мы передвигались для достижения цели ❤️
Оформил покупку квартиры в компании Этажи довольно быстро, общение с сотрудниками было комфортным и на профессиональном уровне
Выражаю признательность Рябовой Юлии Евгеньевне за компетентность и четкость при проведении сделки.
Подбирали для ипотеки новостройку 🏢 в Новосибирске🌆🌇🌃, находясь в это время в другом городе🏚️. Сделку сопровождала от начала и до конца Сайзана Рудольфовна Куулар . Специалист готова ответить на любые вопросы, лично мне общаться📱 с ней было комфортно. На каждом этапе можно получить подробное разъяснение🎤 и помощь. Взаимодействие происходило удалённо📱📲, что не вызывало никаких трудностей. Всё понравилось❤️❤️❤️, однозначно рекомендуем⏳! Если с Вами будет работать Сайзана Рудольфовна, то можете быть спокойными - всё пройдёт отлично!🔥🔥🔥
Все пишут радостные отзывы, потому что рады что купили жилье и продали жилье и все радостные…
Но компания этажи очень печальная компания, цель у нее только одна заработать кучу денег, и поставить все на конвеер
Продавая таун хаус год назад, обсуждали что продажа менее 5 лет, и возможно попадем на налог… в итоге придя в налоговую рассчитали что налога не будет . Так с покупкой нового жилья идет перерасчет. Но разделили при продаже жилья дом 4 млн а земля 3 млн, разделили риэлторы так. В итоге попали на налог в размере 333700 рублей. Если разделили бы 6 млн дом и земля 1 млн. Налога не было бы. Мы как клиенты откуда это могли знать?? В итоге благодаря риэлторской ошибки компаний этажи, я должен налог 337000. Придя к ним в офис спустя год с решением вопрос, ничего предложено не было ( и юрист разговаривал вал очень грубо и нагло )
Итог компанию этажи не рекомендую!! И решение ваших проблем после оплаты их услуг тоже не ждите;) подписали - заплатили - досвидание ( заходите следующие )
Дмитрий Леонидович - лучший риелтор Новосибирска! Мы живём от города, поэтому за несколько недель до переезда обратились к нему. Дмитрий каждый день предоставлял варианты квартир, консультировал, всегда был на связи, приятен в общении. Его помощь сыграла огромную роль, мы работали с другими риелторами, но не один из них не сравнится с Дмитрием. Спасибо ему за качественную работу, уверена, будем обращаться к нему и в дальнейшем!!!
Всегда отношусь с подозрением к компаниям, называющим себя №1. Не явился исключением и этот случай с АН Этажи
Уже видела на сайте отзыв о том, что нужно из компании вытягивать всю информацию о порядке сделки и сборе документов.
Только одно название, что федеральная сеть, я не почувствовала наличие в компании описания бизнес-процесса купли-продажи, алгоритма работы с клиентом и т.п. При чем путают стандарт с алгоритмом.
Продали квартиру, но ОСАДОК остался, вот планирую ещё участок купить и в дальнейшем квартиру, но даже при отличном варианте, совершать покупку с АН Этажи ни в коем случае НЕ БУДУ.
Ужасно, просто ужасно
Риэлтор Дмитрий, сняли квартиру с его «помощью»
С самого начала 4 дня не могли дозвониться до него, потом когда он соизволил взять трубку квартиру показал все окей, понравилась сняли
Договор был подписан онлайн, но подпись в договоре только моя, подписи собственника там нет!!!
Не получили свою копию договора, уже 2 недели прошло непонятно на каких основаниях мы проживаем в этой квартире так как договора нет, залог заплатили но без договора непонятно куда деньги отдали получается
Пытаетесь доказать о том что договор без подписи собственника квартиры имеет какую то юридическую силу
Так же за свою работу не предоставил никаких чеков
Пытался звонить в организацию, обещали разобрыться и дать обратную связь, уже месяц проше и ничего
Пытаетесь доказать о том что договор без подписи собственника квартиры имеет какую то юридическую силу
Видно на скриншотах что договор не подписан собственником, и вы на полном серьезе утверждаете что такой договор имеет силу?
