Приходили с родителями закупаться к ремонту и посмотреть дизайн розеток и выключателей, менеджер Максим все четко и быстро подобрал, объяснил и оформил. Такой грамотной консультации давно не получали, а самое главное вежливой. А после того как предложили нам доставку, что бы мы не ездили все забирать лишний раз, то были не седьмом небе от счастье, сервис в компании на высоте. Даже конфетками угостил Максим.)))
Спасибо ЭТМ. За потребностями в строительстве и ремонте только к вам и лично к менеджеру Прохорову Максиму. 5 звезд !
** Прошу отметить Арину Витальевну Астапенко, за хорошее обслуживание, за подборку материалов, принятие заказа, оформление доставки, доставку в указанный срок по указанному адресу, за понимание проблемы! Огромное спасибо!
Я с ЭТМ работаю с 1997 г. Очень доволен этой организацией! Всегда приезжая находил в наличие необходимых электро товаров или заказывал и получал в указанные сроки!
Спасибо что вы есть!!! **
Владыкин Владимир Александрович
Хорошее место. Можно запарковать автомобиль. Выпить кофе. Получить заказ. Если вы впервый раз в ЭТМ -вам все подскажут. Отличное обслуживание, мне лично понравилось
Выбор товаров весьма разнообразный! Очень часто приезжаю забирать продукцию, детали, комплектующие для работы (электротех)!
Персонал магазина весьма компетентный! Особенно менеджер Виктория! Я всегда рад её видеть при заполнении накладных!
Далее всё быстро и оперативно! Ребята из склада - всегда подскажут, помогут если есть вопросы по заполнению документов!
Быстро собирают заказ, который удобно забирать!
Есть парковка, расположение всего торгового комплекса удобное, рядом м. Фрунзенская.
На машине так же удобно, так как практически быстро доезжаешь до центра!
И ещё - можно купить кофе!
Приходили с молодым человеком за электрикой для дома (розетки, выключатели). Сотрудник компании Йонос оперативно подобрал подходящие варианты (ассортимент магазина позволяет остановится на нескольких), подробно рассказал и помог определиться с выбором.
У человека есть чувство вкуса! Не часто встретишь продавца, который вместо классических белых розеток будет настраивать на черных, ориентируясь на цветовую гамму в дизайне нашей квартиры.
5 звезд из 5.
Хочу поблагодарить за работу Менеджера Ионоса Садчикова. Меня удивило что даже в свой выходной он помогал мне подобрать необходимые материалы ( хотя мог отдыхать). В ситуациях когда возникали спорные и конфликтные ситуации, Ионос переводил разговор в нужное русло, вникая в суть проблемы. Мне есть с чем сравнить в отличии от минимакса и других поставщиков ваши менеджеры на несколько ступеней выше. Ионос тебе отдельное 🙏💕 спасибо за такую хорошую работу.
Отличная сеть магазинов! Персонал очень вежливый и профессионально подкован) если чего-то нет в наличии в конкретном магазине, в течении пару дней привезут в ближайший к вам или на ваш адрес. Отличная бонусная программа, и со временем выбор товаров становится всё больше и больше (появилась инженерная сантехника и даже бензоинструмент! Из минусов- не все магазины удобно расположены и где-то очень сложно найти парковку ((... Но на общее впечатление это не сильно влияет
Делал несколько заказов (силовые кабели), забирал на Заозёрной. Быстрое оформление, доставка. Качество товаров отличное! Поддержка работает хорошо, если что-то меняется, обязательно позвонят, согласуют изменения. Хорошая компания!
Хорошая компания, много товаров, электрика, сантезника, инструмент, крепеж и мгого еще чего, есть ичто выбрать. Коллектив молодой, активный . Все раскажут и покажут в лучшем виде. Если нет в наличии в этом магазине, могут привезти из другого склада. Мне понравилось, рекомендую.
Выбор товаров, так чтобы посмотреть, тут не получится, что-то есть на стендах, но прям чтобы было много всего на виду, нет. Сюда нужно ехать со знанием что Вам нужно. Персонал приветливый, но в торговом зале сидят как правило "зелёные" или неугодные, а вот "акулы" работают с юридическими лицами, там всё в разы быстрее и круче. Есть парковка на территории, и перед въездом на территорию (перед входом с права, есть уютная детская площадка от жилого дома, если поедите с семьёй можно высадить их, со спокойной душой и идти за покупками). Доставка всегда в обговоренные сроки, срывов не наблюдал. Удачное расположение.
Рекомендую!
Менеджеры продают то что вы просите, что то подсказать не в силах так как нет соответствующего образования, с таким же успехом и с большим комфортом можно сделать заказ на сайте.
Большая благодарность менеджеру Садчикову Ионасу за четкость, внимательность, компетентность, обязательность и помощь в подборе необходимого товара.
Приятно всегда получить доброжелательный ответ и совет при приобретении всех комплектующих для оснащения дома.
Уже не первый раз пользуюсь услугами данного магазина, но на Заозерной был в первый раз. Как всегда оценил качество, четкость, понятность и оперативность процесса приобретения необходимого товара. Если преобретать постоянно товар, накапливается существенная сумма по программе лояльности. Баллами можно оплачивать 100% стоимости товара. Несомненно рекомендую ЭТМ как продавца, у которого хорошо налажена логистика, большое количество поставщиков, доступные цены и уважительное отношение к клиенту на всех этапах.
