Здравствуйте Друзья. Посетил Я на днях этот сетевой магазин автозапчастей и остался в шоке поясню почему. Срочно нужна была запчасть и Я по навигатору увидел ближайший магазин им оказался Экзист по старой памяти решил обратиться туда . Лет 10 назад Я покупал у них запчасти но тогда они были единственными кто работал по иномаркам и на цену не обращал внимание так как альтернативы не было. По цене Я был уже с ориентирован и был готов примерно отдать такие же деньги но когда менеджер озвучил мне цену мне пришлось прокомментировать её не цензурно она оказалась на 40 процентов дороже чем у конкурентов. Сказав что Я всё понял и сделал вывод обратится в другой магазин тоже сетевой где мне озвучили адекватную цену и ещё сделали скидку так как по считали что ценник велик. В итоге сделав заказ денег по предоплате с меня не взяли Я не успокоился так как срок доставки три дня . Жаба душила конкретно меня и поехал на следующий день в Кунцево кто был тот знает. И там купил долгожданную запчасть ещё дешевле . Итог с экономил 10000 потратил два дня но оно того стоило. Цены гнут от балды эти торгаши. Везде пытаются обмануть или заработать грань стёрлась. Ни кому не советую эту сеть магазинов. Всем удачи и процветания.
У
Забираю заказы тут уже не первый раз. Всегда чисто, внимательные ребята работают, всё подскажут/расскажут. Большой плюс, что подъезд к пункту удобный и главное есть где машину поставить.
Отличный магазин.
Всегда работают на ура!
Раньше состав магазина находился на рязанке.
Но сейчас ,уже который год в Жулебино.
Ребята всегда в хорошем настроении и готовы помочь!
Заказываю все расходники у них.
Отличный пункт выдачи заказов, профессиональные консультанты всегда помогут проверить и подобрать нужную запчасть для ремонта вашего автомобиля. Все вопросы можно решить онлайн
Быстро выдали запчасти, заказ 3 позиции, пришли раньше заявленного срока, тоже большой плюс, в зоне выдачи чисто, работают два приветливых сотрудника, очереди не было, был первый раз, впечатления положительные, спасибо
27 июня 2024 г. приехала в 20:55 отказались выдавать уже оплаченный товар, сказали касса уже закрыта, хотя оплачивать ничего не нужно было, все было оплачено ранее. Мчалась к вам из другого города думала успею.
Ребята, у каждого есть своя работа, если написано у вас на сайте, что закрываетесь в 21:00, так и закрываетесь в это время, не вводите людей в заблуждение. Я очень расстроена((
Без ведома отправили заказ назад, хотя был ещё 1 день хранения и по телефону об этом оговорили, сам сотрудник без уведомления самоволничел и в итоге я пришла зря в магазин за получением... Зря потраченное время, пришлось перезаказываит
👎🏼Все ужасно с организацией👎🏼Отвратительно👎🏼Каждый день переносят срок доставки на следующий день, тем самым сохраняя клиентов на поводке. В итоге товар поступил в магазин через 2 недели. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Удобная парковка. Расположение внутри ТЦ на первом этаже. Внимательный персонал предлагает запчасти для авто в зависимости от цены и времени доставки на выбор клиента. Есть многие запчасти в наличии. Быстрое обслуживание.
Всегда всё было хорошо. Звезду снял за то, что приехал из области за заказом за час десять до закрытия, а офис уже был закрыт, в 16:50 уже было пусто. Звонки ничего не дали. Час моего времени потрачен в пустую.
Прекрасный магазин одноименной сетки, отзывчивые ребята, всегда помогут подобрать запчасть на машину, удобное местоположение, есть парковка и кофе даже можно выпить пока ждешь
Все отлично, быстро доставили. Сотрудники профи своего дела. Время ожидание соответствовало заявленному. Место для парковки минимальное. Всё понравилось, ребята молодцы
Заказывали запчасти для машины. Менеджер помог все подобрать
На пункте не было очередей, быстро забрали заказ
Также в самом пункте большой ассортимент расходников по приемлемым ценам
Доброго времени суток! Хороший магазин, очень удобно заказал через интернет. Когда все пришло в магазин, позвонил менеджер, рассказал про график работы магазина. И что очень порадовало часы работы до 21-00! Я даже после своей работы успел заехать забрать запчасти. Правда две позиции оказались не того размера как на моем автомобили, но ребята сразу все вернули, культурно, все очень вежливо. Даже с улыбкой на лице. А я думал, ну сейчас начнется, сами заказывали вот и забирайте! Всем рекомендую!
Доброго всем дня!
Долгое время пользовался услугами данного магазина, всё устраивало и вежливость и сроки, но есть одно НО: заказал свечи на АУДИ, постоянно переносили сроки, с поставщиком не хотели созваниваться, что бы выяснить причину. В итоге спустя ТРИ месяца в поставке отказали!!! В итоге потерянное время в течении трёх месяцев, очень не приятно!!! На телефон не дозвониться, приходится приезжать, что бы узнать статус заказа, так как в приложении написано «в работе», а срока доставки нет. Надеюсь такого больше не повторится!
Очень удобный и чистый пункт выдачи запчастей. Персонал вежливый всегда готов прийти на помощь. Иногда проблема с парковкой, но это общая проблема города.
1
Елена А.М.