Хочется выразить огромную благодарность Ахматовой Татьяне , она замечательный специалист и прекрасный человек)
В Россию переехали совсем не давно , и было очень страшно ввязываться в покупку квартиры , в ипотеку, новостройки . Так как ещё не знали всех тонкостей по документам , банкам , по каким инстанциям ходить , что делать и т.д . Но встретились с Татьяной , сходили на экскурсии,задали кучу вопросов , все чётко рассказала , объяснила и я со спокойной душой пошла рожать сыночка) В это время Татьяна уже все подготовила быстро , чётко, профессионально,от нас только требовалось прийти в нужное время в нужное место . И мы даже и не заметили как купили свою квартиру ) И после сделки всегда была на связи и подсказывала дальнейший план действий .Ещё раз огромное вам спасибо! Теперь без сомнений знаем к кому обращаться)
Благодаря неравнодушному подходу к работе и к каждому клиенту специалиста по новостройкам Сайзаны, смогла приобрести квартиру именно по своим запросам. Особенно ценно было то, что все это делалось в нестабильное время в банковском секторе (повышалась ключевая ставка, менялись условия по ипотечным программам). Большое спасибо!
Обратился в Агенство, по поводу продажи объектов в другом регионе...
,, приезжайте к нам, обсудим всё решим,, Спросил есть ли парковка, да конечно, приезжайте...
Пол дня проездил, парковался более 30 минут, всё обсудили с агентом Елена Ш.
Короче более пол дня потрачено зря...
Ответила ,( пообщалась с юристом) что не могут взять мои объекты в продажу.. А раньше мальнько ,не хватило ума??
Ещё раз убедился, первое впечатление, оно и верное, а чудес не бывает...
Работать надо для клиентов. И думать, прежде чем приглашать и расхваливать свою,, квалификацию,,....
И таланты...
Хочу поблагодарить Лычагину Ларису Васильевну за проделанную работу! У неё все чётко, понятно в тоже время оперативно. Честная работа, всегда доброжелательна и позитивна. Высокий уровень профессионализма, умение найти подход и грамотно все донести. Успешно провели сложную сделку, это вся заслуга Ларисы Васильевны, спасибо вам огромное. Следующая сделка только с Вами! Рекомендую всем!
Покупала квартиру через компанию Этажи,сделка прошла быстро и грамотно, благодаря опытным сотрудникам Окишевой Гульназ и Вескову Дмитрию,я стала обладателем квартиры в кратчайшие сроки,рекомендую компанию и сотрудников
Хочется выразить огромную благодарность Беллкисе Минцаевой,мало того что приятная девушка еще и специалист с большой буквы!Долго выбирали квартиру,но благодаря грамотному показу и верно изложенной информации мы все таки приобрели квартиру которой мы остались очень довольны,все отвечало нашим ожиданием.Сделку проводили из другого города,что вызывало не мало сложностей и плюс временной разрыв.Но для Беллы нет ничего невозможного,всегда на связи ,все пошагово объяснит и разъяснит.Побольше бы таких любящих свое дело специалистов.Отзыв от всей души!Спасибо Вам огромное!!!🌺
Отвратительная работа сотрудника Жаслана, договорились с ним о встрече на даче, несколько раз списывались в личном телефоне….. за сорок минут до встречи созвонились и договорились встретиться на полчаса пораньше( по его инициативе)мы пошли на все его требования…. В итоге он просто не приехал, сказав о том , что у него другая встреча в офисе…. Как с такими людьми о чем-либо договариваться, мы отпросились с работы, Жаслан заверил нас , что точно будет … в итоге просто так прокатилсь …. Премируйте Жаслана за отличную работу!!!!
