Отличная компания , отличная команда . Сегодня получили шторки на балкон. Ренат просто замечательный специалист. Вежливый человек. Пунктуальный. Было важно что бы приехали вовремя минуту в минуту. Так и сделали. Александр , человек , который замерял и считал , тоже самое. Пришел минута в минуту. Просто высочайший сервис и забота о клиентах. Замечательная компания. Замечательные люди. Здоровья, процветания и успехов . Обязательно к ним обращайтесь. Мы , Настя и Игорь довольны на 1000 процентов ! Сама работа выполнена с душой и безукоризненно
18 мая приехал замерщик. Сделал замеры. Взял предоплату 50%. В чеке подчеркнул сроки изготовления 7-10 рабочих дней. Время прошло, но мне так никто не позвонил и не ясно готов ли мой заказ. В чеке так же указан номер whatapp, по которому можно уточнить детали по заказу, но номер не активен. Прошу компанию связаться со мной и разъяснить ситуацию. Заказ 229-119511
Хочу высказать благодарность! заказывала жалюзи, всё хорошо качество хорошее,подошло отлично, хочу поблагодарить менеджеров! Всё отлично сделали быстро качественно и красиво!
Спасибо за отличный товар!
Не советую!
Вначале всё прекрасно, приехал замерщик, очень приятный молодой человек, все объяснил, отлично общался с ребёнком (приобретали штору в детскую), выбрали ткань.
А дальше всё пошло плохо, в назначенный день установки мастер не приехал, на звонки не отвечал, через общий телефон удалось с ним связаться, в итоге он в назначенный день не успел приехать ссылаясь, что задержался на предыдущем заказе. Это крайне непрофессионально. Мы прождали целый день впустую, мог бы заранее хотя бы предупредить, установка была до 18.00, вышел на связь в 20.00 примерно. Договорились на следующий день в 9.00, в 10.15 мне звонит мастер, что не расчитал время (проспал), будет через час. Короче, мастер оказался непунктуальным совсем. Приехал, установил - вроде всё нормально. Буквально через 10 дней штора падает и ломается механизм, который отвечает за открывание/закрывание шторы. Обращаюсь по гарантии, вначале говорят, что рассмотрение заявки 3-4 дня, время прошло - молчание, затем говорят, что на рассмотрение 10 дней. На данный момент прошло 37 дней после заявки, так никто и не ответил, проблема не решена.
Здравствуйте! искали шторы на окно с нестандартным углом, приехали замерили, всё замечатель, подобрали шторы, сели очень хорошо, качество штор хорошее, плотная ткань, цвет ярко выраженный, всё замечательно, спасибо огромное!
Очень большой выбор , приемлемые цены. Все отлично и хорошо. Есть маленький минус но по сравнению со всеми плюсами его можно его не считать , это сроки выполнения. А так очень доволен работой
Мы решили обратиться в интернет-магазин "Фабрика.ру" для заказа римских штор в гостии не пожалели об этом. Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу "Фабрики.ру" за их высокий уровень профессионализма на всех этапах выполнения нашего заказа и за то, что они смогли выполнить его в оговоренные сроки! Отдельное спасибо замерщику Дмитрию за его профессиональный подход, а также за то, что он всегда был ориентирован на наши потребности и пожелания. К счастью, нам не пришлось столкнуться с какими-либо неудобствами, и мы с удовольствием будем обращаться в "Фабрику.ру" за новыми заказами.
Решил сделать заказ жалюзи, Яндекс выдал эту компанию с хорошими оценками, купился на результат яндекса, по итогу приехал грубоватый замерщик, но отнес это на исключение - человеческий фактор. Оплатил 50% стоимости, обещали сделать заказ в течение 5-7 дней. Наступил срок, никто не звонит, звоню по телефону компании там. отвечают что заказ делается 25 рабочих дней, ждите звонка. Вообщем обман по срокам, посмотрим что с качеством если конечно дождемся жалюзи
Недавно покупал рулон блэкаут и был доволен качеством и ценой. Рулон целый, свет не пропускает вообще. В сложенном состоянии незаметен над окном. Подходит для спальных комнат и тех, кто любит поспать в темноте даже днём.
Была задача сделать рольставни в санузел.
На один день назначила две встречи с представителями разных производителей работ, чтобы выбрать подходящего именно мне.
Так вот Фабрика выиграла не только по стоимости ( - 10 т.р. от цены за аналогичные материалы и работы ), но и по компетентности.