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Отличное место! Пользуюсь услугами магазина больше десяти лет! Качество обслуживания всегда на высоте, скорость доставки, особенно хочу отметить профессионализм продавцов Александра и Бориса! С уважением, Сергей Николаевич
Приобрел колодки когда оформлял заказ сотрудник берет птс и собирает заказ, нужно было колодки , на шкоду купил про запас положил в багажник, прошло время менять оказались с датчиками и на сантиметров 3-4 длиннее ,, но по факту дороже но не подходит, стал звонить на обмен получил отказ , даже на этих мелочах не смогли помочь, к сожалению к ним больше не поеду
Как всегда, за все посещения ни тебе здрасте ни до свидания. Спросят только телефон для получения заказа и всё остальное молча. Создаётся ощущение что посетители очень мешают персоналу. Это меньшее из зол. Пока это единственный из интернет магазинов з/ч в том числе единственный в сети Exist, где менеджеры не связываются по заказу с клиентом. И ладно если человек уверен в заказе, это одно, но когда заказанную позицию убирают из заказа и об этом узнаешь если только сам решишь посмотреть случайно статус заказа. А время на которое мы расчитываем от заказа до получения бывает очень драгоценно.
Хороший пункт выдачи запчастей, также можно заказать на месте, никогда не стоял в очереди, приветливые сотрудники, выдача происходит быстро без задержек, рекомендую.
1
1
A
Anonymous review
March 18, 2023
Хороший магазин, грамотный персонал. Здесь запчасти беру оригинальные, иногда в 10 раз дешевле чем у официальных дилерах автомобилей
1
А
Александр Е.
Level 3 Local Expert
July 10
Выражаю благодарность сотруднику Кириллу, помог, подсказал!
Спасибо Вам большое Кирилл!
Отличное расположение и подъезд. Всегда можно быстро заскочить с мкада и забрать все что нужно.
С точки зрения персонала так же без нареканий. Не во всех офисах экзистенция так.
Был заказан полный комплект для замены ГРМ на пежо 208. Полный комплект включал все все все резинки болты прокладки ... Пришло конечно же все кроме самого ремня ГРМ, Переносили поставку 2 раза. В итоге через 1,5 месяца так ни чего и не приехало. Предложено было дороже, через месяц и не факт что приедет. На вопрос что мне делать с остальными ЗП равнодушно было предложено продать на Авито. Вернул деньги, ни дай бог еще раз связаться с Экзистом.
Небольшой магазин автозапчастей с адекватными ценниками. Сотрудники работают быстро и всегда готовы подобрать запчасти к вашему автомобилю исходя из ваших потребностей.
Заказал рулевые тяги по цене 2100 с лишним за штуку, заказ был сделан в понедельник, был оплачен и принят магазином, статус «в работе».
В итоге звонит менеджер в день запланированного прихода запчастей в офис, и говорит что по этой цене у поставщика уже нет в наличии, но могут оформить на сегодня же по 2500 за штуку. После моего отказа предложили уже цену 2200 за штуку. Видимо стали работать как «разводилы».
Уже зарегистрировался на autodoc, впредь буду заказывать запчасти там.
Пришла за полчаса до закрытия, менеджера моего не было, был Борис Семеновский - заменяющий менеджер. Мало того, что товар мне не выдали, хотя по телефону мы договорились, что я приеду, так еще и стал хамить, повышая голос. Обуславливал всё тем, что это, дословно, не его проблемы.
Хороший офис, приятный персонал, ни разу не возникало проблем с доставкой и самовывозом, пользуюсь регулярно.
Из минусов цены конечно уже далеко не самые дешевые, и если есть время до обслуживания автомобиля, можно поискать более низкие цены в интернете.
Сегодня 28.09.2021 зашёл оплатить заказ деталей...опять попал на сотрудника на кассе и выдаче...удивляет меня в который раз...
Всегда чем то или кем то раздраженный,вроде и отвечает корректно,но со вздохами и раздражением, дерганый какой-то,может крикнуть если клиент не расслышал...прошлый раз меня это задело,но сегодня...думаю,напишу отзыв.
Такой резкий контраст с другими сотрудниками и менеджерами...так нравился офис,и близко и душевно...
А тут выходишь как будто должен остался...Может ему тяжело двигаться?
Клиенты то здесь при чем?
Спросил его,когда можно ждать заказы из его практики...ответ сказочен,часть может быть завтра ,а последний заказ на подходе , а так - ждите смски...
Сказал бы-не знаю, определенности нет,ждите смски и все...
Действительно,чтобы с ним разговаривать надо гороха наесться...)
Вежливый персонал, очередей нет. Заказ получаешь 1 минуту. Менеджер всегда звонит, если есть подозрение, что в заказе ошибка. Рекомендую.
Adreno Escudero
Level 23 Local Expert
November 28, 2022
Оплата не понятно можно ли осуществить на месте, потому что до менеджеров не дозвонился. В итоге оплатил онлайн на их сайте.
Звонил дважды, не смог дозвониться, никто не перезвонил. В рабочее время, в рабочий день. В другой день сразу дозвонился, это как-то не понятно. Неудобно, когда хочется что-то уточнить, а без причин в рабочее время никто не отвечал.
Доставка задержалась на сутки, никакого смс о задержке заказа не приходило - не очень это удобно, стоит добавить уведомление, что заказ задерживается. Товар выдали тот что заказал, никаких нареканий на это нет.
Потный какой-то магазин, зашёл - чуть в обморок не упал от запаха пота, ранее заходил - думал кто-то из покупателей не моется, а нет - это кто-то из сотрудников. На выдаче ни здрасьте, ни до свидания, ни пожалуйста, причём уровень вежливости по ходу от настроения не зависит никак. Товар получил, говорю - спасибо, до свидания, а в ответ можно услышать как капли тающего снега с крыши на улице падают ….