Добрый день, очень рекомендую эту компанию для тех, кто хочет оперативно найти самый подходящий для себя вариант! Хочу от всей души поблагодарить Айгуль Кыдрашеву за помощь в аренде квартиры, очень доброжелательная, внимательная к деталям, чуткая, понимающая потребности, быстро реагирующая, граммотная и честная девушка!.. Искали срочный вариант для аренды квартиры детям, подобрала самый подходящий для нас вариант, помогла и спасла ситуацию! Огромная благодарность компании Этажи за такого чудесного сотрудника!
Пользовался их услугами, специалист Весков Дмитрий здорово помог. Все просчитал, рассказал, помог с выбором. Провел безопасный расчет. Подход компании это максимальная безопасность.
Здравствуйте! Обратилась к Оксане Юрьевне в компанию Этажи, в декабре 2022 года, с продажей дома. Оксана Юрьевна, грамотный и отзывчивый, понимающий специалит. Нюансов с продажей дома, много, дом продать, это не квартиру продовать, есть принципиальная разница, между этими объектами. Продажа дома проходила совместными усилиями, т.к. всю задачу о продаже объекта нельзя полностью возлагать только на риэлтора. Это совместная, большая работа. Оксана Юрьевна, сама приезжала, много давала рекомендаций, сделили очень много фотографий, в разный период времени. И так совместными усилиями и терпением, мы за 8 месяцев продали дом. Выражаю благодарность Оксане Юрьевне и команде юристов Компании " Этажи".
Выражаем сердечную благодарность за высокий профессионализм и душевные личные качества сотрудникам компании: Наталье Прилягиной в Бийском офисе и Тишкиной Анне в Новосибирском офисе. Девочки в сотрудничестве провели сделки по продаже и покупке в разных городах в очень короткие сроки. Просто огромное спасибо за организованность и оперативность, своевременные советы при выборе квартиры! Всем будем рекомендовать Анну Тишкину в Новосибирске и Наталью Прилягину в Бийске! С уважением, благодарностью и наилучшими пожеланиями семья Индюковых
Спасибо большое!
За ту связь которую вы предоставили !
Напомню , что НИКАКУЮ !!!!
Отвратительное агентство , отвратительное отношений , 0 клиентоориентированности и тупо бессмысленное ожидание !!!
Выставляют квартиры на связь не выходят , какой смысл вашей работы …?
Не хотели зарабатывать деньги так бы и сказали , из-за вашего ожидания потеряли другую квартиру!!!
Огромное спасибо , ЭТАЖИ !!!!!!
Хотим выразить огромную признательность Разининой Татьяне за профессионализм, внимательность, серьезный подход к своему делу! Благодаря Вам, поиск квартиры оказался удачным, очень быстрым и удовлетворяющим абсолютно всем нашим требованиям. Рады, что обратились именно к Вам. Остались самые лучшие впечатления от проделоной работе. Спасибо вам огромное. Будем рекомендовать Вас всем своим знакомым!
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику компании Широковой Наталье за прекрасную работу и конечный результат. Сравнивая ее работу с работой других специалистов в области продажи недвижимости,считаю,что она ЛУЧШАЯ. Наталья - очень ответственный и сопереживающий человек, она тщательно работает с документами, всегда на связи, несмотря на разные временные пояса, профессионально ведёт переговоры как с продавцом , так и с покупателями. Она изучила все особенности моего загородного дома и отвечала клиентам даже на такие сложные вопросы, как водоотведение, работа газового котла, газоснабжение. Находясь далеко от Новосибирска и не имея возможности своевременно отвечать на вопросы кандидатов в покупатели, я полностью доверила ей продажу загородного дома, чему очень рада. И сам процесс сделки был подготовлен ею безукоризненно, прошел прямо в офисе в короткое время.
В Наталье мне импонируют такие качества как профессионализм, честность,открытость, высокий уровень образованности и ответственности.
Моё мнение, Наталья Широкова-гордость компании «Этажи» в Новосибирске.