Ассортимент и цены хорошие, но чтобы что- то приобрести необходимо потратить очень много времени. Коммуникаций между отделом продаж и складом нет, от слова совсем. 15 позиций собирали 1,5 часа. В службе поддержки сказали, что повлиять на скорость сборки не могут и это мы были в магазине одни, страшно представить, что бы было, если ещё парочка покупателей перед нами было, хотя через 1,5 часа сборки товара за нами образовалась очередь 5 человек
Как ужаленные все ходят взад вперед. Отправляют от менеджера к менеджеру, один компьютер загружает, другая че то еще делает, в зале полтора клиента а менеджеров пять рыл и всем не до клиента.Сидишь в очереди на складе порой хоть и в очереди один ты.
Использование компьютера а не менеджера что бы забрать заказ весьма странно работает как мне показалось.
Отличный магазин, большой ассортимент. Есть парковка для автомобилей, расположение отличное. Сотрудники толковые, грамотные. Единственное не очень понравилось, что за товаром на выдачу надо идти в отдельное здание.
Один из лучших магазинов по продаже электротехники. Отдельное спасибо менеджу Красовскому Анатолию. Профессионал своего дела, всегда поможет с подбором электрооборудования, одно слово золото, а не менеджер.
Хороший , удобный , магазин. почти все всегда есть , а чего нет , всегда подберут замену . Вежливые менеджеры , но заказные позиции нужно всегда досконально проверять, цены не самые дешевые !
Отличный магазин (как впрочем и вся сеть ЭТМ). Неоднократно пользовался услугами магазина. Необходимый товар можно выбрать предварительно на сайте или в самом магазине, обратившись к менеджерам -консультантам, которые всегда помогут сделать выбор и проконсультируют. Действует накопительная система скидок, привязанная к номеру телефона.
Был в этом заведении в воскресенье.
Время ожидания заказа превысило ОДИН ЧАС. Форменное издевательство над покупателями. Звонок в техподдержку: ничем не можем помочь. Повторный звонок с угрозами вызова полиции, продажник зашёл на склад, нашёл потерявшегося там кладовщика и спустя примерно час двадцать ожидания заказ был выдан.
Уже дома обнаружил недостачу по обжимным гильзам и прочим мелочам, что на фоне украденного времени уже мелочи.
Если ЭТМ не нужны покупатели, ну так и скажите, до оплаты заказа
Лучший магазин по электрике, вежливые продавцы провели подробную консультацию по моему вопросу, порекомендую всем друзьям и обязательно буду обращаться сам!
Постоянно заказываю в ЭТМ. На Заозёрной забирал впервые. Такого ужасного сервиса, как здесь, не встречал ни в одном ЭТМ.
Я понимаю, для сборки заказа нужно время, но не 40 же минут. Тем более что очереди из клиентов не было.
На исходе этого времени мне объявили, что заказанные 100 метров кабеля будут в виде трёх отрезков. Спасибо, конечно, что отрезков не 10, но я всё же рассчитывал на целый кусок кабеля.
В общем, я в ЭТМ на Заозёрной больше ни ногой, а если у кого много свободного времени и крепкие нервы - добро пожаловать.
Дополняю. Аналогичный отзыв оставил на сайте ЭТМ в личном кабинете. Отреагировали быстро, обсудили ситуацию. Конечно, это ничего не поменяло, но есть надежда, что в будущем ситуация улучшится.
Отвратительная компания. Был хороший сайт для подбора продукции, и тот испортили. Стало неудобно пользоваться. Отдельное слово по персоналу - среди "коекакеров" нет грамотных электриков. Подсовывают продукцию худшего качества, чем в заявке. Ассортимент кабеля отвратительный (кабель хорошего производителя отсутствует в наличии, хотя на сайте позиционирует). Постоянно происходит пересортица и путаница при выдаче. Приходится снабженцу по несколько раз ездить за заказанным товаром. Последний раз вообще забыли по накладной загрузить несколько позиций с кабелем. На сайте фото товара и характеристики не всегда соответствуют действительности.
Забираю заказы от юр.лица- всё очень просто- зашёл в красивый торговый зал, ввёл инн в терминале, получил купон и с ним пошёл в зал выдачи товара, 10-20 минут ожидания и товар на руках! Всё логично и быстро…иногда для себя покупаю товар. Во дворе удобная большая парковка
Магазин хороший! Но рекомендую делать заказ онлайн либо подружиться с менеджером и делать заказ по телефону иначе если приедете просто так потратите очень много времени. А так магазин хороший рекомендую!
Работают профессионалы, выбрать можно практически все. Ожидание можно скрасить кофейным автоматом. Есть удобства. На территории пешеходные переходы, такой маленький город.
Пришел, все что надо купил... Или предварительно заказал и купил. Пвмортимент хороший. Персонал доброжелательный. Заходите - не бойтесь) особенно если удобно если удобно месторасположение.
Хороший ассортимент, удобный сервис (кроме регистрации в интернет магазине, ошибки при восстановлении пароля). Быстрое обслуживание, хорошее расположение (на Заозёрной 14).