Нет лишних " подарочных сертификатов" на ненужные мне услуги, есть толковые практические советы и грамотная прозрачная для меня калькуляция услуг.
Спасибо Олегу за этот выезд.
И спасибо Леониду за аккуратный, качественный и спокойный монтаж!
Неплохая компания с вежливым и клиентоориентированным персоналом.
Заказывала шторы на два балкона с разницей в два месяца.
С первым заказом - чëтко и своевременно. Артём (делал замеры) не пытался навязывать непродаваемое, помог с выбором. 🙌👏
Со вторым балконом затянулось на больше месяца - 'разыскивала концы'((
Обратилась снова к Артëму - большое человеческое спасибо Вам! В течение 15 минут уже позвонили и вопрос был решëн.
Монтаж недолгий.
После трёх месяцев эксплуатации шторы пока выполняют свою функцию.
Отличная компания. Всё сделано отлично, быстро, качественно. Персонал вежливый. Монтажник Роман приехал чётко по времени которое было оговорено. Смонтировал жалюзи аккуратно и быстро. Шесть по пяти бальной.
Заказывали шторы с подъёмным механизмом в 2021 году. На днях, при подъёме утром, она рухнула, поломав все, что под ней находилось хорошо, не было домочадцев по дней. На претензию пришёл ответ, что штора установлена правильно, просто вышел гарантийный срок. Не рекомендую.
Благодарим Фабрику за самое профессиональное обслуживание! Быстро! Четко! Качественно! И замерщик Алексей и монтажник Ибрагимов Сергей просто супер профессионалы, лучшие во всей Москве! Приятно у вас заказы делать, т к мастера высшего класса !!! Благодарим Вас! С уважением ваши клиенты !
Менее недели назад сделал заказ на жалюзи, удивлён качеством работы сервиса. Всё оперативно и чётко. Отвечают быстро, стараются всячески помочь. Сам же товар отличного качества, всё красиво и без изъянов. Благодарю за товар!
"Забавная компания"... По телефону дают приемлемую (конкурентную) цену и обещают приемлемые сроки изготовления. В реальности же приехавший замерщик повысил предложенную цену на 23%!!! (причем размер сантехшторы оказался в реальности чуть меньше, чем указывал в запросе по телефону), а срок изготовления увеличил в 3 раза!!! Канун Нового Года. Понимаю.. Но нельзя же так!!! Уважайте хотя бы свое время, если не уважаете время потенциальных клиентов. P.S. в тот же день приехал мастер из конкурирующей организации (которая по телефону называла те же первоначальные условия) Так там цена НЕ МЕНЯЛАСЬ после замера, а штору изготовили и установили за 3 дня!!! К слову, и аванс там был всего 16%..
Очень довольна качеством и сервисом данной фирмы.
Мой выбор был сделан на основании средней оценки в Яндекс, и по имеющимся отзывам.
Заказывала римские жалюзи, ткань рогожка, цвет мята. Качество и исполнение соответствует ожиданиям.
Особенно хочу отметить работу замерщика Максима, который не пытался "впарить" дорогой каталог, а помогал полезными советами. Жалюзи были изготовлены в оговоренный срок, причем о каждом этапе производства приходило уведомление.
И работу установщика Рината, который имеет большой опыт. Все было сделано очень быстро и аккуратно. Особенно впечатлило, что после установки пыли от сверления осталось минимальное количество.
Буду обращаться к услугам компании ещё раз.
Спасибо сотрудникам Фабрики за четкую работу. Заказывала рулонные шторы на балкон и в комнату. Замерщик приехал в назначенное время от предложенного количества вариантов материала честно говоря немного растерялась. Помогли с выбором, объяснили плюсы и минусы материалов. Установили шторки в срок. На балкон установила шторки просто для затемнения, а в комнату блэкаут. Я очень довольна. Пользуюсь уже 2 года.
Огромное спасибо сотрудникам вашей компании за отличную работу. Замерщик Мирослав, человек с хорошим вкусом, четко, аккуратно и быстро сделал замеры, помог выбрать материал. Мастер Леонид качественно и четко выполнил свою работу. Планирую ещё воспользоваться услугами вашей компании и буду рекомендовать вас своим знакомым!
Прекрасная компания где можно приобрести себе рулонные шторы, карнизы, жалюзи. Достаточно много выбора товара, можно найти под свой интерьер дома или же квартиры. Качество отличное. Много бонусов, скидок и акции. Персонал дружелюбный.