Рекомендую ее всем ,кто будет обращаться в эту компанию.
Обращался в компанию «Этажи», выбор пал на специалиста : Минцаеву Белкису Висаевну. Очень доволен своим выбором. Белкиса(Белла) очень внимательный , культурный и приятный человек. Город знает хорошо , быстро сориентировала , рассказала в подробностях плюсы и минусы районов. Сделка прошла быстро , без проблем. Однозначно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Большое вам спасибо!
Сейчас на рынке недвижимости непростое время для продавцов. Тем важнее присутствие опытного риэлтера для успешной и своевременной сделки. .Знакомство с таким Профессионалом состоялось осенью 2022 года , когда встал вопрос о продаже загородного дома , а впоследствии и квартиры. Елена Анатольевна сама вышла на нас по самодельному нашему объявлению и сразу стало понятно, что это не только специалист, дипломат, психолог , Коммерсант, но и вдумчивый чуткий Человек .Путь к результату был непрост. но мы все время чувствовали , что наш риэлтер рядом и работа идет - невидимая и очевидная. Теперь, когда к отъезду все готово, нам даже жалко прощаться с таким замечательным помощником . Мы благодарим агентство "Этажи" за квалифицированную помощь и желаем Елене Анатольевне новых побед и свершений. Панахов Арзуман иКо
Если вам нужен дом, квартира, вам нужно получить ипотечное решение, хотите получить подборку по Вашим предпочтениям от профессионала, то звоните и приходите!
Однозначно лучшее агентство недвижимости в Новосибирске 🔥
Разинина Татьяна - лучший риелтор. Помогла с покупкой дома по высшему разряду! Делает - как для себя; докопается до каждой мелочи в поиске лучшего и одновременно с этим быстро работает! Успели купить дом до нового года, огромное ей за это спасибо! Уже порекомендовала ее всем своим знакомым, что собираются купить жилье и буду рекомендовать дальше!
Хочу выразить благодарность Одинаеву Расулу из агентства недвижимости Этажи. Продал квартиру в максимально короткие сроки, удобная межрегиональная сделка,все четко и ясно. Практически ежедневно предоставлял информацию, всегда отвечал на все звонки, все объяснял, давал рекомендации,помогал в подготовке документов. Ответственный, пунктуальный и позитивный человек. Мои наилучшие рекомендации!!!
Хочу выразить искреннюю благодарность Мищенко Ольге за проделанную работу!!!Честная работа, позитивный настрой,четкий план действий, высокий уровень профессионализма, умение владеть собой, умение анализировать и пользоваться информацией, настойчивость, индивидуальный подход и теплые деловые отношения к клиентам, максимальный учет пожеланий, умение просто и доходчиво объяснить сложные тонкости нашего законодательства. Чрезвычайное чувство такта! Ольга, спасибо за вашу работу, очень признательны за участие и помощь в решении других жизненных моментов. все грамотно, четко и оперативно, а главное честно! Рекомендуем всем! Качество работы - по высшему разряду! Побольше бы таких профессионалов, как Ольга Мищенко.
Это агентство недвижимости, где работают профессионалы. Обратившись в компанию Вы получите комплексную услугу или консультацию. Если Вы хотите продать или купить недвижимость, получить ипотечное решение, вложить в инвестиции. То это всё здесь!!!
Посчастливилось иметь дело с риелтором из этого агенства при сьеме квартиры. Из плюсов то что квартиру в итоге сняли. Из минусов отмечу долгую коммуникацию и полное игнорирование правок в договоре. Человек думает, что если что-то обговорено на словах, то в договоре это фиксировать не нужно.
Замечательная компания! Впечатления-от личного общения с риэлтором до новогоднего интерьера офиса-самые замечательные! Были приятно удивлены и сервисом и скоростью оформления сделок. Кажется,"будущее" уже наступило! Анастасия Середина-особое спасибо за понимание и спокойствие,которое сопровождало наши сделки!
Понравилась работа с риелтором Юлией Рябовой. Клиентоориентированный подход. Всегда ответит на вопросы. Какие-то рискованные моменты учтёт. Организует нужные документы. Результатом доволен.
Спасибо большое Татьяне Ахматовой с "Этажи" за оперативность,профессионализм,за индивидуальный подход к каждому клиенту,за помощь в выборе квартиры. Желаю Татьяне успехов в работе и побольше клиентов 🌸
Не хотели писать отзыв, хоть и не особо остались довольны качеством оказанных услуг. Но вскрылись некоторые обстоятельства после покупки квартиры, что молчать не хочется.
В июле 2023 года покупали квартиру (вторичка) через АН ЭТАЖИ.
Хоть нам и сделали скидку за оказанные услуги, так как квартиру мы нашли сами, но само оказание услуг на протяжении всего времени оставляло желать лучшего, то мы сами вытягивали из риелтора информацию по нашему вопросу, приехав вносить первоначальный взнос, нас никто не предупредил, что нужно наличными, пришлось оперативно ехать снимать немалую сумму.
Дальше веселее.
Спустя несколько месяцев проживания в квартире выясняется, что она была затоплена (прорыв труб в соседнем помещении), о чём нам никто не сообщил при покупке. Квартира оформлялась в ипотеку, была с новым ремонтом, ключевое слово тут «была», по итогу сейчас мы имеем то, что стены в плесени, все обои соответственно сняты, ещё предстоит замена пола и т.д.
Если АН ЭТАЖИ позиционирует себя как Агенство недвижимости №1, то мы теперь так не считаем, так как сотрудник данной компании безответственно подошёл к своей работе, не узнав или скрыв информацию о том, что в доме была авария.
Разочарованы и рекомендовать данное АН точно не будем.
Хотелось бы выразить благодарность Вашему сотруднику Александру Владимировичу Юдакову , за внимание и внимательность, за чуткость тактичность, уверенность и профессионализм. Продавал квартиру не первый раз , но такого внимания и заботы я не встречал. Тактично, спокойно, вежливо объяснял все нюансы, спокойно и доходчиво... Рекомендую компанию Этажи и риелтора! Будете покупать или продавать Передавайте привет от Мастракова Игоря Владимировича !!!
Здравствуйте! Хочу рассказать вам свою историю и конечно оставить положительный отзыв!
Мне 41 год, у меня никогда не было своего "угла" .2 года назад открыла своё дело, но так, как самозанятая и с тёмным пятном в кредитной истории, да ещё и с действующим кредитом 700 000, я была уверена, что шанса взять жильё в ипотеку у меня нет. Но главное☝️-отношение к риэлторам, к которым, я очень негативно относилась. Я была уверена, что они ***, которым только нужно "содрать" деньги.
От безысходности, я всё таки выбрала риэлтора себе. Интересуясь очередным домом по объявлению, наткнулась на ненавязчевого и доброжелательного. В общем решила с ним работать над ипотечным вопросом. И не пожалела. Искали дом вместе где-то два месяца, ездили вместе, смотрели почти каждый день 🤦♀️, а меня всё не устраивали дома. Это же сколько терпения у моего риэлтора! А теперь о качествах этого специалиста: терпелив, тактичен, порядочен, отзывчив, профессионал!!! Я поняла, что кредо моего риэлтора :
1) На первом месте- действительно помочь!
Мой риэлтор тогда уже не занимался объектами сам, а стал руководителем звена, но, понимая мой сложный характер, взялся мне помочь. (На самом деле у меня очень тяжёлый характер)
Объективно оценивал дома, жизненную ситуацию, мои запросы и порой вопросы, как лучше сделать, которые противоречили интересам риэлтора, но при этом Алексей всё равно оставался объективным!
2) Сделать качественно свою работу.
3) И только на последнем месте - заработать!
Я бесконечно благодарна Волох Алексею!!! Работая с Алексеем, было ощущение, что, я ищу дом с братом, другом, отцом в конце концов. С человеком по настоящему не равнодушным!