Хох, попробую описать):
Ремонт с/у прошел быстро, безболезненно…
Сами удивились)
А теперь к заказу:
Приехали на замер сразу, по готовности позвонила сама в последний день, когда по договору должны были изготовить. Рольставни готовы, но☝️ монтаж не возможен через 3 дня (опять же по договору), можем только в воскресение! Вы серьезно?!?!?! У нас закон есть на ремонт в воскресение!!!!
Хорошо. Вам в субботу позвонит монтажник согласовать время, в субботу звонка не было, позвонили в воскресение, я буду через час, отлично, я предупредила, что буду не в Москве, звонок плиз заранее. Переносим еще на неделю!!!!
Опять звоню сама, запишите на монтаж!!
Пятница 27.10. Ура, смонтировали! Приняли, расписались)
Мы сами виноваты, понимаю, монтаж принимали не с того ракурса)
+ вмятины на ламелях!!!
Озвучили, зафиксировали, но не стали бодаться, устали от ремонта.
Фото прилагаю (сделали после отъезда монтажника) С глазомером у него что????
Глубина слева и справа🤦♀️
В вотсап все отправила в компанию. Надеюсь на реакцию🤔
Вы серьезно??? Откуда у вас такой рейтинг???
У нас рольставни размером 0,652 на 1,105
Мы заплатили почти 18000₽!!!!!
Заказывали в Фабрика.ру рулонные жалюзи в три комнаты, остались очень довольны. Большое спасибо замерщику Александру и монтажнику Сергею, вежливые, доброжелательные, аккуратные, все сделали, красиво, качественно, быстро. В дальнейшем буду обращаться только в эту компанию и рекомендовать другим.
Полный ноль из того .что написано в отзывах.По телефону с замерщиком разговаривал .так никаких купонов на скидку и нет. После описания размеров .такую цену заломил ох-ть.Купил сам на озоне за 10000 руб . и сам поставил за 45 минут я про рольставни за бачок унитаза
Самые простые рольставни изготавливают больше ГОДА!!! Пренебрежительное отношение к покупателю начинается с момента оплаты, не отвечают на звонки или не дают информацию по заказу. Не советую у них заказывать, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЗРЯ ПОТРРАТИТЬ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!
Заказ больше года не исполняют. Кому только не писали претензии. Считают, что вместо утвержденного их же проектом цвета рольставней, имеют право поставить заказ в диаметрально противоположном цвете🙃 Не вдаваясь в частности, могу только посоветовать одно. Не попадитесь!!! Пробы на этой фабрике ставить негде)
Заказывала шторы на лоджию 6 метров. Мне очень они нравятся, висят уже 2 года, все целое, активное использую летом от солнца, у меня блэк аут. Очень все качественно, быстро, замерщик проявил все свои качества терпимости, отвечая на мои многочисленные вопросы и муки выбора )) рекомендую однозначно
Ребята просто профессионалы своего дела! 🤩
Все идеально, начиная от момента заявки на сайте до установки на месте. Устанавливали рольставни в санузел. Уровень сервиса-просто бог! Для сравнения-я на 3х или 4х сайтах оставляла заявки и из них со мной связалась только эта компания. Ребята очень клиентоориентированы, всегда обо всем предупредят, расскажут, покажут. Особенно, умиляют тапочки сотрудников, которые приходят домой для замера и установки☺️
Желаю от души всех благ и процветания вашей компании и сотрудникам! И благодарных клиентов🤗
Добрый день. Вежливый персонал, исполнено всё качественно и быстро, всё в срок! Качеством штор довольна! Специалист по замеру помог правильно подобрать цвет штор. Ни разу не пожалела о том, что обратилась в эту фирму! Спасибо Вам!
осталась очень довольна заказом! исполнение работы очень профессиональное. сотрудники квалифицированные. спасибо огромное за хорошую и качественную работу!
буду чаще обращаться в эту компанию.
всем советую!
По заявке приехал мастер Никита. Все внимательно осмотрел, измерил и подробно проконсультировал. Хороший подход к клиентам. Четко и быстро договорились о встрече по заказу. Организацией работы довольна!
Всё очень понравилось много разного что можно заказать недорого и безопасно ждать недолго долго если только большая посылка но в целом всё очень хорошо всё хорошо Я думаю это лучшее что может быть.