Я пересмотрела свои взгляды на риэлторов, теперь, я считаю их чуть ли не святыми людьми!!! Колоссальная работа!!! То что мы им платим, я теперь считаю даже не достаточным!!
В июне я начала искать дом, а 30 августа (третий месяц август- подготовка документов, опека и т. д.) , я стала собственницей, не просто дома, а 3-х этажного коттеджа с обалденным цокольным этажём (по факту 4-ре этажа 🤗).
Зря мы недооцениваем работу риэлторов.
Я стала свидетелем того, что порой они делают для нас невозможное от чистого сердца!!!!
Ещё раз благодарю риэлтора Волох Алексея, помощницу Алексея Евгению Пташник и конечно руководителя этого поистине профессионального агентства "Этажи" ☝️🌷🌷🌷!!!
"Этажи" -лучшее агентство в России, у меня была возможность сравнить, были и раньше попытки в ипотечном вопросе!! Работая с "Этажами" ощущение, что ты в Европе в хорошем смысле!! У них всё на высшем уровне, всё грамотно и продумано, профессионально!!! Так, как я искала дом долго, то, я успела понаблюдать и за работой самого агентства и поняла, "Этажи" - это не просто агентство, это философия, мировоззрение, это команда, которая хочет изменить мир к лучшему, раскрыть в людях только лучшие качества!!! Спасибо вам ! Вы осуществили мою заветную мечту!!!!! ❤️
Решили мы купить землю за городом. Участок нашли сами, прогулявшись по СНТ. Но телефона продавца у председателя не было, и мы нашли этот участок в обьявлениях на одном из сайтов. На звонок ответил риелтор из компании "Этажи".
Со сделки ценой 200 тысяч рублей нам назначили комиссию 26 тысяч (это 13%!!!). На наши возражения, что это дорого и в принципе нам не нужно, нам сказали, что иначе сделки не будет. Таким образом, агентство нагло навязало свои услуги!
Энергичная девушка-риэлтор быстренько внесла наши данные в договор купли-продажи и назначила встречу в МФЦ. Я позвонила на горячую линию поддержки клиентов и попросила снизить комиссию, на что мне пообещали перезвонить в течении 3-х дней (забегая вперёд скажу, что не перезвонили). Ладно, пришлось согласиться.
Но самое интересное было в МФЦ. Первым делом команда риелтеров (да, они приехали компанией!) в хамской форме предъявила претензии мужу, что он "жаловался" на горячую линию (хотя звонила я, и я лишь вежливо попросила снизить комиссию). Вопрос к руководству "этажей": зачем публиковать на сайте горячий номер для помощи клиентам, если за звонок на него клиента отсчитывают?
А потом оказалось, что продавец тоже должен был отдать 26 тысяч. Но он почему-то не был предупреждён об этом и отменил сделку. Таким образом, сделка не состоялась не по нашей вине, но ни извинений, ни каких-то объяснений не последовало. К нам просто полностью потеряли интерес. Несколько дней потом в себя прийти не могла от такого непрофессионализма и хамства.
Искал дачу. К сожалению, интересный вариант был только в базе этого "агентства". На показ риэлтор, некая Наталья Александровна, поехать не смогла (или не захотела). Написала адрес. После катания по родному краю нашёл. Правда, объект ничего общего с фотографиями не имел и никто нас там не ждал. По телефону "риэлтор" недоступна. Сфотографировал избушку с адресной табличкой в доказательство того, что был, и уехал не солоно хлебавши. Единственной информацией, которой уверенно владеет эта милая дама-риэлтор - величина комиссионных. Потребовал компенсацию за пустой прогон, "риэлтор" гордо молчит. Оплата собственной безответственности в её бизнес-планы не входит. Ничего не имею против посреднической деятельности, но лишь тогда, когда посредник реально что-то делает и ответственно относится к своей работе. В этом случае видно лишь желание АН «Этажи» получить почти 80 тысяч рублей лишь за то, что они есть. Хотя, разобраться, на кой чёрт они сдались? Да ещё и за деньги.
Подавали мужем апартаменты в июле 2023 года. В целом, остались недовольны работой агенства.
Но начну с плюсов:
1. Сделку провели.
2. Провели удаленно( мы находимся в мск, сделка пооводилась между Новосибирском и Москвой)
Пожалуй все . Этажи были просто посредником между нами, застройщиком, банком. Не было ощущения, что мы их клиенты и они отстаивают наши интересы как перед банком, так и перед застройщиком.
Что по факту:
Начнем с того, что мы продавали "инвестиционный" объект, который оказался в итоге убыточным. А был подобран так же этим агентством. Ну это ладно. Это риск, мы на него шли осознанно.
Что из минусов:
1.Не было ощущения юридического сопровождения сделки:
-Юристы дают непроверенные и не заполненные шаблоны доверенностей с орфографическими ошибками и не вставленными данными. Даже когда данные вставили после неоднократного обращения, там остаются непонятные блоки, которые все равно требуются корректировать и додумывать мне с нотариусом, на что тратится время
-Юристы отмахиваются от любых просьб со словами "это требования банка"/застройщика, реально не выясняя, нужен этот документ или нет, не разъясняя, зачем нужен тот или иной документ Нам приходилось самим созваниваться с застройщиком и узнавать, что документы по итогу не нужны.
-Юристы не работают с возражениями и вопросами, не защищают наши интересы перед застройщиком и банком. По некоторым вопросам отправляют к специалистам банка/специалистам застройщика, чтобы мы сами их решали.
-юрист не разъяснил разницу в продаже по переуступке и по ДКП. Разницу выясняли сами с нашими юристами.
-меньше чем за сутки был скинут документ, который поверг нас в недоумение, о котором мы ранее не знали и не были предупреждены, и это чуть не сорвало сделку. С нашими возражениями юрист никак не отработал, скинув голосовое от сотрудника банка и сославшись на то, что "нуачотакого это требует банк. Есть вопросы, вот номер сотрудника банка, позвоните". По итогу: по нашим высказанным опасениям, что сделка похожа на мошенничество,нам разъяснили про гарантии сделки со стороны агенства и заинтересованности со стороны агенства "не кинуть" уже руководитель нашего риэлтора; а так же разъяснияли детально пункты документа сотрудники банка уже в день сделки. Хотя это была прямая работа нашего юриста и ризлтора .
2. Общение в чатах через голосовые сообщения. Ну ребят, это вообще не профессионально . На мое замечание было сказано: это не всегда возможно. Считаю это не профессиональным подходом.
3. С самого начала есть ощущение затягивания сделки, не предпринимание активных шагов в заключении сделки переуступки(нам в итоге пришлось выйти через договор ДКП, что замелюдлило сделку). По крайней мере мы об этом не знали. На некоторых этапах нам самим приходилось договариваться с застройщиком.
4. Первое сообщение от риэлтора после подписания докуменов в банке не про поздравление со сделкой, или какими то словами поддержки. А вопрос, когда мы переведем комиссию. Причем мы еще на тот момент не увидели денег на счете....
5. Ну и вишенка на торте:когда мы высказали все претензии, которые были описаны выше, нам сделали скидку на услуги агентства 10%. Так же нас предупредили, что с нами свяжется руководитель компании Этажи некая Юлия по нашему вопросу, предупредили про время. Но Юлия с нами вовремя не связалась, позвонила позже, мы передовгорились на следующий день на время, она так же не вышла на связь. Вышла на связь только через 50 минут после оговорённого времени. На мои слова, что я не вижу смысла общаться дальше, так как даже руководитель позволяет себе такое по отношению к клиентам, она написала, что это я не могу второй раз выйти на связь и звоните сами, как появится возможность. Ну для меня это показатель отсутствия клиентоориентированности.