На «Фабрику» вышла через рекламу в интернете. Мне быстро перезвонили и предложили замерщика. Точно в назначенное время , приехал Захаров Виталий. Я не планировала делать заказ в этот же день, думала, что выберу тип штор , ткань и узнаю цену. Я такой человек, что мне надо подумать. Но! Через 15 минут общения с Виталием, я сделала два заказа! Сама от себя не ожидала! Виталий очень профессионален, коммуникабелен и , самое главное, не навязчив с предложениями! Ему веришь, когда он объясняет , не вызывают сомнения его ответы на вопросы, т. к. чувствуется обоснованность и опыт! Благодарна очень Виталию и руководству « Фабрики» за то, что не напрасно потрачено время, что заказ, благодаря замерщику, сделан! Теперь жду такого же удачного продолжения: скорейшего изготовления заказанных мною штор и триумфального завершения - качественной установки ! Очень надеюсь, что всё пройдёт так же успешно, как замер и выбор с Виталием Захаровым! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с « Фабрикой».
Закащывала римские шторы на кузню и плотные в спальню . Оперативно приехали , замерили , посоветовали , что будет лучше смотреться. К пошиву штор претезий нет, все очень качественно . Установка прошла быстро . Заказом и работой довольна
Спасибо компании Фабрика за быструю, качественную работу её сотрудников-профессионалов. Особенно благодарна замерщику Александру и монтажникам Алексею и Ренату. Все чётко, доходчиво, внимательно об'яснили при выборе рулонные штор, а потом их установили.Так держать!
Быстрый и качественный замер, огромный выбор образцов у замерщика. Дал реально дельный совет с моими окнами на солнечную сторону. Монтаж без проблем и очень аккуратно. Молодцы. Уже год, полет нормальный. Ничего не отвалилось и не выцвело. Спасибо
Недавно решили воспользоваться услугами этой компании и остались очень довольны. Материал качественный, цвет приятный, теперь целыми днями готова любоваться такой красотой. Так что рекомендую!
Не зная, какие шторы мы бы хотели на кухню и в спальню, решили пригласить замерщика с образцами. Приехал Дмитрий - профессионал своего дел! Подробно рассказал, чем отличаются одни шторы от других, что лучше не кухню, что в спальню, проконсультировал насчет выбора ткани. Мы сделали заказ, который будет исполняться 3 недели: римские шторы на окно кухни и рулонные блэкаут шторы с электроуправлением в спальню. На этом этапе нам все понравилось. Рекомендуем!
Делали три заказа. Все четко и качественно. Замерщики привозят с собой каталог, помогают с подбором. Очень хорошие скидки. Рекомендую всем, кто хочет получить качественную работу, выполненную в срок.
Впечатление двоякое...Первый заказ и его выполнение прошли чётко. Решила обратиться повторно: изготовление задержали на 4 дня и это без учёта дня заказа. В связи с этим специалист на телефоне обещала провести перерасчёт за каждый день просрочки по изготовлению в размере 0.5%. За день назначенный для монтажа позвонила в офис, чтобы уточнить, когда позвонит мастер, и уточнила адрес заказа по просьбе оператора. И, о чудо, я ожидаю мастера, а он звонит мне от подъезда, но по адресу моего первого заказа...который был выполнен ещё в июле...так выписали наряд...Мастер приехал не в 11.30, а в обеденное время, пришлось менять планы. Никакого перерасчёта сделано не было. Вот такие небрежности ожидали меня во второй раз. Теперь думаю, а стоит ли делать третий заказ. Ситуация со вторым заказом случайность или случайностью было хорошее исполнение первого заказа...? Вопрос...
Я очень довольна заказом! Персонал замечательный! Большой выбор тканей, идеально хорошее качество. На фабрике работают много хороших специалистов! Всем советую!
Всем доброго дня!
Очень хочу поделиться своим печальным опытом работы с этой компанией-обманщиком!
Не смотрите на привлекательный сайт с заманчивыми предложениями. Компания не выполняет добросовестно свои же условия!
После замера монтажником фирмы внесла предоплату. Заказала несколько видов штор: римские, рулонные. Заказ не на 10тр.!
По срокам изготовление обещали за 15-18 дней. По факту-изготавливали больше месяца! Ни смс, ни звонков о готовности от сотрудников мне не поступало. Узнала только после своих настойчивых звонков в компанию.
После монтажа выяснилось, что шторы изготовили из разных тканей и разных цветов. Монтажник отправил изделия на перепроизводство, и компания канула в небытие: трубки не берут ни по одному из рабочих телефонов, никто из менеджеров не связывается!
Я в положении, и если бы знала, что меня ждёт такой подход, ни за что бане обратилась в эту компанию!
Ни все то золото, что блещет заманчивыми предложениями!